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        互聯(lián)網(wǎng)傳播:要么引爆,要么啞炮

        2018-12-22 02:51:08劉春雄
        中外管理 2018年5期

        劉春雄

        達(dá)不到傳播的臨界點(diǎn),就是無(wú)效傳播。而傳播達(dá)不到臨界點(diǎn),就被邊緣化了

        18世紀(jì)中葉,法國(guó)昂熱市一座102米長(zhǎng)的大橋上有一隊(duì)士兵經(jīng)過(guò)。當(dāng)他們?cè)谥笓]官的口令下邁著整齊的步伐過(guò)橋時(shí),橋梁突然斷裂,造成226名官兵和行人喪生。

        究其原因是共振造成的。因?yàn)榇箨?duì)士兵邁正步走的頻率正好與大橋的固有頻率一致,使橋的振動(dòng)加強(qiáng),當(dāng)它的振幅達(dá)到最大,以至超過(guò)橋梁的抗壓力時(shí),橋就斷了。

        世界上最渺小,又最強(qiáng)大、最神奇的力量,就是同頻共振。

        共振在聲學(xué)中亦稱“共鳴”。共振,意味著只要頻率相同,振幅是可以疊加的。微小的力量疊加,能產(chǎn)生巨大的能量。這就是共振的神奇之處。

        互聯(lián)網(wǎng)是去中心化的,去中心化的傳播引爆,就是同頻共振的結(jié)果。

        共振,先要有共鳴

        傳統(tǒng)傳播有一個(gè)粒子原理。每一次廣告,都相當(dāng)于發(fā)射一個(gè)微小的粒子,無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。但是,只要持續(xù)發(fā)射粒子,終有一天,消費(fèi)者會(huì)被“擊倒”,或者部分消費(fèi)者會(huì)被“擊倒”。

        這個(gè)“擊倒”的粒子數(shù)量,就是廣告臨界點(diǎn)。臨界點(diǎn),是一個(gè)廣泛應(yīng)用的概念。比如核彈爆炸,也是因?yàn)檫_(dá)到了臨界點(diǎn)。

        臨界點(diǎn),是從量變到質(zhì)變的分界點(diǎn),是傳播的絕對(duì)數(shù)量。在臨界點(diǎn)以下是凈投入,在臨界點(diǎn)以上是凈產(chǎn)出。這就如同填坑,只有把坑填平才有價(jià)值,否則前面的投入沒(méi)有意義。

        在研究共振時(shí),有兩個(gè)關(guān)鍵詞很重要:一個(gè)是頻率,要同頻,同頻才能共振;另一個(gè)是臨界點(diǎn),要達(dá)到臨界點(diǎn),才能有突破性效果。

        傳統(tǒng)媒體時(shí)代,大型媒體放在頭條,就是頭條新聞?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)原理仍然適用,畢竟任何時(shí)代都有大咖,都有中心化媒體。

        還有一類頭條,占據(jù)頭條很偶然,是同頻共振的結(jié)果。“世界那么大,我想去看看”,這是河南省實(shí)驗(yàn)中學(xué)某老師的一封辭職信,網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)這是“史上最具隋懷的辭職信”。

        這封辭職信走紅,是偶然中的必然。說(shuō)它偶然,僅僅是因?yàn)橐晃慌笥延X(jué)得有意思,拍攝后發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)上。說(shuō)它必然,就是因?yàn)樗菀滓鸫蠹业墓缠Q了。

        有共鳴,就同頻。有同頻,就有可能共振。

        互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大量頭條就是同頻共振的結(jié)果。出乎意料之外,又在情理之中。

        情緒共鳴,就是互聯(lián)網(wǎng)傳播的同頻共振。

        情緒共鳴是移動(dòng)靶

        在傳播領(lǐng)域,傳統(tǒng)中心化的媒體力量減弱了,新的中心化又產(chǎn)生了。同時(shí),也產(chǎn)生了大量的“小中心”。自組織、自媒體盛行。

