楊陽(yáng)

宿遷市計(jì)量測(cè)試所 江蘇宿遷 223800

醫(yī)院計(jì)量管理工作推進(jìn)具有必要性和重要性，這與醫(yī)療水平、醫(yī)患矛盾緊密相關(guān)，優(yōu)選適合的計(jì)量管理方式，能夠從整體上提升醫(yī)療服務(wù)水平，確保醫(yī)療資源高效配置。從中能夠看出，該論題探究具有一定現(xiàn)實(shí)意義，論題探析如下。

1 常見(jiàn)問(wèn)題

1.1 計(jì)量管理意識(shí)淡薄

目前，醫(yī)院多數(shù)醫(yī)護(hù)人員集中精力于治療，相對(duì)來(lái)講，計(jì)量管理工作形式化推進(jìn)，主要是因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員計(jì)量管理意識(shí)淡薄，進(jìn)而實(shí)施的計(jì)量管理行為達(dá)不到預(yù)期要求。一旦計(jì)量管理失去準(zhǔn)確性，那么治療方案確定、治療工作開展均會(huì)出現(xiàn)偏差，最終影響病人康復(fù)效率，嚴(yán)重情況下會(huì)激增醫(yī)患矛盾[1]。

1.2 計(jì)量管理體制有待健全

計(jì)量管理體制主要為計(jì)量管理工作起到引導(dǎo)、約束作用，如果計(jì)量管理體制不夠完善，那么計(jì)量管理質(zhì)量和效率會(huì)大大降低，從某種程度上來(lái)講，這還會(huì)對(duì)今后醫(yī)院體制改革產(chǎn)生不利影響。此外，醫(yī)護(hù)人員工作職責(zé)、工作內(nèi)容分配缺乏合理性，長(zhǎng)此以往，醫(yī)院管理極易出現(xiàn)混亂狀態(tài)，最終弱化計(jì)量管理效果。

1.3 計(jì)量管理質(zhì)量控制工作不到位

這一問(wèn)題具體體現(xiàn)在三方面，第一方面即計(jì)量檢定存在低效現(xiàn)象，部分醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)檢工作推遲，普遍存在后期補(bǔ)檢現(xiàn)象，進(jìn)而會(huì)延長(zhǎng)計(jì)量管理時(shí)間，大大降低計(jì)量管理效率。第二方面即計(jì)量檢定環(huán)節(jié)需投入較多資金，這意味著醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)空間會(huì)大大縮小，因此，多數(shù)醫(yī)院逃避計(jì)量檢定工作，以此增加經(jīng)濟(jì)效益。第三方面即《計(jì)量法》片面執(zhí)行，醫(yī)院開展的設(shè)備檢查工作未嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定順利推進(jìn)，最終會(huì)增加計(jì)量管理風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生嚴(yán)重的安全隱患。

1.4 計(jì)量管理信息化水平較低

現(xiàn)如今，醫(yī)院信息化建設(shè)速度緩慢，并且建設(shè)完成的信息平臺(tái)低效利用，現(xiàn)有管理功能有待豐富。總結(jié)可知，當(dāng)前計(jì)量管理信息化水平偏低，這對(duì)醫(yī)院信息現(xiàn)代化步伐加快，信息管理系統(tǒng)優(yōu)化有不利影響，最終會(huì)弱化醫(yī)院信息化管理質(zhì)量，并為醫(yī)院體制改革起到制約作用[2]。

2 具體對(duì)策

從計(jì)量管理常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)中可以看出，醫(yī)院計(jì)量管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，要想改變這一現(xiàn)狀，務(wù)必制定適合對(duì)策，取得計(jì)量管理的良好效果，確保計(jì)量管理任務(wù)高效完成。這對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提升、相關(guān)體制機(jī)制完善有重要意義。醫(yī)院計(jì)量管理工作刻不容緩，希望以下幾方面措施能夠?yàn)樾袠I(yè)人士起到借鑒作用和指導(dǎo)作用。

2.1 強(qiáng)化計(jì)量管理意識(shí)

意識(shí)對(duì)行為有關(guān)鍵性影響，醫(yī)護(hù)人員從心底正確認(rèn)識(shí)計(jì)量管理的重要性，這能對(duì)計(jì)量管理行為正向引導(dǎo)，從而發(fā)揮計(jì)量管理工作的優(yōu)勢(shì)。一方面，做好計(jì)量管理宣傳工作，大范圍普及計(jì)量法，以此提高計(jì)量器具準(zhǔn)確性，以免出現(xiàn)誤診現(xiàn)象。另一方面，計(jì)量管理人員應(yīng)與醫(yī)護(hù)人員頻繁溝通，促進(jìn)計(jì)量設(shè)備有效運(yùn)行，進(jìn)而為醫(yī)療決策制定提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而減少醫(yī)患矛盾?；诖?，醫(yī)院應(yīng)定期召開研討會(huì)，并為各部門提供討論機(jī)會(huì)，在科室意見(jiàn)協(xié)商的基礎(chǔ)上有序推進(jìn)計(jì)量檢定工作。

