王華麗
(湖北工業(yè)大學,湖北 武漢 430068)
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展,共享經(jīng)濟模式受到了不少創(chuàng)業(yè)者的追捧。除了大家熟知的共享單車、共享充電寶、共享汽車等,共享健身倉也進入了公眾的視野,第一時間吸引了不少人的眼球,獲得不少投資,短時間內(nèi)市值就過億。覓跑、抖吧等共享健身倉行業(yè)領跑。
目前出現(xiàn)的健身倉一般被放置在小區(qū)內(nèi),占地4-5平方米,倉內(nèi)可容納1-2人,配備有跑步機、空調(diào)、滅火器等設備,鍛煉的人通過掃碼支付后進倉健身。 共享健身倉針對的是周邊沒有跑步環(huán)境的人群,定位在一些社區(qū)。街頭就很難看到這種健身倉。共享健身倉從出現(xiàn)到如今,也是在不斷摸索前進,在發(fā)展中還是存在以下問題。
因其空間受限,只能安放一臺運動器材,大多是跑步機,選擇范圍較低,且不能達到鍛煉的效果?,F(xiàn)在人們健身不僅僅是要健康,還追求身形的塑造,即健康、健美。多樣化的器材鍛煉不同的部位,實現(xiàn)健美的需求。
雖說在倉內(nèi)增加了緊急呼叫按鈕,但是在健身中容易出現(xiàn)健身意外,尤其是在使用跑步機時,更容易發(fā)生突發(fā)狀況。在共享健身倉中鍛煉,發(fā)生突發(fā)狀況,不一定能使用緊急按鈕,不能及時得到救治,容易出現(xiàn)生命危險。
健身的人通過下載APP,進行注冊支付,掃碼后進入健身倉內(nèi)。實際操作中,常因技術上的問題而無法打開艙門,浪費時間,不能及時健身??蛻綦x開之后,空調(diào)、抽風機等設備不能及時關閉,浪費能源,增高成本。設備也無法及時維護,降低健身倉的體驗率。
雖然倉內(nèi)已經(jīng)有空調(diào)、抽風機等設備,但因空間狹小,空氣流通性差,經(jīng)常使用,難免倉內(nèi)氣味不好,影響顧客使用。
倉內(nèi)的電視會播放鍛煉視頻,但在沒有人任何實地指導的情況下鍛煉,不僅達不到健體的效果,也容易受傷,及出現(xiàn)危及生命安全的情況。
以覓跑共享健身倉為例,每5分鐘收費 1元,跑步1小時就是12元,一年的費用就是四千多。真正的健身愛好者不會每天只跑步,還會使用更多的健身器材。
人們?nèi)ソ∩矸拷∩?,除了健身、健美的需求外,還有一個就是社交的需求。在健身房里可以遇到不同年齡層次、不同行業(yè)背景的人,從中選取志同道合的人,進行資源整合,實現(xiàn)共贏。健身倉滿足個人鍛煉需求,目標群體范圍小。
共享健身倉通過鍛煉時間收取相應的費用,使用人數(shù)不好掌控,剛開始人們一時興趣,使用率會高,但是每次使用的時間不會很長。隨著時間的流逝,使用率大大降低,而投入的高成本依舊不變,收回成本遙遙無期,更別說盈利了。有人根據(jù)一個健身倉的設備投入等成本來計算,若每月實現(xiàn)盈利,則需保證健身倉每天的使用時間達到5小時。
從共享健身倉的發(fā)展現(xiàn)狀中可以看出,出現(xiàn)這樣問題的原因主要有以下幾方面。
人們健身除了強健體魄、塑造形體外,還有社交需求。將共享健身倉安放在小區(qū)內(nèi),社交需求滿足的可能性就比較小。在投放小區(qū)前,沒有對小區(qū)住戶的年齡層次進行分析,了解哪個年齡段的人可能會使用共享健身倉,如果大部分是時間充足和精力充沛的老年人,那就不需要健身倉了,他們更多的會去打太極或者跳廣場舞。強身健體也不是一種健身器材就能滿足的,健身倉的空間受限,不能安放多的器材,這一點就減少了體驗的用戶。
在目前的用戶體驗中,有些倉門在掃碼支付后不能開啟,設置的門禁有效解開的時間短。用戶稍有耽誤,門禁會自動鎖住,也就出現(xiàn)了倉門打不開的現(xiàn)象。對門禁解開的時間進行測試,尋找更貼近人們習慣的開啟時間,減少用戶等待的時間。另外用戶離開健身倉,不能都主動關閉倉內(nèi)的空調(diào)、抽風機等設施,造成一定的能源浪費,進而提高了運營成本。若有更好的技術水平,實現(xiàn)倉內(nèi)設備自動化,就算用戶沒有主動關閉倉內(nèi)設備,也不必擔心能源浪費。
發(fā)展前期花費較高,首先是團隊人工費用,早期員工不多,相對其他費用來講,占比不大,但是這筆開銷也不能忽略;其次是健身倉采購費用 。從健身倉的設計及制造、配套設備的采購及技術等,占據(jù)大部分成本,健身倉的投放要達到一定的范圍,很少量的無法帶動積極性。最后還需進行市場推廣,不管是網(wǎng)絡、報紙或是其他形式的推廣,費用不菲。資金不夠,無法保障員工的利益,無法采用更好的設備,不能進行更多的推廣,體驗的用戶相對少,收入亦減少。
健身倉的大小,決定可容納設備的多少。 倉體越小,又是封閉的空間,倉體內(nèi)混雜著裝修、汗水味等,異味就越重。運營初期,會員少,主要就是倉內(nèi)器材的味道。就算有抽風機的運轉(zhuǎn),也難于消除混合的味道。擴大倉體空間,改良排風系統(tǒng),增強倉內(nèi)空氣流通性,提高用戶體驗率。
