牛潔?李蘭云

摘 要：在現(xiàn)如今的市場經(jīng)濟下，信用管理體系建設(shè)對于企業(yè)來說是非常重要的。在社會競爭力不斷加大的背景下，大多數(shù)企業(yè)也開始加強對內(nèi)部的管理。相信很多人都知道，工商管理是一門藝術(shù)性的管理科學(xué)，對于企業(yè)內(nèi)部的管理具有著很重要的作用。但是，在實際情況中，很多企業(yè)在對于工商企業(yè)管理和企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建方面還存在某些問題，給企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展帶來了不好的影響。在本文中，就針對于這方面的內(nèi)容進行了相應(yīng)的分析。

關(guān)鍵詞：工商管理；信用管理；體系

在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，市場競爭力也在不斷地增大。在這樣的情景中，企業(yè)不僅僅擁有一定的發(fā)展機遇，還面臨著很大的挑戰(zhàn)。因此，為了能夠在這樣激烈的競爭中得到有效地發(fā)展，就必須建立信用管理體系。只有這樣，才能夠有力地提高企業(yè)的信譽度，使企業(yè)得到社會的認可。毫無疑問，在企業(yè)的發(fā)展中，信用是非常重要的元素。因此，為了使企業(yè)能夠健康地發(fā)展，企業(yè)就必須高度地重視信用管理體系的建設(shè)，為企業(yè)的良好發(fā)展打下好的基礎(chǔ)。

一、構(gòu)建企業(yè)信用管理體系的意義

1.能夠促進市場經(jīng)濟的發(fā)展

在實際情況中，企業(yè)若是能夠按照有關(guān)規(guī)定積極地構(gòu)建信用管理體系，那么企業(yè)就能夠在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中堅守誠實守信的經(jīng)營理念，從而將自己的管理機制與市場經(jīng)濟理論進行有效地結(jié)合。這樣一來，就能夠在很大的程度上促進市場經(jīng)濟的發(fā)展。

2.能夠提高企業(yè)的競爭資本

若是企業(yè)缺乏誠信，那么也就意味著企業(yè)沒有發(fā)展前景。在現(xiàn)如今的社會情況中，企業(yè)只有加強誠信機制的建設(shè)，樹立良好的品牌形象，才能夠維護好自己在社會上的經(jīng)濟地位，從而提高競爭資本。

3.能夠有效地維護市場經(jīng)濟秩序

在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟中，企業(yè)之間的競爭現(xiàn)象越來越激烈。所以，作為市場經(jīng)濟的重要參與者，企業(yè)就應(yīng)該積極地發(fā)揮出參與者的工作效能。企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建，就能夠有效地規(guī)范企業(yè)的管理模式，從而杜絕不講信用的交易行為，有效地維護市場經(jīng)濟秩序。

二、關(guān)于工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系所存在的不足之處

1.信息化技術(shù)的發(fā)展不充分

在構(gòu)建工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的過程中，企業(yè)通常會受到各個方面的影響，這些影響關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。一般來說，企業(yè)在發(fā)展的過程中，通常會涉及到很多的信息和數(shù)據(jù)，如果對于這些信息、數(shù)據(jù)的管理沒有積極地采用信息化技術(shù)來進行處理，或者是所采用的信息化技術(shù)比較落后，那么數(shù)據(jù)庫的管理工作就會出現(xiàn)一些問題，這將會在很大的程度上影響到工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的正常構(gòu)建。

2.缺乏完善的監(jiān)督評價機制

一般來說，為了能夠規(guī)范企業(yè)的各項工作，企業(yè)就必須建立完善的信用監(jiān)督評價機制，只有這樣，才能夠更加全面、充分地掌握企業(yè)的信用情況。但是，在實際情況中，很多企業(yè)根本就沒有重視到這一點，很多企業(yè)內(nèi)部都缺乏完善的監(jiān)督評價機制。這樣一來，企業(yè)在開展評價工作時，就沒有相應(yīng)的標準來進行引導(dǎo)，從而影響到評價工作的科學(xué)性和合理性。另外，若是企業(yè)在開展評價工作時缺乏有效的數(shù)據(jù)支撐，這樣也會影響到監(jiān)督評價的科學(xué)性和規(guī)范性，企業(yè)的信用評價水平也無法得到有效地提高。

3.企業(yè)內(nèi)部的各個部門之間缺乏有效的溝通和協(xié)作

對于企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建來說，這并不只是一個獨立發(fā)展的環(huán)節(jié)，而是與企業(yè)的整體發(fā)展有著非常緊密的聯(lián)系。企業(yè)在發(fā)展的過程中，信用管理一般會涉及到各個方面的信息和數(shù)據(jù)，如果想要處理好這些數(shù)據(jù)和信息，就必須協(xié)調(diào)好各個部門之間的合作關(guān)系，從而共同協(xié)作，共同進步。但是，目前的某些企業(yè)中，很多部門之間都缺乏有效的溝通和協(xié)作，為整個管理工作帶來不好的影響。長期下去，這種現(xiàn)象必然會出現(xiàn)矛盾的情況，從而導(dǎo)致企業(yè)在信用管理上出現(xiàn)重大失誤，影響到企業(yè)的健康發(fā)展。

