林滋成

（廣東省湛江第一中學(xué)，廣東湛江，524038）

引言

目前，人們對(duì)于信息技術(shù)與信息系統(tǒng)有明確的認(rèn)知，也認(rèn)可IT技術(shù)非常重要，但并不認(rèn)為IT技術(shù)在信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以起到重要作用。又或者，部分群體盲目信奉I(lǐng)T技術(shù)在信息系統(tǒng)建設(shè)中的價(jià)值，認(rèn)為信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，IT技術(shù)可以解決與應(yīng)對(duì)一切問(wèn)題?？梢?jiàn)，人們對(duì)于IT技術(shù)的認(rèn)識(shí)是走向了兩個(gè)極端的，因而探討與分析IT技術(shù)在信息系統(tǒng)中的作用就極有必要了。

1 IT技術(shù)的概念與重要功能

1.1 IT技術(shù)的概念

IT技術(shù)是信息技術(shù)的縮寫(xiě)，即Information Technology。是指基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、用于管理與信息處理的技術(shù)總稱，可以從硬件、軟件與應(yīng)用三個(gè)層面來(lái)加以分析。首先在硬件方面，主要是指計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息技術(shù)應(yīng)用中所必須的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)傳輸所必備的主機(jī)與通信裝置；其次在軟件方面，主要是指用以對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行搜集、檢索、存儲(chǔ)、管理、處理與評(píng)估的軟件系統(tǒng)，比如企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理等商務(wù)管理系統(tǒng)，以及流程管理軟件與輔助分析軟件等；最后在應(yīng)用方面，是指對(duì)于數(shù)據(jù)信息的搜集、存儲(chǔ)、檢索、分析與應(yīng)用等軟件系統(tǒng)的輔助決策，以及借助相應(yīng)的輔助決策分析模型以及相應(yīng)技術(shù)手段來(lái)保障分析效果及應(yīng)用質(zhì)量的方法等。在信息時(shí)代，IT技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用是信息時(shí)代的重要標(biāo)志，其技術(shù)應(yīng)用包括三個(gè)技術(shù)組成，即傳感技術(shù)、通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)，在現(xiàn)代社會(huì)中的IT技術(shù)應(yīng)用，可以起到提高工作效率、保障工作質(zhì)量與優(yōu)化工作方法等效果。

1.2 IT技術(shù)的重要功能

1.2.1 推動(dòng)社會(huì)發(fā)展

首先，信息產(chǎn)業(yè)是傳統(tǒng)IT技術(shù)應(yīng)用的重要領(lǐng)域，隨著信息化水平的不斷提高，信息技術(shù)已經(jīng)成為人類社會(huì)生產(chǎn)生活所不可或缺的因素，在一定程度上已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)生活與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)與前提，基于此，信息產(chǎn)業(yè)快速成為主要國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)要素，成為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，有數(shù)據(jù)顯示，信息產(chǎn)業(yè)在制造與服務(wù)方面產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率，是相應(yīng)GDP增長(zhǎng)率的2倍，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱。2009年以來(lái)，中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，其發(fā)展速度為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的3倍，信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷量大幅度增加，產(chǎn)業(yè)規(guī)模舉世矚目，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。

1.2.2 生產(chǎn)力水平提升

信息時(shí)代，IT技術(shù)已經(jīng)成為社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要方向，成為先進(jìn)生產(chǎn)力的重要代表，IT技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信息生產(chǎn)要素與戰(zhàn)略資源能夠發(fā)揮其重要作用，便于實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化與升級(jí)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)能力的全面提升。以傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)為例，IT技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備在生產(chǎn)要素中的嵌入，比如傳感設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備與自動(dòng)化控制系統(tǒng)等；IT技術(shù)在信息管理系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用有效提高了企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)的科學(xué)化水平，推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

1.2.3 人類文明進(jìn)步

IT技術(shù)是人類文明進(jìn)步發(fā)展的重要推理，科學(xué)技術(shù)決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，影響經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)效率，而經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，因而作為信息時(shí)代最為重要的生產(chǎn)力，IT技術(shù)對(duì)社會(huì)文化與精神文明產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響，文明與知識(shí)的傳播路徑發(fā)生轉(zhuǎn)變，知識(shí)與文化傳播中的時(shí)間與空間壁壘被打破，借助于網(wǎng)絡(luò)渠道，各地的學(xué)習(xí)者與傳播者可以實(shí)現(xiàn)自由交流，文化發(fā)展與現(xiàn)代教育水平得以快速提升，人類整體的文化水平的定義全面提高。

