（哈爾濱日報報業(yè)集團，哈爾濱 150000）

在傳媒融合越來越被廣泛提及的時代，移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體成為大眾獲取信息最快捷的方式。而更令人感慨的是，機器人也開始寫作了。甚至一些人已開始在討論未來的新聞端口、未來媒體或許是科技公司等話題。作為傳統(tǒng)紙媒的一線采編人員，愈發(fā)感到寒風(fēng)的凜冽。轉(zhuǎn)型勢在必行，融媒已成大勢。但細思之余，我們不禁反問：紙媒面對沖擊只能被動地適應(yīng)嗎？紙媒人為之驕傲的監(jiān)督類報道、深度報道就再無讀者了嗎？紙媒想繼續(xù)留住讀者，完成讀者+用戶的轉(zhuǎn)型升級，出路在哪里？

一、用最好的服務(wù)資訊增加戰(zhàn)斗力

互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是社交媒體和移動終端崛起后，傳播方式和傳播效果發(fā)生了很大的改變。但紙媒在地方資訊類產(chǎn)品的報道上以其第一手的信息來源、在傳播中的解讀能力，在線性傳播時代，優(yōu)勢十分突出。哈市的老百姓們更認可新晚報給讀者帶來的最貼地氣的實用類、服務(wù)類新聞。

實用性、服務(wù)性的新聞是紙媒吸引讀者最好的武器。紙媒的記者獲得第一手的新聞資訊時，報紙都會在頭版導(dǎo)讀。諸如，《首次辦理身份證免工本費了》、《辦公積金業(yè)務(wù)將能用手機APP和微信了》、 《哈市50余家黨政機關(guān)單位停車場 3000余車位將對外錯時開放》、 《普通高校招生體檢即將開始，新晚報請指定體檢醫(yī)院專家支招》等等。尤其涉及公交、養(yǎng)老、公積金、醫(yī)療、中高考領(lǐng)域的資訊受關(guān)注度更高。如哈市中考改革擬出新政 “方案”征求意見中，《中考志愿填報或?qū)⒕糯巫儍纱巍返膱蟮辣阋l(fā)了家長們的熱議。而就業(yè)更成近年來的熱門話題，今春，記者探訪東北五校招聘會，透露了就業(yè)的新風(fēng)向，《高學(xué)歷研發(fā)人員很吃香，博士還沒畢業(yè)就被“預(yù)定”》。

現(xiàn)今，“內(nèi)容為王”在大融合時代反復(fù)被提及，其根本就是在搶爭0.01秒的首發(fā)優(yōu)勢。去年高考出分時，新晚報的記者率先獲得了高考高分考生的名字、分數(shù)，在ZXAKER哈爾濱首發(fā)成功。僅百字的快訊，成就了爆款的閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)，當時編輯團隊一直在說的就是“快”。

二、用活動、話題設(shè)置發(fā)酵吸引眼球

紙媒搞活動一直是流量的擔(dān)當。無論是旅游?？瞥龅南﹃柤t專列，還是中高考時，晚報與重點中學(xué)老師面對面的大型見面會，都曾在讀者中產(chǎn)生了良好的品牌效應(yīng)?；ヂ?lián)性、服務(wù)性是紙媒辦活動拉近與讀者距離的最有效方式之一。紙媒辦活動經(jīng)驗豐富，對讀者群有精準的把握。

新晚報每年小年都會給讀者送春聯(lián)，這項活動已經(jīng)進行了18年了。2017年，小年送春聯(lián)活動又有了新的操作:線上對春聯(lián)分現(xiàn)金,線下聯(lián)手中國工商銀行股份有限公司哈爾濱分行為讀者定制的春聯(lián),并在小年當天送到所有整訂自費讀者手中。

元宵佳節(jié)是闔家團圓的日子，怎能少了《新晚報》的祝福與陪伴？“中華巴洛克”內(nèi)猜燈謎、煮元宵、看晚會，引爆冰城人的熱情。再比如，二月二太陽島上萬人祈福舞春龍。太陽島春龍節(jié)一直與新晚報聯(lián)辦，2017年這一活動有了升級版——場地擴大了；時間延長了，從原來一上午變成了一整天；內(nèi)容也更加豐富，在原有民俗的基礎(chǔ)上增加了文藝演出和老手藝人絕活展示等；互動性也更強，ZAKER直播首次實現(xiàn)了線下線上的呼應(yīng)。

