梅容芳 蔡百川 梅建國

宜賓職業(yè)技術學院 四川宜賓 644003

1 智能手機軟件開發(fā)過程中存在的質量問題

發(fā)展至今，手機行業(yè)中軟件開發(fā)行業(yè)作為第三方產業(yè)在其開發(fā)過程中質量存在很大問題，在手機運行過程中，由于軟件質量問題導致手機損壞或者系統的紊亂，都將影響手機的使用。

手機軟件運行損壞手機系統。在智能手機的使用過程中，第三方軟件不可避免的進入消費者眼中，為更好的享受智能手機帶來的服務，眾多消費者選擇安裝來自第三方的手機軟件，但眾多軟件在開發(fā)制作過程中存在很多不足，造成手機運行時系統紊亂，損壞手機系統影響手機運行。

2 智能手機軟件開發(fā)中的質量控制

智能手機包括硬件與軟件兩大部分，兩者均對產品質量帶來不同程度的影響。因此智能手機軟件開發(fā)過程中對軟件質量的控制便顯得格外重要。

2.1 軟件制造專業(yè)化

軟件是智能手機體現卓越性能的必備條件之一，因此需要積極探索智能手機軟件開發(fā)中的質量控制策略。隨著人們生活水平的逐漸提高，人們越來越關注時代的發(fā)展，科技的創(chuàng)新、互聯網的發(fā)展使得高薪技術產品得到普及，在數碼電子領域中，人們越來越離不開智能手機的使用，無論何時或者在干什么事情，手機都會伴隨在身邊，作為高科技集成品的智能手機在電子市場占有巨大的市場份額。隨著手機硬件水平的提高，對手機軟件制作方面提出更高的要求，應該嚴格篩選制造軟件人才、嚴格把關軟件制造過程，使得軟件制造專業(yè)化[1]。

2.2 運用先進專業(yè)設備進行軟件測試

在手機軟件開發(fā)過程中，為了確保軟件運行正常、質量過關，需要對軟件開發(fā)情況進行專業(yè)測試。例如：飛機專用的電子設備記錄儀器之一是黑匣子，在飛機的航行過程中起著關鍵性作用，具有耐腐蝕性、耐磨性、抗干擾性等優(yōu)越的性能。同樣，對于手機軟件來說，應該通過專業(yè)設備對其進行測試和記錄，當手機軟件研發(fā)成功后，企業(yè)安排專業(yè)技術人才利用專業(yè)設施對軟件性能進行測試，記錄軟件測試過程中的數據，完善軟件缺點和不足，提高手機軟件的質量。

3 良好的測試管理是保證測試質量的關鍵

手機研發(fā)的測試管理通常包括測試市場需求分析、實施手機的綜合性能測試、研究和管理測試方法、制定測試方案和編制測試計劃等方面。

3.1 測試市場需求分析

由于近年來通信行業(yè)的迅猛發(fā)展和測試設施投資的相對滯后，測試能力和測試需求間的矛盾突出。諸如工信部的泰爾實驗室、國家無線電監(jiān)測中心等政府實驗室和包括全球領先的檢驗、鑒定、測試和認證機構SGS、信德康驗證測試股份有限公司CETECOM、摩爾電信實驗室MORLAB等專業(yè)的認證測試實驗室等通常都會優(yōu)先服務于大中型企業(yè)，對中小企業(yè)的支持相對比較弱。并且，這些公共測試平臺通常都定位于高端的認證測試服務，收費相當昂貴。而手機企業(yè)在研發(fā)和制造過程中，需要進行多次反復的產品性能摸底測試、預認證測試或質量控制測試，這將在很大程度上提高產品的開發(fā)成本，中小企業(yè)很難利用到這些專業(yè)的測試設施和服務進行測試。因此，投資建立一定規(guī)模的手機測試實驗室，能夠有效地控制省內市場上銷售手機終端產品的質量，對用戶的投訴提供專業(yè)的測試數據支持，對省內外企業(yè)提供免費或較低收費的測試服務，主動幫助企業(yè)提高產品質量，在企業(yè)設計和生產制作過程中發(fā)現并解決可能發(fā)生的問題，避免問題手機產品流入市場。

3.2 實施手機的綜合性能測試

依據我國通信行業(yè)標準，手機綜合性能的測試分安全要求、性能要求、測試手機的通話聲音和功能、測手機壽命和電池四大部分。其中，最重要的是手機安全要求，包括安全測試、EMC、SAR要求三大類標準，其中安全測試要達到GB4943—2001《信息技術設備的安全》要求。

3.3 研究和管理測試方法

測試方法不是一個靜態(tài)的存在，要根據產品的功能變化和標準的發(fā)展進行管理。當產品有新功能出現時，要針對新功能進行測試方法的設計；當出現新的國際標準或者標準升級時，要及時對公司的測試標準進行補充和升級。常見的測試方法分為無源測試和有源測試兩種。無源測試是指從手機天線的增益、效率、方向圖等方面測試手機的輻射性能，它需要考慮天線與整機的配合情況，其測試數據不夠直觀；有源測試是指在特定微波暗室內，測試手機的輻射功率和接收靈敏度，能直接反映出手機的輻射性能，是手機廠商重視和認可的測試項目。企業(yè)通過測試可以清楚的判斷手機性能的好壞，提前探尋手機聽筒破音、無降噪麥克、來電拒接、容易掉線、GPS定位漂移等質量問題的解決方案。

3.4 編制測試計劃

在手機研發(fā)上市過程中測試的內容比較多，而研發(fā)日程往往是變動的，于是測試計劃也往往要根據研發(fā)日程的變化進行調整。要妥善地進行試驗樣機的安排和試驗項目的安排，滿足日程計劃的要求。在手機研發(fā)的不同階段，由不同的測試人員實施不同類型的測試。在產品研發(fā)初期，由研發(fā)人員實施各種測試，比如驗證電路板的設計驗證和模具，當模具設計、電路設計和軟件系統設計完成后，則需要由研發(fā)人員、工廠技術人員、測試人員、質量人員進行分工測試，完成產品的最后設計驗證。研發(fā)人員確認性能指標是否達成設計要求。質量人員參與整機的測試中，參照以往上市產品的質量問題，對產品的整機質量進行驗證，對產品的上市質量進行預估。工廠技術人員從工程的角度進行驗證，考慮設計輸出的工藝標準和測試軟件是否滿足制造的要求，并且在小批量生產中進行驗證，確定制造工程的可靠性。