彭筱媛，張 宏，陳越紅

（哈爾濱工業(yè)大學(xué)，哈爾濱 150001）

由于地理環(huán)境、氣候因素等影響，黑龍江地區(qū)具有重要的冰雪資源，具有得天獨(dú)厚無可比擬的冰雪風(fēng)光，給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來了豐厚的利潤。作為最早的體育運(yùn)動地區(qū)之一，黑龍江省舉辦的各類冰雪比賽項(xiàng)目引起了社會各界廣泛關(guān)注。目前，黑龍江省正將冰雪旅游產(chǎn)業(yè)逐漸規(guī)?；鸵?guī)范化運(yùn)行，充分整合各種資源和優(yōu)勢，進(jìn)而形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式。

一、黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省資源遼闊豐富，尤其是冰雪資源非常難得和寶貴，隨著各種冰雪比賽賽事的舉辦，大大提高了冰雪產(chǎn)業(yè)的知名度，吸引很多人員來這里觀光，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為集旅游、文化、體育等項(xiàng)目為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。

1.冰雪旅游產(chǎn)業(yè)基本內(nèi)容和特點(diǎn)。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)主要是依靠特定的地理位置和氣候條件產(chǎn)生和形成的環(huán)境資源，由于黑龍江省常年平均溫差變化不大，每年降雪周期和降雪情況也比較穩(wěn)定，形成了豐富的冰雪資源，這些都大大促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，激發(fā)了發(fā)展活力，帶來了很大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展契機(jī)。當(dāng)然，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)最大的特征就是依賴性，必須依靠冰雪資源才能不斷發(fā)展和包裝，進(jìn)而形成產(chǎn)業(yè)品牌優(yōu)勢。除了這一特性以外，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)還具有體驗(yàn)性特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在它能夠讓前來觀光的游客進(jìn)行資源體現(xiàn)，通過口碑效應(yīng)不斷增加更多的游客，體驗(yàn)冰雪資源樂趣。冰雪資源目前已經(jīng)形成一種文化，黑龍江省也將冰雪文化作為一張名片進(jìn)行宣傳和打造，從而全面提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化發(fā)展軟實(shí)力。

2.發(fā)展現(xiàn)狀。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展已經(jīng)成規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化，市場迅速擴(kuò)大，給旅游者帶來了豐富的冰雪體驗(yàn)，贏得了很好的口碑，并且逐漸向著綜合性方向發(fā)展。具體產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）冰雪資源條件獨(dú)特豐富。黑龍江省由于地理位置和氣候影響，形成了獨(dú)特的冰雪資源，這里資源遼闊，冰雪設(shè)施健全，由于市場潛力非常看好，很多滑雪場企業(yè)紛紛擴(kuò)大經(jīng)營，創(chuàng)造了一個個冰雪娛樂場所和旅游景點(diǎn)，這些都為推動黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了巨大支撐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黑龍江省目前的冰雪滑雪場和旅游景點(diǎn)占據(jù)了2/3的市場份額，并逐漸吸引外省甚至國外很多商家競相來這里投資，很多滑雪場已經(jīng)在全世界享有盛譽(yù)，并且很多商家還投資興辦了冰雪學(xué)校等，完善的冰雪設(shè)施和場地建設(shè)規(guī)模，大大促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和生活質(zhì)量提升。（2）冰雪旅游產(chǎn)業(yè)更加多元化發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，黑龍江省的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)由單一的旅游產(chǎn)業(yè)逐漸向著多元化方向發(fā)展，在體育、文化、科技、商業(yè)等領(lǐng)域不斷開拓和延伸，尤其是近年來國際知名度越來越大，很多知名企業(yè)包括國外很多企業(yè)紛紛來這里進(jìn)行參觀、旅游、交流，在體育設(shè)施、旅游市場深入開發(fā)、科技方面的投入也逐漸增多。隨著節(jié)假日等黃金周的影響，旅游市場非?；鸨?，人數(shù)也不斷增加，還吸引了國外很多游客和商家來這里進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，逐漸向著多元化綜合型產(chǎn)業(yè)模式推進(jìn)。黑龍江冰雪旅游產(chǎn)業(yè)起步很早，從省會城市逐漸向其他縣市進(jìn)行拓展，對于國際冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有深刻的影響和借鑒意義，為促進(jìn)國際旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的借鑒和參考。

