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        看了這包裝,消費(fèi)者直接買了

        2018-12-17 11:32:48李傳玖
        銷售與市場(chǎng)(管理版) 2018年12期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者產(chǎn)品信息

        文 | 李傳玖

        本文來(lái)聊一聊產(chǎn)品包裝重要性的問(wèn)題。這是一個(gè)經(jīng)常被大多數(shù)企業(yè)、品牌忽視的地方。產(chǎn)品包裝指產(chǎn)品的內(nèi)包裝、外包裝、說(shuō)明書、銘牌等一切附帶文字、圖案信息。通常產(chǎn)品包裝一般會(huì)包含品牌名、品類名、logo、指標(biāo)參數(shù)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、品牌商信息、生產(chǎn)商信息、生產(chǎn)日期等,不同類別的商品有不同的包裝信息國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)供遵循。

        你的包裝說(shuō)服了顧客嗎?

        想要讓人買你的東西,同類品牌又很多,你得先說(shuō)服消費(fèi)者。怎么說(shuō)服?方式很多:媒體廣告、促銷員貨架前面對(duì)面說(shuō)服、熟人推薦、產(chǎn)品包裝說(shuō)服、低價(jià)特價(jià)等。這里面,產(chǎn)品包裝說(shuō)服可能是唯一沒(méi)有額外費(fèi)用的方式,因?yàn)樗驮诋a(chǎn)品的包裝上,效果可能還最好。包裝信息觸達(dá)消費(fèi)者的時(shí)間、空間正好是消費(fèi)者站在貨架前選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候,你包裝上的文字信息(購(gòu)買理由)如果打動(dòng)了他,他馬上就買了呀!特別是那些高頻低額產(chǎn)品。

        腦補(bǔ)一個(gè)場(chǎng)景:在某個(gè)超市的調(diào)味品貨架前,精明能干的家庭主婦張美麗正在挑選醬油,她拿起不同品牌的醬油仔細(xì)看瓶標(biāo),她已養(yǎng)成了這種購(gòu)物習(xí)慣。這時(shí),她看到了廚邦醬油,是這樣的。(見(jiàn)圖1)

        瓶標(biāo)上的關(guān)鍵信息(此產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的差異化):這是曬足180天的醬油,為了印證曬足180天的說(shuō)法,咱有“廚邦亞熱帶大曬場(chǎng)”啊,咱還“有圖有真相”。再看右上角的圖片,那是背面的標(biāo)簽:“老傳統(tǒng)都很笨,醬油就靠太陽(yáng)曬,曬足180天,曬出美味曬出鮮”,這是品牌故事含廣告語(yǔ)?!皬N邦講良心,產(chǎn)品更放心”,這是產(chǎn)品特點(diǎn):鮮——日曬夜露,天然發(fā)酵/精選顆粒飽滿非轉(zhuǎn)基因大豆/全自動(dòng)超潔灌裝生產(chǎn)線/5步品控法。

        看到這里,再隨手拿起旁邊其他幾個(gè)大牌的醬油,除了千篇一律的品牌名、品類名、含量、配料成分表、生產(chǎn)廠家信息外,其他沒(méi)了。一向挑剔的張美麗就買廚邦了!

        給以上廚邦醬油包裝劃一下重點(diǎn):

        “細(xì)胞核——系統(tǒng)的控制中心”選自人教版高中生物《必修1·分子與細(xì)胞》。教材先以資料分析的形式從科學(xué)史推理出細(xì)胞核功能,再引入細(xì)胞核的結(jié)構(gòu),滲透著“結(jié)構(gòu)與功能相統(tǒng)一”的生命觀念,并在真核細(xì)胞結(jié)構(gòu)模型的制作中體現(xiàn)模型與建模思維。

        圖1

        1.比一般的醬油瓶頸處多了個(gè)標(biāo)簽; 2.廣告語(yǔ)“曬足180天,曬出美味曬出鮮”打在了瓶標(biāo)上,還出現(xiàn)了兩次,正反面各一次;3.有圖才有真相,亞熱帶大曬場(chǎng)成排的大缸圖出現(xiàn)了3次;4.把產(chǎn)品的四大特點(diǎn)用上圖下文的方式一一排列;5.專門設(shè)計(jì)了一個(gè)有圖有真相、“曬足180天”視覺(jué)錘標(biāo)志。真是武裝到牙齒了啊!

        醬油買好了,張美麗又來(lái)到食醋貨架前買食醋。這時(shí),她看到了不一樣的恒順陳醋。(見(jiàn)圖2)

        圖2

        不同之處在瓶標(biāo)上的文字說(shuō)明:股票代碼600305(表示;這是一家上市公司的產(chǎn)品,上市公司一般規(guī)模大、體系完備產(chǎn)品質(zhì)量好);酸而不澀、愈存愈醇(產(chǎn)品特點(diǎn));釀造食醋、固態(tài)發(fā)酵(這是固態(tài)發(fā)酵的糧食醋,消除消費(fèi)者對(duì)添加劑勾兌產(chǎn)品的擔(dān)心)、不添加任何防腐劑(中國(guó)消費(fèi)者最討厭無(wú)孔不入的防腐劑)、中華老字號(hào)(歷史悠久給人安全感),寥寥幾字,已動(dòng)人心。再定睛一看其他品牌的食醋,沒(méi)有這類文字說(shuō)明。OK,張美麗拿起兩瓶放進(jìn)了購(gòu)物車。

