豆曉寧

（西安歐亞學(xué)院，陜西 西安 710065）

1 研究背景

體驗(yàn)式旅游是一種預(yù)先設(shè)計(jì)并組織的、有一定程序的、顧客需要主動(dòng)投入時(shí)間和精力參與的、追求舒暢而感受獨(dú)特的旅游方式，其能給游客帶來(lái)一種新的附加價(jià)值。簡(jiǎn)單地說(shuō)，體驗(yàn)式旅游就是游客離開高壓下的都市生活，返璞歸真、體驗(yàn)生活，創(chuàng)造出讓消費(fèi)者難以忘懷的經(jīng)歷的活動(dòng)。現(xiàn)階段，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式隨著時(shí)代發(fā)展逐步向著體驗(yàn)式轉(zhuǎn)變，同樣，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)，正在從傳統(tǒng)的“參觀式”向現(xiàn)代“體驗(yàn)式”轉(zhuǎn)變。

有資料顯示，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，旅游客源輸出的70%以上是度假休閑旅游。但在我國(guó)，度假休閑旅游所占的比重卻很小。近年來(lái)，成都、杭州等市相繼提出了“休閑體驗(yàn)旅游”的概念。譬如，成都市休閑體驗(yàn)旅游讓旅游者感受到的是休閑自在，向往體驗(yàn)成都人的生活。因此，研究體驗(yàn)式旅游活動(dòng)，不僅是陜西省西安市旅游業(yè)發(fā)展的需要，而且是西安市建設(shè)國(guó)際化大都市的需要［1］。

2 西安市體驗(yàn)式旅游發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 西安市體驗(yàn)式旅游發(fā)展現(xiàn)狀

西安市當(dāng)前推出的體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品有城墻、大唐芙蓉園、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游中的采摘等，但在日常開展體驗(yàn)活動(dòng)的過(guò)程中，由于種種原因并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。從旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的類型上看，觀光旅游產(chǎn)品仍然居各類旅游產(chǎn)品的首要地位。旅游方式以觀光、娛樂為主。其他絕大部分旅游產(chǎn)品如陜西歷史博物館、西安博物院、漢陽(yáng)陵等一些文化底蘊(yùn)非常深厚的、適合開展體驗(yàn)旅游的旅游產(chǎn)品并沒有被挖掘出來(lái)。雖然一些景區(qū)、景點(diǎn)推出了參與性、體驗(yàn)性的旅游項(xiàng)目，但是從數(shù)量、質(zhì)量上及規(guī)模上來(lái)看，體驗(yàn)旅游產(chǎn)品仍然極為有限，且發(fā)展速度相對(duì)遲緩，新的產(chǎn)品開發(fā)不足。

2.2 西安市體驗(yàn)式旅游發(fā)展存在的問題

運(yùn)用ASEB分析方法對(duì)西安市各大景區(qū)游客的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，筆者發(fā)現(xiàn)西安市體驗(yàn)旅游在活動(dòng)、環(huán)境、體驗(yàn)、收益等游客感知上存在一些問題，具體見表1。

表1 西安市體驗(yàn)旅游調(diào)研結(jié)果

從表1可以看出，不能滿足游客體驗(yàn)式旅游需求的原因主要有2個(gè)方面。一是體驗(yàn)產(chǎn)品缺乏特色。西安市文化底蘊(yùn)深厚、文物繁多，各景區(qū)應(yīng)在這方面多做文章，如陜西歷史博物館和半坡博物館，就只停留在表面的觀光上，缺乏特色和創(chuàng)意。二是體驗(yàn)主題不突出。主題是體驗(yàn)的靈魂，鮮明的主題能夠調(diào)動(dòng)游客的感官，給游客留下終生難忘的印象。大唐芙蓉園雖然是以唐文化為主題的主題公園，但是由于游客參與的項(xiàng)目太少而淡化了唐文化這一主題。

表2 西安市體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品類型

3 西安市體驗(yàn)式旅游的發(fā)展對(duì)策

3.1 準(zhǔn)確定位西安市體驗(yàn)式旅游的體驗(yàn)主題

體驗(yàn)主題應(yīng)來(lái)源于旅游地的各種獨(dú)特的文化形態(tài)，要具有本土化的特點(diǎn)、一定的感召力和實(shí)踐性，要體現(xiàn)出游客對(duì)現(xiàn)代化生活品質(zhì)的追求，同時(shí)要體現(xiàn)出游客的文化品味［2］。

3.2 提升體驗(yàn)活動(dòng)內(nèi)涵的開發(fā)力度

歷史遺址文物類的旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵本身就不易被旅游者感知，譬如博物館等參觀起來(lái)就顯得比較枯燥，因此，很難做到景區(qū)與旅游者個(gè)性化體驗(yàn)需求的吻合，導(dǎo)致旅游體驗(yàn)度不高，在游覽結(jié)束后易讓旅游者理解不到歷史的內(nèi)涵［3］。針對(duì)此，應(yīng)在各個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出景區(qū)處處充滿著文化內(nèi)涵，讓旅游者被包裹在濃厚的文化氣氛當(dāng)中。同時(shí)強(qiáng)調(diào)參與性，調(diào)動(dòng)旅游者的積極性，主動(dòng)參加到景區(qū)活動(dòng)中來(lái)，更好地體驗(yàn)景區(qū)的文化內(nèi)涵。

3.3 旅游紀(jì)念品的開發(fā)要有特色

旅游紀(jì)念品對(duì)于景區(qū)來(lái)講是一種無(wú)聲的宣傳，獨(dú)特、有意義的旅游紀(jì)念品對(duì)旅游者體驗(yàn)感受的提升有很大幫助。因此，在旅游紀(jì)念品泛濫的旅游市場(chǎng)中，如何讓旅游者參與進(jìn)去是取勝的關(guān)鍵。首先，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面要獨(dú)具特色，追求創(chuàng)新性。其次，強(qiáng)調(diào)參與性。在此可以模仿陜西富平陶藝村、禮泉袁家村等景區(qū)在園區(qū)內(nèi)部設(shè)立旅游紀(jì)念品作坊，這個(gè)作坊就是一個(gè)獨(dú)立的小景點(diǎn)，旅游者可以參觀產(chǎn)品的加工過(guò)程，還可以在藝人師傅的指導(dǎo)下親手制作屬于自己的獨(dú)特紀(jì)念品。這樣不僅會(huì)大大提高旅游者的興趣，而且對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)參與的過(guò)程，會(huì)給旅游者留下深刻的印象，并很容易向親朋好友宣傳推薦，有助于提升旅游者的滿意度和重游率［4］。

3.4 規(guī)劃體驗(yàn)式旅游類型并形成譜系表

表2是為西安市量身打造的6種體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品，目的是打破傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品，以一種特定的體驗(yàn)主題為目標(biāo)，為達(dá)到體驗(yàn)的目的而專門設(shè)計(jì)出特色體驗(yàn)產(chǎn)品。

4 結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)西安市體驗(yàn)式旅游進(jìn)行了深度分析，可以看出西安市在發(fā)展體驗(yàn)式旅游的活動(dòng)、環(huán)境、體驗(yàn)、收益方面優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇突出，劣勢(shì)與威脅并存。通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)西安市旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的出路，即挖掘西安市旅游資源的文化價(jià)值，根據(jù)不同旅游者的個(gè)性需求，全面整合現(xiàn)有旅游資源，設(shè)計(jì)出獨(dú)具特色的體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品，最終促進(jìn)西安市經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。