3.冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的連鎖效應(yīng)。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)不僅推動了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也推動了其他行業(yè)的發(fā)展，比如體育行業(yè)、科技行業(yè)、商業(yè)以及文化產(chǎn)業(yè)連鎖效應(yīng)日益顯現(xiàn)，不僅給本省的經(jīng)濟(jì)帶來了很大的利潤，其他省市也不斷借鑒和模仿經(jīng)營模式，對于國外冰雪行業(yè)也提供了一定的借鑒?？梢?，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的連鎖效應(yīng)給相關(guān)行業(yè)帶來了豐厚的利潤，并受到國家的高度重視，逐漸走向國家化水平，在世界也享有很高的聲譽(yù)，大大提升和拓展了黑龍江省的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)品牌。

二、黑龍江冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的問題

1.宣傳推廣力度不夠，沒有形成特色的宣傳品牌。黑龍江冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程久遠(yuǎn)，并且不斷發(fā)展和創(chuàng)新，正朝著規(guī)?；较蛲卣?，但是對于冰雪旅游產(chǎn)業(yè)目前還沒有形成特色的品牌，三大冰雪主要市場資源優(yōu)勢也在不斷地弱化，甚至有時形成惡性競爭，當(dāng)?shù)氐膫髅叫袠I(yè)沒有對該特色項(xiàng)目進(jìn)行及時宣傳、動態(tài)宣傳，沒有充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興媒體手段進(jìn)行傳播，讓更多的人了解黑龍江冰雪旅游資源和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)。當(dāng)今新媒體的出現(xiàn)，傳播渠道日益多樣化，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)該充分借鑒和應(yīng)用媒體優(yōu)勢，及時將產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展情況和優(yōu)勢進(jìn)行總結(jié)宣傳，才能更好地吸引外來游客進(jìn)行參觀、交流、學(xué)習(xí)。這不僅對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會聲譽(yù)產(chǎn)生一定的影響，也會大大促進(jìn)其他諸如文化、商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.缺乏專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營和維護(hù)。黑龍江省由于氣候條件和地理位置等原理，很多高素質(zhì)人才不愿意往這里集聚，尤其是高端管理人才和專業(yè)管理人才比較少，對于相關(guān)的學(xué)校建設(shè)方面也沒有形成針對冰雪旅游產(chǎn)業(yè)針對性的培養(yǎng)學(xué)科，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生專業(yè)能力不足。目前，進(jìn)行冰雪旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的企業(yè)往往都是非專業(yè)人員，缺乏專業(yè)的建設(shè)、發(fā)展和研究，對市場開拓、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面研究不深入，了解不多，所以導(dǎo)致很多產(chǎn)業(yè)管理基礎(chǔ)比較柔弱。

3.沒有有效的市場管理體制做保障。想要取得規(guī)范化經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，必須依靠完善的市場管理體制做保障，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢主要是依賴于自然條件，如果不重視自然環(huán)境的保護(hù)和生態(tài)環(huán)境的維護(hù)，就會導(dǎo)致環(huán)境日益惡化，相應(yīng)的固有資源優(yōu)勢就會被打破。當(dāng)前黑龍江省滑雪場眾多，對于滑雪場建設(shè)沒有建立有效、全面的制約機(jī)制，很多企業(yè)為了獲得經(jīng)濟(jì)利益，不惜采取破壞環(huán)境等手段進(jìn)行滑雪場經(jīng)營，大大超過了冰雪旅游產(chǎn)業(yè)本身的負(fù)載能力，制約了環(huán)境保護(hù)和諧發(fā)展，旅游活動的開發(fā)與自然環(huán)境沒有形成有機(jī)和諧統(tǒng)一。這方面應(yīng)該及早建立市場準(zhǔn)入機(jī)制和約束機(jī)制，建立健全法律法規(guī)，從而從制度層面為當(dāng)?shù)刭Y源保護(hù)和居民安定生活提供機(jī)制保障，尤其對于破壞冰雪資源的行為要加大處罰力度。

4.服務(wù)水平還需進(jìn)一步提升。對于冰雪旅游產(chǎn)業(yè)而言，要全面為服務(wù)主體服務(wù)，才能更好地推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。所以在經(jīng)營過程中，要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入保障力度，全面提高配套設(shè)施建設(shè)能力，才能更好地提供服務(wù)。但是在實(shí)際發(fā)展過程中，由于服務(wù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)，配套設(shè)施不完善，缺乏持續(xù)的資金支持，大大地影響了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。

