劉俐

【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。面對(duì)國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，對(duì)于今天的企業(yè)管理人才來(lái)說(shuō)將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。從表面上看，這是企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更深層次的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。因此，當(dāng)代企業(yè)管理人才決定了企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略地位，掌握了企業(yè)發(fā)展所需要的資源配置權(quán)，是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的確定、計(jì)劃制定者和工作指南，企業(yè)發(fā)揮著重要作用。企業(yè)管理人員的素質(zhì)在一定程度上決定著企業(yè)的發(fā)展。因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域，研究其質(zhì)量具有重要的意義。在本文中，我們將討論管理者在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)該具備的素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；工商管理；素質(zhì)

一、引言

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新的歷史時(shí)期。企業(yè)的轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與完善以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成，都要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才能夠適應(yīng)新時(shí)期的要求，不斷提高自身素質(zhì)。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們步入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。此時(shí)，人們自然會(huì)問(wèn)什么是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織作出了這樣的定義，即一種基于知識(shí)和信息的分配和使用的經(jīng)濟(jì)形式。對(duì)于工業(yè)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)樗蕾囉诖笠?guī)模資源和能源的消耗。信息和智能是它的主要特征?？茖W(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和替代以及科技成果的快速產(chǎn)業(yè)化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征?？萍及l(fā)展和科研成果產(chǎn)業(yè)化的驅(qū)動(dòng)力是人才。今天，我們正處于物質(zhì)的核心時(shí)代。在傳統(tǒng)管理和其他學(xué)科的狀態(tài)下，企業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。這些管理的最終目標(biāo)是指向事物，并指導(dǎo)理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，以人為本。其管理的最終目標(biāo)是調(diào)動(dòng)員工的自覺(jué)管理、工作積極性和創(chuàng)新精神，充分發(fā)揮員工的最大潛力，參與企業(yè)的管理活動(dòng)。

三、當(dāng)代工商管理人才的素質(zhì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

1.關(guān)系到企業(yè)人際關(guān)系的高低

企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的利益相關(guān)者密切相關(guān)，如政府、供應(yīng)商、零售商、客戶等。如何處理與企業(yè)的關(guān)系，企業(yè)的良好發(fā)展需要管理者具備良好的素質(zhì)。

2.關(guān)系到企業(yè)信息傳遞的準(zhǔn)確度

信息傳播包括業(yè)務(wù)經(jīng)理的兩個(gè)方面，以及如何扮演聽(tīng)眾、傳播者和發(fā)言人的角色。這是對(duì)企業(yè)經(jīng)理質(zhì)量的檢驗(yàn)。質(zhì)量決定了信息傳遞的準(zhǔn)確性，否則會(huì)影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.關(guān)系到企業(yè)決策制定水平的高低

業(yè)務(wù)經(jīng)理最重要的角色是決策。他們的決策關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，這取決于他們的質(zhì)量。

四、目前工商管理人才素質(zhì)存在的問(wèn)題

1.思想素質(zhì)不是很高

人的思想素質(zhì)是人的理論素質(zhì)、思想作風(fēng)等的綜合。正確處理這一問(wèn)題是管理者的基礎(chǔ)和前提。目前，企業(yè)管理人才在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)存在了很長(zhǎng)一段時(shí)間，其思想素質(zhì)也不高。

2.道德素質(zhì)不是很好

道德素質(zhì)是一種企業(yè)管理人才，在管理工作中要遵守職業(yè)道德的素質(zhì)，包括責(zé)任感、道德感等。然而，在實(shí)際工作中，有些人不能熱愛(ài)自己的事業(yè)，不為事業(yè)的成功而努力，也不能冷靜地對(duì)待自己的事業(yè)，道德素質(zhì)不高。

3.業(yè)務(wù)素質(zhì)較差

專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是企業(yè)管理人員在企業(yè)工作的能力，是企業(yè)人才的主要作用。企業(yè)對(duì)企業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求很高。但在實(shí)際工作中，許多人才的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)普遍不足。

4.生活能力不夠強(qiáng)

工商管理人才都是智商相對(duì)較高的人才，然后他們?cè)诩彝ダ镩L(zhǎng)期需要?jiǎng)e人的照顧，導(dǎo)致他們生活能力不強(qiáng)，這嚴(yán)重影響著他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)。

五、當(dāng)代工商管理人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.思想素質(zhì)

思想素質(zhì)是管理者理論修養(yǎng)、思想作風(fēng)、思想觀念和思維方式的總和。正確地理解和分析管理活動(dòng)中的問(wèn)題，并成功地解決問(wèn)題，是管理者的前提。思想素質(zhì)是管理者成熟的重要標(biāo)志，是有效管理的關(guān)鍵。

2.道德素質(zhì)

道德品質(zhì)是指管理者在管理活動(dòng)中自覺(jué)遵守社會(huì)規(guī)范和職業(yè)道德的質(zhì)量。具體：一是責(zé)任感。管理者作為社會(huì)活動(dòng)的指揮者，對(duì)他人、集體和社會(huì)都負(fù)有重大責(zé)任。管理者應(yīng)該熱愛(ài)自己的職業(yè)，為自己的成功而努力工作。為此，我們應(yīng)該遏制下級(jí)的不足。二是我們可以心平氣和地運(yùn)用自己的才能。這是一個(gè)具有道德品格的管理者的基本素質(zhì)，也是贏得信任和成就的最基本素質(zhì)。

