邱麥平

作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)在過(guò)去的幾十年里構(gòu)筑了市場(chǎng)化非常高的工商產(chǎn)業(yè)鏈。近兩年，宏觀經(jīng)濟(jì)大勢(shì)和走向進(jìn)入轉(zhuǎn)型調(diào)整的關(guān)鍵階段，整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)也被時(shí)代大潮裹挾，重構(gòu)生態(tài)大格局，必須把握大趨勢(shì)。

消費(fèi)升級(jí)

需求分級(jí)令消費(fèi)結(jié)構(gòu)改變，消費(fèi)者由生存消費(fèi)升級(jí)為品質(zhì)消費(fèi)，由物質(zhì)性消費(fèi)升級(jí)為服務(wù)性消費(fèi)。從線下消費(fèi)，到線上消費(fèi)，而后升級(jí)為線上、線下深度融合的新零售時(shí)代。從節(jié)儉、炫耀、盲目性消費(fèi)升級(jí)為個(gè)性、理性、綠色健康、體驗(yàn)性消費(fèi)等。從年節(jié)消費(fèi)、事件消費(fèi)等集中消費(fèi)，升級(jí)為去中心、多層次、多維度消費(fèi)。

全國(guó)家電市場(chǎng)處于以結(jié)構(gòu)優(yōu)化為主的調(diào)整階段，最大的亮點(diǎn)來(lái)自于消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。其中，生活電器2018年1～9月同比增長(zhǎng)達(dá)10%，市場(chǎng)規(guī)模接近1000億元，成長(zhǎng)動(dòng)力較強(qiáng)。很多明星類產(chǎn)品在成長(zhǎng)，如吸塵器、煮水系列、掛燙機(jī)、電餅鐺等品類帶動(dòng)行業(yè)上行。廚小明星品質(zhì)型產(chǎn)品延續(xù)高增長(zhǎng)，如破壁料理機(jī)、機(jī)器人吸塵器、廚師機(jī)、嵌入式一體機(jī)等同比增長(zhǎng)突出。企業(yè)參與市場(chǎng)熱情高，新品牌的不斷涌入也使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)不斷加大，品質(zhì)升級(jí)也推動(dòng)市場(chǎng)高端化發(fā)展。

從消費(fèi)普及以及消費(fèi)升級(jí)到消費(fèi)分級(jí)階段，企業(yè)要認(rèn)清消費(fèi)需求特點(diǎn)，針對(duì)不同地域，不同的消費(fèi)群體提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。打破企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的固有認(rèn)知，洞察年輕消費(fèi)群體，提高渠道效率。優(yōu)化與升級(jí)業(yè)務(wù)交易結(jié)構(gòu)，全渠道融合，數(shù)字化賦能。關(guān)注懶人經(jīng)濟(jì)和健康經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，關(guān)注服務(wù)消費(fèi)帶來(lái)的用戶流量和增長(zhǎng)空間。

泛家居

2018年上半年個(gè)人住房貸款余額23.84萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.6%，對(duì)居民支出產(chǎn)生較大影響。還有一項(xiàng)最重要的支出就是飲食和健康，家電產(chǎn)品如何更好的去滿足消費(fèi)者對(duì)飲食和健康文化的需求點(diǎn)很重要，企業(yè)的創(chuàng)新要適合市場(chǎng)的需求。

居民房貸增加，在消費(fèi)升級(jí)上需要尋找一個(gè)變量的增長(zhǎng)，需要改變居民生活方式。家電行業(yè)有1.6萬(wàn)億元的市場(chǎng)，相對(duì)于家居家裝超過(guò)5萬(wàn)億元的市場(chǎng)規(guī)模，未來(lái)家居家裝一體化發(fā)展是趨勢(shì)。產(chǎn)品與空間融合，集成功能家用電器火爆，如集成灶，嵌入式一體機(jī)等銷售較好。單品走向系統(tǒng)，全屋類型家電拉開(kāi)帷幕。

由于家電品牌品類擴(kuò)張的需求，專賣店的單品類屬性將被淡化，部分品牌開(kāi)始打造多品類生活館。家電代理商要通過(guò)尋找種子產(chǎn)品，擴(kuò)品類，建體驗(yàn)中心，實(shí)現(xiàn)一個(gè)客戶的全屋定制及銷售。泛家居的營(yíng)銷思路和模式很重要。

強(qiáng)體驗(yàn)

全國(guó)連鎖憑借強(qiáng)大的線下實(shí)體門店優(yōu)勢(shì)對(duì)其原本覆蓋不高的三四級(jí)市場(chǎng)加開(kāi)小型門店及加盟門店。電商前端用網(wǎng)絡(luò)和加盟店兩種形式觸達(dá)客戶，后端用強(qiáng)大高效的物流體系確保用戶購(gòu)物體驗(yàn)。集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑等為一體的新型百貨業(yè)態(tài)在線下市場(chǎng)的獲客能力正在不斷加強(qiáng)，未來(lái)這種新型的百貨業(yè)態(tài)也將會(huì)是家電零售渠道的重要部分。

新零售變革下，為實(shí)現(xiàn)線上線下融合，部分連鎖賣場(chǎng)開(kāi)啟全方位的人貨場(chǎng)數(shù)字化升級(jí)，從粗放營(yíng)銷向精準(zhǔn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。未來(lái)市場(chǎng)中，代理商必須擁抱新零售，主動(dòng)轉(zhuǎn)型。做廠家的服務(wù)商，做廠家做不了的，做不好的事情。在售前、售后以及終端管理上更靈活，通過(guò)效率PK效益。到有魚(yú)的地方去捕魚(yú)，由過(guò)去的產(chǎn)品精細(xì)化操作升級(jí)為區(qū)域性活動(dòng)，打組合拳，聯(lián)合套購(gòu)。并向銷售的前端轉(zhuǎn)移，走出去，到新開(kāi)的樓盤(pán)以及建材家裝渠道中去。

在影響家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)因素上，新興產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展難度加大，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換壓力增加，缺芯少魂，轉(zhuǎn)型升級(jí)有難度。在關(guān)鍵核心技術(shù)的把控上，產(chǎn)能過(guò)剩，供需不平衡，資源分配不均，供給質(zhì)量不高是現(xiàn)狀。未來(lái)，家電市場(chǎng)的蛋糕大小變化不會(huì)太大，但蛋糕的質(zhì)量和價(jià)值會(huì)有所變化。參與蛋糕分食的門檻會(huì)有所提高，不是每個(gè)企業(yè)都有機(jī)會(huì)。蛋糕的分配不會(huì)是均勻的，少數(shù)幾個(gè)企業(yè)會(huì)獲得較大比例。大塊蛋糕所占比例會(huì)逐年加大。