文/胡憶

新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維及對(duì)策

文/胡憶

江西工程學(xué)院

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指引和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的靈魂和思想，企業(yè)制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略是否合理直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文以新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略為前提，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維及對(duì)策進(jìn)行了探索和分析。

新經(jīng)濟(jì)背景；市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；新思維；對(duì)策

新經(jīng)濟(jì)是以互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)、信息、高新技術(shù)為代表，以滿足消費(fèi)者需求為核心的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。新經(jīng)濟(jì)又被稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)。它的悄然興起，是一場(chǎng)無(wú)聲的革命，對(duì)人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式等正在和將要產(chǎn)生重大影響。

1 新經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.1 全球化

經(jīng)濟(jì)全球化是新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特征。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì),企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),獲得可持續(xù)發(fā)展,必須參與到全球競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。在全球競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的一個(gè)重要方面是,將自己的目標(biāo)市場(chǎng)拓展為全球市場(chǎng),擴(kuò)大企業(yè)的生存空間。

1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷集聚化

營(yíng)銷集聚是指營(yíng)銷目標(biāo)定位于一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)細(xì)分,主攻某個(gè)特定的顧客群,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)集聚戰(zhàn)略而實(shí)施的營(yíng)銷活動(dòng)。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化是市場(chǎng)總的發(fā)展趨勢(shì)。如今,企業(yè)能否根據(jù)具體消費(fèi)者而不是群體消費(fèi)者設(shè)計(jì)非常個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù),已成為衡量其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一項(xiàng)準(zhǔn)則。

2 新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維

2.1 充分利用電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)和一對(duì)一營(yíng)銷服務(wù)

電子商務(wù)縮短了企業(yè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的距離，使消費(fèi)者和生產(chǎn)以較低的成本面對(duì)面的接觸，營(yíng)銷者對(duì)于消費(fèi)者的了解是第一手資料，因而對(duì)消費(fèi)者的需求分析的準(zhǔn)確性更高，這就使得企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)者可以采取傳統(tǒng)營(yíng)銷者無(wú)法采取的手段來(lái)進(jìn)行更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

2.2 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷

市場(chǎng)細(xì)分是消費(fèi)者消費(fèi)特征和購(gòu)買行為模式發(fā)掘和模式識(shí)別的重要手段，也是市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)的重要方法，市場(chǎng)細(xì)分強(qiáng)調(diào)需求的差異性和消費(fèi)者購(gòu)買行為的異質(zhì)性，把不同的消費(fèi)者群分成若干的以需求特征和購(gòu)買模式標(biāo)識(shí)的細(xì)分市場(chǎng)，然后針對(duì)性制定營(yíng)銷策略并開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，可以提高營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性和適應(yīng)性，從而受到更好的效果。

2.3 恰當(dāng)?shù)厥褂么黉N策略

促銷策略是現(xiàn)今市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一項(xiàng)重要策略。一套科學(xué)的促銷策略，不僅能充分體現(xiàn)出產(chǎn)品特點(diǎn)，也可以全面反映出產(chǎn)品信息，及時(shí)引導(dǎo)采購(gòu)；同時(shí)有助于激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲，增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

2.4 注意社會(huì)和公眾利益，采取綠色營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷。

社會(huì)和公眾利益是現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不可不關(guān)注的領(lǐng)域，消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)、法律意識(shí)的增強(qiáng)和對(duì)環(huán)境保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)不斷提高，使得企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品要精益求精。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，特別是那些對(duì)環(huán)境污染比較嚴(yán)重的傳統(tǒng)行業(yè)，其營(yíng)銷活動(dòng)必須轉(zhuǎn)移到社會(huì)公眾注意力比較集中的環(huán)保問(wèn)題，重點(diǎn)宣傳其產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)的無(wú)公害性和環(huán)保性。

3 新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)策

3.1 信息化營(yíng)銷

信息化營(yíng)銷模式已經(jīng)成為當(dāng)今先進(jìn)的營(yíng)銷主流方式,它是以產(chǎn)品銷售過(guò)程為原型,充分運(yùn)用信息數(shù)據(jù)分析,建立新的營(yíng)銷模式。