2 IT技術(shù)在信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)中的作用

2.1 對(duì)于系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)成本的影響

隨著信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，技術(shù)應(yīng)用的成本與難度不斷提升，信息系統(tǒng)建設(shè)面臨著平衡技術(shù)與成本的重要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，IT企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益依靠技術(shù)創(chuàng)新或者產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的成本控制依靠技術(shù)水平的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，如果技術(shù)的應(yīng)用成本過(guò)高，則產(chǎn)品在未來(lái)投入市場(chǎng)之后，未必可以實(shí)現(xiàn)成本的直接或間接回收。

以某高校某班級(jí)學(xué)生成績(jī)統(tǒng)計(jì)與分析工作為例，如果系統(tǒng)編程、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、處理與校驗(yàn)的過(guò)程中，如果所花費(fèi)的時(shí)間成本與經(jīng)濟(jì)成本較少，則認(rèn)為該項(xiàng)中，運(yùn)用了IT技術(shù)起到了更好地成本控制效果。但如果同樣一份工作，采用人工計(jì)算與處理所需要投入的成本，與采用IT技術(shù)所需要投入的成本相近，則IT技術(shù)的應(yīng)用在成本控制方面就不再具備優(yōu)勢(shì)。因此，IT技術(shù)更加適用于人力無(wú)法解決的、數(shù)據(jù)規(guī)模龐大、需要消耗大量時(shí)間成本與經(jīng)濟(jì)成本的工作，此時(shí)所需要投入的技術(shù)應(yīng)用成本會(huì)有明顯下降，技術(shù)應(yīng)用的性價(jià)比就有所體現(xiàn)。因此，需要從IT技術(shù)的應(yīng)用成本與效益的層面開(kāi)看待問(wèn)題，尤其在應(yīng)對(duì)與處理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目問(wèn)題的過(guò)程中。需要信息系統(tǒng)建設(shè)需要消耗過(guò)多的成本，并且并不能夠帶來(lái)足夠的經(jīng)濟(jì)效益的情況下，我們認(rèn)為這種信息系統(tǒng)建設(shè)是不具備合理性的。

2.2 對(duì)于系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)技術(shù)應(yīng)用的影響

信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不僅是IT外行群體會(huì)對(duì)于IT技術(shù)產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，甚至許多系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商都會(huì)錯(cuò)誤地向IT技術(shù)賦予過(guò)多的期待，在這些運(yùn)營(yíng)商看來(lái)，IT技術(shù)是無(wú)所不能的。同時(shí)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)商很少?gòu)募夹g(shù)層面與基礎(chǔ)層面加以考量，而是更多地從營(yíng)銷的角度分析與研究，考慮信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)等問(wèn)題，因而并不明確IT技術(shù)在系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所起到的作用。就目前而言，在信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，運(yùn)用某些較為成熟的IT技術(shù)時(shí)，可以游刃有余地應(yīng)對(duì)一般業(yè)務(wù)[1]。

比如“企業(yè)資源計(jì)劃”管理系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，在技術(shù)層面較為成熟，并且取得了較好的建設(shè)效果。該系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)層面的MIS信息管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)層面的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，所采用的開(kāi)發(fā)技術(shù)包括B/S與C/S技術(shù)、ERP信息管理系統(tǒng)等，以適應(yīng)并滿足不同用戶的實(shí)際需求，并且實(shí)現(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)流程的有效管理，確保信息系統(tǒng)的響應(yīng)效率，保證信息系統(tǒng)功能的可操作性與便捷性，又可以確保信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的安全性與穩(wěn)定性。除了需要處理海量數(shù)據(jù)的大型社交平臺(tái)，一般的信息系統(tǒng)都是面向固定群體的，無(wú)論客戶數(shù)量還是關(guān)聯(lián)范圍都較為有限，因而IT技術(shù)的應(yīng)用可以滿足系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的需求，并且會(huì)起到極為重要的作用與影響[2]。

