贠愛琴

(武漢交通職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430065)

早在1999 年，物聯(lián)網(wǎng)的概念就已經(jīng)被正式提出，并且迅速發(fā)展壯大、波及全球，智慧圖書館就是在物聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下產(chǎn)生的。“智慧圖書館”概念的提出和具體實(shí)踐最早出現(xiàn)在歐美國家的圖書館和博物館中，尤其是大學(xué)圖書館。例如，芬蘭奧盧大學(xué)圖書館、澳大利亞昆士蘭州、加拿大渥太華的一些圖書館和博物館等。直到2005 年，我國才逐步開始注意并重視智慧圖書館的研究和實(shí)踐。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，我國高校智慧圖書館歷已初見成效，如何通過智慧圖書館建設(shè)，更好的發(fā)揮高校服務(wù)功能，逐漸引起廣大學(xué)者的關(guān)注與研究。

1 智慧圖書館的概念和特點(diǎn)

1.1 智慧圖書館的概念

我們可把“智慧”這一詞理解成靈活敏捷處理事物的一種能力。二十一世紀(jì)科技快速發(fā)展，智能技術(shù)在很多領(lǐng)域得以應(yīng)用。2009年，IBM由此提出了智慧城市這一理念，該理念的提出是以實(shí)現(xiàn)人們更好更方便的城市生活為目的。這一新的概念的提出被很多學(xué)者所關(guān)注，不同學(xué)界的學(xué)者也開始討論將智慧理念融入到圖書館當(dāng)中，旨在推進(jìn)圖書館智慧化的發(fā)展。實(shí)施證明，智慧圖書館是可以實(shí)現(xiàn)的，比如，臺(tái)北一利用無線射頻技術(shù)建立的圖書館同第一個(gè)手機(jī)移動(dòng)圖書館合作建立的擁有智慧查詢服務(wù)的上海圖書館。智慧圖書館的概念在學(xué)界中還沒有統(tǒng)一的概念。不過，大多學(xué)者的理解逐漸一致，認(rèn)為智慧圖書館就是基于物聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)基礎(chǔ)上的以信息技術(shù)為主導(dǎo)，以提升圖書館服務(wù)實(shí)現(xiàn)圖書館持續(xù)發(fā)展的新型圖書館。其本質(zhì)是因人為本，為人們服務(wù)，最終目標(biāo)是為用戶提供智能化和無人工干擾的圖書館服務(wù)環(huán)境。

1.2 智慧圖書館的特點(diǎn)

有學(xué)者將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化作為智慧城市的主要特征，但這只是對智慧城市外在特點(diǎn)的解釋。同樣的，智慧圖書館數(shù)字化、智能化等信息技術(shù)也只是對其表面特點(diǎn)的概述，而且根本特點(diǎn)則是互聯(lián)、便利、高效：其中互聯(lián)指通過全面感知和深度協(xié)同、立體互聯(lián)，把智慧技術(shù)滲透到圖書館服務(wù)個(gè)耳光環(huán)節(jié)和流程，實(shí)現(xiàn)其發(fā)展創(chuàng)新；高效指的是通過整合集群、靈敏便捷把智慧管理納入到圖書館服務(wù)當(dāng)中，將可持續(xù)發(fā)展理念導(dǎo)入前后臺(tái)、軟硬件，實(shí)現(xiàn)書人相連，書書相連，為讀書節(jié)省更多的時(shí)間，提升處理事物的效率，提升整合集群后的效能，將圖書館中的資源效率最優(yōu)化和最大化；便利則是基于全面立體感基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)無線泛在環(huán)境，無論是誰，不管在哪里都可以以任何方式獲得需要信息，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的信息互聯(lián)，讓圖書館隨時(shí)隨地為用戶服務(wù)，互聯(lián)集成技術(shù)則使得異地、復(fù)雜的服務(wù)變得更一體化更簡化，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外和個(gè)性的互動(dòng)，這就是智慧圖書館中的人本理念的表現(xiàn)。