5.創(chuàng)新意識不足，沒有形成中高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)不應(yīng)該僅僅立足于簡單的冰雪旅游項(xiàng)目開發(fā)上，應(yīng)不斷融入現(xiàn)代化企業(yè)管理理念和商業(yè)理念，開發(fā)新的項(xiàng)目，尤其是中高端產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目開發(fā)上，要有長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。但是目前冰雪旅游產(chǎn)業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，僅僅依靠有限的冰雪資源進(jìn)行維護(hù)，沒有形成一系列中高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，與其他項(xiàng)目的融合發(fā)展探討不深，合作發(fā)展思考不足，導(dǎo)致很多工作停留在紙面上。

三、促進(jìn)黑龍江冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效途徑

1.大力進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合，全面提升產(chǎn)業(yè)整體營銷能力。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)想要取得長遠(yuǎn)發(fā)展，進(jìn)一步提升黑龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就必須突破現(xiàn)有的單一發(fā)展模式，要不斷與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合。一方面，要對現(xiàn)有的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行分析，明確具體的開發(fā)項(xiàng)目、特色項(xiàng)目，并進(jìn)行針對性營銷；另一方面，要與其他優(yōu)勢資源進(jìn)行整合，比如當(dāng)?shù)氐纳仲Y源、體育資源、各個城市的商業(yè)資源等進(jìn)行全面融合，最大限度地利用資源優(yōu)勢，打造一個個獨(dú)具特色的品牌，從而結(jié)合不同的地區(qū)人的不同需求打造多樣化的產(chǎn)業(yè)模式，進(jìn)而提升國際影響力。

2.制定長遠(yuǎn)的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，提升可持續(xù)發(fā)展能力。由于冰雪資源是獨(dú)特的，也是有限的，所以要對現(xiàn)有資源利用情況和開發(fā)情況進(jìn)行全面預(yù)測分析，制定長期發(fā)展規(guī)劃，從而有效保證資源可持續(xù)利用，并對現(xiàn)有的資源優(yōu)勢進(jìn)行分析，進(jìn)一步鞏固，形成有效穩(wěn)定的發(fā)展鏈條，進(jìn)而推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.不斷創(chuàng)新，加大資源整合發(fā)展力度。一方面，要將冰雪旅游產(chǎn)業(yè)核心優(yōu)勢進(jìn)行分析，打造集約化經(jīng)營，將所有的與冰雪產(chǎn)業(yè)有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行整合，進(jìn)行特色營銷、專業(yè)化營銷，從而大大提升品牌影響力；另一方面，要加大開發(fā)與其他產(chǎn)業(yè)之間的融合力度，從而為本行業(yè)發(fā)展提供有益借鑒和參考。東北三省具有雄厚的商業(yè)基礎(chǔ)，在冰雪設(shè)備、滑雪場建設(shè)等方面都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，所以要進(jìn)行互相借鑒和學(xué)習(xí)，而不是互相競爭和排擠，為共同推動黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷進(jìn)行融合、促進(jìn)和提升。

4.建立健全市場運(yùn)營機(jī)制，確保產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展。隨著冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的外來游客進(jìn)行參觀和旅游，接待游客數(shù)量不斷攀升，導(dǎo)致資源環(huán)境資源破壞嚴(yán)重。很多冰雪旅游企業(yè)為了追求經(jīng)濟(jì)效益，降低運(yùn)營成本，提供較差服務(wù)，并且偷稅漏稅，欺騙游客，這些都大大制約了產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展。因此，要建立健全市場運(yùn)營機(jī)制，完善立法，對破壞環(huán)境的行為、惡意競爭以及服務(wù)不規(guī)范等行為從制度層面進(jìn)行約束，對于滑雪場設(shè)備設(shè)施建設(shè)等方面加大監(jiān)督力度，從而確保建設(shè)規(guī)范、服務(wù)達(dá)標(biāo)、設(shè)備齊全、設(shè)施優(yōu)良，全面保障冰雪旅游事業(yè)安全發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展。

總之，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)對黑龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)，在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中必須要在服務(wù)、管理和制度、科技等方面進(jìn)行不斷優(yōu)化、創(chuàng)新，才能更好地提升品牌影響力，進(jìn)而全面推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。

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