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        品牌需要直覺(jué)化

        2018-12-27 08:18:56
        現(xiàn)代企業(yè)文化 2018年34期

        表達(dá)方式的效果

        先來(lái)看一段網(wǎng)絡(luò)上的文字,寫(xiě)的是著名物理學(xué)家楊振寧的書(shū)房。

        “家中的書(shū)房在設(shè)計(jì)的時(shí)候,選擇了比較簡(jiǎn)單的裝修手法,這樣不僅可以讓整個(gè)空間充滿(mǎn)了濃厚的書(shū)香氣息,而且使用了比較清淡的顏色進(jìn)行裝飾,提高了整個(gè)空間的檔次和質(zhì)感?!?/p>

        這是關(guān)于裝修的一段文字。文中的語(yǔ)言表達(dá)方式是我們經(jīng)常見(jiàn)到的。很顯然,是以自我為中心的視角在看待周?chē)氖挛?,看待目?biāo)空間環(huán)境:主角采用某某手法,使用了某某材料,做了某某事情,從而改變了目標(biāo)環(huán)境,以期達(dá)到想要的什么效果。

        另外,這也是以主客二元的方式在表達(dá):(主體)讓空間充滿(mǎn)……(主體)提高空間的……

        接下來(lái),我們用一元視角下的品根觀念,試著把上面那段文字重新表述一下:家中的書(shū)房,只做了比較簡(jiǎn)單的裝修,整個(gè)空間都充滿(mǎn)著濃厚的書(shū)香氣息,顏色上比較清淡,卻顯得很有檔次和質(zhì)感。

        如果描述一下后一種表達(dá)方式的效果,那就是:空間自己在呈現(xiàn),我們自己在感受。

        這僅僅只是源于文字上的不同產(chǎn)生了不同的效果嗎?

        如果你是這樣想的,那就錯(cuò)了。這不只是一種文字上的表達(dá)方式,更是你看待事物的角度,和在此種觀念下的表達(dá)結(jié)果。

        換句話說(shuō),你是這樣看的你才會(huì)這樣表達(dá)。如果你不是這樣看的,你也許根本就不喜歡這樣的表達(dá)結(jié)果。當(dāng)然,這一點(diǎn)也不奇怪。

        像這樣的一元視角,我們也可以稱(chēng)之為整體視角。就是當(dāng)你進(jìn)入某個(gè)環(huán)境時(shí),你會(huì)以自身的親身體驗(yàn)來(lái)感受那個(gè)身在其中的環(huán)境。例如當(dāng)你身處泰山之巔時(shí),你看到的不僅是“一覽眾山小”,還可能看見(jiàn)了自己的渺小。你彼時(shí)彼地的直覺(jué)和想法,絕對(duì)不會(huì)是:大自然選擇了比較簡(jiǎn)單的造化手法,這樣不僅可以讓整個(gè)世界充滿(mǎn)了空曠的博大氣息,而且使用了天藍(lán)、云白、地灰的顏色,提高了整個(gè)世界的浩瀚之感以及我的渺小感。

        我想,當(dāng)你看到這里時(shí),心里也許會(huì)笑我:風(fēng)馬牛不相及的例子,房屋的裝修是人為的,大自然的造化是嗎?

        我這種舉例子的方式或許笨拙了點(diǎn),這有利于我們跳出慣性思維,去轉(zhuǎn)換一下觀念。

        天空、高山、白云、大地,還有你自己,共同組成了那個(gè)你身在其中的“整體”,這個(gè)整體的天空、高山、白云、大地和你(的身體),無(wú)不是彼時(shí)彼地你用來(lái)感受的媒介材料。

        這和你身處楊振寧先生的書(shū)房里(或者看照片)的感受方式,沒(méi)有什么不同。你感受到的是那個(gè)空間,那個(gè)空間里的物品擺放,書(shū),書(shū)架以及空間的布局和色調(diào)等。然后才有你是否由此感受到了濃厚的書(shū)香氣息以及檔次和質(zhì)感。