2 高校智慧圖書館建設(shè)現(xiàn)狀

國內(nèi)高校圖書館經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展建設(shè)，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變。所謂數(shù)字圖書館，就是在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)上把不同載體和不同區(qū)位的實(shí)物同虛擬信息通過數(shù)字的形式加以處理，同時(shí)構(gòu)建成數(shù)據(jù)庫，為用戶提供隨時(shí)隨地可選用和查詢的服務(wù)。同傳統(tǒng)的圖書館比較來看，數(shù)字圖書館的創(chuàng)新體現(xiàn)在向數(shù)字化、虛擬化和信息化發(fā)展，可以不受時(shí)間、空間的影響進(jìn)行信息檢索、優(yōu)化。信息技術(shù)的發(fā)展以及用戶要求的提高，加之服務(wù)理念的改變，數(shù)字圖書館在智能化、協(xié)同話等方面的不足問題越來越冥想。當(dāng)前，我國高校圖書館要實(shí)現(xiàn)從數(shù)字圖書館向智慧圖書館的升級(jí)還存在以下問題。

2.1 硬件設(shè)施建設(shè)參差不齊

從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，大多高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息平臺(tái)的等建設(shè)都得到了普及。有的211和985高校圖書館的經(jīng)費(fèi)也是比較充足的。不管是硬件還是軟件服務(wù)改變都很大，在整合或者自建或者是購買資源后為用戶提供了更為高質(zhì)量的圖書館服務(wù)。不過，因?yàn)槊總€(gè)圖書館的實(shí)際發(fā)展情況不一，信息化建設(shè)水平也就不一。造成這種差異的原因有兩個(gè)。一個(gè)是經(jīng)費(fèi)，一個(gè)是觀念。有一些高校圖書館因?yàn)槭艿貐^(qū)發(fā)展限制，一些高校因?yàn)樯鐣?huì)資源供給不足，信息化資源建設(shè)水平比較落后。一些地區(qū)因?yàn)樯钣^念落后，使得整體信息化建設(shè)水平也較低。

2.2 新技術(shù)平臺(tái)建設(shè)缺乏規(guī)范化

目前各高校圖書館使用的新技術(shù)或平臺(tái)，一般都是高校根據(jù)自身的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)的，這樣就榮故意出現(xiàn)很多問題。一個(gè)是由因?yàn)檐浖O(shè)計(jì)人員能力、素質(zhì)、理念等因素，各高校圖書館的軟件系統(tǒng)漏洞多、協(xié)調(diào)性差，而且功能性不全；二是因?yàn)楦咝Ｗ陨硖攸c(diǎn)不同，導(dǎo)致各高校之間的軟件多種多樣、兼容性差，無法很好地實(shí)現(xiàn)高校信息共享。

2.3 數(shù)字化資源建設(shè)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高

衡量圖書館信息化平臺(tái)的一個(gè)主要指標(biāo)就是數(shù)字化資源的質(zhì)、量。質(zhì)在很多情況下往往容易被忽略。用戶在使用的時(shí)候，怎么辯解又高效的搜到自己要的信息也越來越難。這是為什么呢。這是因?yàn)?，大?shù)據(jù)環(huán)境下，信息很多，不同信息過多重復(fù)、簡單的問題也會(huì)變得復(fù)雜，一些定義混淆的情況也經(jīng)常出現(xiàn)。量則是在數(shù)字資源多樣化傳播環(huán)境之下，其獲取方式簡單，分秒回傳也可以實(shí)現(xiàn)，量大量小均可以掌握。數(shù)量在增加的時(shí)候，用戶分辨信息價(jià)值高低也就更加困難了。

2.4 現(xiàn)代圖書館專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)滯后

圖書館信息化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的工程，不但要有創(chuàng)新意識(shí)、理念，還需具有創(chuàng)新的人才隊(duì)伍為之支撐。但是，不管是高校圖書館管理人員的綜合素質(zhì)，專業(yè)能力，都存在明顯不足的問題，這些人員雖然能夠使用計(jì)算機(jī)，但是距離具有強(qiáng)烈信息意識(shí)、較強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)、掌握現(xiàn)代化信息管理技術(shù)的要求還存在差距。

3 智慧圖書館與高校服務(wù)功能的融合

3.1 繼續(xù)探索與加強(qiáng)高校智慧圖書館的基礎(chǔ)建設(shè)

