孫婧

遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 遼寧大連 116052

1 當(dāng)前計(jì)算機(jī)維修行業(yè)現(xiàn)狀

當(dāng)前計(jì)算機(jī)發(fā)展飛速，各行各業(yè)都運(yùn)用到計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)的維修服務(wù)也發(fā)展迅速。電腦在剛發(fā)明出來的時(shí)候?qū)儆诜浅ＣF的電器，不可能壞了就換新的，經(jīng)濟(jì)上是不允許，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷革新，電腦配置和功能越來越高，價(jià)錢反而越來越便宜，但是相比較冰箱、空調(diào)等依然是大電器。計(jì)算機(jī)損壞通常是電腦系統(tǒng)崩潰中毒或者是電腦硬件損壞或者落后，這些問題通常都不是大毛病，在專業(yè)的電腦維修者手中只需要小小的操作或者更換零件就能使電腦完好如初。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展加快，現(xiàn)在的電腦基本上都是鏈接網(wǎng)絡(luò)使用，這就使得電腦損壞的幾率提升，維修需求便大大提高[1]?，F(xiàn)在各個(gè)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大學(xué)周邊都遍布電腦維修服務(wù)店，主要是分布于城市人流較多的商場(chǎng)電腦城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主街道，大學(xué)城里。計(jì)算機(jī)維修服務(wù)不但是可以處理電腦本身的損壞維修，還能提供硬件升級(jí)，系統(tǒng)和軟件安裝，電腦所需其他配件銷售，創(chuàng)辦維修電腦店是很多計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)員的就業(yè)選擇。

2 創(chuàng)辦電腦維修店的意義

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，許多企業(yè)和學(xué)校實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。普通家庭有一臺(tái)或多臺(tái)電腦，計(jì)算機(jī)已經(jīng)進(jìn)入我們的日常生活，同時(shí)也出現(xiàn)了新的問題。計(jì)算機(jī)作為一種高科技產(chǎn)品，需要在平時(shí)進(jìn)行仔細(xì)的維護(hù)和保養(yǎng)，灰塵、油污、靜電等污染不僅會(huì)造成外殼的污染和磨損，還會(huì)造成顯示器、激光頭、軟驅(qū)磁頭和集成電路板等內(nèi)部設(shè)備的老化，大大縮短其使用壽命[2]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過70%的計(jì)算機(jī)故障是由這種情況引起的。電腦使用一年半后，會(huì)積垢、積灰，不僅影響美觀，而且容易出現(xiàn)性能不穩(wěn)定、操作響應(yīng)慢等現(xiàn)象。由于電路板上積灰，元件經(jīng)常發(fā)生短路燒損現(xiàn)象，需要定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行清洗。但是對(duì)于如何清潔和維護(hù)電腦，面對(duì)電腦的日常生活，普通人一定會(huì)對(duì)難以清潔的鍵盤和液晶屏有很深的感受，液晶屏上經(jīng)常覆蓋著指紋：鍵盤上細(xì)小的縫隙一點(diǎn)也不干凈，屏幕上的指紋也沒有。但摩擦越大，對(duì)精致的液晶屏的傷害就越大。大學(xué)生創(chuàng)辦“你的維修專家”電腦維修室，可以解決周邊用戶電腦維修服務(wù)問題，還可以解決部分人員的就業(yè)，發(fā)展前景良好。計(jì)算機(jī)的使用過程中，必然會(huì)存在電腦養(yǎng)護(hù)的問題。大多數(shù)人都不知道該如何處理，必須要去專業(yè)的電腦維修店才能修好。

