（湖南三一工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 湖南長沙 410000）

一、建立標準體系

以政府規(guī)定、行業(yè)標準、學院章程為統(tǒng)領(lǐng)，完善制度體系，設(shè)立績效工作目標，將診改工作融入部門績效目標考核，層層落實質(zhì)量主體責任。完善質(zhì)量標準體系，建立常態(tài)化、周期性的診斷與改進制度。明確部門職責和權(quán)限，將部門職責轉(zhuǎn)化為具體工作任務，運用SMART原則（具體、可量化、可達到、相關(guān)的、有時限），優(yōu)化崗位設(shè)置，明確崗位工作標準的基礎(chǔ)上，形成工作標準。制定部門績效考核指標及考核方案，形成考核標準。

圖 一 標準體系圖

二、主體實施任務

1.在學校層面，將診改工作融入部門績效目標考核，層層落實質(zhì)量主體責任。

（1）試行“兩級管理”機制，將診改工作融入系部中心的績效目標考核。結(jié)合診改體系，完善各部門中心考核辦法，實施目標管理和績效考核，將學校年度工作任務落實、各類項目建設(shè)、過程管理成效作為部門績效考核性診斷的重要依據(jù)，通過診改工作的有效開展，保證學?？傮w目標的實現(xiàn)。

（2）完善服務工作診改機制，為學生成才營造文明溫馨學習和生活環(huán)境。建立每學期的學生食堂、宿舍管理滿意度問卷調(diào)查與反饋改進制度，修改完善校舍維修制度、宿舍管理制度。建立校園常規(guī)巡查、反饋與改進機制，學生訴求與回應機制，及時反饋信息與實時改進，督查改善效果。

2.在專業(yè)層面，以校內(nèi)專業(yè)診斷為抓手，建立專業(yè)設(shè)置隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)調(diào)整機制。依據(jù)綜合診斷、分類管理、動態(tài)調(diào)整、持續(xù)改進的工作思路，按照學校專業(yè)發(fā)展規(guī)劃及建設(shè)方案，完善專業(yè)優(yōu)化調(diào)整機制，建立成長性與條件性的專業(yè)診斷坐標系，將全院專業(yè)分為優(yōu)先發(fā)展專業(yè)、特色發(fā)展專業(yè)、調(diào)整發(fā)展專業(yè)、限制撤銷專業(yè)分類每年進行專業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)研及專業(yè)監(jiān)測，撰寫基于專業(yè)調(diào)研和狀態(tài)數(shù)據(jù)分析的專業(yè)質(zhì)量年度報告，作為設(shè)置調(diào)整和優(yōu)化依據(jù)。

3.在課程層面，按照即評即改的原則和方法實施過程控制。

（1）明確課程目標鏈。依據(jù)專業(yè)建設(shè)方案和課程建設(shè)規(guī)劃，落實每門課程年度建設(shè)任務，明確年度建設(shè)目標、任務、措施、預期效果。

（2）完善課程標準。各課程教學團隊依據(jù)學校教育教學改革的要求，修訂和完善各門課程的課程標準，明確質(zhì)量控制重點；基于學生課程學習情況分析和課程目標，確定學生學習標準，設(shè)計達標考核辦法。

（3）實施即評即改的過程控制。充分運用校內(nèi)質(zhì)量監(jiān)控與管理平臺，及時了解課程教學過程中的問題與不足，在教學過程中即時對問題進行改進，大大增加課程教學評價的時效性，使教學評價促進教學改進的作用真正得以落實。推動慕課、微課等課程建設(shè)，依照課前、課中、課后的課程教學三環(huán)節(jié)，運用現(xiàn)代信息技術(shù)實施課堂教學質(zhì)量在線檢測和實時跟蹤改進，不斷改進課堂教學狀態(tài)，提高學生學習達標率。

