董海華

摘要：辦公自動(dòng)化是20世紀(jì)70年代中期，在發(fā)達(dá)國(guó)家中發(fā)展起來(lái)的一門(mén)綜合性技術(shù)。隨著辦公自動(dòng)化技術(shù)的不斷發(fā)展，它具有越來(lái)越強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能。為不斷適應(yīng)企事業(yè)單位的需求，高職院校開(kāi)始開(kāi)設(shè)辦公自動(dòng)化課程。本文通過(guò)對(duì)目前辦公自動(dòng)化課程的教學(xué)現(xiàn)狀分析，并在實(shí)踐教學(xué)中總結(jié)和歸納出了一些教學(xué)建議和策略，旨在進(jìn)一步提高辦公自動(dòng)化的實(shí)際教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)生更加全面的接受教育。

關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化；課程教學(xué)；策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）33-0187-02

1前言

辦公自動(dòng)化是高職院校的一門(mén)公共基礎(chǔ)課程，辦公自動(dòng)化課程由計(jì)算機(jī)常用辦公軟件 （ Word、Excel、 PowerPoint） 以及辦公基本設(shè)備的使用及維護(hù)知識(shí)等教學(xué)內(nèi)容組成。辦公自動(dòng)化的實(shí)踐教學(xué)，可以幫助學(xué)生掌握相關(guān)辦公軟件的使用方法，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生就業(yè)后的工作效率，使學(xué)生進(jìn)一步適應(yīng)工作崗位具有積極的促進(jìn)作用。因此，辦公自動(dòng)化教學(xué)是最重要的基礎(chǔ)課程之一，其實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，對(duì)于整個(gè)教學(xué)效果會(huì)產(chǎn)生有很大的影響。但是，通過(guò)多年的教學(xué)和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前辦公自動(dòng)化教學(xué)還存在著課程內(nèi)容多，實(shí)際學(xué)時(shí)少，缺乏硬件實(shí)踐操作環(huán)境等一系列問(wèn)題。怎樣協(xié)調(diào)好理論知識(shí)和實(shí)踐操作的課時(shí)分配，如何提升學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和優(yōu)化教學(xué)方法，都給我們提出了挑戰(zhàn)。我們可以從問(wèn)題出發(fā)，剖析問(wèn)題，最后提出了改善辦公自動(dòng)化教學(xué)的具體對(duì)策。

2辦公自動(dòng)化課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

2.1存在的問(wèn)題

2.1.1學(xué)習(xí)對(duì)象的差異

辦公自動(dòng)化是一門(mén)理論與實(shí)踐操作相結(jié)合的課程。大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程前，已經(jīng)學(xué)習(xí)了大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，有一定的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)；有的學(xué)生在初中、高中已經(jīng)接觸了部分內(nèi)容；這樣就造成學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的基礎(chǔ)參差不齊。另外，每個(gè)學(xué)生的智力和理解能力都存在差異，有的學(xué)生積極性高，愿意學(xué)習(xí)，就容易掌握；有的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差，得過(guò)且過(guò)，學(xué)習(xí)的時(shí)候就比較消極；從學(xué)習(xí)態(tài)度上來(lái)講也是有差異的。因此教師在教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度的制定上都存在一些困惑，滿(mǎn)足不了全體學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

2.1.2課程內(nèi)容多與課時(shí)少的矛盾

辦公自動(dòng)化課程包含的內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)多，有的知識(shí)點(diǎn)操作性強(qiáng)，有的知識(shí)點(diǎn)理論性強(qiáng)，各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間還有聯(lián)系，除了要教授各個(gè)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容，還要安排一定的上機(jī)操作練習(xí)課時(shí)給學(xué)生上機(jī)練習(xí)，實(shí)際的教學(xué)課時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。此外，上機(jī)操作環(huán)境分為軟件和硬件實(shí)踐操作環(huán)境，其中涉及的硬件操作需要專(zhuān)業(yè)的硬件實(shí)訓(xùn)室，如果學(xué)校沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的辦公自動(dòng)化硬件實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生就缺乏在真實(shí)環(huán)境下對(duì)辦公自動(dòng)化硬件的操作訓(xùn)練。