三、關(guān)于加強工商企業(yè)管理和企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的相關(guān)對策

1.加強對信息化技術(shù)的使用，提高企業(yè)內(nèi)部的信息化水平

一般來說，企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，都會根據(jù)實際情況來制定相關(guān)的數(shù)據(jù)交換標準制度，在系統(tǒng)、有效的原則上，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支持。因此，為了保證數(shù)據(jù)的有效性，企業(yè)一定要加強信息化技術(shù)的使用，提高企業(yè)內(nèi)部的信息化水平，借助信息化基礎(chǔ)來建立完善的數(shù)據(jù)庫，推動企業(yè)內(nèi)部各項數(shù)據(jù)資料不斷完善。在信息化技術(shù)的使用下，加強對數(shù)據(jù)庫的管理，保證數(shù)據(jù)能夠真實、有效，從而為企業(yè)發(fā)揮更好的指導(dǎo)作用。

2.完善企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督評價機制

為了促進企業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)就必須完善相關(guān)的監(jiān)督評價機制，這樣一來，才能夠充分地提高企業(yè)的監(jiān)督管理水平，也能夠保證信息管理監(jiān)督工作的有效性和科學(xué)性，從而提高工作效率，使企業(yè)各方面的信息資源和數(shù)據(jù)資源都能夠發(fā)揮出有效的價值。加強監(jiān)督評價機制的完善，就是要加強對監(jiān)督管理機構(gòu)的完善。在這一方面，一般需要根據(jù)實際情況來配備合適的工作人員，提高工作的透明度和有效性。另外，企業(yè)還應(yīng)該充分的加強信用管理意識，積極地開展信用評價工作，為企業(yè)的發(fā)展提供有效的數(shù)據(jù)參考。與此同時，在日常情況中，企業(yè)還應(yīng)該積極地處理監(jiān)督評價機構(gòu)所存在的不足，提高監(jiān)督管理水平。

3.加強各個部門的溝通與協(xié)作

為了能夠促進企業(yè)信用管理體系的建立，企業(yè)就應(yīng)該充分地明確各個部門的職責(zé)和權(quán)限，讓他們能夠更加有效地開展信用評價工作。而且，還應(yīng)該落實責(zé)任制，將責(zé)任落實到每一個部門、每一位工作人員身上，促使他們能夠積極地開展各項工作。而且，還應(yīng)該加強各個部門之間的溝通和協(xié)作，形成合力，保證他們能夠相互合作和聯(lián)系，能夠及時地處理各種問題，從而提高企業(yè)的信用管理水平。

4.提高企業(yè)管理人員的信用管理技能

對于工商企業(yè)管理工作而言，這其實是一項專業(yè)性能極高的工作，而且技術(shù)性能也比較強。因此，為了能夠充分地加強企業(yè)的工商信用管理，就一定要注意協(xié)調(diào)好企業(yè)的內(nèi)部工作人員，加強領(lǐng)導(dǎo)人員、財務(wù)人員以及銷售人員等工作人員的合作。另外，企業(yè)信用管理體系的建立，對于管理人員的要求也比較高，管理人員不僅需要具備豐富的管理知識，也需要具有一定的專業(yè)技能。因此，在構(gòu)建企業(yè)信用管理體系中，企業(yè)應(yīng)該積極地加強對管理人員的培訓(xùn)，提高他們的管理能力，從而充分提高他們的管理技能。

5.建立一種內(nèi)部授信制度

對于企業(yè)而言，若是想要構(gòu)建良好的信用管理體系，就應(yīng)該建立一種內(nèi)部授信制度。這種制度也就是能夠考察客戶的賒銷條件、掌握客戶實際信用情況的制度。因此，對于工商企業(yè)信用管理來說，建立授信制度就是一項非常重要的工作內(nèi)容。具體來說，這種在制度的存在，能夠評估客戶之前的信用，從企業(yè)的信用管理機制去分析客戶之前的交易信息，再由專門的工作人員去審查，從而準確地判斷出客戶的信用情況。這樣一來，企業(yè)就能夠有效地規(guī)避因客戶信用問題而帶來的損害，促進企業(yè)與客戶之間的合作能夠更加和諧，從而有效地提高企業(yè)的綜合實力。

四、結(jié)束語

在企業(yè)的發(fā)展過程中，通常都會面臨各個方面的壓力和挑戰(zhàn)。因此，為了能夠順應(yīng)時代的發(fā)展，企業(yè)就必須建立健全的工商企業(yè)管理與企業(yè)管理體系，從而有效地規(guī)范企業(yè)的日常經(jīng)營活動。

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