        無(wú)論怎么說(shuō),你都不可能輕易地想到,在很久以前的書(shū)房的設(shè)計(jì),除非你帶著這種職業(yè)上的習(xí)慣。

        其實(shí),只要一看到“選擇了……的裝修手法,讓整個(gè)空間充滿(mǎn)了……,提高了整個(gè)空間的……”這樣的詞句,估計(jì)十有八九是個(gè)干裝修的吧。

        顧客不會(huì)這樣說(shuō)話,也不說(shuō)這樣的話,真實(shí)的生活中都不是這樣說(shuō)話的,因?yàn)轭櫩筒皇沁@樣想的,而是靠本能直覺(jué)來(lái)認(rèn)識(shí)外界的。如果誰(shuí)這樣說(shuō)話,除非他的老師是這樣教的。

        品牌要有品根

        一段網(wǎng)絡(luò)上的文字引發(fā)的話題,先說(shuō)到這兒。我們來(lái)看一些市場(chǎng)中的具體品牌是怎么做的。

        全球運(yùn)動(dòng)服裝品牌阿迪達(dá)斯,在耐克堅(jiān)守的“運(yùn)動(dòng)”品根之外,花開(kāi)于美麗的時(shí)尚世界,尤其是俘獲了那些衣柜里永遠(yuǎn)都缺一件衣服的愛(ài)美女性。這是因?yàn)槎床斓搅巳粘I钪械倪\(yùn)動(dòng)之美。開(kāi)拓亞洲市場(chǎng)的阿迪達(dá)斯,還發(fā)掘到了中國(guó)女性的運(yùn)動(dòng)裝品根:“柔美”——白皙,柔軟,瘦身之美,膚色最好是白里透紅的那種。這極大地不同于西方的肌肉健壯和古銅色審美觀念。中國(guó)顧客生活中的運(yùn)動(dòng)裝是休閑運(yùn)動(dòng)的美,不是專(zhuān)業(yè)性運(yùn)動(dòng)的健美“裝備”。

        這是顧客需求的直覺(jué),也是品牌的直覺(jué)化。

        “龍大原漿”這個(gè)名字怎么樣呢?可以說(shuō)仍然是個(gè)與“當(dāng)季新花生”一樣食之無(wú)味的雞肋。

        當(dāng)季新花生關(guān)乎著花生油的品質(zhì),但它不是花生油質(zhì)量好壞的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn),更不是顧客本能直覺(jué)中的根本,所以它不可能成為關(guān)乎品牌成敗的品根。

        “原漿”呢?是指的“酒頭”嗎?——這就是直覺(jué)。

        另外,白酒里的那些“原漿”們,賣(mài)的怎么樣?舉個(gè)例子看看吧,中秋節(jié)的時(shí)候,記得標(biāo)價(jià)398元的某品牌的精裝原漿酒,促銷(xiāo)價(jià)38元,這是兩瓶的價(jià)格哦,等于19元一瓶。這和白送有多大區(qū)別?

        值得注意的是,好像還沒(méi)有一個(gè)叫“原漿”的白酒,賣(mài)過(guò)它原有的品牌酒的。

        由此來(lái)看,像這樣叫“原漿”的品牌酒,原漿酒比非原漿酒是更好還是更差?

        隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)是世界發(fā)展的必然趨勢(shì),網(wǎng)絡(luò)的流通性已成為每個(gè)國(guó)家都在關(guān)注的問(wèn)題。應(yīng)在保證檔案信息不泄露的前提下,可借鑒國(guó)外的高新技術(shù)來(lái)為我國(guó)檔案保護(hù)的發(fā)展提供對(duì)策。例如:日本處于地震帶地區(qū),他們就火災(zāi)和地震等因素對(duì)檔案保護(hù)技術(shù)方面產(chǎn)生的影響有著豐富的經(jīng)驗(yàn),美國(guó)的紙張去酸技術(shù)始終位于世界前列。同時(shí),還要學(xué)習(xí)國(guó)外關(guān)于電子檔案的保護(hù)措施,可通過(guò)舉辦交流會(huì)、交流生等合作形式來(lái)汲取國(guó)外先進(jìn)的電子檔案保護(hù)技術(shù)和理念,并向國(guó)外傳播我國(guó)對(duì)檔案保護(hù)所采取的措施。

        另外,白酒行業(yè)里有“原漿”這個(gè)說(shuō)法,恐怕由來(lái)已久,因?yàn)榘拙票旧泶嬖谥磧哆@個(gè)程序和說(shuō)法。

        請(qǐng)問(wèn),花生油也有勾兌和稀釋的說(shuō)法嗎?我想是沒(méi)有的,只有頭道油和初榨油的說(shuō)法。那為什么舍近求遠(yuǎn),而不直接叫“龍大頭道油”或者“龍大初榨油”呢?