2.2 完善計(jì)量管理體制

醫(yī)院計(jì)量管理制度適當(dāng)調(diào)整，并確定具體的計(jì)量檢定時(shí)間和內(nèi)容，將最終得到的計(jì)量檢定結(jié)果存檔。對(duì)于新購(gòu)置的設(shè)備和儀器，應(yīng)參照相關(guān)制度完成質(zhì)檢任務(wù)，待質(zhì)檢結(jié)果合格后，正式投入使用，為醫(yī)療事業(yè)做出積極貢獻(xiàn)。將問(wèn)責(zé)機(jī)制落實(shí)于過(guò)程，同時(shí)，為計(jì)量管理人員分配相應(yīng)的任務(wù)，促進(jìn)計(jì)量管理工作有序推進(jìn)，避免出現(xiàn)責(zé)任推卸、醫(yī)患矛盾激增等現(xiàn)象。此外，計(jì)量管理體制健全，這能全面提升醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量，并得到客觀、全面的計(jì)量考核結(jié)果，最終為醫(yī)院管理工作助力。

2.3 合理控制計(jì)量管理質(zhì)量

計(jì)量管理質(zhì)量提升的過(guò)程中，質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)發(fā)揮重要作用，將醫(yī)療設(shè)備質(zhì)檢工作落實(shí)于過(guò)程，嚴(yán)格按照既定的計(jì)量管理規(guī)定執(zhí)行工作任務(wù)，大大提高醫(yī)療設(shè)備利用率。此外，參照《計(jì)量法》推進(jìn)計(jì)量管理工作，針對(duì)醫(yī)療設(shè)備分類處理、及時(shí)養(yǎng)護(hù)，同時(shí)，建立合理的監(jiān)管機(jī)制，確保醫(yī)療設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。一旦出現(xiàn)計(jì)量管理質(zhì)量問(wèn)題，醫(yī)院各科室應(yīng)及時(shí)溝通，針對(duì)計(jì)量問(wèn)題制定協(xié)商制定處理對(duì)策，直到計(jì)量管理效果達(dá)到預(yù)期要求。除了做到上述內(nèi)容外，醫(yī)院還應(yīng)為計(jì)量管理人員組織培訓(xùn)活動(dòng)，聘請(qǐng)專業(yè)人士前來(lái)指導(dǎo)，詳細(xì)介紹計(jì)量管理工作事項(xiàng)。培訓(xùn)過(guò)后，醫(yī)院計(jì)量管理人員知識(shí)量會(huì)大大豐富，并且計(jì)量管理行為能夠得到規(guī)范，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)量管理質(zhì)量?jī)?yōu)化的目的。

2.4 提高計(jì)量管理信息化水平

當(dāng)前信息技術(shù)快速發(fā)展，醫(yī)院計(jì)量管理工作執(zhí)行的過(guò)程中，巧妙運(yùn)用信息技術(shù)，這與醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展要求相契合，同時(shí)，還能提高計(jì)量管理效率，豐富計(jì)量管理功能。再加上，信息平臺(tái)以及數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，能夠真正實(shí)現(xiàn)計(jì)量數(shù)據(jù)的有效監(jiān)測(cè)，并為醫(yī)院決策制定提供可靠數(shù)據(jù)支持?，F(xiàn)如今，醫(yī)院現(xiàn)代化設(shè)備普遍運(yùn)用，這要求計(jì)量工作在準(zhǔn)確性方面應(yīng)提高標(biāo)準(zhǔn)，取得信息化建設(shè)的良好效果，以此降低治療失誤率。除此之外，我國(guó)醫(yī)院計(jì)量管理人員還應(yīng)主動(dòng)向西方國(guó)家借鑒經(jīng)驗(yàn)，循序漸進(jìn)改變計(jì)量管理理念，從整體上提高計(jì)量管理水平。從中能夠看出，計(jì)量管理信息化進(jìn)程加快，這對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)效果優(yōu)化，醫(yī)院改革工作落實(shí)有重要意義。

3 結(jié)論

綜上所述，醫(yī)院正處于經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵時(shí)期，為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作順利推進(jìn)，務(wù)必做好計(jì)量管理工作，這不僅能夠優(yōu)化計(jì)量管理質(zhì)量，而且還能提高醫(yī)院服務(wù)水平。在計(jì)量管理問(wèn)題總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出針對(duì)性措施，即通過(guò)強(qiáng)化計(jì)量管理意識(shí)、完善計(jì)量管理體制、合理控制計(jì)量管理質(zhì)量、提高計(jì)量管理信息化水平等措施優(yōu)化計(jì)量管理質(zhì)量，這對(duì)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增加有促進(jìn)意義。因此，我國(guó)醫(yī)院計(jì)量管理人員應(yīng)以此為借鑒，結(jié)合計(jì)量管理現(xiàn)狀，制定行之有效的計(jì)量管理策略，取得計(jì)量管理的良好效果。