(1)智慧服務(wù)平臺(tái)的搭建。

智慧服務(wù)平臺(tái)具備協(xié)同性、移動(dòng)性和自動(dòng)化等特征。基于物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)支持下，能夠?qū)崿F(xiàn)智能問答、主動(dòng)幫助、自動(dòng)監(jiān)測和綠色環(huán)保等服務(wù)只能。一方面，以互聯(lián)網(wǎng)、射頻傳感器、云存儲(chǔ)器等技術(shù)作為支撐，實(shí)現(xiàn)了信息資源管理由數(shù)字化向智能化的轉(zhuǎn)變；另一方面，豐富的數(shù)字資源也整合到數(shù)據(jù)庫中，把信息資源經(jīng)管中樞服務(wù)器映射到用戶終端。

(2)智慧服務(wù)理念的構(gòu)建。

建立智慧服務(wù)理念，以用戶需求為主，根據(jù)其需求和習(xí)慣進(jìn)行判斷，為其提供智能化和個(gè)性化的信息處理和采集服務(wù)。

3.2 智慧圖書館面向校內(nèi)師生提供智慧服務(wù)

(1)構(gòu)建方便、快捷的智慧服務(wù)。

在確保高校圖書館基本設(shè)施和信息整合的基礎(chǔ)上，作為圖書館的管理者要擯棄傳統(tǒng)的管理思想，解放思想，以用戶為中心，為用戶提供更好的信息服務(wù)，確保信息安全，建立智慧理念。其次，完善管理機(jī)制，促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用，為校內(nèi)師生提供方便、快捷的數(shù)字資源服務(wù)，使圖書館成為信息服務(wù)中心，科研創(chuàng)新助手。

(2)依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算服務(wù)高校人才培養(yǎng)。

智慧圖書館作為未來高校信息服務(wù)中心，每天將會(huì)產(chǎn)生和記錄大量的師生借閱、瀏覽、上傳、下載等后臺(tái)數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，可以實(shí)時(shí)、精確的統(tǒng)計(jì)分析師生對各學(xué)科信息的關(guān)注、應(yīng)用程度，從而為高?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊(duì)伍培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、學(xué)生發(fā)展培養(yǎng)等人才培養(yǎng)目標(biāo)決策、過程管理提供數(shù)據(jù)支撐，進(jìn)一步促進(jìn)高校實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

3.3 智慧圖書館面向社會(huì)提供公益服務(wù)

(1)服務(wù)社區(qū)公益，信息資源共享。

圖書館工作的宗旨是實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，這也同樣是時(shí)代發(fā)展的要求。信息共性主要包含兩個(gè)方面，一個(gè)是引進(jìn)來，也就是通過不同的方式和途徑把有意義的信息拿進(jìn)來，信息化時(shí)代，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用網(wǎng)絡(luò)資源，另外也不能忽視一些優(yōu)秀的紙質(zhì)資源。一個(gè)是走出去，也就是將有價(jià)值的資源貢獻(xiàn)出去，不能搞信息保密的封閉式管理。當(dāng)前，有一些高校圖書館提供公益服務(wù)，向社區(qū)提供信息資源，不僅可以增加經(jīng)費(fèi)，還能滿足適合需求，使用時(shí)代發(fā)展又是為人們服務(wù)的公益行為。

(2)服務(wù)精準(zhǔn)扶貧，對口實(shí)現(xiàn)信息扶貧。

知識(shí)扶貧、技術(shù)扶貧是精準(zhǔn)扶貧的重要工作之一，高校圖書館作為信息資源的重要集結(jié)地，在精準(zhǔn)扶貧中可以充分發(fā)揮信息資源的優(yōu)勢。一方面，高校依托智慧圖書館主動(dòng)為扶貧對象提供知識(shí)、技術(shù)方面的信息資源，幫助扶貧對象適應(yīng)市場變化、挖掘謀生潛力、提高收入水平，從而改善生活狀態(tài)；另一方面，智慧圖書館通過扶貧對象對信息資源的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析，為相關(guān)扶貧政策、措施的制定提供數(shù)據(jù)支撐，從而對口實(shí)現(xiàn)信息扶貧。

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，圖書館發(fā)展的一個(gè)必由之路就是智慧圖書館的建設(shè)。這能夠從根本上將傳統(tǒng)圖書館工作方式和服務(wù)模式進(jìn)行變革。而高校圖書館應(yīng)當(dāng)增加投入，進(jìn)入人才，轉(zhuǎn)變觀念，更好的推進(jìn)智慧圖書館的建設(shè)，發(fā)揮其為師生和社會(huì)服務(wù)的功能，更好的滿足讀者的個(gè)性化需求。

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