        再來(lái)一個(gè)大家比較熟悉也極端一點(diǎn)的例子,來(lái)自海南島的椰樹牌椰汁。(見(jiàn)圖3)

        圖3

        雖然內(nèi)容有點(diǎn)直白,設(shè)計(jì)風(fēng)格生硬,但效果良好,成功阻擊了鋪天蓋地的仿冒它的假冒偽劣產(chǎn)品,更重要的是,企業(yè)活下來(lái)了。如果沒(méi)有3年前的這一招,恐怕已62年歷史的椰樹品牌和企業(yè)早已風(fēng)雨飄搖了。

        以上產(chǎn)品包裝上的共同特點(diǎn)是,不增加企業(yè)額外費(fèi)用。當(dāng)然,廚邦醬油還是增加了一個(gè)瓶頸標(biāo)簽。記住了,免費(fèi)的、還能自己決定內(nèi)容的“廣告”,就是你天天面對(duì)的產(chǎn)品包裝,并且還有這么好的效果。

        實(shí)用助銷文案大全

        我把包裝上幫助達(dá)成銷售多賣貨的購(gòu)買理由文字稱為“助銷文案”,助銷文案內(nèi)容一般包括但不限于以下幾點(diǎn):

        1.特殊(獨(dú)有)生產(chǎn)技術(shù)工藝:如匯源果汁的“無(wú)菌冷灌裝”、樂(lè)百氏純凈水的“27層凈化”、廚邦醬油的“曬足180天”。

        2.原料產(chǎn)地正宗/經(jīng)典、原料稀缺、有機(jī)、綠色等:如蒙牛特侖蘇的“來(lái)自專屬牧場(chǎng),成就3.3克優(yōu)質(zhì)乳蛋白”。

        3.古代專業(yè)/知名典籍記載:如東阿阿膠早期的“《神農(nóng)本草經(jīng)》記載:滋補(bǔ)三大寶,人參、鹿茸和阿膠”。

        4.權(quán)威機(jī)構(gòu)背書說(shuō)明:如魯花花生油前期的“人民大會(huì)堂國(guó)宴用油”。

        5.悠久歷史背書:如“中華老字號(hào)”文字+logo、青島啤酒的“Since 1903”、東阿阿膠現(xiàn)在的“傳承2000多年國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”。

        6.大型體育賽事贊助商:如蒙牛的“2018FIFA世界杯全球官方贊助商”。

        7.個(gè)性化情感/情緒訴求,引起情感共鳴:如江小白酒的文案瓶。

        8.品牌的廣告語(yǔ),一定要打到產(chǎn)品包裝上,這個(gè)最現(xiàn)成。就算你是成熟知名品牌,也一定要打上,重復(fù)刺激、長(zhǎng)期臉熟、永久購(gòu)買。

        9.品牌故事:你的品牌故事也可以打在包裝上。什么是品牌故事?就是闡釋你品牌定位或差異化的戲劇化表達(dá)。此文不贅述。

        10.消費(fèi)場(chǎng)景:像今年的黑馬山楂飲品消時(shí)樂(lè)山楂爽上的“大魚大肉消時(shí)樂(lè)、歡聚時(shí)刻消時(shí)樂(lè)”。

        圖4

        產(chǎn)品包裝還可以為后續(xù)新產(chǎn)品做廣告宣傳,此類廣告是消費(fèi)者在消費(fèi)場(chǎng)景下看到的,受眾很精準(zhǔn),可能正好是前面產(chǎn)品的粉絲,效果奇好。這是聰明的開(kāi)衛(wèi)牌山楂飲品為它的新口味產(chǎn)品“覓度”牌芒果果汁飲品做的廣告,高手?。。ㄒ?jiàn)圖4)

        “作文”也有注意事項(xiàng)

        這是一個(gè)目標(biāo)顧客時(shí)間越來(lái)越碎片化的時(shí)代,一個(gè)信息分層、信息要求指向性精準(zhǔn)的時(shí)代,善于抓住目標(biāo)顧客“關(guān)鍵時(shí)間空間點(diǎn)”的品牌和企業(yè)無(wú)疑是明智的,銷售終端(貨架)的作用正越來(lái)越凸顯,包裝上助銷文案發(fā)生作用的本質(zhì)是解決消費(fèi)者購(gòu)買的“信任感、安全感”的問(wèn)題,消費(fèi)者也希望能看到有價(jià)值的說(shuō)明或?qū)Ρ刃畔⒁苑奖氵x擇。

        一個(gè)能多賣貨的產(chǎn)品包裝應(yīng)該具備以下屬性:

        1.闡述的是消費(fèi)者購(gòu)買理由,是為了回答“為什么選擇我而不是同類產(chǎn)品”,所以內(nèi)容一定要有針對(duì)“同品”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),既有所指更能事半功倍。

        2.別怕重復(fù),多多益善。內(nèi)外包裝都上,外箱可打在底面除外的五個(gè)面上。當(dāng)文字較多與美觀產(chǎn)生矛盾時(shí),美觀退后,即“形式服從內(nèi)容”。

        3.文字一定要簡(jiǎn)單精準(zhǔn)、醒目、一看就懂,數(shù)字盡量用阿拉伯?dāng)?shù)字,表現(xiàn)風(fēng)格可幽默、押韻,容易記住并易于傳播。

        4.注意不能違反《廣告法》。

        營(yíng)銷要制勝,請(qǐng)先從不花錢、易操作的產(chǎn)品包裝升級(jí)開(kāi)始吧。

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