文/李 楓

黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，黨中央一直高度重視新聞輿論工作。隨著新媒體環(huán)境的不斷發(fā)展以及新興媒體形態(tài)的不斷更迭，新媒體時代的新聞輿論工作面臨著比傳統(tǒng)媒體更加復(fù)雜的態(tài)勢，這給黨的新聞輿論工作帶來了挑戰(zhàn)。新媒體時代危機(jī)事件的處理，關(guān)系到國家的長治久安，也關(guān)系到民心民意。因此，如何科學(xué)地、系統(tǒng)地進(jìn)行新媒體時代的危機(jī)事件輿論引導(dǎo)就成了關(guān)鍵問題。由北京師范大學(xué)喻國明教授主編，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版的《新媒體環(huán)境下的危機(jī)傳播及輿論引導(dǎo)研究》一書，系統(tǒng)全面地闡述了這一問題。該書作為教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項目的結(jié)項成果，在理論、案例和方法三個層面對新媒體時代的危機(jī)事件輿論引導(dǎo)問題進(jìn)行了分析，具有重要的理論價值和實(shí)踐意義。

在理論層面上，該書從危機(jī)傳播理論出發(fā)，在結(jié)合我國當(dāng)前的社情、民情和媒情的基礎(chǔ)上，分析了危機(jī)傳播的主體和客體、危機(jī)傳播的媒介形態(tài)、危機(jī)傳播機(jī)制、危機(jī)傳播特殊形態(tài)和輿論引導(dǎo)問題。在危機(jī)傳播主客體分析上，作者認(rèn)為，當(dāng)前我國新媒體時代危機(jī)傳播存在外源性動力和內(nèi)源性動力，其中外源性動力包括傳統(tǒng)大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工和網(wǎng)絡(luò)水軍等，它們在危機(jī)傳播的過程中扮演著重要角色。在危機(jī)傳播的媒介方面，當(dāng)前媒介形態(tài)豐富多變，其中即時通訊工具、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎、微博和網(wǎng)絡(luò)社群等易成為危機(jī)事件爆發(fā)和生成的重要網(wǎng)絡(luò)空間。在危機(jī)傳播機(jī)制上，危機(jī)議題對社會現(xiàn)實(shí)資源的調(diào)動成為重要方式，而群體極化、網(wǎng)絡(luò)群體事件和網(wǎng)絡(luò)謠言等都是危機(jī)傳播過程中的特殊形態(tài)，它們往往是引爆危機(jī)事件的潛在力量。

在案例層面上，該書在進(jìn)行理論闡釋的過程中，列舉了多個案例并加以分析，使全書的結(jié)論都建立在大量案例的基礎(chǔ)上，更具有借鑒性。如作者對躲貓貓事件、杭州飆車案、開胸驗肺事件等進(jìn)行研究，并建構(gòu)了危機(jī)事件傳播階段的模型圖，分析了在危機(jī)事件傳播過程中的機(jī)制性問題。對新浪微博爆發(fā)出來的“農(nóng)夫山泉砒霜門”議題進(jìn)行分析，總結(jié)了微博平臺危機(jī)事件傳播模式。通過對微博女王姚晨微博關(guān)系矩陣的分析，研究了微博意見領(lǐng)袖的特征。通過對搶鹽事件中微博意見領(lǐng)袖的分析，探討了意見領(lǐng)袖的構(gòu)成、特點(diǎn)及其在事件發(fā)生過程中的作用等。這些案例分析為進(jìn)一步理解和把握新媒體時代危機(jī)事件的傳播提供了直觀的材料，有助于讀者理解，也為管理者提供了借鑒。

在研究方法層面，該書體現(xiàn)出了一定的科學(xué)性。在全書行文過程中，每一個案例分析都采用了量化和質(zhì)化相結(jié)合的研究方法，既避免了單純量化帶來的解釋力不足的問題，也避免了質(zhì)化分析存在的主觀性偏向。如對危機(jī)傳播主客體分析這部分，作者在分析傳統(tǒng)媒體在危機(jī)事件中扮演的角色時，采用方正開發(fā)的輿情監(jiān)測軟件監(jiān)測了與“鹽”相關(guān)的高轉(zhuǎn)載量新聞，并對其進(jìn)行了科學(xué)統(tǒng)計，進(jìn)而分析并得出結(jié)論。在對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的研究上，作者糅合了自我報告量表法、社會網(wǎng)絡(luò)法等，設(shè)計了網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖指數(shù)評價指標(biāo)體系，確定了調(diào)查研究對象并對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行為表現(xiàn)測量。該書最后附錄部分為讀者提供了《網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖評價指數(shù)的問卷調(diào)查》《網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖主觀量表問卷》《網(wǎng)絡(luò)意見靈犀不同量級單因素方差分析》等具體的問卷，這種科學(xué)的研究方法，大大增強(qiáng)了全書的說服力和科學(xué)性，也為今后的研究提供了方法上的借鑒。

書名：新媒體環(huán)境下的危機(jī)傳播及輿論引導(dǎo)研究

作者：喻國明

出版社：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社

出版時間：2017年7月

定價：46.00元

總之，該書既有理論研究，又重視案例分析和科學(xué)的研究方法，為當(dāng)前新媒體時代危機(jī)傳播的輿論引導(dǎo)提供了豐富的理論支持、案例借鑒和研究方法上的啟示，具有較高的理論價值和實(shí)踐借鑒意義。