葛 佩，李叢宇，張巧珍，魏占峰，Paul Wermter，劉洪波

(1.蘇州工業(yè)園區(qū)清源華衍水務有限公司，江蘇蘇州 215000；2.上海理工大學環(huán)境與建筑學院，上海 200093；3. 亞琛工業(yè)大學水和固體廢棄物管理研究所，德國亞琛 52056)

過去20年，互聯(lián)網改變了人們的消費行為和生活,互聯(lián)網本質上是信息的載體和傳播渠道。迄今為止，其最大的貢獻是打破信息壁壘，讓兩個關聯(lián)對象之間建立直接連接，進行高效的信息交換[1]?，F在，這種力量借助供應鏈電商平臺開始影響人類的生產活動。移動互聯(lián)網對傳統(tǒng)企業(yè)的改造可以用碰撞和融合來形容，跨界異業(yè)合作將是未來的大方向[2]。傳統(tǒng)軟件產業(yè)和通信、金融服務、互聯(lián)網業(yè)務模式的交融，新型企業(yè)級移動應用成為這個產業(yè)互連網時代必不可少的一環(huán)[3-4]?；谒畡展镜墓ぷ魈攸c，同時為了順應時代的潮流，擁有一套完善的移動平臺系統(tǒng)是十分必要的。本文介紹了水務移動平臺的開發(fā)方案，并探討了水務移動平臺系統(tǒng)所具有的基本功能。

1 水務移動系統(tǒng)平臺的開發(fā)方案

移動平臺系統(tǒng)定位于目前主流的Android 和IOS兩個版本的系統(tǒng)，考慮到后期擴展和開發(fā)的成本，移動平臺開發(fā)框架的選擇需要基于如下幾點：移動平臺需要支持跨平臺混合模式，降低開發(fā)成本；可擴展能力強，便于系統(tǒng)的不斷迭代演化；基于統(tǒng)一的一套開發(fā)框架，以便于統(tǒng)一開發(fā)技術標準，降低開發(fā)技術門檻；便于與現有業(yè)務系統(tǒng)集成，便于打通各業(yè)務流程，真正實現將所有工作都掌握在手中。

基于以上幾點，本次選用了用友的IUAP MOBILE開發(fā)平臺，采用SUMMER開發(fā)框架，使用JavaScript+Html+CSS 混合開發(fā)模式[5-9]。

移動平臺系統(tǒng)包括前端APP、移動安全管理、移動互聯(lián)網技術支撐、移動中間件、移動開發(fā)工具5個部分，本文僅對移動平臺前端APP的功能設計和實現做描述[10-13]。

2 水務移動平臺的前端APP

水務移動平臺前端APP基于水務公司工作特點進行設計，解決了傳統(tǒng)移動平臺APP操作繁瑣、功能雜亂等問題，方便工作人員。

水務移動平臺的前端APP主要功能包括消息中心、即時通訊、移動審批、移動考勤、會議管理、員工自助、車輛管理、應用中心。采用統(tǒng)一身份認證，新員工入職后，HR系統(tǒng)錄入人員信息后，用戶可以登錄移動平臺系統(tǒng)，并具有相應的權限。用戶可于消息中心獲取公司消息，通過即時通訊功能與同事進行交流，移動審批功能進行項目審批，移動考勤功能進行打卡考勤，會議管理功能進行會議預約，員工自助功能進行自助充值，車輛管理進行車輛預約，應用中心進行專業(yè)軟件下載等。各功能相互獨立，互不干擾。

圖1 水務移動平臺的功能Fig.1 Function of Water Mobile Platform

2.1 消息中心

水務移動平臺消息中心主要實現統(tǒng)一消息提醒，包括審批待辦、系統(tǒng)通知、發(fā)文、即時通訊等日常業(yè)務。實現消息與應用的集成，通過消息可以直接調取應用進行業(yè)務處理，由于水務公司需要對水質進行實時監(jiān)控，容易產生大量的水質數據，通過消息中心功能可以將數據分類細化后傳輸到工作人員的移動設備中，方便工作人員對數據進行分析，實現從提醒到業(yè)務處理的無縫對接。同時，可以直接發(fā)起即時通訊、建立群聊，很好地促進了工作上的交流。

2.2 即時通訊

即時通訊作為水務移動平臺的基礎服務，主要實現了業(yè)務流程中監(jiān)測人員和檢測人員無障礙的溝通。由于水務公司容易出現水質數據異常的情況，通過即時通訊功能，監(jiān)測人員在第一時間發(fā)現水質異常狀況，即可與檢測人員進行通訊聯(lián)系，及時處理問題，降低損耗。同時，該功能提高了移動平臺的社交溝通能力，方便檢測人員和監(jiān)測人員的溝通，提高了工作人員的辦事效率。

