李崢

英國(guó)一家知名媒體最近將“技術(shù)后沖”（techlash）選為2018年度關(guān)鍵詞。“技術(shù)后沖”是指公眾對(duì)科技巨頭與日俱增的敵意，這種現(xiàn)象今年以來(lái)在全球蔓延，根本性地改變著科技巨頭所處的輿論環(huán)境。

“技術(shù)后沖”是對(duì)技術(shù)理想主義的反動(dòng)。2008年金融危機(jī)以來(lái)，以谷歌、蘋果、臉書(shū)、特斯拉為代表的科技巨頭成為全球經(jīng)濟(jì)最亮眼的企業(yè)，支撐著美國(guó)資本市場(chǎng)新的“黃金十年”。這些科技巨頭在占領(lǐng)市場(chǎng)、出售服務(wù)的同時(shí)，均打著技術(shù)理想主義的旗號(hào)，宣稱將用技術(shù)解決人類面臨的諸多問(wèn)題。基于此，民眾長(zhǎng)期對(duì)這些企業(yè)抱有好感，忽略了科技巨頭的壟斷及其商業(yè)公司的本性。

這些被忽略的部分在2018年集中爆發(fā)。政治層面，西方政府發(fā)現(xiàn)科技巨頭長(zhǎng)期對(duì)自身業(yè)務(wù)缺乏監(jiān)管和道德標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致這些公司成為“假新聞”乃至他國(guó)發(fā)動(dòng)“信息戰(zhàn)”的平臺(tái)，對(duì)國(guó)家安全構(gòu)成影響。經(jīng)濟(jì)層面，科技巨頭倡導(dǎo)的智

能化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)破壞了正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始危及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生計(jì)，并讓不少勞動(dòng)者成為科技巨頭壓榨的對(duì)象。社會(huì)層面，民眾對(duì)科技巨頭濫用信息收集、信息推送的擔(dān)憂正一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這正引起民眾的一場(chǎng)信任危機(jī)。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)愈發(fā)顯現(xiàn)，“技術(shù)后沖”現(xiàn)象很可能變得更加嚴(yán)重，不僅將影響整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)的社會(huì)公信力，減緩產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度，也可能轉(zhuǎn)化為技術(shù)懷疑主義和技術(shù)陰謀論?！凹夹g(shù)后沖”還可能成為網(wǎng)絡(luò)恐怖主義、網(wǎng)絡(luò)黑客行為進(jìn)一步發(fā)展的理論基礎(chǔ)，并變成反全球化思潮的重要組成部分。

“技術(shù)后沖”有其合理部分，但它容易失控并走向極端，這對(duì)任何國(guó)家來(lái)說(shuō)都不是好事。這種現(xiàn)象已經(jīng)開(kāi)始從西方社會(huì)向發(fā)展中國(guó)家擴(kuò)散。為避免“技術(shù)后沖”失控，除了寄望于科技巨頭們自律，政府與社會(huì)也應(yīng)采取更多預(yù)防性手段。

其一，政策上對(duì)科技產(chǎn)業(yè)及企業(yè)逐漸一視同仁。新興科技產(chǎn)業(yè)誕生之初通常得到一些優(yōu)待政策，比如更低的稅負(fù)和更有利的公共政策。這對(duì)幫助科技企業(yè)跨越式發(fā)展是必要的，但在行業(yè)或企業(yè)做大后，相關(guān)政策應(yīng)及時(shí)推出，否則容易加劇社會(huì)對(duì)企業(yè)不滿的累積。

其二，需對(duì)科技企業(yè)實(shí)行更嚴(yán)格、有約束力的行為規(guī)范。科技企業(yè)的數(shù)據(jù)濫用、信息操縱、信息收集行為暗藏諸多隱患。當(dāng)前各國(guó)法律對(duì)科技企業(yè)惡意行為的規(guī)范不夠明晰，懲罰力度有限。

其三，需強(qiáng)化并規(guī)范“第三方”機(jī)構(gòu)對(duì)科技巨頭的監(jiān)督?！凹夹g(shù)后沖”根本上是一種民意力量，需要通過(guò)真實(shí)的民意表達(dá)才能得以解決。建立對(duì)政府有溝通渠道、有專業(yè)能力、獨(dú)立自主的“第三方”監(jiān)督機(jī)構(gòu)是恢復(fù)科技巨頭公信力的有效做法?！ㄗ髡呤侵袊?guó)現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系研究院美國(guó)所副研究員）