文/楊曉玲,山西西山白家莊礦業(yè)有限責(zé)任公司
21世紀(jì),技術(shù)持續(xù)發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更是日新月異,科技進(jìn)步繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步,知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全球的經(jīng)濟(jì)中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位,成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的支柱。截止2017年年中,我國(guó)有七億多網(wǎng)民,網(wǎng)民數(shù)量全球第一。我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模、寬帶規(guī)模、國(guó)家頂級(jí)域名注冊(cè)量三項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)處于全球首位,這就產(chǎn)生了很多潛在的網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家,這是為電子商務(wù)的發(fā)展提供了肥沃的土壤。為此,本文將在下面對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展歷程,電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的影響進(jìn)行簡(jiǎn)單討論。
電子商務(wù),英文簡(jiǎn)稱(chēng)EC,基于瀏覽器,服務(wù)器應(yīng)用方式,買(mǎi)家與賣(mài)家可以再不同地點(diǎn)不見(jiàn)面的情況下進(jìn)行各種經(jīng)貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)買(mǎi)家足不出戶(hù)的網(wǎng)上購(gòu)物,買(mǎi)賣(mài)方之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付等金融活動(dòng)的一種新型運(yùn)營(yíng)模式。
電子商務(wù)的快速崛起將會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇,企業(yè)會(huì)越來(lái)越重視通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng),企業(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)也將不再僅僅局限于同一個(gè)國(guó)家或者同一個(gè)地區(qū),不但大型的跨國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)會(huì)涉及到不同的國(guó)家,總公司需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接從分布在不同國(guó)家的分公司收集大量數(shù)據(jù)、編制報(bào)表,通過(guò)報(bào)表系統(tǒng)從不同網(wǎng)點(diǎn)上取的所需數(shù)據(jù),而且一般的企業(yè)也經(jīng)常會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行國(guó)家與國(guó)家的商品銷(xiāo)售和物資采購(gòu)等活動(dòng),電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),經(jīng)濟(jì)管理的網(wǎng)絡(luò)化將被更加重視從而得到快速發(fā)展。而這種經(jīng)濟(jì)管理的網(wǎng)絡(luò)化,網(wǎng)格化,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理者提出新的要求,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者必須必需很好地甄別新興的還是傳統(tǒng)的管理模式,擇優(yōu)靈活運(yùn)用,否則將會(huì)隨著電商時(shí)代的到來(lái)被知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式淘汰。
自20世紀(jì)末至今,伴隨我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),計(jì)算機(jī)技術(shù)越來(lái)越發(fā)展成熟,網(wǎng)絡(luò)上的媒體,網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的商務(wù)等深層次應(yīng)用比例一直在大幅提升,這為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生提供了土壤,電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)既提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持又具有其充分的現(xiàn)實(shí)方面需求,而整個(gè)電子商務(wù)和企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng),構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下的新型企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理體系便具有了重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和理論意義。基于這一思路,本文提出如下構(gòu)想:通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)幫助和促進(jìn)我國(guó)企業(yè)快速建立完善的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理體系這一模式,使得企業(yè)的管理和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更加集中簡(jiǎn)約化,更加便于統(tǒng)一管理。
企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理在知識(shí)電子商務(wù)大潮襲來(lái)的背景下已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地變化,具體體現(xiàn)在以下方面:網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得企業(yè)與企業(yè)之間,企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間聯(lián)系更加緊密,為同一各部門(mén)之間或集團(tuán)子公司與其他子公司間的無(wú)縫連接建立了基礎(chǔ),在這種環(huán)境下,企業(yè)不管是經(jīng)營(yíng)理念,還是經(jīng)營(yíng)模式,甚至是具體的管理方法都與以往傳統(tǒng)企業(yè)具有很多顯著的變化。
電子商務(wù)是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的土壤中生存的新商務(wù)模式,以這種經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為基礎(chǔ),可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)與個(gè)人之間、個(gè)人與個(gè)人之間等不同管理方式。這種新的特點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式提出了新的要求。
目前電子商務(wù)網(wǎng)站大多以交易協(xié)議的方式來(lái)保證顧客與服務(wù)器之間的信息交換安全。企業(yè)購(gòu)買(mǎi)和使用基于安全電子交易的軟件對(duì)一般的企業(yè)來(lái)說(shuō)成本偏高,同時(shí)許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的電子交易方式往往感覺(jué)陌生不信任,經(jīng)常嘗試在電子商務(wù)網(wǎng)站上獲取商業(yè)訂單之后再采用傳統(tǒng)的方式來(lái)發(fā)送商品的收據(jù)以及貨款,然而這樣操作往往又會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)成本。另外企業(yè)網(wǎng)站的安全防護(hù)更是非常值得注意的一方面。企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站往往提供線上查詢(xún)的功能,卻對(duì)客戶(hù)賬目的搜索查詢(xún)所提交的信息,鮮有使用哪怕簡(jiǎn)單的保護(hù)措施,更沒(méi)有對(duì)查詢(xún)數(shù)據(jù)的加密保護(hù)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)黑客甚至不法分子通過(guò)非法途徑獲取并更改查詢(xún)信息后,可以輕易獲得賬戶(hù)信息,從而較低成本地獲得客戶(hù)的詳細(xì)資料,引起客戶(hù)信息不必要的外泄。如果這樣的結(jié)果出現(xiàn)了,將對(duì)企業(yè)交易甚至信用口碑產(chǎn)生極大的損害,毫不夸張地說(shuō),甚至可以直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展。
在新的背景下,筆者認(rèn)為企業(yè)的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)該做到以下幾點(diǎn),首先企業(yè)管理者應(yīng)該強(qiáng)化自身的管理理念,增加創(chuàng)新意識(shí),時(shí)代在進(jìn)步,新的經(jīng)濟(jì)管理理念也是層出不窮,同時(shí)落后的理念也會(huì)慢慢被淘汰,企業(yè)要發(fā)展,必須與時(shí)俱進(jìn),不斷提高水平,適應(yīng)新的環(huán)境新的事物;其次,積極接受新生理念的同時(shí)不能隨意摒棄傳統(tǒng)理念,只有將傳統(tǒng)理念與新興理念相結(jié)合,才能讓企業(yè)快速而穩(wěn)定地發(fā)展,當(dāng)然,如何讓傳統(tǒng)理念和新興理念結(jié)合,是一門(mén)學(xué)問(wèn),值得好好學(xué)習(xí)與思考;最后,積極利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果,解決安全漏洞,在企業(yè)的管理中,必須借助先進(jìn)科技的力量,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。