曾梓霖 柯辰強 黃智雄 中央司法警官學院
信息技術指所有與信息處理相關的并以計算機為基礎的工具,其包含的內容較為廣泛,如計算機、網絡設備與通信設備及安裝在計算機上幫助人類減輕工作負擔的多種計算機軟件。信息技術以Internet為核心,以信息和知識為基礎促使整個社會的經濟體系由傳統(tǒng)封閉的競爭模式轉變?yōu)殚_放自由的模式。如今,信息技術已經滲透到社會的各行各業(yè),信息技術完全覆蓋到社會的每個角落,這意味著企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化:客戶需求瞬息萬變,技術創(chuàng)新不斷加速,產品的生命周期不斷縮短,市場競爭變得更具競爭性,形成全球一體化的局面。企業(yè)在這樣嚴峻的環(huán)境下面對來自各方面的挑戰(zhàn),其紛紛尋求通過開發(fā)實施各種信息系統(tǒng)來提升企業(yè)內部的管理能力和服務質量,以便個人能擁有足夠的競爭水平實現其內部的可持續(xù)發(fā)展。
信息管理系統(tǒng)是一個隨社會發(fā)展的交叉性學科,相當多的國內外知名學校正在投入龐大的資金和優(yōu)秀的教育資源培養(yǎng)大批優(yōu)秀的社會信息技術精英,企業(yè)需要在信息的海洋中提取正確的信息,先于競爭對手開發(fā)出產品。人才市場也越來越青睞那些專門受過信息管理培訓的專業(yè)型人才。管理信息系統(tǒng)的概念最早由英國的一位研究學者提出,他對信息系統(tǒng)的理解為“管理信息系統(tǒng)是以口頭或書面的形式,在恰當的時間為人類提供過去的、現在的、將來的有關企業(yè)內部產品的信息,以幫助他們進行決策”。這一理解還停留在信息技術不發(fā)達的時代里,對當今瞬息萬變的信息時代里,這種以口頭或書面的方式來傳達信息的模式已經完全不再適用。但由于這種過快的發(fā)展情形,卻導致信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的最初培養(yǎng)目標發(fā)生轉變并存在著大量的缺陷。
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一門綜合性的社會學科,其包含了如經濟學、計算機學和信息處理學的內容。學校開設這門專業(yè)前應仔細分析其專業(yè)組合形式,還應明確信息系統(tǒng)探討的是在信息管理不足以傳遞信息的基礎上衍生的一種解決方式。信息系統(tǒng)把計算機能傳遞信息這一特點作為前提條件,服務于信息管理且完成信息管理技術不能
完成的任務,信息系統(tǒng)能將具有關聯的事物結合得更加緊密如將硬件、軟件、網絡和數據結合成關系網。而信息管理技術則是信息管理者從計算機中獲取信息并及時有效地利用計算機內的信息處理器將信息傳遞給用戶。因此,不能將信息管理與信息管理系統(tǒng)混為一體,認為兩者都是服務于信息傳遞。兩者之間有交叉的關系,但是卻又相互獨立。高校在設置信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)時應明確兩者之間的依賴性和獨立性,且不應將學生培養(yǎng)為只能利用計算機處理信息的技術人員,而應設置綜合性的學科將課程變得多樣性和生動性,這樣培養(yǎng)的才是適應社會變化的綜合性人才。
國內外開設有信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的高校,都把計算機課程和管理學課程設為其專業(yè)的核心課程。計算機及其他新興的現代信息處理技術屬于工科領域,而信息管理是理學領域。在早期經濟發(fā)展快速的西方國家,企業(yè)在整個運行中需要大量的資源分配,其中人力資源的耗費量最大,此項工作缺少靈活性和穩(wěn)定性,不能及時地適應信息的突變,然而計算機的誕生能打破這種單一的信息處理方式,既解放了人力又可以快速及時地獲得信息,計算機能在短時間內完成信息的歸類和編輯,實時將信息傳遞給用戶,徹底實現了解放人力和系統(tǒng)規(guī)劃。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)最先由美國明尼蘇達大學開設,這門學科主要培養(yǎng)學生如何利用計算機系統(tǒng)軟件和硬件,并進行手工作業(yè)、分析、計劃和決策模型以及數據庫。20世紀70年代末至80年代初是信息管理系統(tǒng)走向成熟和全面發(fā)展的時代,全球范圍內都掀起信息管理專業(yè)的浪潮。隨著電子計算機功能的不斷完善,該專業(yè)已經走向成熟。在前人的不斷總結中,該專業(yè)的研究方法和途徑在很高級別上被廣泛地接受。在國內,教育部將專業(yè)設置調整規(guī)劃,把原有的經濟信息管理、管理信息系統(tǒng)、科技信息、信息學這4個專業(yè)整合為“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè),該專業(yè)在國內的發(fā)展處于穩(wěn)態(tài)。
企業(yè)看重的是一個人在信息爆炸的時代中如何高效地提取企業(yè)所需要的信息,當然這也是信息管理學的研究目的。將計算機作為輔助工具,提取信息會變得更加快捷和容易。其中的軟件開發(fā)技術便是信息管理在企業(yè)中的一個充分體現。國內外幾乎每一家企業(yè)都在運用信息系統(tǒng)來支持完成生產經營活動,如在股票市場,信息技術幫助股票交易,分析機會與問題。學習該專業(yè)的學生將來的就業(yè)趨勢將會隨現代技術的革新而不斷變化,或許在將來計算機發(fā)展到智能化的階段時,該專業(yè)的就業(yè)形勢將會變得嚴峻。但在目前看來,信息管理領域包含的內容相當廣泛但還未完全深入。我國主要進行對開發(fā)與管理、信息產業(yè)管理和知識管理等領域進行研究,漸漸地會深入到電子商務和企業(yè)管理的研究。
信息系統(tǒng)與信息技術的產生與應用輔助當代企業(yè)的管理和決策,并提升了企業(yè)的管理水平和決策能力,為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢,還幫助企業(yè)加快新產品的研發(fā)和推廣速度。信息技術幾乎無處不在,大型企業(yè)機構都在廣泛地使用信息系統(tǒng)幫助其管理組織內部信息。但是,在信息技術帶來無限好處的同時,也應關注其發(fā)展的不足和存在的缺陷。合理地利用信息技術與信息管理系統(tǒng)一定會使企業(yè)立于不敗之地。