        自組織、自媒體,意味著傳播力量分散了,產(chǎn)生頭條更難了。比如:大家都知道段子、養(yǎng)生的文章受關(guān)注,但是生產(chǎn)的量大了,傳播量就被攤薄了。

        傳播奉行邊際效用遞減原理,別人用過(guò)的,你做得再好也不一定像他們那樣上頭條。每天都有頭條,但每天的頭條都只有一條或那么幾條,爭(zhēng)奪的人多了,進(jìn)入頭條的門檻就高了。

        而齊步走能讓橋梁斷裂,是因?yàn)辇R步走的頻率與橋梁的固有頻率一致,這有極大的偶然性。

        傳播的情緒與社會(huì)情緒共鳴,這仍然有極大的偶然性。特別是社會(huì)情緒是不斷遷移的。社會(huì)情緒共鳴是移動(dòng)靶,把握社會(huì)情緒很難。商業(yè)情緒剛好與社會(huì)情緒共鳴,會(huì)更難。

        C端傳播難復(fù)制,C端傳播規(guī)律難把握,就是因?yàn)樯鐣?huì)情緒是移動(dòng)靶,而商業(yè)傳播剛好與社會(huì)情緒實(shí)現(xiàn)同頻很難。剛好同頻了,其實(shí)有偶然性,也難復(fù)制。

        互聯(lián)網(wǎng)傳播只有兩個(gè)結(jié)果

        任何一個(gè)時(shí)代,注意力資源永遠(yuǎn)是稀缺的。當(dāng)然,因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步,人們獲取信息時(shí)間和數(shù)量在增長(zhǎng),但沒(méi)有改變注意力資源稀缺的本質(zhì)。

        自組織、自媒體、自傳播時(shí)代,信息的生產(chǎn)量增加了。因?yàn)樽⒁饬Y源的稀缺,傳播資源被攤薄了。

        任何時(shí)代,大眾關(guān)注的頭條永遠(yuǎn)是恒定的。社會(huì)注意力資源是恒定的不會(huì)因?yàn)樽悦襟w時(shí)代傳播量大了,頭條就更多。具備上頭條的傳播很多,因?yàn)轭^條數(shù)量是恒定的,所以,傳播引爆的臨界點(diǎn)會(huì)越來(lái)越高。

        達(dá)不到傳播的臨界,就是無(wú)效傳播。而傳播達(dá)不到臨界點(diǎn),就被邊緣化了。

        所以,傳播要么引爆,要么啞炮。

        互聯(lián)網(wǎng)傳播只有兩個(gè)結(jié)果:要么是0,要么是1,沒(méi)有中間狀態(tài)。這也是互聯(lián)網(wǎng)傳播讓人困惑的地方。正因?yàn)槿绱耍ヂ?lián)網(wǎng)傳播都希望創(chuàng)造奇跡。只要形成奇跡,還有可能引爆第二輪的現(xiàn)象級(jí)傳播。

        提高傳播密度,同樣可以引爆

        有一個(gè)說(shuō)法:引爆的臨界點(diǎn)人數(shù)是144000人。凡是10萬(wàn)+的文章,總會(huì)在一定范圍內(nèi)形成高關(guān)注度,或者形成二次傳播,或許就是接近引爆的臨界點(diǎn)人數(shù)。

        臨界點(diǎn),是由一種狀態(tài)變成另一種狀態(tài)前應(yīng)具備的最基本條件。0度是臨界點(diǎn),冰在0度變成水;100度是臨界點(diǎn),水在100度變成水蒸氣。

        對(duì)于傳播,在臨界點(diǎn)之前,傳播是線性增長(zhǎng)。達(dá)到臨界點(diǎn)后,傳播是指數(shù)增長(zhǎng)。

        傳播引爆,一是要找到傳播的臨界點(diǎn),二是要得到接近臨界點(diǎn)的方法。找到了傳播臨界點(diǎn),傳播就有了目標(biāo);找到了達(dá)到臨界點(diǎn)的方法,傳播引爆就是可控的。

        144000人是傳播的臨界點(diǎn)。這個(gè)判斷有一個(gè)前提:不受控傳播。如果是受控傳播,比如定向傳播,可能就不需要這么多的絕對(duì)傳播人數(shù)。