4.在師資層面，按照一流師資隊伍建設(shè)行動計劃和教師發(fā)展標準開展考核性診斷。

（1）明確教師發(fā)展標準。制定專業(yè)帶頭人、骨干教師、企業(yè)兼職教師等聘用考核標準，并與崗位聘任、考核、教師發(fā)展融為一體。根據(jù)學院師資隊伍建設(shè)規(guī)劃和教師發(fā)展標準，建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理，明師德、樂教學、懂行業(yè)、能科研、精技能、通市場，適應高等職業(yè)教育發(fā)展需要的教師隊伍。

（2）完善教師發(fā)展激勵與考核機制。

學校層面以教師發(fā)展標準為依據(jù)，系統(tǒng)設(shè)計激勵提升機制，建立信息化的教師成長檔案，實時記錄教師個人成長軌跡。教師依據(jù)發(fā)展標準，制定三年一輪的發(fā)展規(guī)劃，編制年度工作計劃并開展自我診改。院系中心等教學單位定期對教師實施考核性診斷，指導和幫助教師實踐目標。提高教師培訓系統(tǒng)性、整體性、層次性，做好基礎(chǔ)能力提升和選項能力培訓，實現(xiàn)教師分層培訓、按需培訓。鼓勵教師多途徑貼近行業(yè)、走進企業(yè)；設(shè)立技能大師引進與培養(yǎng)專項基金，推動雙師雙能素質(zhì)培養(yǎng)辦法實施；在企業(yè)研究院等部門建立教師工作站，鼓勵教師到企業(yè)進行實踐鍛煉。實施團隊建設(shè)計劃，不斷加強高層次創(chuàng)新團隊建設(shè)。加強企業(yè)共享教師隊伍建設(shè)，積極聘用企業(yè)內(nèi)高層次技術(shù)骨干、管理人才和技能大師參與教育教學。

5.在學生層面，按照一流人才培養(yǎng)水平提升行動計劃和學生發(fā)展標準開展考核性診斷。

（1）以“可持續(xù)發(fā)展的能力體系”為根本，制定和完善學生發(fā)展標準，推行“122”素質(zhì)能力培養(yǎng)模式。將“幫助學生的成長成才成功”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，推行以1個覆蓋學生思想、身體、職業(yè)等全方位素質(zhì)指標體系為核心，以素質(zhì)活動和日常素質(zhì)能力養(yǎng)成2個項目體系為支撐，以學生素質(zhì)能力評價和素質(zhì)項目評價2個考核評價體系為保證的“122”素質(zhì)能力培養(yǎng)模式。活動項目化、項目課程化、課程服務化運用項目化管理思維方式，對傳統(tǒng)學生活動以及在校日常生活各環(huán)節(jié)進行重新設(shè)計，構(gòu)建與各項能力對應的項目支撐體系。

（2）完善“全面育人”工作機制，優(yōu)化素質(zhì)教育工作體系。

不斷完善素質(zhì)教育課程建設(shè)，強化“第一課堂”與“第二課堂”的結(jié)合，構(gòu)建政府、學校、行企、家長、社區(qū)共同參與、協(xié)同推進的全面育人機制；運用校本數(shù)據(jù)平臺，實時采集學生狀態(tài)數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析的基礎(chǔ)上，監(jiān)測學生質(zhì)量狀態(tài)，分析學生學業(yè)情況并及時反饋與改進；優(yōu)化學生綜合素質(zhì)評價體系，把學生志愿服務、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)納入評價指標體系；注重機制驅(qū)動，通過政策引導和條件保證，建立工作機構(gòu)、完善工作制度、健全激勵機制、加強量化考核，形成部門學院聯(lián)動、教師學生互動、校友社會推動的良好

結(jié)語

高職院校要不斷的完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化，強化辦學特色、內(nèi)涵建設(shè)，切實履行規(guī)范教學管理、保證教育質(zhì)量的主體責任，以服務教育教學為中心，建立常態(tài)化、可持續(xù)的教學診斷與改進工作機制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。促進全員、全過程、全方位育人，為成為最有價值的教育品牌打下堅實基礎(chǔ)。