2.1.3課程考核機(jī)制不完善

目前，大部分學(xué)校對(duì)辦公自動(dòng)化課程考核是以理論（筆試）和上機(jī)（實(shí)操）考試相結(jié)合，綜合兩個(gè)方面的成績(jī)確定最終的成績(jī)。大部分學(xué)生只是為了通過(guò)考試，在考試前突擊復(fù)習(xí)，平時(shí)學(xué)習(xí)的興趣不大，積極性不高，為了考試能通過(guò)，會(huì)將精力放到大量習(xí)題、以及相關(guān)考試技巧的練習(xí)中，忽視了對(duì)自己實(shí)踐能力、 獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)。雖然通過(guò)了考試，但也有學(xué)生畢業(yè)參加工作后不知道怎樣運(yùn)用所學(xué)的辦公自動(dòng)化知識(shí)來(lái)輔助完成自己的工作。

2.1.4教學(xué)方法單一

辦公自動(dòng)化課程因?yàn)槔碚撝R(shí)較多，大部分時(shí)間還是以老師講授為主，上課地點(diǎn)在教室或者機(jī)房，教學(xué)手段往往選擇演示教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，教學(xué)方法比較單一，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣也不高，此外，由于軟件更新較快，功能不斷完善，教材上的內(nèi)容具有滯后性，而教師往往只教教材上的內(nèi)容，很少進(jìn)行拓展相關(guān)知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的技巧往往不能滿(mǎn)足實(shí)際工作的需要。

3 辦公自動(dòng)化課程教學(xué)策略建議

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，在辦公自動(dòng)化課程教學(xué)中我們可以嘗試以下策略，以幫助我們進(jìn)一步提高教學(xué)效率。

3.1了解學(xué)生差異，開(kāi)展分層教學(xué)

在課程教學(xué)前，我們可以通過(guò)小測(cè)試或者簡(jiǎn)單的調(diào)查；了解學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，根據(jù)測(cè)試的結(jié)果對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，根據(jù)不同學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)基礎(chǔ)水平采用不同的授課方式和進(jìn)度，因材施教，發(fā)揮小組學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，把全班分為若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生當(dāng)組長(zhǎng)，以“一幫一”或“一幫多”的形式，幫助基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。并定期開(kāi)展小組評(píng)比，技能比拼和作業(yè)展示，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

3.2精選教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

3.2.1精選內(nèi)容，制定符合發(fā)展需求的教學(xué)大綱

在課程教學(xué)的過(guò)程中，我們可以通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查的形式，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)以及對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣度，幫助我們篩選教學(xué)內(nèi)容；可以將多個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行整合；也可以多門(mén)課程中相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容放到一起來(lái)學(xué)習(xí)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行歸類(lèi)；同時(shí)還要結(jié)合企業(yè)需求，開(kāi)展企業(yè)需求調(diào)研，了解目前比較常用的幾種辦公技能，并整理出在以后工作中經(jīng)常會(huì)用到的實(shí)用性較強(qiáng)的知識(shí)內(nèi)容，對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)；對(duì)一些理論性強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)和工作中不會(huì)用到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行刪減，重新規(guī)劃教學(xué)進(jìn)度，確定教學(xué)大綱，讓學(xué)生在規(guī)定課時(shí)內(nèi)達(dá)到本課程教學(xué)要求，并在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中不斷完善。

3.2.2項(xiàng)目教學(xué)與實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練相結(jié)合

項(xiàng)目教學(xué)與實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練相結(jié)合，是指在實(shí)踐教學(xué)中，以項(xiàng)目練習(xí)為主，通過(guò)指定一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，掌握操作技能，相比于理論教學(xué)，學(xué)生更加愿意參與，可以提高學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考以及動(dòng)手操作能力，使學(xué)生在合作與探究中實(shí)現(xiàn)自身實(shí)踐能力的提高。在教學(xué)過(guò)程中，教師可以選擇一些綜合性強(qiáng)的知識(shí)內(nèi)容，模擬企業(yè)辦公需求，給學(xué)生布置一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，可以借助現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)設(shè)備和學(xué)習(xí)小組，互相研究、互相學(xué)習(xí)，完成一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，一方面增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用辦公自動(dòng)化知識(shí)，另一方面進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力。