2.3 對(duì)于系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)技術(shù)深度的影響

對(duì)于IT技術(shù)在信息系統(tǒng)建設(shè)中所起到的作用，不同的行業(yè)、群體乃至相關(guān)利益方會(huì)產(chǎn)生不同的看法，得出不同的結(jié)論，因而就同樣的問(wèn)題與項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)更加全面與深刻的角度進(jìn)行分析與理解。例如，如果所需要進(jìn)行收集與分析的數(shù)據(jù)規(guī)模十分龐大，在運(yùn)用IT技術(shù)與其他信息技術(shù)的過(guò)程中，如果所選用的數(shù)據(jù)庫(kù)為普通關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，則難以應(yīng)付這樣龐大的數(shù)據(jù)規(guī)模，可能該據(jù)庫(kù)運(yùn)行10萬(wàn)條數(shù)據(jù)與運(yùn)行100萬(wàn)條數(shù)據(jù)所需要消耗的時(shí)間成本并沒(méi)有太大差距[3]。實(shí)際上，數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行過(guò)程中所需要消耗的時(shí)間，并不完全由數(shù)據(jù)規(guī)模所決定，盡管數(shù)據(jù)信息的數(shù)量增加，但數(shù)據(jù)信息的查詢時(shí)間是多個(gè)時(shí)間段共同組成的，具體包括讀取磁盤、讀取緩存數(shù)據(jù)、CPU計(jì)算等，并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地時(shí)間疊加就可以概括這一業(yè)務(wù)所需要耗費(fèi)的時(shí)間成本的。

但是，如果該數(shù)據(jù)庫(kù)所需要運(yùn)行的數(shù)據(jù)規(guī)模暴漲到原數(shù)據(jù)的10000倍，則該數(shù)據(jù)庫(kù)可能面臨癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)，例如，2017年10月8日，明星鹿晗通過(guò)微博公布戀情，引起社會(huì)輿論的一片嘩然，短期內(nèi)微博閱讀量暴漲到10億，這樣大規(guī)模的數(shù)據(jù)信息，直接導(dǎo)致了微博服務(wù)器的癱瘓。而這也是為什么全國(guó)范圍內(nèi)的HPV DNA分型檢測(cè)列入普查項(xiàng)目難度極高的重要影響因素，我國(guó)巨大的人口技術(shù)，決定了即便建成這樣的大規(guī)模人口HPV DNA普查管理系統(tǒng)，當(dāng)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的檢索與查詢時(shí)，所需要消耗的時(shí)間成本與資源成本也是極高的[4]。針對(duì)這種情況，就需要對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)加以優(yōu)化升級(jí)，可以采用多表結(jié)構(gòu)等。

3 結(jié)束語(yǔ)

信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的確離不開(kāi)IT技術(shù)的支持，甚至可以說(shuō)，IT技術(shù)是推動(dòng)信息時(shí)代到來(lái)的技術(shù)基礎(chǔ)，但人們對(duì)于IT技術(shù)在信息系統(tǒng)建設(shè)中所起到的作用有著錯(cuò)誤認(rèn)知。事實(shí)上，在信息系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程中，IT技術(shù)的確可以起到有效的支撐作用，但也同時(shí)受到技術(shù)的應(yīng)用成本、應(yīng)用領(lǐng)域與應(yīng)用深度等眾多因素的影響[5]，因而將IT技術(shù)作為信息系統(tǒng)建設(shè)的決定性因素還是有待商榷的。

[1]杜香和, 吳春祥, 馬詩(shī)勇.IT技術(shù)在信息系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)中的作用[J].數(shù)字通信世界, 2018(01): 209.

[2]齊建良.技術(shù)運(yùn)營(yíng)中心 IT服務(wù)管理體系規(guī)劃設(shè)計(jì)[J].北京郵電大學(xué),2008.

[3]賈鴿.河南電信IT服務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施[J].北京郵電大學(xué), 2011.

[4]何敏, 許海峰, 沈璐.IT信息支撐系統(tǒng)云化建設(shè)技術(shù)方案[J].信息技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化, 2015(11): 60-63+67.

[5]傅天愉.淺談虛擬化技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的影響[J].中國(guó)科技信息,2009.