李瀟伊

（東北石油大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，黑龍江 大慶 163000）

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代的靈魂，創(chuàng)業(yè)團隊作為國家創(chuàng)新主體的重要組成部分，肩負著社會經(jīng)濟重要使命。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，知識共享受到越來越多的重視。知識共享是一種將知識進行傳播的有效形式，這種形式不僅被成熟企業(yè)所重視，也同時被創(chuàng)業(yè)團隊所需要。知識共享的目的是提高創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)新能力，以相同任務(wù)為前提減少時間和成本的投入，通過不同成員知識與技能的交流達成目標[1]。剖析創(chuàng)業(yè)團隊知識共享過程，發(fā)現(xiàn)并最大限度地規(guī)避知識共享風(fēng)險，對于提高創(chuàng)業(yè)團隊競爭力與創(chuàng)新能力具有重要意義。

一、創(chuàng)業(yè)團隊知識共享風(fēng)險類型

在創(chuàng)業(yè)團隊知識共享過程中可以發(fā)現(xiàn)，知識共享的風(fēng)險是時刻存在的。創(chuàng)業(yè)團隊知識共享風(fēng)險類型有以下幾類：

1.成員信任風(fēng)險。在創(chuàng)業(yè)團隊中，成員間的彼此相互尊重和信任，能為團隊營造一個和諧輕松的工作氛圍，在頻繁的交流與聯(lián)系中也為知識共享創(chuàng)造了良好的環(huán)境。但在實際工作中可以發(fā)現(xiàn)，團隊成員之間的競爭是十分激烈的。同時，成員之間缺乏相互了解、相互認同的有效途徑，信任關(guān)系的缺失讓成員們互相防備，既不愿意向別人請教也不愿意將自己的知識分享給他人，致使其成為惡性循環(huán)，阻礙了團隊成員的交流，阻礙了創(chuàng)業(yè)團隊知識共享的前進腳步，成為知識共享的風(fēng)險之一。

2.個人利益風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)團隊團隊成員之間是存在著利益競爭關(guān)系的，致使知識所有者將自身獨有知識與自身利益相關(guān)聯(lián)。團隊成員會根據(jù)自己掌握而別人缺乏的知識來衡量自身價值，自身擁有的獨有知識更多就意味著自身擁有更強大的競爭力及更多的利益。如果團隊成員人人都有這樣的思想觀念就會產(chǎn)生抗拒心理，主觀上自然不愿意和其他成員進行知識共享，那么知識共享是根本不可能實現(xiàn)的。因此，個人利益將成為阻礙知識共享的一種風(fēng)險。

3.知識特征風(fēng)險。在知識共享過程中不僅要考慮人的因素，同時也要考慮到知識本身的特征所帶來的風(fēng)險。知識的特征包括知識的可表達性、知識的價值、知識的完整性、知識的互補性和知識的復(fù)雜程度。就知識共享來說，一方面需要分享者判斷分析共享知識是否能夠有效分享，另一方面需要與接受者有更多的時間去接觸與交流，需要團隊成員付出較多的時間與精力。當(dāng)成員發(fā)現(xiàn)自己的付出并不能達到預(yù)期效果時，就不再愿意投入更多的時間與精力分享知識和接受知識，知識共享就不能有效實現(xiàn)。

二、創(chuàng)業(yè)團隊知識共享風(fēng)險的產(chǎn)生

由于創(chuàng)業(yè)團隊知識共享風(fēng)險的存在對知識共享過程中共享效果有不可估計的影響，為有效規(guī)避知識共享風(fēng)險，應(yīng)對知識共享風(fēng)險的產(chǎn)生進行探究。

1.團隊成員激勵制度不合理。目前，創(chuàng)業(yè)團隊對于成員激勵所采用的多是以個人績效為考核標準的激勵制度，對于成員知識共享行為并沒有合理的獎勵。這讓成員之間時刻處于競爭關(guān)系，為了保護自身利益而阻礙了知識共享的進行。完善的知識共享激勵制度將為團隊知識共享創(chuàng)造良好的氛圍，促進成員進行知識共享。當(dāng)知識共享行為可以帶來精神與物質(zhì)的雙重獎勵時，會促使創(chuàng)業(yè)團隊成員更加積極主動地進行知識共享。

2.創(chuàng)業(yè)團隊成員核心凝聚力不足。創(chuàng)業(yè)團隊的團隊凝聚力在創(chuàng)業(yè)團隊知識共享中起重要作用。當(dāng)創(chuàng)業(yè)團隊凝聚力不足時，團隊成員在進行知識共享時就會有所保留，不會將全部學(xué)識作為共享知識，以確保自身在創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部競爭中保留優(yōu)勢，自身利益與自身地位不會受到影響。團隊對成員的吸引力、成員對團隊的向心力以及團隊成員之間的相互吸引程度，是團隊成員知識共享意愿產(chǎn)生的主要因素。

3.團隊組織結(jié)構(gòu)冗雜。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團隊在組織結(jié)構(gòu)分級上屬于傳統(tǒng)型組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)層級過多，缺乏外部環(huán)境適應(yīng)性和組織內(nèi)部靈活性，使得創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部成員溝通不暢，不利于知識在創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部的流動和創(chuàng)新，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊知識共享效果不佳。