信息化營(yíng)銷模式應(yīng)該是基于產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)流程,它是基于計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Inter-net技術(shù)及通訊技術(shù)等先進(jìn)領(lǐng)域的發(fā)展,基于產(chǎn)品銷售信息的采集、分類、處理和信息的綜合運(yùn)用。

目前,推行的電子商務(wù)就是典型的信息化營(yíng)銷模式。

3.2 營(yíng)銷知識(shí)管理系統(tǒng)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)管理系統(tǒng),企業(yè)營(yíng)銷人員、客戶及供應(yīng)鏈上其他相關(guān)人員通過(guò)知識(shí)管理門戶平臺(tái),很便捷地發(fā)現(xiàn)、共享和傳遞相關(guān)知識(shí)源,從知識(shí)推薦和發(fā)布系統(tǒng)了解產(chǎn)品銷售信息,掌握營(yíng)銷知識(shí)、管理模式、營(yíng)銷創(chuàng)新制度等新趨勢(shì),從而迅速適應(yīng)外部環(huán)境的變化,并通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和獲取,達(dá)到增強(qiáng)營(yíng)銷能力的目的和提高工作效率。

3.3 關(guān)系營(yíng)銷

在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷能夠使企業(yè)與顧客、分銷商及其它組織保持廣泛、密切地聯(lián)系。實(shí)踐證明,產(chǎn)品價(jià)格不再是最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段,取而代之的是更多的人性化、社會(huì)化、高品質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù),以便使企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中,雙方自覺(jué)地形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系,并逐步建立起對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,創(chuàng)造出更多的忠誠(chéng)顧客。

3.4 文化營(yíng)銷

文化營(yíng)銷創(chuàng)新在于營(yíng)銷過(guò)程中,努力構(gòu)造一個(gè)主題鮮明的活動(dòng),形成與營(yíng)銷相適應(yīng)的文化,積極主動(dòng)地采用新的文化策略營(yíng)銷。

第一、產(chǎn)品文化營(yíng)銷。當(dāng)今,各類產(chǎn)品的功能、形式幾乎相似,因此必須以產(chǎn)品差別來(lái)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)產(chǎn)品中蘊(yùn)藏的文化理念加以差別化是擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷份額的有效途徑。如可口可樂(lè)飲料百年不衰,關(guān)鍵在于其蘊(yùn)含的本土文化,在文化概念的支撐下成為世界品牌產(chǎn)品。

第二、品牌文化營(yíng)銷。品牌不僅僅是便于識(shí)別,還成為產(chǎn)品形象和文化的象征,品牌是產(chǎn)品的一種“視覺(jué)語(yǔ)言,有著豐富的文化內(nèi)涵”。

第三、制度文化營(yíng)銷。制度文化營(yíng)銷是企業(yè)文化營(yíng)銷的基礎(chǔ),它是根據(jù)社會(huì)時(shí)代制度變遷、區(qū)域制度及文化需要,把文化融入到特定制度背景下的一種營(yíng)銷模式，即對(duì)傳統(tǒng)文化的繼承、改造與發(fā)展。

第四、理念文化營(yíng)銷。理念文化營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是在營(yíng)銷中能體現(xiàn)出企業(yè)的文化理念。其核心內(nèi)容就在于尋求為顧客所接受的價(jià)值信條作為立業(yè)之本,從而促進(jìn)顧客對(duì)整個(gè)企業(yè)包括其產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同。

4 總結(jié)

新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)必須制定與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相符合的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，在制定企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，用市場(chǎng)營(yíng)銷新思維來(lái)計(jì)劃營(yíng)銷戰(zhàn)略，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略成為指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的靈魂，進(jìn)而成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的中堅(jiān)力量。

[1]陳瑛,李曉峰.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力提升研究[J].西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版), 2005,(03).

[2]吳曉云,張峰.中國(guó)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)企業(yè)全球營(yíng)銷戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素實(shí)證研究[J].管理學(xué)報(bào), 2007,(05).

[3]楊思藻.新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，2012（02）.