2.3 移動審批

圖2 移動審批工作界面Fig.2 Working Interface of Mobile Approval

移動審批功能作為水務移動平臺的重要環(huán)節(jié)主要集成了所有業(yè)務系統(tǒng)的審批流程。水務公司需要審批大量文件，傳統(tǒng)的審批軟件只能在PC端使用，導致員工效率下降。通過水務平臺APP上自帶的移動審批功能可實時將業(yè)務審批消息推送到相應的審批人員的移動設備上，審批人員隨時可以查看審批，大大提高了業(yè)務流程的處理效率。圖2為移動審批工作界面。

2.4 移動考勤

水務公司對工作精度要求較高，工作人員必須24 h對水質進行監(jiān)測，導致工作人員需要來往于水源地和公司之間，往往無法正常按時打卡，所以水務公司需要一種高精度的員工打卡系統(tǒng)。水務移動平臺系統(tǒng)中的移動考勤功能主要用于定位員工移動打卡簽到和日?？记诘膶徟?，包括定位打卡簽到、休假、加班、出差的申請等，均可在該應用中完成。通過移動考勤功能，員工可在移動端進行定位打卡，減輕了員工的通勤壓力。圖3為移動考勤流程。

2.5 會議管理

水務公司工作涉及面較廣，會議類型較多，傳統(tǒng)的會議管理勢必使公司效率下降?；谒畡展镜奶攸c，在水務移動平臺前端APP中安裝會議管理是必不可少的一環(huán)。水務移動平臺的會議管理功能主要采用圖形化展示會議資源，可清晰地了解公司各會議室的使用情況并發(fā)起會議申請，會議申請通過后，系統(tǒng)自動發(fā)起消息通知對應參會人，參會人可以通過確認參會及會議提醒加入自己的日程。參會人或會議發(fā)起人可以在會議歷史中查看會議的參會情況，并在會議結束后查看會議紀要。圖4為會議管理功能的使用流程。

圖3 移動考勤流程圖Fig.3 Flow Chart of Mobile Attendance

圖4 會議管理流程圖Fig.4 Flow Chart of Meeting Management

2.6 員工自助

水務移動平臺前端APP的員工自助功能主要實現員工常用的自助查詢，包括員工個人資產查看和員工餐卡消費查看，實現餐卡消費的實時提醒。該功能可對員工餐卡進行在線充值，與傳統(tǒng)的人工充值相比，很大程度上節(jié)約了員工的時間，使得工作更有效率。圖5為員工自助界面圖。

圖5 員工自助界面圖Fig.5 Interface of Employee Self-Help

2.7 車輛管理

水務工作人員往返于水源地和公司時，車輛的使用必不可少。傳統(tǒng)的車輛預約系統(tǒng)存在預約慢、預約情況不直觀等問題。水務移動平臺的車輛管理功能主要實現日常車輛的預約管理，員工通過車輛預約發(fā)起約車審批，經審批后，系統(tǒng)自動發(fā)送約車成功提醒，并將車輛信息及司機信息發(fā)送給用戶，用戶可以通過提醒直接聯(lián)系司機。圖6為車輛管理流程圖。

圖6 車輛管理流程圖Fig.6 Flow Chart of Vehicle Management

2.8 應用中心

水務移動平臺的應用中心是企業(yè)內部的應用商店，支持原生應用調用集成、云端輕應用集成、H5混合模式應用集成，員工可在應用中心選擇需要的應用，應用管理原也可通過員工所屬的崗位向指定員工推送安裝相應的應用。應用中心支持集成云服務功能，將互聯(lián)網上成熟的云服務功能結合企業(yè)內部需要進行整合，提升了整體應用功能的專業(yè)能力。不僅具有APP功能，更是一種集成平臺和一套集成的方法。應用商店還具有圖7的特點。

圖7 應用商店特點Fig.7 Characteristics of Application Store

3 結論

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)辦公和移動互聯(lián)網的融合是必然的發(fā)展趨勢。通過移動端構建企業(yè)整體的辦公服務平臺，可實現企業(yè)“零延遲”的轉變，提升了企業(yè)管理的效率。基于當前構建的擴展標準，創(chuàng)建的水務移動平臺融合新技術不斷更新，不斷適應時代發(fā)展，推動了企業(yè)管理的升級。

水務移動平臺系統(tǒng)APP的設計，初步實現了移動端與業(yè)務端管理系統(tǒng)流程審批的完整集成，將業(yè)務端所有單據的審批全部集成到移動端，真正實現了離開PC辦公。同時，通過即時通訊將業(yè)務串聯(lián)在一起，發(fā)起人和審批人可以隨時將單據分享給審批流程中的任何人，并進行單據討論或者催辦，解決了以往在PC端需要線下匯報的問題。水務移動平臺系統(tǒng)與之前的移動平臺系統(tǒng)相比，新增了員工自助、車輛管理、應用中心等功能，豐富了移動平臺的功能性。應用中心功能也為水務移動平臺提供了更高的拓展性。這套水務移動平臺系統(tǒng)，可以很大程度上提高員工的辦事效率，對于水務公司這種高精度高強度的工作單位，該平臺可節(jié)約大量時間，提升了管理水平。