        我提出另一個(gè)引爆傳播的概念:傳播密度。當(dāng)絕對(duì)傳播人數(shù)不夠的時(shí)候,擴(kuò)大傳播密度同樣可以引爆。

        傳統(tǒng)廣告的收視率很低(現(xiàn)在1%已經(jīng)是不錯(cuò)的收視率),收視率可以視為傳播密度,因?yàn)閭鞑ッ芏鹊停孕枰掷m(xù)傳播。

        當(dāng)傳播達(dá)到一定密度時(shí),可以實(shí)現(xiàn)交叉覆蓋。比如:某個(gè)人從多個(gè)信息源(如朋友圈)獲得同一個(gè)商業(yè)信息。在微信朋友圈,這種現(xiàn)象很常見(jiàn)。只要交叉覆蓋達(dá)到一定人數(shù),即使沒(méi)有達(dá)到14400C!人,同樣能夠引爆傳播。

        高密度的傳播交叉覆蓋,能夠彌補(bǔ)絕對(duì)傳播量的不足。傳統(tǒng)傳播時(shí)代也有這種現(xiàn)象,比如腦白金的傳播,就是率先在縣級(jí)市場(chǎng)高密度覆蓋引爆的。

        傳播,絕對(duì)的傳播量或絕對(duì)的傳播密度,都是傳播引爆的必要條件。

        受控引爆,實(shí)現(xiàn)線性增長(zhǎng)

        C端傳播不受控,除了傳播內(nèi)容缺乏共鳴外,這是傳播難以達(dá)到臨界點(diǎn)的原因。B端傳播雖然受控,但傳播效率又非常低,更難達(dá)到臨界點(diǎn)。

        如果B端傳播與C端傳播結(jié)合,達(dá)到臨界點(diǎn)之前的傳播是受控的,超過(guò)臨界點(diǎn)后的傳播是否受控,已經(jīng)不重要了。

        華夏基石管理咨詢專家施煒提出“三度空間理論”:線下傳播是受控的,社群傳播也可以控制,而網(wǎng)絡(luò)空間的傳播不可控。但傳播達(dá)到臨界點(diǎn)后,恰恰需要不可控的傳播。

        臨界點(diǎn)之前的傳播線性增長(zhǎng),可控;臨界點(diǎn)之后的傳播指數(shù)增長(zhǎng),不可控。這不正是傳播所需要的最佳組合嗎?

        互聯(lián)網(wǎng)傳播,要么從平臺(tái)導(dǎo)流,要么以共鳴性的傳播內(nèi)容引爆。這是目前的主要傳播引爆方式。從社交平臺(tái)導(dǎo)流,流量費(fèi)很貴,而且會(huì)越來(lái)越貴。

        以扎心內(nèi)容導(dǎo)流,有極大的偶然性。當(dāng)然,只要方法得當(dāng),并且長(zhǎng)期堅(jiān)持總有成功的那一天。

        如果找到傳播先后進(jìn)入規(guī)律,并且傳播受控,傳播引爆就可以是必然。其中兩個(gè)因素很關(guān)鍵:

        一是傳播內(nèi)容。如果內(nèi)容沒(méi)有共鳴,便不能同頻共振。傳統(tǒng)媒體的付費(fèi)傳播,哪怕缺乏傳播性,這樣的廣告仍然天天有人做。而互聯(lián)網(wǎng)傳播,如果內(nèi)容不適合傳播,那就肯定無(wú)法傳播,即使付費(fèi),傳播量也不會(huì)有多好。

        二是建立B端傳播組織。只有受控的傳播組織,傳播才是受控的。怎么建立B端傳播組織?就是利用線下組織,打通三度空間,從線下進(jìn)入社群,從社群進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間。從線下到社群,這是可控的,要達(dá)成臨界點(diǎn)的線性傳播。從客戶群進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間,只要達(dá)到臨界點(diǎn),就能夠?qū)崿F(xiàn)指數(shù)增長(zhǎng)的傳播。

        責(zé)任編輯:朱麗

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