摘要：在現(xiàn)代社會市場經濟不斷發(fā)展的大背景下，社會上各個行業(yè)之間的競爭也越來越激烈，酒店行業(yè)同樣如此。在這種大背景下，酒店要實現(xiàn)更好發(fā)展，并且要選擇科學合理的營銷策略，以實現(xiàn)酒店更好營銷，促使酒店能夠實現(xiàn)更好發(fā)展。本文主要就移動互聯(lián)網時代酒店營銷策略進行分析，從而為更好進行酒店營銷提供更好理論支持及依據(jù)。

關鍵詞：互聯(lián)網；酒店營銷；營銷策略

在酒店發(fā)展過程中，酒店營銷屬于十分重要的一項內容，也是促使酒店發(fā)展，提升酒店效益的重要措施。在當前互聯(lián)網時代背景下，在酒店營銷活動開展過程中，營銷工作人員應當結合互聯(lián)網時代特點，選擇并應用科學合理的營銷策略，以提升酒店營銷水平及質量，為進一步提升酒店效益提供更加理想的支持與保障，同時也能夠實現(xiàn)酒店的進一步更好地發(fā)展，更符合時代發(fā)展趨勢。

1.移動互聯(lián)網營銷的特點

1.1移動互聯(lián)網營銷具有互動性特點

由于移動終端具有便攜性特點，人們在任何時間及地面均能夠與互聯(lián)網連接，也就能夠改變以往只能通過電腦進行操作的狀況，使得信息接收方及信息發(fā)送方能夠突破時間及空間限制，體現(xiàn)出互動傳播特點。企業(yè)可利用移動終端進行營銷信息發(fā)布，使消費者能夠對這些信息及時進行了解；而作為消費者在對酒店信息進行查閱之后，可依據(jù)自身實際情況進行合理消費選，酒店能夠將消費者心理訴求及時準確掌握，及時給出相關反饋及回應，也就能夠更好獲取消費者資源。相比于傳統(tǒng)單向營銷溝通方式，移動互聯(lián)網所具備的互動性特點，可更好地體現(xiàn)出人性化服務，也就更容易被消費者認可。

1.2移動互聯(lián)網營銷成本較低

就當前移動終端用戶而言，其規(guī)模比較大，并且可突破時間及空間方面的限制，移動互聯(lián)網營銷方式由于具有高覆蓋、低成本及便捷迅速特點，可與時代發(fā)展需求及用戶需求更好符合。在利用移動互聯(lián)網的基礎上，可實現(xiàn)直銷，使中間商環(huán)節(jié)得以減少，使營銷渠道成本降低，并且由于移動互動聯(lián)網傳播數(shù)字化信息，也就能夠使酒店印刷宣傳冊成本降低。在移動互聯(lián)網應用開發(fā)前期，雖然酒店需要一定投入，然而在后期運營過程中可使人力成本得以大大減少，避免歸于依賴人工，而隨著移動終端產品不斷得以完善，在酒店成本控制方面，移動互聯(lián)網營銷也會發(fā)揮出更好優(yōu)勢。

2.移動互聯(lián)網時代酒店營銷策略

2.1加強資金及技術支持

在當前酒店營銷活動開展過程中，為能夠對移動互聯(lián)網的優(yōu)勢進行充分利用，酒店應當注意加強投入力度，主要就是在資金及技術方面加大投入力度。具體而言，作為酒店營銷管理工作人員，應當確保在移動終端設備中酒店網站能夠實現(xiàn)正常查看，并且需要時網站加載速度得以保證，以便于消費者更好瀏覽網站。同時，應當在微信、微博等相關新媒體營銷平臺的建設方面加大投入力度，以更好利用這些營銷平臺開展相關營銷活動。同時，還應當在技術方面加強支持，確保在酒店內可順利連接無線網，以增加消費者心理附加值，更好地吸引消費，使營銷活動得到更理想的效果。

2.2通過酒店官網推廣

酒店網站屬于比較有效的一種推廣方式，其優(yōu)點就是投資比較低，但回報比較高，對于酒店形象提升比較有利，可使酒店品牌知名度得以提高。酒店官網屬于性價比較高的一種營銷渠道，其能夠使酒店服務信息時效性得到最大程度保證，但是必須要酒店能夠對這種營銷方式加強重視，需要配備專業(yè)技術人員維護網站，并且要定期實行更新。酒店官網不但可用來展示酒店形象，并且對于部分OTA預定份額也可向官網轉移，制定具有較強針對性的相關在線營銷方案。比如，在官網上預訂成功的積分獎勵，可進行禮品兌換、升級房型以及免費早餐等。同時，可將相關宣傳單頁放置于前臺，以更好吸引顧客通過官網預訂，從而使官網營銷價值能夠得以充分發(fā)揮，使酒店品牌質量得以有效提升，這對于酒店發(fā)展具有十分重要的作用及意義。

2.3利用微信營銷

隨著微信用戶不斷增加，在營銷推廣方面微信平臺所占據(jù)的優(yōu)勢也越來越明顯。對于微信營銷而言，其優(yōu)勢主要包括以下幾個方面：其一，利用微信營銷可對潛在客戶進行開發(fā)。由于微信中具有查看附近的人功能，也就能夠使酒店營銷人員實行客戶挖掘，而微信搖一搖功能中的區(qū)域定位也能夠對酒店所處區(qū)域之內客戶群體定期更新。其二，利用二維碼掃描功能。通過對二維碼進行掃描，消費者與酒店之間也就能夠直接開展互動交流與溝通。消費者利用“掃一掃”功能，可對酒店微信公眾號進行關注，而酒店也可在一些公共區(qū)域內設置二維碼，以便于更好進行擴散。通過對這一平臺進行利用，可免費進行廣告營銷，更好推送酒店信息。其三，可利用微信中的朋友圈與公眾平臺功能。對于微信所具備的朋友圈功能，其促使微信成為能夠實現(xiàn)分享的一種交流平臺，可創(chuàng)建產品推廣鏈條。而對于微信公眾平臺，其特點就是在用戶關注訂閱之后，酒店進可即時發(fā)布信息，以更好地進行推廣，得到更理想的營銷效果。

3.結語

在當前酒店營銷過程中，為能到更加理想的營銷效果，需要科學合理的營銷策略進行利用。而在當前移動互聯(lián)網不斷快速發(fā)展的形勢下，為能夠使酒店營銷更好時代發(fā)展趨勢，應當利用移動網絡極愛去哪個管理營銷，使管理營銷能夠更加具有科學性及合理性，從而也就能夠為將酒店實現(xiàn)更好發(fā)展提供較好的基礎與支持，促使其更好發(fā)展。

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作者簡介：

郭小蘭（1962.11- ），女，漢族，內蒙古呼和浩特市人，本科，副教授，研究方向：酒店管理。