3.2.3借助多媒體、網(wǎng)絡(luò)等手段，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，辦公軟件的版本更新快、功能越來(lái)越強(qiáng)大，學(xué)生使用的教材往往都是滯后的。一方面，教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源，收集或者制作一些短視頻，這些短視頻往往就是針對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者技能，用最通俗簡(jiǎn)單的方式講解，時(shí)間短，能夠吸引學(xué)生的注意力，例如目前流行的“抖音短視頻”中就有很多辦公軟件操作技巧的短視頻，可以通過(guò)關(guān)注ID號(hào)或者下載整理后永久觀看，可以豐富我們的教學(xué)內(nèi)容；另一方面，教師可以針對(duì)教學(xué)大綱知識(shí)，將較難的知識(shí)點(diǎn)錄制成微課的形式，可供學(xué)生課后反復(fù)觀看學(xué)習(xí)，課上的時(shí)間有限，可以充分利用課后的時(shí)間來(lái)鞏固；微課的優(yōu)勢(shì)在于可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制來(lái)隨時(shí)隨地的反復(fù)學(xué)習(xí)，打破了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)；其三，如果條件允許，還可以開(kāi)展基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的“混合式學(xué)習(xí)”方式， 這種學(xué)習(xí)方式利用在線(xiàn)學(xué)習(xí)“微視頻”，通過(guò)面對(duì)面啟發(fā)、幫助、指導(dǎo)和演示等方式。通過(guò)課前的自主預(yù)習(xí)、課內(nèi)的探究研習(xí)和課后的鞏固練習(xí)，借助豐富的視頻資源，將傳統(tǒng)教學(xué)方式的優(yōu)勢(shì)和E-Learning的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。有助于發(fā)揮師生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性， 有助于利用良好的教學(xué)資源， 有助于高效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

3.3完善課程考核機(jī)制

辦公自動(dòng)化課程的是一門(mén)具有很強(qiáng)實(shí)踐性、操作性的課程，如果僅以分?jǐn)?shù)的高低來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行課程的考察，是不能達(dá)到本課程的教學(xué)目的。我們需要建立完善的考核機(jī)制，可以將考核分為平時(shí)作業(yè)成績(jī)、期末考試成績(jī)和計(jì)算機(jī)考工考試成績(jī)。一方面，要注重過(guò)程的考核。教師在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中，會(huì)布置一些作業(yè)，學(xué)生學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，完成作業(yè)，就可以得到平時(shí)的作業(yè)成績(jī)；另一方面，期末考試可以把重點(diǎn)放在操作上，重點(diǎn)考察學(xué)生的操作能力；第三可以創(chuàng)新的將一些技能考試與課程考試結(jié)合起來(lái)。例如，鼓勵(lì)學(xué)生參加計(jì)算機(jī)中級(jí)工和高級(jí)工考試，計(jì)算機(jī)考工的考試內(nèi)容與辦公自動(dòng)化課程的教學(xué)內(nèi)容基本一致，將辦公自動(dòng)化的考核與計(jì)算機(jī)考工的考核結(jié)合在一起，在平時(shí)的教學(xué)中就進(jìn)行滲透，給學(xué)生設(shè)定這個(gè)目標(biāo)后，可以激勵(lì)學(xué)生，參加并通過(guò)了計(jì)算機(jī)中級(jí)工、高級(jí)工的考試，不僅可以順利免試通過(guò)辦公自動(dòng)化課程考核，而且還能拿到技能證書(shū)，為畢業(yè)后找工作增加了砝碼，從而進(jìn)一步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

總之，辦公自動(dòng)化課程是一門(mén)發(fā)展的課程，教學(xué)的策略也是隨著課程的發(fā)展而不斷更新和優(yōu)化，在以后的教學(xué)中還會(huì)遇到更多的新問(wèn)題，這就要求我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中仍然要不斷摸索、發(fā)現(xiàn)和總結(jié)，不斷提高自身的科研能力，才能進(jìn)一步提高課程教學(xué)效率。

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