3.心理素質(zhì)

心理素質(zhì)是指人的心理狀態(tài)，包括心理因素，如自我意識(shí)、氣質(zhì)、個(gè)性、情感、價(jià)值觀等。自我意識(shí)包括自我概念、自我評(píng)價(jià)、自我自信、獨(dú)立等。它反映了人們認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己和表現(xiàn)自己的能力。在管理過(guò)程中，由于存在著巨大的不確定性和競(jìng)爭(zhēng)，存在著許多難題。因此，管理者在情感上更理性，他們可以在好的和逆境中保持清醒的頭腦，并以高度的沉著和冷靜來(lái)思考、分析和行動(dòng)。

4.身體素質(zhì)

管理者的身體素質(zhì)包括兩個(gè)方面。身體和智力品質(zhì)。企業(yè)管理者可能面臨著不規(guī)范的生活方式、緊急的起草任務(wù)、突發(fā)事件、繁重的檢查活動(dòng)和逆境，這些都要求管理者有更理想的健康狀況。此外，現(xiàn)代管理者，尤其是高級(jí)管理者的活動(dòng)也變得越來(lái)越復(fù)雜。每個(gè)領(lǐng)域的決策變得越來(lái)越重要，越來(lái)越困難。他們需要清醒的頭腦、快速的反應(yīng)、深刻的記憶、堅(jiān)強(qiáng)的意志和正確的判斷。這與管理者的智力素質(zhì)密切相關(guān)。

六、當(dāng)前工商管理人才應(yīng)該具備的能力素質(zhì)

1.勇于創(chuàng)新能力

一個(gè)成功的管理者應(yīng)該有創(chuàng)新的勇氣，敢于為企業(yè)探索和創(chuàng)造新的成就。創(chuàng)新成果是評(píng)價(jià)管理者能力的重要依據(jù)。因此，作為一個(gè)成功的管理者，我們必須有創(chuàng)新精神和探索精神。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)正在快速、持續(xù)地發(fā)展。市場(chǎng)需求正在迅速變化。這就要求管理者有靈活和發(fā)散的思維，敢于接受新事物，勇于創(chuàng)新，開(kāi)闊眼界。管理者必須不斷解放和更新自己的思想，終結(jié)保守的管理思想。

2.轉(zhuǎn)化能力

轉(zhuǎn)換能力是指優(yōu)秀的企業(yè)管理者將想法轉(zhuǎn)化為可操作和具體的工作方案的能力，比如將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中的實(shí)際過(guò)程過(guò)程和過(guò)程的能力。

3.應(yīng)變能力

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠應(yīng)對(duì)來(lái)自環(huán)境、工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的工作任務(wù)的變化和意外情況。領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變能力是基于科學(xué)判斷的原則和靈活性的辯證統(tǒng)一。當(dāng)不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，表明能夠果斷“剎車(chē)”，及時(shí)轉(zhuǎn)移工作重點(diǎn)；當(dāng)成功的時(shí)候，可以頂住壓力，排除干擾，贏得最后的勝利；在實(shí)現(xiàn)預(yù)定計(jì)劃時(shí)，可以及時(shí)提出新的工作目標(biāo)；面對(duì)突發(fā)情況，可以提出新工作目標(biāo)。

4.管理者的組織協(xié)調(diào)能力

在管理活動(dòng)中，許多工作需要組織和協(xié)調(diào)。管理者與普通員工最大的區(qū)別在于管理者要有良好的組織協(xié)調(diào)能力，控制內(nèi)部和外部的工作環(huán)境，處理好員工之間的所有關(guān)系。這是評(píng)估一個(gè)人管理能力的基本要求。在管理中，管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，善于運(yùn)用人際關(guān)系技巧，尊重他人，體諒下屬，成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。調(diào)動(dòng)員工積極性，共同提高企業(yè)發(fā)展水平，為企業(yè)創(chuàng)造最大效益。

5.公關(guān)素質(zhì)

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)施，從宏觀上看，標(biāo)志著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的融合，也標(biāo)志著社會(huì)組織乃至每個(gè)公民的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。整合必然導(dǎo)致比較，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。因此，未來(lái)從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度對(duì)社會(huì)形象的爭(zhēng)論將會(huì)越來(lái)越激烈。這種形象的塑造和改善很大程度上是通過(guò)公關(guān)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，公關(guān)自然會(huì)成為各種社會(huì)組織發(fā)展和運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

七、結(jié)論

作為當(dāng)今的企業(yè)管理人員，在新世紀(jì)的復(fù)雜多變的環(huán)境中，我們要不斷提高自身素質(zhì)，提高自身素質(zhì)，為企業(yè)提供高水平、高質(zhì)量的管理和服務(wù)，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。在新世紀(jì)，突出企業(yè)管理人才的素質(zhì)，成為與時(shí)俱進(jìn)的人才，不斷推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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