        不過(guò)話要說(shuō)回來(lái),即使叫了“龍大頭道油”“龍大初榨油”或者“龍大原香”,也僅僅只是在產(chǎn)品自身上,做出了內(nèi)部性的一點(diǎn)點(diǎn)升級(jí),并不是在行業(yè)中決定品牌成敗,擁有自身獨(dú)特價(jià)值的品根。

        看來(lái),龍大最該做的是挖掘出自己的品根,品牌才有可能不違背直覺(jué)。

        還有一個(gè)準(zhǔn)備起死回生的老品牌——旭日升。一個(gè)昔日紅極一時(shí)的冰茶品牌,而今落魄到轉(zhuǎn)賣(mài)商標(biāo)的地步。到了果汁飲料龍頭企業(yè)的匯源手里,似乎正在乘勢(shì)突圍中。

        它是怎么突圍的呢?喊出了“民族企業(yè),復(fù)興民族品牌”,和“王者歸來(lái),重溫經(jīng)典”的聲音。

        旭日升到底是什么呢?匯源提供的產(chǎn)品是“檸檬味紅茶”和“檸檬味碳酸茶”飲料。這就是旭日升——“檸檬味”茶?

        但是檸檬味的茶飲料在旭日升沉寂的日子里,早就有了,充滿(mǎn)了貨架。誰(shuí)的認(rèn)知還會(huì)把“檸檬味茶”對(duì)應(yīng)上“旭日升”?

        而“旭日升”的直覺(jué)卻仍然是冉冉升起的朝陽(yáng),或者是過(guò)氣了的飲料,卻不會(huì)是“檸檬味茶”。

        至于“復(fù)興民族品牌”的口號(hào),那只不過(guò)是企業(yè)自己的一廂情愿,有時(shí)候也許連這個(gè)“一廂情愿”的“一廂”都不存在,很可能只是為了搭上“王者”的舊船好掙錢(qián)。

        消費(fèi)者選購(gòu)飲料的時(shí)候,有誰(shuí)是懷著“復(fù)興民族品牌”的想法或愿望而購(gòu)買(mǎi)的嗎?沒(méi)有哪個(gè)消費(fèi)者有這樣的需求。

        要說(shuō)民族品牌,恐怕紅旗(轎車(chē))是當(dāng)之無(wú)愧的吧?而事實(shí)是,購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)汽車(chē)的恐怕主要還是圖便宜。

        至于“王者歸來(lái),重溫經(jīng)典”,那也是過(guò)氣的王者,就算有重溫的需求,那也只是重溫一下而已——天下沒(méi)有不散的宴席,重溫完了,也就各自去尋找新價(jià)值了。

        品牌從來(lái)就不是一個(gè)單獨(dú)的符號(hào)。就像柯達(dá)(膠卷)一樣,如果你曾經(jīng)把它看作代表膠卷的符號(hào),很顯然它現(xiàn)在不是了,你也已經(jīng)不再這么看待它了。

        因?yàn)椋逻_(dá)根本就不只是單獨(dú)代表膠卷的符號(hào),而是化學(xué)(銀粉)成像(間接)的品根記號(hào)。銀粉成像逐漸的式微,柯達(dá)這個(gè)品根記號(hào)也就跟著逐漸的自毀——直至成為一個(gè)歷史上的名詞。

        如果你要說(shuō)品牌是符號(hào),那是因?yàn)槟闶沁@樣看它的,在用二元化的視角看待它。品牌有品牌自己的價(jià)值和顯示,顯示什么呢?顯示它自己的品根價(jià)值和品根記號(hào)。如果,品根式微了,品牌也就跟著自毀了。

        無(wú)論何時(shí)的品牌,無(wú)論何地的品牌,沒(méi)有品根,最終都要被直覺(jué)屏蔽掉。

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