王燕勃 邢臺(tái)市第三醫(yī)院

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院信息化管理已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)信息的重要分支。醫(yī)院信息系統(tǒng)是通過(guò)利用現(xiàn)信息技術(shù)水平的不斷提升給我國(guó)醫(yī)院信息化管理工作帶來(lái)了較大的影響，醫(yī)院的信息系統(tǒng)工作主要包含以下幾點(diǎn)：借助先進(jìn)的信息通訊設(shè)施及計(jì)算機(jī)技術(shù)，及時(shí)完成患者相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、分析、保存及使用等，并進(jìn)一步提升臨床服務(wù)工作水平。醫(yī)院信息化建設(shè)工作力度的提升能夠有效推動(dòng)醫(yī)院管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面建設(shè)，從這個(gè)角度不難看出，信息化管理在醫(yī)院管理工作中起到了不可替代的作用。盡管我國(guó)的醫(yī)院信息化技術(shù)得到了較為廣泛運(yùn)用，也取得了較為顯著的成效，但是依然有以少數(shù)醫(yī)院信息化管理工作落實(shí)不到位，管理人員單純地把信息化技術(shù)融入到醫(yī)療工作中，并沒(méi)有結(jié)合實(shí)際需求制定相應(yīng)的工作方案，從而有效提升工作質(zhì)量，下面對(duì)此進(jìn)行具體分析。

一、闡述醫(yī)院信息化管理工作

1.1 醫(yī)院信息化技術(shù)已經(jīng)得到了較為廣泛的運(yùn)用

通常情況下，一些規(guī)模較大的醫(yī)院都創(chuàng)建了較為穩(wěn)定的內(nèi)部局域網(wǎng)，還安裝了安全網(wǎng)關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)的連接工作已經(jīng)落實(shí)到位，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)連接費(fèi)用可以直接在醫(yī)保結(jié)算中心上繳。到目前為止，規(guī)模較大的醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍依然在加大，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)種類(lèi)也越來(lái)越多元化。

1.2 信息化技術(shù)的使用能夠有效提升服務(wù)管理水平

信息化管理模式的出現(xiàn)及運(yùn)用能夠進(jìn)一步提升服務(wù)管理工作水平。比如，一個(gè)醫(yī)院在沒(méi)有使用信息化技術(shù)之前，收費(fèi)工作中一些信息的錄入及保存較為繁瑣，正常情況下需要五分鐘以?xún)?nèi)才能完成一個(gè)病人的收費(fèi)信息錄入及保存，如果患者的疾病較為復(fù)雜，收費(fèi)項(xiàng)目種類(lèi)較多，還需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能。信息化技術(shù)的運(yùn)用可以創(chuàng)建門(mén)診醫(yī)生工作系統(tǒng)，完成一個(gè)普通病人的收費(fèi)信息錄入及保存大體上只需要20秒就可以，還能有效提升收費(fèi)信息的準(zhǔn)確性。

二、醫(yī)院信息化管理工作困境

2.1 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的安全風(fēng)險(xiǎn)

醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)中有一些潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，這些問(wèn)題的出現(xiàn)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重的甚至還會(huì)出現(xiàn)交換機(jī)的運(yùn)行問(wèn)題，甚至?xí)霈F(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)受損的情況，網(wǎng)絡(luò)工作受到負(fù)面影響不能正常工作，只能采用傳統(tǒng)的手工工作模式，基于此，我們需要進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)工作。

2.2 醫(yī)院服務(wù)器與儲(chǔ)存系統(tǒng)的問(wèn)題

大部分醫(yī)院服務(wù)器與儲(chǔ)存系統(tǒng)都是采用的集群解決模式，也就是說(shuō)兩臺(tái)服務(wù)器搭配一臺(tái)磁盤(pán)陳列的模式，這種模式的主要目的就是實(shí)現(xiàn)兩臺(tái)服務(wù)器之間的信息共享，一般情況下就會(huì)引發(fā)系統(tǒng)的內(nèi)部問(wèn)題，萬(wàn)一出現(xiàn)磁盤(pán)陣列內(nèi)部問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的暫停運(yùn)行，這樣就會(huì)給醫(yī)院的正常運(yùn)行帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。

