劉曉霞

國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司 福建廈門(mén) 361000

供電公司停電計(jì)劃管理是電網(wǎng)工作中的重要環(huán)節(jié)，其直接影響著電網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行與穩(wěn)定。為了給人們提供更穩(wěn)定的供電系統(tǒng)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐貐^(qū)的特色，基于精益理論，探索適合的城市配網(wǎng)計(jì)劃停電管理，達(dá)到電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的效果。通過(guò)深入開(kāi)展調(diào)查，研究新問(wèn)題，探索新方法，確定特色保電因子、優(yōu)化停電流程制度、優(yōu)化長(zhǎng)效考評(píng)機(jī)制，提高停電計(jì)劃制定的靈活性和執(zhí)行的準(zhǔn)確性，滿足人民的供電需求，全心全意為人民服務(wù)，讓人民滿意。

1 背景

1.1 用戶(hù)停電“零容忍”

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平提高了，無(wú)論是城市還是鄉(xiāng)村，人們的生活都離不開(kāi)供電系統(tǒng)，且對(duì)供電系統(tǒng)要求越來(lái)越高。短暫的停電也會(huì)給人的生活帶來(lái)麻煩，無(wú)論是平時(shí)生活還是人際交往，娛樂(lè)，離不開(kāi)供電系統(tǒng)。如果供電企業(yè)對(duì)配網(wǎng)計(jì)劃停電模式管理不合理，用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生很大的不滿，降低對(duì)供電企業(yè)的好感度，所以，供電企業(yè)要提高管理模式，改善配網(wǎng)供電情況，給人們的生活帶來(lái)便利。用戶(hù)對(duì)供電企業(yè)的供電要求就是企業(yè)面臨的問(wèn)題和要改善的地方[1]。

1.2 提高計(jì)劃停電對(duì)標(biāo)水平

公司城市配網(wǎng)計(jì)劃停電管理涉及到包括運(yùn)檢、營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)度等多個(gè)部門(mén)。各個(gè)部門(mén)不能團(tuán)結(jié)合作，溝通出現(xiàn)問(wèn)題，辦事效率不高，導(dǎo)致停電計(jì)劃不合理，或者出現(xiàn)失誤導(dǎo)致停電重復(fù)。這種情況下，工作效率不高，粗心大意，會(huì)導(dǎo)致地區(qū)的停電管理出現(xiàn)問(wèn)題，降低了人們對(duì)企業(yè)的好感度，影響企業(yè)形象。為提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化城市配網(wǎng)計(jì)劃停電管理模式，企業(yè)應(yīng)該以精益化管理作指導(dǎo)，系統(tǒng)梳理整合公司計(jì)劃停電管理手段，結(jié)合科學(xué)理論建立一整套適用于全網(wǎng)的計(jì)劃停電管理體系，形成可供借鑒、復(fù)制的管理套路，提升整體管理的精益效果

1.3 推動(dòng)電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行

公司計(jì)劃停電占總停電時(shí)間62.83%，是供電可靠性的最重要的影響因素。計(jì)劃停電因其停電特征的可預(yù)見(jiàn)性，能夠通過(guò)管理手段獲得有效提升。公司歷年在計(jì)劃停電管控方面積累了較多的經(jīng)驗(yàn)，但仍有部分地市供電局的管理方式較為粗放，綜合停電管理缺乏科學(xué)指導(dǎo)。應(yīng)以精益理論為指導(dǎo)，在保證落地性和創(chuàng)新性的基礎(chǔ)上，優(yōu)化城市配網(wǎng)計(jì)劃停電管理方法，提高工作效率，滿足人們的供電需求。

2 精益化管理

精益化管理是由本田生產(chǎn)方式的一種管理模式延伸而來(lái)，它的核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間，準(zhǔn)時(shí)地創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)。精益管理不僅是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。為了使企業(yè)管理都做到精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、精益求精，把精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3 全過(guò)程精益化管理其他舉措