三、用監(jiān)督類報道拉近與讀者的距離

如果問報紙最具號召力、最能在讀者中產(chǎn)生廣泛關(guān)注的報道體裁是什么？監(jiān)督類報道一定是受眾不二的選擇。紙媒為老百姓排憂解難、為老百姓發(fā)聲，一定會受到歡迎。

2017年供暖季，新晚報的記者走到居民家，把脈冷屋子，收到了很好的傳播效果。居民們說，晚報記者一來，家里暖氣立馬熱乎了。這就是監(jiān)督報道的力度所在。與此同時，晚報在報上配發(fā)多篇評論員文章，主動發(fā)聲，聲音高昂，為百姓的權(quán)益鼓與呼，評論指出，要想百姓滿意，就得付出真心，對某些熱企和監(jiān)管部門服務(wù)意識不強，給予強烈抨擊。

2018年春天，新晚報記者接到讀者投訴小區(qū)臟亂差。記者兵分幾路采寫了《天木小區(qū)路面大坑套小坑》《三大動力路臨街單元垃圾堵門無人清》《泰富長安城“臭味路”垃圾遍地》，并以《誰抹黑了我們的“家”》為總題進行了有規(guī)模性的報道，并設(shè)立了刊頭 “小區(qū)臟亂差，投訴就CALL它”。在接下來的幾天里，報紙連續(xù)報道，有讀者說，“我家小區(qū)都臭了一年多了，一直沒解決，我都不想回家，這下可有人報了，解氣！”這就是監(jiān)督報道的力量。

每年的3·15，維權(quán)話題就會被提及。2018年消費者權(quán)益日的主題是 “品質(zhì)消費 美好生活”。消費升級了，消費服務(wù)似乎沒跟上趟。假冒偽劣還沒成過眼云煙，買了好東西，生活卻沒美好起來?！缎峦韴蟆方M成“維權(quán)天團”，派出各個領(lǐng)域的專家型記者，有地產(chǎn)百曉生、教育達人、大院保鏢、財掌柜、商超戰(zhàn)士、“打黑”小哥，他們慧眼如炬，身經(jīng)百戰(zhàn)。有料找他們，維權(quán)一直在路上。

以《維權(quán)天團 亮劍3·15》為主題的維權(quán)報道有規(guī)模、有氣勢、有效果?！顿J款上萬參加工作培訓(xùn)，說好的工作泡了湯》，就是一篇比較有分量、有影響的監(jiān)督稿件。當時正值招聘季，報道時機抓得很好，所揭露的新詐騙形式對求職群體起到了提醒和警示作用。最終問題得到妥善解決，也收到了良好的社會效果。

四、用好故事傳播價值觀、正能量

隨著用戶對網(wǎng)絡(luò)快餐內(nèi)容產(chǎn)生的視覺疲勞和政策對網(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容監(jiān)管的日趨嚴格，人們發(fā)現(xiàn)，那些深耕細作的產(chǎn)品余味無窮。新晚報近幾年持續(xù)推出的《天天哈能量》《溫暖故事》便是能提供向上的社會化價值的作品。

舉一個今年溫暖故事的例子。起因是一位男子欲輕生，在二樓平臺媽媽死死拽住他的手，苦苦哀求，《新晚報》以《恐高老莊爬上房頂接住跳樓男孩》為題進行了報道。這是一個勇敢市民的故事，記者在深入采訪后發(fā)現(xiàn)，冰城大叔老莊的女兒患白血病，他還建了一個幫助白血病友“愛心廚房”，在這里柴米油鹽不花錢，一天要做幾十頓飯 。見到記者來采訪，患兒家長崔振江說，“多虧了老莊，為了救孩子我們把房子賣了，現(xiàn)在這兒就是家?！痹趫蟮懒死锨f的“愛心廚房”后，緊接著新晚報發(fā)起愛心義賣幫老莊讓他的“愛心廚房”走得更遠。若無法到場，可登錄新晚報官方微信的微小店，為白血病患兒購買 “愛心餐券”。 當天孩子們抱著十多斤的大米豆油在商場里義賣，市民搶著掃碼買愛心餐券、往捐款箱塞錢，就連家鄉(xiāng)明星張國強也獻了愛心?！兑惶焓?萬多善款 “愛心廚房”半年不用愁了》，是對此篇溫暖故事最好的延伸和總結(jié)。

當然，在融媒時代，紙媒如何回歸新聞的本質(zhì)，熬過寒冬，還需要媒體人不斷地求索?！?/p>