3 維修店故障排除方法

如果一臺(tái)計(jì)算機(jī)不能用基本的維護(hù)方法進(jìn)行維護(hù)，則很可能是硬件故障。維修店主要通過以下方法來檢查故障。

觀察方法，包括硬件周圍的環(huán)境、硬件的插頭、座和槽，以及用戶的操作習(xí)慣和過程；最小系統(tǒng)方法和硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個(gè)系統(tǒng)中，沒有信號(hào)線連接，只有電源連接到主板。在判斷核心部件能否正常工作的過程中，通過語音或調(diào)試卡來判斷；最小的軟件系統(tǒng)由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡、顯示器、鍵盤和硬盤組成。該最小系統(tǒng)主要用于確定系統(tǒng)能否完成正常啟動(dòng)和運(yùn)行；一步步的方法，在最小系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，一次只增加一個(gè)組件設(shè)備或軟件，檢查故障現(xiàn)象是否消失或改變，從而判斷和定位故障位置；隔離是一種對(duì)可能妨礙故障判斷的硬件或軟件進(jìn)行屏蔽的判斷方法。它還可用于隔離可疑的沖突硬件和軟件，以確定故障是否已更改；替代方法，替換法是利用好的零件來替換可能存在故障的零件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法[3]。好的零件可以是同一型號(hào)或不同型號(hào)的；比較法與替換法相似，即比較好零件和可疑故障零件的外觀、配置和操作現(xiàn)象，判斷兩臺(tái)計(jì)算機(jī)的環(huán)境設(shè)置和硬件配置的差異，找出故障零件；敲擊法通常用于通過振動(dòng)、適當(dāng)變形，甚至在懷疑計(jì)算機(jī)的故障部件時(shí)用橡膠錘敲擊特定部件或設(shè)備來判斷故障部件的維護(hù)方法。計(jì)算機(jī)維護(hù)和快速更新的內(nèi)容很多，但是只要用戶遇到問題的時(shí)候來電腦維修店，專業(yè)維修人員掌握計(jì)算機(jī)維護(hù)的技能，可以更好地讓用戶的“愛機(jī)”安全工作，大大提高使用效率。

4 維修店具備的計(jì)算機(jī)基本維護(hù)技能

4.1 軟件方面維修

計(jì)算機(jī)故障一般十有八九都是由軟件引起的，這也是最常見的計(jì)算機(jī)故障，創(chuàng)辦電腦維修店必須掌握這些維護(hù)方法。

當(dāng)操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，其主要性能是在進(jìn)入系統(tǒng)自檢時(shí)不可跳過，并始終保持在自檢界面上。電源、主板、CPU、顯卡溫度正常崩潰，魯大師的應(yīng)用軟件可以監(jiān)控上述部件的溫度，不時(shí)彈出系統(tǒng)文件的錯(cuò)誤提示。如果出現(xiàn)上述情況，一些相應(yīng)的措施，如進(jìn)入安全模式進(jìn)行修復(fù)，仍然無法解決，則需要備份并重新安裝系統(tǒng)磁盤。硬盤用于分區(qū)和分類，硬盤定期分類。系統(tǒng)盤用于操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。當(dāng)系統(tǒng)不能啟動(dòng)時(shí)，必須對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)，熟練使用USB軟盤驅(qū)動(dòng)器、USB光盤、USB移動(dòng)硬盤等維護(hù)工具[4]。

驅(qū)動(dòng)程序是一種特殊的程序，它能使計(jì)算機(jī)和設(shè)備進(jìn)行通信?？梢哉f，它相當(dāng)于硬件接口，只有通過這個(gè)接口，操作系統(tǒng)才能控制硬件設(shè)備的工作。如果設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確，它將無法正常工作。如果一個(gè)設(shè)備不能正常使用，在消除設(shè)置和使用中的錯(cuò)誤后，它仍然不能正常使用，可以嘗試重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。板卡驅(qū)動(dòng)程序和各種計(jì)算機(jī)板驅(qū)動(dòng)程序，如主板驅(qū)動(dòng)程序、顯卡驅(qū)動(dòng)程序、聲卡驅(qū)動(dòng)程序和網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，由于型號(hào)多，沒有通用的驅(qū)動(dòng)程序，所以我們應(yīng)該把這些驅(qū)動(dòng)程序與計(jì)算機(jī)結(jié)合起來，妥善保管，不能隨意放置。

防病毒軟件主要用于保護(hù)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件免受病毒感染，并在軟件感染病毒后清除病毒。在維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件故障時(shí)，如非操作或設(shè)置問題，建議先用防病毒軟件進(jìn)行清理。但在防病毒之前，應(yīng)備份系統(tǒng)、重要文件、數(shù)據(jù)等，以避免某些受感染的系統(tǒng)文件和數(shù)據(jù)被清除后不能使用或丟失。電腦安裝防病毒軟件，防火墻，現(xiàn)在越來越多的電腦病毒，越來越少的電腦沒有被感染，特別是聯(lián)網(wǎng)的電腦必須安裝防火墻，因?yàn)椴《靖潞芸欤宰詈妹恐苌?jí)一次防病毒軟件。如今，越來越多的計(jì)算機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)上，現(xiàn)在90%的病毒通過互聯(lián)網(wǎng)傳播。不要打開來源不明的電子郵件，尤其是附件，也不要訪問大型和常規(guī)的網(wǎng)站。應(yīng)備份重要文件和數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)不應(yīng)放在操作系統(tǒng)的分區(qū)中，最常用的免費(fèi)病毒防護(hù)軟件是安全防護(hù)[5]。