4.創(chuàng)業(yè)團隊知識共享平臺不成熟。創(chuàng)業(yè)團隊成員的交流需要依托于現(xiàn)代技術(shù)手段，即適合交流的知識共享平臺，使得知識共享成員能夠快捷有效地交流溝通，促進團隊知識共享的發(fā)展。知識共享平臺為成員進行知識共享提供所需的必要條件，但創(chuàng)業(yè)團隊往往忽視知識共享平臺的作用和價值，缺乏知識共享的技術(shù)平臺將使得成員間知識共享存在阻礙，降低成員的共享意愿。

三、創(chuàng)業(yè)團隊知識共享風(fēng)險管理對策

1.營造創(chuàng)業(yè)團隊知識共享文化氛圍。文化是一種不成文的規(guī)則，是一定范圍內(nèi)被所有個體所接受的信仰、理念、愿景、價值觀、道德規(guī)范的集合。為團隊成員創(chuàng)造積極向上的團隊氛圍有利于知識共享的進行[2]。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊，需要團隊領(lǐng)袖具有領(lǐng)袖風(fēng)范、團隊成員開拓創(chuàng)新，一個輕松自由的文化環(huán)境有助于團隊成員的成長，有助于創(chuàng)業(yè)團隊的發(fā)展。創(chuàng)業(yè)團隊成員熱衷于思考，勇于探索未知領(lǐng)域，并希望自己的工作得到團隊其他成員的認同與贊賞。營造熱情、開放、自由的創(chuàng)業(yè)團隊知識共享文化氛圍與知識共享文化環(huán)境，可以促使團隊成員積極學(xué)習(xí)、認真探索，為創(chuàng)新成果的生產(chǎn)、知識共享高效進行創(chuàng)造良性循環(huán)，促進團隊發(fā)展。

2.重視對知識共享成員的獎勵。對創(chuàng)業(yè)團隊知識共享中的知識提供者進行獎勵，對團隊知識共享主體的行為進行物質(zhì)激勵，增加吸取、分享知識的機會成本，使成員共享知識的行為有所回報。因此，需要將物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合才能達到有效激勵作用，進而充分調(diào)動成員的知識共享積極性和主動性。知識共享激勵可分為內(nèi)在精神激勵與外在物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵一般包括薪酬與福利報酬，這是團隊成員實現(xiàn)經(jīng)濟利益的方式。在創(chuàng)業(yè)團隊中知識共享貢獻可以作為績效考核的一項內(nèi)容，鼓勵成員進行創(chuàng)新的同時促進團隊知識共享。團隊成員同樣也需要精神上的激勵，團隊成員更加關(guān)注自身價值實現(xiàn)和認同，追求高層次的精神享受，當(dāng)內(nèi)外部認可與團隊成員自身價值觀相一致，使得成員從事的工作本身成為一種良好的激勵形式。進一步促進團隊知識共享，讓工作本身成為一種有效的激勵方式。

3.增強創(chuàng)業(yè)團隊凝聚力。創(chuàng)業(yè)團隊之所以需要凝聚力，就是要使團隊的每個成員都能強烈地感受到自己是團隊中的一分子，而且是不可缺少的一分子[3]。凝聚力強大的創(chuàng)業(yè)團隊，團隊成員的參與知識共享意識較強，團隊內(nèi)部知識共享文化氛圍較好。當(dāng)創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部凝聚力足夠強大時，團隊內(nèi)部就會溝通渠道暢通、信息交流頻繁，使得創(chuàng)業(yè)團隊知識共享得以順利進行。因此，一個團隊是否有凝聚力以及凝聚力的強度如何，直接關(guān)乎團隊的生存和發(fā)展，關(guān)系到團隊知識共享的能力水平。因此，創(chuàng)業(yè)團隊?wèi)?yīng)當(dāng)不斷增強創(chuàng)業(yè)團隊凝聚力。

4.建設(shè)創(chuàng)業(yè)團隊知識共享平臺。由于科技技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及為創(chuàng)業(yè)團隊知識共享提供了強力的技術(shù)保障[1]。創(chuàng)業(yè)團隊為提高成員知識共享的水平與效率、實現(xiàn)全面知識共享應(yīng)充分利用現(xiàn)代科技手段，建立信息交換平臺，為知識共享提供技術(shù)支持。

創(chuàng)建信息化、技術(shù)化知識共享平臺，有助于團隊成員明確知識共享模式、知識共享流程與知識共享系統(tǒng)。為方便創(chuàng)業(yè)團隊成員的流動交換，平臺應(yīng)當(dāng)對數(shù)據(jù)庫、知識地圖、文件管理系統(tǒng)等內(nèi)容載入已有經(jīng)驗和共享知識，便于團隊成員進行查找與學(xué)習(xí)。同時，為保證成員知識共享質(zhì)量，應(yīng)對平臺內(nèi)信息資源的可靠性、安全性予以重視，保證創(chuàng)業(yè)團隊的知識財產(chǎn)的安全，積極發(fā)揮知識共享平臺的作用，促進創(chuàng)業(yè)團隊的發(fā)展進步。

[1]韓國元.高?？蒲袌F隊知識共享研究[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學(xué)，2012.

[2]姜文.知識共享的障礙因素及其對策分析[J].科技管理研究，2007，(3)：200-203.

[3]徐建生，張志，吳保群，秦襄培.團隊凝聚力的構(gòu)成要素及形成過程[J].武漢工程大學(xué)學(xué)報，2009，(4)：52-55.