鄧杰明

摘 要：文章簡(jiǎn)述了公共圖書(shū)館噪音問(wèn)題的出現(xiàn)及相關(guān)研究，并以廣州圖書(shū)館為例，對(duì)該館部分區(qū)域進(jìn)行了聲音環(huán)境測(cè)試，從而計(jì)算出相關(guān)區(qū)域一周的均分貝，探析了讀者人數(shù)與聲音分貝的關(guān)系等，以期尋找公共圖書(shū)館聲音環(huán)境變化規(guī)律及造成噪音的原因，并進(jìn)行了對(duì)策分析。

中圖分類號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）09-0006-03

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館；噪音；聲音環(huán)境；測(cè)試

1 公共圖書(shū)館噪音問(wèn)題的出現(xiàn)及相關(guān)研究

隨著公共圖書(shū)館的全面免費(fèi)開(kāi)放，讀者的入館人數(shù)越來(lái)越多，甚至超出當(dāng)初設(shè)計(jì)的接待容量。以廣州圖書(shū)館為例，該館2016年共接待讀者739萬(wàn)人/次，日均接待讀者超過(guò)2萬(wàn)人/次。隨著入館人數(shù)的增多及公共圖書(shū)館舉辦的閱讀推廣活動(dòng)越來(lái)越多，使圖書(shū)館的公共秩序壓力越來(lái)越大，而館內(nèi)噪音也成為不容忽視的問(wèn)題。

2 聲音環(huán)境測(cè)試——以廣州圖書(shū)館為例

筆者進(jìn)行聲音測(cè)試的目的，是想通過(guò)測(cè)試公共圖書(shū)館一定區(qū)域內(nèi)的聲音環(huán)境數(shù)值，尋找圖書(shū)館聲音環(huán)境的變化規(guī)律，以及讀者人數(shù)變化與聲音環(huán)境之間的關(guān)系等，進(jìn)而找出解決公共圖書(shū)館噪音問(wèn)題的有效辦法。①測(cè)試地點(diǎn)。廣州圖書(shū)館分南北2個(gè)樓，本次測(cè)試地點(diǎn)選在南北樓連接的一樓大廳、南二樓的親子繪本閱讀館、南三樓的中小學(xué)生文學(xué)藝術(shù)圖書(shū)區(qū)及南四樓的中小學(xué)生綜合書(shū)刊區(qū)。②測(cè)試時(shí)間。這次測(cè)試時(shí)間為2017年6月底至8月底，以6天為一個(gè)測(cè)試周期，每天上下午各測(cè)一次。③測(cè)試方法。這次測(cè)試方法采用手持式噪音儀對(duì)測(cè)試區(qū)域進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試儀距離噪音源（讀者群體）1.2米以外，每次測(cè)試時(shí)間為3～8分鐘。

3 聲音環(huán)境測(cè)試結(jié)果

3.1 各區(qū)域平均分貝（見(jiàn)表1）

表1顯示，各樓層分貝的趨勢(shì)較為相似：6月27日—7月3日（暑假前期）較為平穩(wěn)，7月17日—23日（暑假中前期）最高，7月31日—8月6日（暑假中期）回落，8月20日—26日（暑假后期）又有所上升。南二樓分貝在65～70之間，南三樓分貝在59～62之間，南四樓分貝在56～60之間，一樓大廳分貝在63～70之間。究其原因，是因?yàn)槟隙菫橛H子繪本閱讀館，該區(qū)域較為封閉，聲音難以擴(kuò)散，加上幼兒的自制力較差，因此該處分貝相對(duì)較高；南三樓和南四樓是中小學(xué)生文學(xué)藝術(shù)圖書(shū)區(qū)和中小學(xué)生綜合書(shū)刊區(qū)，在這兩個(gè)區(qū)域閱讀的多為中小學(xué)生，他們都具備一定的自律能力，閱讀期間不會(huì)大聲喧嘩，因此分貝較低；一樓大廳為讀者出入口，進(jìn)出人數(shù)較多，因此分貝較高。

3.2 各區(qū)域非周末及周末分貝情況（見(jiàn)表2）

表2顯示，在非周末時(shí)間段，南二樓分貝在60～67之間，南三樓分貝在57～61之間，南四樓分貝在55～58之間，而一樓大廳暑假前期的非周末時(shí)間分貝明顯高于暑假后期；在周末時(shí)間段，各測(cè)試區(qū)域的分貝數(shù)據(jù)除個(gè)別有異常外，波動(dòng)都不大。表2顯示，各區(qū)域非周末和周末的分貝差距較大，較為安靜的南四樓中小學(xué)生綜合書(shū)刊區(qū)在非周末和周末分貝差距接近9分貝，南二樓親子繪本閱讀館在非周末和周末分貝差距接近12分貝。究其原因，是因?yàn)橹苣┑娜腽^人數(shù)比非周末入館人數(shù)多，并且公共圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)主要是在周末舉行，因此周末是公共圖書(shū)館進(jìn)行聲音環(huán)境控制的重點(diǎn)所在。