健身倉內(nèi)雖放有滅火器,安裝了緊急呼叫按鈕,但是在緊急情況下是很難正確使用的。尤其是在使用跑步機時,發(fā)生突發(fā)狀況的頻率高,不一定能使用緊急按鈕,若用戶不能及時得到救治,容易出現(xiàn)生命危險。在健身倉內(nèi)還有遮擋簾,如果拉下遮擋簾,外面路過的人也不能看到倉內(nèi)的情況,延誤救援時間??梢栽趥}內(nèi)張貼健身注意事項,健身前的熱身練習動作及要領等,降低運動過程中的安全風險。
無論是跑步機或者單車,在使用上都有一定的注意事項,一個人在健身倉里鍛煉,是無法被告知這些事項的。所以人們健身選擇健身房,因為那里有教練對鍛煉的動作進行指導,就算不購買私教課,對一些器材的使用及注意要點還是會告知的。這樣用戶才能得到更好的鍛煉。可以嘗試開發(fā)一種技術,用戶初次使用一種健身器材時,能有教練人員與其溝通,告知器材使用方法及細則,增強用戶的體驗感,留住用戶。
若要在傳統(tǒng)的健身房市場中占有一席之地,還需要做出更多努力??梢詮南聨c入手。
細化分析消費群體的健身需求,針對性的放置健身倉的位置。選擇的位置最好是周圍沒有健身房的小區(qū),最好是內(nèi)以青中年為主的小區(qū),因為他們是使用健身器材的???,且生活需求層次高。還可以收集客戶的鍛煉喜好,因工作性質(zhì)不同,鍛煉選擇的場所和時間也就有差異,滿足個性化的健身需求,針對性的選擇一些高檔小區(qū)入駐。
很多人去健身房鍛煉,原因之一就是健身房內(nèi)有很多不同種類,不同功能的健身器材,可以鍛煉身體的各個部位,達到真正強身健體、塑造形體的功效。因此可根據(jù)小區(qū)周圍環(huán)境調(diào)健身倉內(nèi)的器材種類,若小區(qū)附近的公園人比較多,不方便騎自行車,就可以在健身倉內(nèi)放置動感單車,吸引用戶,增加體驗度。除了跑步機、動感單車之外,還可增加一些登山機等。
單純地依賴用戶鍛煉的收入,無法保證日常盈利。而硬件投入,設備維護及其他成本沒有減少,就要增加收入來維持運營。可以嘗試開拓廣告市場,健身倉本身需要投放廣告,另外就是在健身倉的外體預留廣告席位,吸引目標群體是小區(qū)的商戶,給予有競爭性的價格優(yōu)惠,來達到雙贏的目的。
目前共享健身倉仍處在成長階段,若有更多的資本融入,可以對倉體的大小進行改良,放置多樣化的健身器材,營造更好的健身氛圍;可以投放更多的小區(qū),吸引更多的人來使用健身倉。更多的資本投入,可加大品牌宣傳力度,讓更多的人來認識共享健身倉,體驗健身倉,并成為忠實使用者。
自助的設備對技術要求很高,實現(xiàn)設備完全智能化,打開倉門的那一刻,其他設備自動開啟,關閉倉門時,所有設備都關閉,減少能耗,降低成本。為獲取更好的用戶體驗,可增加App功能,如精準的健身倉定位及倉內(nèi)器材信息,方便用戶選擇。如創(chuàng)建用戶共享群,所有使用健身倉的用戶可以相互交流有關健身倉或者其他方面的信息,增強互動性,盡可能滿足社交需求。
搶占健身市場的一席之位,建立健全營運管理制度,加強品牌宣傳力度。共享健身倉模式復制很快,有一個品牌嶄露頭角,就有其他的品牌也想在市場上分一杯羹。目前出現(xiàn)的共享健身倉品牌有覓跑、抖吧、純凈跑等。各個品牌健身倉在發(fā)展中都要有各自的特色,不然很難在競爭中立足。首先可通過品牌推廣來提升健身倉的知名度。其次,改善倉體環(huán)境及健身器材也可吸引更多用戶。
共享健身倉是共享經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,在眾多的共享經(jīng)濟產(chǎn)物里,有的很成功,有的則被扼殺萌芽中。并且每種共享模式都是可以復制的,能夠迅速占領市場,并有雄厚的資金及強大的運營團隊作后盾的,一般會比較成功。比如共享單車的引領者-摩拜單車,已獲得幾輪融資,事業(yè)板塊涉足全球9個國家,超過180個城市,運營著超過700萬輛智能共享單車,全球用戶超過2億,而有些共享單車如酷騎單車,投入運營不到一年時間,因押金難退等問題而解散。共享產(chǎn)物除了有雄厚的資金、強大的運營團隊外,還應符合人們的需求??傮w來說,目前共享健身倉的發(fā)展仍處于風口浪尖上,在各種質(zhì)疑聲中,向前發(fā)展還有一段漫長的路要走。
[1] 李濛. 共享健身倉真能火起來嗎?[J].光彩,2017,(09).
[2] Yungzhu. 共享健身房也來了,是玩票還是真需求?[N].北京商報,2017-08-10.
[3] 王曉易.“共享健身倉”大戰(zhàn)開啟,有投資方一小時內(nèi)就選擇打款[OL].澎湃新聞網(wǎng),2017-08-12.
[4] 蘇航.共享健身倉體驗:算了一筆賬 最后我去了健身房[OL].新浪科技, 2017-08-15.