2.3 醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)質(zhì)量較低，信息的有效利用率也較低

不少醫(yī)院依然存在重視部門(mén)應(yīng)用，忽略臨床患者的問(wèn)題，從而影響了信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，制約信息系統(tǒng)各項(xiàng)工作的順利落實(shí)。這主要是因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)本身比較復(fù)雜繁瑣，但是醫(yī)院管理人員沒(méi)有給予相關(guān)問(wèn)題足夠的關(guān)注和重視，監(jiān)督管理工作力度較小，相關(guān)信息沒(méi)有滿(mǎn)足使用標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致了醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的使用問(wèn)題。例如，醫(yī)院患者信息不完整或者與實(shí)際情況有出入，診斷工作出現(xiàn)的問(wèn)題較嚴(yán)峻，相關(guān)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不夠準(zhǔn)確等。當(dāng)前的醫(yī)院信息系統(tǒng)問(wèn)題種類(lèi)較多，主要有以下幾種：相關(guān)信息不完整、監(jiān)督管理準(zhǔn)則不統(tǒng)一等，這樣就會(huì)給信息采集運(yùn)用帶來(lái)負(fù)面影響，醫(yī)療信息質(zhì)量關(guān)系到醫(yī)療工作的順利落實(shí)與否，比方：醫(yī)生在病人診療方案的制定過(guò)程中，受到不同病人信息不同因素的影響，醫(yī)生獲取到的病人相關(guān)信息與實(shí)際情況存在差異，這種情況下就會(huì)導(dǎo)致病人醫(yī)療需求無(wú)法滿(mǎn)足的情況。醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到醫(yī)院管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還關(guān)系到醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展。

三、醫(yī)院信息化管理的完善措施

3.1 進(jìn)一步改善醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提升安全水平

醫(yī)院信息化管理工作的順利落實(shí)需要先進(jìn)設(shè)備的支持，主要是采用合適數(shù)量的冗余設(shè)備，然后產(chǎn)生相關(guān)的冗余鏈路，并借助不算改善的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)提升網(wǎng)絡(luò)鏈路的安全穩(wěn)定性。借助先進(jìn)技術(shù)的大力支持，比如散熱系統(tǒng)、關(guān)鍵位置的冗余等的力量，完成網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)回復(fù)工作，并進(jìn)一步降低人工維護(hù)工作失誤率，進(jìn)一步提升相關(guān)工作的落實(shí)水平。這樣，即使有一些線(xiàn)路或者設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，也不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

3.2 進(jìn)一步提升醫(yī)院信息化系統(tǒng)服務(wù)器和存儲(chǔ)工作的安全穩(wěn)定性

醫(yī)院服務(wù)器與存儲(chǔ)工作的安全穩(wěn)定性得到了人們的重點(diǎn)關(guān)注，只有不斷完成醫(yī)院服務(wù)器與存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作，才能進(jìn)一步提升醫(yī)院信息化系統(tǒng)的工作水平。由于醫(yī)院信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)到的信息種類(lèi)較多，我們需要進(jìn)一步進(jìn)行分類(lèi)整理，如果遇到一些意外的運(yùn)行問(wèn)題也能在較短的時(shí)間內(nèi)完成恢復(fù)工作，進(jìn)一步降低企業(yè)運(yùn)行成本。

3.3 創(chuàng)建醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)

總的來(lái)說(shuō)，醫(yī)院和軟件公司都需要不斷研發(fā)新技術(shù)，我們應(yīng)該不斷創(chuàng)建醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，不斷提升應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行效率，并進(jìn)一步提升醫(yī)院工作的總體質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)學(xué)管理與科研的發(fā)展；降低各類(lèi)事務(wù)性工作的勞動(dòng)強(qiáng)度，讓他們可以騰出更多時(shí)間和精力來(lái)服務(wù)患者；改善經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)修正，確保病人與醫(yī)院的利益；為醫(yī)院創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

四、總結(jié)

綜上所述，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)策略應(yīng)當(dāng)注重利用信息技術(shù)建設(shè)安全、穩(wěn)定、高效、可靠的信息系統(tǒng)；讓信息系統(tǒng)的應(yīng)用向縱深發(fā)展；通過(guò)采用信息化手段進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造等方式。就當(dāng)前醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展?fàn)顩r而言，積極推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)“數(shù)字醫(yī)院”的目標(biāo)任重而道遠(yuǎn)，將會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。