3.3 分貝與讀者人數(shù)的關(guān)系（見(jiàn)表3、表4、表5）

表3、表4、表5顯示，分貝和人數(shù)基本呈正相關(guān)關(guān)系，即人數(shù)越多，分貝越大，但在某些區(qū)域、某些時(shí)間并非是人數(shù)越多分貝越大。如：表3南二樓8月4日11點(diǎn)的數(shù)據(jù)顯示，人數(shù)少時(shí)分貝也會(huì)較高，這說(shuō)明聲音環(huán)境具有多變性和動(dòng)態(tài)性。總地來(lái)說(shuō)，人數(shù)越多，分貝越大，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)值顯示每增加100人就會(huì)上升3分貝左右。因此，有效控制讀者人數(shù)和分流讀者是公共圖書(shū)館管控分貝的有效手段。

3.4 分貝最高時(shí)間段統(tǒng)計(jì)

本次測(cè)試顯示，分貝最高的時(shí)間絕大部分是在每日上午和周末，說(shuō)明這些時(shí)間段的讀者數(shù)量較多，而且早上的小讀者精神比較充沛，行動(dòng)和說(shuō)話都會(huì)相對(duì)興奮。因此，筆者認(rèn)為，公共圖書(shū)館應(yīng)把聲音環(huán)境管理的重點(diǎn)放在每天的上午和周末。

4 對(duì)策分析

4.1 控制讀者空間密度

讀者空間密度指有限的圖書(shū)館空間承載讀者人數(shù)的多少，讀者人數(shù)越多，空間密度越大。本次聲音測(cè)試顯示，讀者空間密度是影響分貝高低的重要因素之一。廣州圖書(shū)館采取控制人流的方式降低讀者空間密度，如：在南二樓親子繪本閱讀館采取周末限流常態(tài)化管理，對(duì)南三樓中小學(xué)生文學(xué)藝術(shù)圖書(shū)區(qū)和南四樓中小學(xué)生綜合書(shū)刊區(qū)也采取了動(dòng)態(tài)限流方式。限流措施不僅能保障讀者的安全，還能為讀者創(chuàng)造安靜舒適的閱讀環(huán)境。另外，加強(qiáng)分館、鎮(zhèn)（街）圖書(shū)館及社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)，也是降低讀者空間密度的有效方法。

4.2 培養(yǎng)讀者的圖書(shū)館素養(yǎng)

圖書(shū)館素養(yǎng)是指讀者利用圖書(shū)館的意識(shí)和技能，以及在圖書(shū)館養(yǎng)成的公共道德。很多讀者都沒(méi)有意識(shí)到噪音不僅嚴(yán)重影響其他讀者的正常閱讀，而且還是一種違反公共道德的行為。因此，公共圖書(shū)館開(kāi)展培養(yǎng)讀者圖書(shū)館素養(yǎng)的活動(dòng)十分必要，如廣州圖書(shū)館舉辦了“知書(shū)達(dá)禮”系列講座，對(duì)讀者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。另外，該館還制作了少兒版的圖書(shū)館寶典，教育小朋友進(jìn)入圖書(shū)館要保持安靜。

4.3 加大管理力度

公共圖書(shū)館有責(zé)任為廣大讀者提供安靜舒適的閱讀環(huán)境。如：廣州圖書(shū)館在館內(nèi)張貼“保持安靜”等標(biāo)語(yǔ)牌進(jìn)行提示，在人流量大的周末加派人員在重點(diǎn)區(qū)域（如書(shū)庫(kù)）提醒讀者保持安靜，在少兒閱讀區(qū)及時(shí)阻止和提醒小讀者不要大聲喧嘩，在各樓層進(jìn)行不間斷巡邏和監(jiān)督等，通過(guò)以上措施從源頭進(jìn)行管控，有效降低了館內(nèi)噪音。

4.4 進(jìn)行功能分區(qū)

現(xiàn)代圖書(shū)館不再是被動(dòng)地等待讀者，而是通過(guò)各種閱讀推廣活動(dòng)，吸引讀者走進(jìn)圖書(shū)館，但舉辦閱讀推廣活動(dòng)勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生噪音。2016年，廣州圖書(shū)館共舉辦了1，743場(chǎng)/次閱讀推廣活動(dòng)，參加活動(dòng)人數(shù)達(dá)到145萬(wàn)人/次。為了更好地服務(wù)讀者，降低噪音帶來(lái)的影響，該館劃分了讀者借閱區(qū)和讀者活動(dòng)區(qū)，各區(qū)充分發(fā)揮各自功能，互不影響。如：該館在南二樓開(kāi)設(shè)了一個(gè)小劇場(chǎng)，進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)，小型講座、故事會(huì)、館員分享活動(dòng)等都可以在這里舉行。另外，廣州圖書(shū)館還開(kāi)設(shè)了一個(gè)獨(dú)立空間——玩具館，專門(mén)用以開(kāi)展嬰幼兒閱讀活動(dòng)。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著讀者需求的增加，公共圖書(shū)館將舉辦更多的閱讀推廣活動(dòng)，吸引更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館，而公共圖書(shū)館的聲音管理將成為提升讀者閱讀體驗(yàn)的重要措施。因此，如何有效解決噪音問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，成為公共圖書(shū)館亟須考慮和解決的問(wèn)題。

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（編校：徐黎娟）