應(yīng)用軟件是各種編程語言的集合，用戶和用各種編程語言編寫的應(yīng)用程序可以使用這些語言，這些語言分為應(yīng)用程序包和用戶程序。應(yīng)用軟件包是為解決某類問題而設(shè)計(jì)的一套計(jì)算機(jī)程序，供多用戶使用。計(jì)算機(jī)軟件可分為兩類：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。應(yīng)用軟件是為滿足不同領(lǐng)域和不同問題的用戶的應(yīng)用需求而提供的軟件的一部分，它可以拓寬計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域，擴(kuò)大硬件的功能。當(dāng)用戶應(yīng)用軟件因操作和設(shè)置原因不能使用時(shí)，需要重新安裝系統(tǒng)，操作前必須詢問用戶相關(guān)問題。對(duì)于連接設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、儀器等應(yīng)用，應(yīng)直接咨詢維修店的專業(yè)維修員，按照維修員的指導(dǎo)進(jìn)行備份，并在卸載和安裝之前記錄重要數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在最常用的一鍵恢復(fù)系統(tǒng)可以在幾分鐘內(nèi)恢復(fù)，其核心是ghost，它可以掌握一鍵恢復(fù)的使用。將補(bǔ)丁升級(jí)，軟件現(xiàn)在越來越復(fù)雜，越來越多的人使用，越來越多的漏洞，特別是微軟系統(tǒng)的補(bǔ)丁包將每月發(fā)布一次，及時(shí)升級(jí)補(bǔ)丁是非常重要的事情，如高波病毒，反病毒軟件只能殺掉，但過了一段時(shí)間系統(tǒng)就會(huì)被攻擊。只有修補(bǔ)后才能防止再次感染。使用安全防護(hù)軟件，很容易在系統(tǒng)上鍵入所有未受影響的補(bǔ)丁。

4.2 計(jì)算機(jī)基本硬件維護(hù)

通過以上的維修和拆卸，仍然不能解決計(jì)算機(jī)故障的問題。如果計(jì)算機(jī)仍然經(jīng)常死機(jī)，設(shè)備不能使用，基本上可以判斷為硬件老化或互不兼容。雖然電腦正常使用并非不可能，但一段時(shí)間后，由于電源加熱，硬件將崩潰，設(shè)備將無法使用。此時(shí)，將硬件逐個(gè)更換后，采用更換方法對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維修，使計(jì)算機(jī)正常工作。

使用時(shí)要經(jīng)常清除灰塵，我們應(yīng)該每三個(gè)月或半年清除一次灰塵。計(jì)算機(jī)都是由芯片組成的，芯片怕靜電。計(jì)算機(jī)工作環(huán)境應(yīng)注意靜電的產(chǎn)生，增加濕度也可以防止靜電。在計(jì)算機(jī)基因工作的基本干燥環(huán)境中，濕度不能超過85%。電腦每天至少開機(jī)半小時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間不使用或長(zhǎng)時(shí)間使用是不好的。維修員指導(dǎo)用戶在使用電腦時(shí)的電源插座應(yīng)放置在安全的地方，接觸良好，接地線良好，雷雨時(shí)應(yīng)停機(jī)。在長(zhǎng)期不使用的情況下，當(dāng)使用第二次引導(dǎo)時(shí)，檢查筆記本電池。如果發(fā)現(xiàn)電池沒電，應(yīng)及時(shí)更換電池，確保電腦正常啟動(dòng)。

5 結(jié)語

綜上所述，不難看出電腦維修服務(wù)的發(fā)展是非常有前途的，隨著計(jì)算機(jī)軟硬件不斷升級(jí)發(fā)展，人們?cè)谟?jì)算機(jī)維修這一領(lǐng)域的研究和發(fā)展也是無止境的。充分認(rèn)識(shí)到電腦維修行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)電腦用戶的心態(tài)創(chuàng)辦電腦維修店，致力于讓用戶享受到最優(yōu)質(zhì)的電腦服務(wù)，電腦維修服務(wù)是一項(xiàng)很有前景、服務(wù)意義很高的工作，使高效、數(shù)字化、信息化的生活向科學(xué)調(diào)控健康方向發(fā)展。