薛飛

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通信領(lǐng)域中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用簡(jiǎn)析

薛飛

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司，廣東 廣州 510623

通信技術(shù)是數(shù)據(jù)信息傳遞的有效方式，同時(shí)也能為人們相互之間的溝通與聯(lián)系創(chuàng)造便利。為促進(jìn)通信技術(shù)更有效地發(fā)揮作用，采取措施推動(dòng)通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展是必要的。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展注入生機(jī)與動(dòng)力，對(duì)促進(jìn)其作用發(fā)揮也具有重要影響。

大數(shù)據(jù)技術(shù)；通信領(lǐng)域；應(yīng)用

引言

社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，人們的通信及用網(wǎng)需求逐漸提升，已成為人們?nèi)粘Ｉ罴肮ぷ髦胁豢苫蛉钡闹匾獌?nèi)容。當(dāng)前，電腦、手機(jī)、iPad等移動(dòng)終端應(yīng)用比較普遍。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性也越來(lái)越強(qiáng)。加大對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究力度，并將其應(yīng)用到通信領(lǐng)域，為用戶(hù)提供良好的通信體驗(yàn)。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的構(gòu)成

1.1 分布式文件系統(tǒng)技術(shù)

服務(wù)器的大量存在可以滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的基本要求，由此它的整體存儲(chǔ)能力也得到了有效改善。利用分布式存儲(chǔ)方式完成對(duì)海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)管理，進(jìn)而提供一個(gè)超大規(guī)模的文件存儲(chǔ)能力，按照冗余存儲(chǔ)的形式確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的可靠性和安全性。

1.2 分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

這種技術(shù)形式是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相融合的體現(xiàn)，主要是存儲(chǔ)海量數(shù)據(jù)的。從實(shí)際運(yùn)用來(lái)看，它的核心技術(shù)主要遵循了CAP定理，而且當(dāng)前分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)也只保存了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的部分特性。因此，它的核心定位在鍵值對(duì)的快速存取中。

1.3 大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

這種技術(shù)在實(shí)際運(yùn)用中一般是以分布式計(jì)算平臺(tái)為基礎(chǔ)存在的，在此基礎(chǔ)上完成對(duì)海量數(shù)據(jù)的挖掘算法，并為下一步的數(shù)據(jù)分析提供支持。它有機(jī)整合傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘算法后，按照底層計(jì)算平臺(tái)的要求進(jìn)行并行化處理，特殊情況還可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)化，從而盡可能滿(mǎn)足底層平臺(tái)的運(yùn)行需求。

1.4 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)

這種技術(shù)的運(yùn)行基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)管理和處理技術(shù)，如在實(shí)際中常見(jiàn)的文件屬性分析技術(shù)、日志分析技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)以及文本情感分析技術(shù)等。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)給通信領(lǐng)域帶來(lái)的機(jī)遇

2.1 提供了豐富的數(shù)據(jù)資源

大數(shù)據(jù)為運(yùn)營(yíng)商提供豐富的原始資料，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用過(guò)程中，涉及的數(shù)據(jù)量比較多。例如，個(gè)人的網(wǎng)站瀏覽記錄、通話(huà)記錄、聊天記錄等。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)原始數(shù)據(jù)的收集和分析，進(jìn)行用戶(hù)分類(lèi)，繼而針對(duì)性地推出數(shù)據(jù)套餐，使其具備較強(qiáng)的適用性，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的用網(wǎng)需求。運(yùn)營(yíng)商將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到該數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，以對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、挖掘和分析等，實(shí)現(xiàn)了潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)。

2.2 為流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件

因用網(wǎng)需要，流量支出往往大于話(huà)費(fèi)支出。因而，運(yùn)營(yíng)商將流量作為主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，以此為中心，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作部署。流量經(jīng)營(yíng)很復(fù)雜，包括網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)和客戶(hù)等多方面內(nèi)容。只有依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)才能夠有效完成該項(xiàng)推廣任務(wù)。例如，運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)晚間流量耗費(fèi)大的人群，推出夜間流量包服務(wù)。不僅能夠?yàn)橛脩?hù)提供便利，而且減少了其流量支出。

