朱東梅

中國智能鎖品牌營銷沙龍是第八屆中國家電營銷年會新開辟的品類分會。正處于快速成長期的智能鎖市場，不但是很多品牌關(guān)注的焦點，也是經(jīng)銷商關(guān)注的熱門單品之一。本次會議獲得了廣東名門鎖業(yè)、海爾集團、美的集團、德施曼機電有限公司、頂固名創(chuàng)、正泰集團、西屋安防等多個品牌的鼎力支持。

會上，現(xiàn)代家電傳媒集團傅教智主編首先做了致辭。傅老師認為，智能鎖是一個融合了多種高科技的產(chǎn)品，消費者的認可度高，市場規(guī)模大。這樣一個有前景的市場，不但需要各類品牌的參與，更需要廣大家電經(jīng)銷商和服務(wù)商的參與。鎖是服務(wù)零容忍的產(chǎn)品，傅主編呼吁廣大智能鎖品牌一定要重視智能鎖的服務(wù)。因此，可以借鑒家電服務(wù)商成熟的管理體系，為智能鎖行業(yè)的服務(wù)升級提供良好的基礎(chǔ)。

高熱度

3000多個品牌，1000多個企業(yè)，2017年800億元的銷售規(guī)模，不足5%的家庭保有率。正是這一個個鮮活的數(shù)字，讓智能鎖行業(yè)如此的令人關(guān)注，市場熱度持續(xù)高漲。傳統(tǒng)鎖、互聯(lián)網(wǎng)、手機、安防、家電等多個行業(yè)知名品牌的介入，正說明了智能鎖行業(yè)的熱度。名門鎖業(yè)全國營銷總監(jiān)丁敏強介紹，近兩年中國智能鎖行業(yè)仍以消費者普及和教育為主，市場覆蓋率不足5%。未來隨著智能鎖消費市場的成熟，將呈井噴式增長，大幅縮小與日韓等成熟市場的差距。

德施曼銷售總監(jiān)李小慶認為， 2018年國內(nèi)指紋鎖滲透主要集中在一二線城市，一二線城市的滲透率已經(jīng)接近10%。杭州等城市的新建樓盤智能鎖的配套率已經(jīng)達到四成。

目前智能鎖主要用戶集中在創(chuàng)新者和早期使用者，整體處于跨越鴻溝的前夜，一旦跨越，銷量將會驟增，未來3～5年內(nèi)，智能鎖的銷售量將超過洗衣機的銷量，行業(yè)Top3的品牌將超過50億元的規(guī)模。

多屬性

名門鎖業(yè)全國營銷總監(jiān)丁敏強認為，智能鎖具有建材屬性、家裝屬性、五金屬性、安防屬性、家電屬性和IT屬性。產(chǎn)品屬性的多元化，決定了智能鎖的渠道通路多元化。智能鎖作為智能家居的第一道入口，有著天然的三大產(chǎn)品屬性優(yōu)勢。

智能鎖產(chǎn)品本身具備家電產(chǎn)品的屬性，可以利用現(xiàn)有家電渠道網(wǎng)點實現(xiàn)快速上樣，做渠道加法。用戶裝修購買家電產(chǎn)品的同時，可以順帶銷售智能鎖，作為新的利潤增長點。零售工程。家電客戶渠道網(wǎng)點覆蓋率高，售后體系完善，能夠保證全天候響應(yīng)。

強服務(wù)

海爾智能鎖的繆魯峰在座談中對智能鎖的服務(wù)給出了較為迫切的呼吁?？娍傉J為，智能鎖是家庭安防的第一關(guān)，服務(wù)是助推智能鎖進入千家萬戶的最強動力。目前，智能鎖的線上線下服務(wù)平臺都存在一定的欠缺，需要各個品牌通過專業(yè)的培訓(xùn)等多種措施，提高行業(yè)整體的服務(wù)水平。尤其是線上品牌不僅僅注重銷售量，更要打好服務(wù)的基石。

高起點

美的集團高德剛認為，家電企業(yè)進入智能家居是趨勢，也是必然。智能門鎖目前還沒有完全走入家庭，對普通消費者而言，他們對智能鎖的認知度還不高，處于適應(yīng)階段，現(xiàn)在智能門鎖重要的應(yīng)用場景是銀行、政府部門、酒店、居民小區(qū)、別墅、賓館等方面。如何讓更多的消費者認知智能門鎖，打破C端用戶內(nèi)心的疑慮，已成行業(yè)迫切要解決的問題。

跨門檻

德施曼銷售總監(jiān)李小慶認為，盡管很多品牌已經(jīng)進入或者準(zhǔn)備進入智能鎖行業(yè)，但是他們必須跨過五個門檻，即技術(shù)門檻，時間門檻，制造工藝門檻、售后服務(wù)門檻和品牌門檻。未來兩年將成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵期，產(chǎn)品力、品牌力和渠道力將是大家比拼的三大核心點。

智慧家居是今后家居領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢，雖然市場推廣才剛剛開始，但行業(yè)的競爭已經(jīng)很激烈。制造企業(yè)在產(chǎn)業(yè)調(diào)整和轉(zhuǎn)型中，都需要運用到大數(shù)據(jù)。今后，數(shù)據(jù)將成為推進社會進步的第四生產(chǎn)力。市場潛力巨大，同時，智慧家居所依托的大數(shù)據(jù)分析，也是傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。智能鎖作為智能家居的一部分，必須通過糊里糊涂，實現(xiàn)生態(tài)共建、共享資源、開放系統(tǒng)，打造智能家居的生態(tài)鏈體系。