3.1 建立臨時(shí)計(jì)劃專(zhuān)題會(huì)商制度

在執(zhí)行配網(wǎng)臨時(shí)計(jì)劃分級(jí)審批的基礎(chǔ)上，建立臨時(shí)計(jì)劃專(zhuān)題會(huì)商制度是控制臨時(shí)停電計(jì)劃的有效措施，對(duì)臨時(shí)計(jì)劃的可行性，必要性，發(fā)生相關(guān)問(wèn)題后的解決方案，出現(xiàn)錯(cuò)誤后對(duì)群眾的安撫等方面進(jìn)行商榷。提高了停電計(jì)劃的可實(shí)施性，加強(qiáng)各部門(mén)的工作效率，優(yōu)化停電流程制度[2]。

3.2 計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤

對(duì)停送電的情況進(jìn)行跟蹤了解，針對(duì)每次的停送電情況，相關(guān)部門(mén)要提前做好計(jì)劃，并采取相關(guān)措施，使用微信或者其它交流軟件及時(shí)匯報(bào)停送電的情況，出現(xiàn)問(wèn)題也要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決，減小停電管理系統(tǒng)的失誤，提升計(jì)劃的完成情況。

4 管理指標(biāo)納入相應(yīng)績(jī)效考核

針對(duì)停電計(jì)劃管理納入成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)中，制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度。針對(duì)每個(gè)月的停電計(jì)劃的完成度和執(zhí)行情況，對(duì)它進(jìn)行分析評(píng)估，對(duì)每個(gè)部門(mén)制定不同標(biāo)準(zhǔn)，提高工作人員的積極性，和主觀能動(dòng)性，減少應(yīng)工作人員疏忽大意導(dǎo)致的停送問(wèn)題。

5 構(gòu)建停電計(jì)劃綜合發(fā)布平臺(tái)

配網(wǎng)停電計(jì)劃管理工作與電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控工作密不可分，為使停電計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)管控有機(jī)結(jié)合，同時(shí)便于相關(guān)部門(mén)及時(shí)了解和掌握停電計(jì)劃與電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)情況，構(gòu)建停電計(jì)劃綜合發(fā)布平臺(tái)，一是將停電計(jì)劃和電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)情況定期發(fā)布，各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)據(jù)此采取相應(yīng)的管控措施、制度檢查和督導(dǎo)計(jì)劃，促進(jìn)電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控措施的落實(shí)；二是在平臺(tái)中將計(jì)劃停電所涉及的客戶(hù)在平臺(tái)中體現(xiàn)，并在平臺(tái)中設(shè)置對(duì)涉及停電的客戶(hù)進(jìn)行短信發(fā)送功能，使客戶(hù)提前做好準(zhǔn)備，提高供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶(hù)滿意度。

6 進(jìn)一步規(guī)范計(jì)劃票申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)

停電計(jì)劃票和附圖是保障電網(wǎng)、設(shè)備、人身安全的一項(xiàng)重要措施。由于相關(guān)人員在制定停電計(jì)劃票的水平不同，導(dǎo)致計(jì)劃票的格式各不相同，不統(tǒng)一。企業(yè)應(yīng)該規(guī)范停電計(jì)劃票和附圖的格式，建立模板，便于統(tǒng)計(jì)，同時(shí)也加強(qiáng)了企業(yè)的管理水平，讓企業(yè)更加規(guī)范，工作更加高效。

7 低壓工作納入停電計(jì)劃管理

為做好各電壓等級(jí)停電計(jì)劃的協(xié)調(diào)配合工作，確保對(duì)用戶(hù)的安全供電。將低壓工作納入停電計(jì)劃管理，實(shí)施全面作業(yè)計(jì)劃管理，在避免因計(jì)劃工作不協(xié)調(diào)導(dǎo)致重要用戶(hù)停電事故的同時(shí)，也擴(kuò)展了停電計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管控工作的管理范圍，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

8 結(jié)語(yǔ)

電力系統(tǒng)由發(fā)電、輸電、配電和用戶(hù)組成，完成一次能源向二次能源的轉(zhuǎn)換、傳送、分配和消費(fèi)，其中配電網(wǎng)是直接面向用戶(hù)的基礎(chǔ)設(shè)施，其中，配網(wǎng)計(jì)劃停電管理和人們的生活息息相關(guān)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)配網(wǎng)計(jì)劃停電系統(tǒng)的可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性提出了越來(lái)越高的要求。