3 大數(shù)據(jù)技術(shù)在通信領(lǐng)域中的應(yīng)用

3.1 完善數(shù)據(jù)價(jià)值服務(wù)

隨著越來(lái)越多的傳感設(shè)備、移動(dòng)終端接入網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)日益成熟，從而產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)。因此，通信領(lǐng)域的各方都試圖在大量數(shù)據(jù)中，快速篩選有用信息，以充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。在此情景下，運(yùn)營(yíng)商必須整理這些數(shù)據(jù)，從中篩選出有價(jià)值的數(shù)據(jù)，分析客戶(hù)的需求。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助運(yùn)營(yíng)商快速收集各種數(shù)據(jù)，然后建立統(tǒng)一的跨域數(shù)據(jù)模型，最后再分析整理模型中的數(shù)據(jù)。比如，中國(guó)聯(lián)通在每個(gè)區(qū)域設(shè)置單獨(dú)的辦公區(qū)，分析每一個(gè)區(qū)域中的移動(dòng)用戶(hù)流量使用情況和網(wǎng)絡(luò)瀏覽情況，然后分析出用戶(hù)的使用習(xí)慣。通過(guò)數(shù)據(jù)匯總建立區(qū)域數(shù)據(jù)表格，對(duì)表格中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)化，更好地為目標(biāo)客戶(hù)服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)規(guī)范數(shù)據(jù)資產(chǎn)，能夠整理出潛在的客戶(hù)信息，為客戶(hù)提供有針對(duì)性的服務(wù)，提升運(yùn)營(yíng)商在客戶(hù)心目中的地位。這樣有利于留住老客戶(hù)的同時(shí)吸引一批新客戶(hù)，不斷擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)占有份額、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 增加數(shù)據(jù)分析能力

運(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)采集、處理和分析過(guò)程中，對(duì)大數(shù)據(jù)的依賴(lài)性很強(qiáng)。當(dāng)前數(shù)據(jù)聚集和分析平臺(tái)主要包括六種，而且各有優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)商可對(duì)這六種方式進(jìn)行綜合及分析，實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)資料整理。當(dāng)前，Hadoop平臺(tái)應(yīng)用比較普遍，可靠性很高，且運(yùn)行速度快、成本消耗低，有助于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)提升，并為數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析提供支持，明確客戶(hù)交往圈。運(yùn)營(yíng)商也將該平臺(tái)分析的數(shù)據(jù)用以對(duì)外銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域拓展，以獲取更多的收益。任何一種數(shù)據(jù)分析平臺(tái)都有其各自的優(yōu)點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)商要充分發(fā)揮其價(jià)值，達(dá)到良好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用效果，實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展及業(yè)務(wù)拓展。

3.3 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的大數(shù)據(jù)技術(shù)管理制度

面對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，在優(yōu)化過(guò)程中使用大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)能夠有效保障移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出快速、穩(wěn)定的發(fā)展。但是數(shù)據(jù)安全問(wèn)題必須得到重視。針對(duì)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，移動(dòng)通信單位應(yīng)設(shè)立大數(shù)據(jù)技術(shù)管理制度，并且持續(xù)性地優(yōu)化該制度。完善的大數(shù)據(jù)技術(shù)管理制度能夠有效監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，保障移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)具備安全性特點(diǎn)。只有保障了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性，用戶(hù)才能放心使用。更多的用戶(hù)參與到數(shù)據(jù)使用過(guò)程中才能提升移動(dòng)通信單位的利潤(rùn)，從而推動(dòng)移動(dòng)通信單位的持續(xù)性健康發(fā)展。

3.4 在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)

在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)具體能產(chǎn)生四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)效果。

