■文/本刊編輯部

那些植根于人性深處的情緒，讓我們顯得難以捉摸。

我們?cè)?jīng)擔(dān)心崇尚節(jié)約的國人消費(fèi)力不足，而今天，有些人卻在過度消費(fèi)。很小的理由就會(huì)引發(fā)非理性消費(fèi)，導(dǎo)致沖動(dòng)購買，甚至出現(xiàn)消費(fèi)失控的現(xiàn)象。

網(wǎng)絡(luò)購物和移動(dòng)支付的發(fā)展，迅速縮短了從“沖動(dòng)”到“行動(dòng)”的距離。一旦產(chǎn)生購買沖動(dòng)，我們可以立刻實(shí)現(xiàn)購買。雖然我們及時(shí)行樂，但得到的卻不是滿足，而是焦慮和失落。

我們的消費(fèi)行為出現(xiàn)了前所未有的非理性特征。

非理性消費(fèi)的威力巨大。即使我們?cè)?9%的情況下是理性的，剩下的1%的沖動(dòng)就可以讓那99%的謹(jǐn)慎毀于一旦。

非理性消費(fèi)不僅改變了我們的生活，還影響著經(jīng)營者的營銷策略。

到底是哪些原因?qū)е孪M(fèi)行為失控，非理性消費(fèi)有怎樣的場(chǎng)景？

在作出購買決策的關(guān)鍵時(shí)刻，我們對(duì)價(jià)格的反應(yīng)并不取決于理性計(jì)算，而是取決于自己的心理感受。我們總是算不清楚“經(jīng)濟(jì)賬”，我們真正在意的，其實(shí)是“心理賬”。

那么，非理性消費(fèi)遵循怎樣的運(yùn)行軌跡，應(yīng)該如何核算“經(jīng)濟(jì)賬”與“心理賬”？

消費(fèi)行為的動(dòng)力源于需求。但是，有時(shí)我們會(huì)莫名其妙地購買一些沒有使用價(jià)值的東西。消費(fèi)行為似乎被一種無形的力量驅(qū)使——我們就是想要。這種無形的力量是什么？是源于內(nèi)心的焦慮，還是因?yàn)樾睦砥胶獗淮蚱疲?/p>

每天都有數(shù)不清的廣告信息圍繞著我們，試圖影響我們的認(rèn)知、改變我們的態(tài)度、塑造我們的行為。在這個(gè)過程中，我們受到了怎樣的影響？又會(huì)有哪些變化？

人性的秘密逐一被解讀，營銷人員對(duì)消費(fèi)行為的操控比我們想象的還要可怕。游戲和虛擬世界的成癮消費(fèi)行為，正在困擾著許多年輕人。我們?yōu)槭裁磿?huì)上癮？成癮行為中隱藏著怎樣的機(jī)制？

本期封面報(bào)道，將為您一一揭曉這些謎題的答案。