一是大數(shù)據(jù)優(yōu)化準(zhǔn)備階段。在該階段應(yīng)進(jìn)一步確認(rèn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)需要優(yōu)化的數(shù)據(jù)目標(biāo)，經(jīng)過(guò)確認(rèn)后妥善準(zhǔn)備優(yōu)化過(guò)程中用到的工具和資料。二是大數(shù)據(jù)優(yōu)化測(cè)試階段。面臨此階段的優(yōu)化，測(cè)試人員首先應(yīng)收集數(shù)據(jù)，開(kāi)展DT/CQT測(cè)試。此階段的開(kāi)展應(yīng)以準(zhǔn)備階段為基礎(chǔ)。三是大數(shù)據(jù)分析階段。優(yōu)化分析人員應(yīng)注重優(yōu)化分析存儲(chǔ)的所有數(shù)據(jù)，分析內(nèi)容包括信號(hào)覆蓋以及信息切換問(wèn)題，分析工作完成后需要總結(jié)并且針對(duì)性地提出解決方案，圓滿(mǎn)結(jié)束分析工作。四是調(diào)整階段。針對(duì)天線(xiàn)射頻以及后臺(tái)參數(shù)兩項(xiàng)內(nèi)容開(kāi)展具體優(yōu)化調(diào)整。天線(xiàn)射頻的優(yōu)化調(diào)整的目的在于提升移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)的通信質(zhì)量。后臺(tái)參數(shù)的優(yōu)化調(diào)整更加注重于保障移動(dòng)通信工作運(yùn)作的正常開(kāi)展，在出現(xiàn)錯(cuò)誤參數(shù)時(shí)能夠立即展開(kāi)調(diào)整，避免移動(dòng)通信故障的出現(xiàn)，從而推動(dòng)移動(dòng)通信事業(yè)的健康發(fā)展。

3.5 豐富了采集與挖掘數(shù)據(jù)的技術(shù)手段

運(yùn)營(yíng)商通過(guò)不斷整合和規(guī)劃自己的內(nèi)部系統(tǒng)，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)統(tǒng)一規(guī)劃各個(gè)平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)模型，采集和整理各種數(shù)據(jù)資料，豐富采集和挖掘數(shù)據(jù)的技術(shù)手段。目前各大運(yùn)營(yíng)商可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更深層次的挖掘，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)準(zhǔn)確分析和記錄客戶(hù)的使用信息，增強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)豐富挖掘和采集數(shù)據(jù)的技術(shù)手段，能夠快速分析和整理客戶(hù)的需求，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商提供的產(chǎn)品服務(wù)和價(jià)值之間的協(xié)同發(fā)展，同時(shí)提高運(yùn)營(yíng)商在其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展深度。

3.6 制定健全的大數(shù)據(jù)技術(shù)管理機(jī)制

在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，雖然能有效促進(jìn)整個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，但是相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題也成為困擾企業(yè)的一大難題。針對(duì)這一現(xiàn)象，相關(guān)的移動(dòng)通信企業(yè)應(yīng)制定一套健全的大數(shù)據(jù)技術(shù)管理制度，并在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充及完善。只有以健全的大數(shù)據(jù)技術(shù)管理制度作為支撐，才可以對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理有序的監(jiān)督和控制。這也是保證移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全性的重要舉措。

4 結(jié)束語(yǔ)

總之，在通信領(lǐng)域發(fā)展的大背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)分析發(fā)揮的作用越來(lái)越重要。運(yùn)營(yíng)商需要及時(shí)加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)綜合應(yīng)用的分析，全面提升通信信息穩(wěn)定性及全面性。

[1]王佳，金誠(chéng)，謝美德.在通信領(lǐng)域中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用分析[J].通訊世界，2016（4）：29-30.

[2]劉丹.大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì)，2016（12）：34，115.

[3]楊嵐蘭，石磊.大數(shù)據(jù)技術(shù)及其在通信領(lǐng)域的應(yīng)用[J].信息與電腦（理論版），2015（15）：68-69.

Application Analysis of Big Data Technology in Communication Field

Xue Fei

China Mobile Communications Group Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510623

Communication technology is an effective way to transmit data information. It also facilitates people's communication and contact with each other. To promote communication technologies to function more effectively, it is necessary to take measures to promoting the innovation and development of communications technologies. The arrival of the era of big data has injected vitality and motivation for the development of communication technology innovation, and has also had an important impact on promoting its role.

big data technology; communication field; application

TN929.5

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