江蘇省鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 徐同華

二手車市場是汽車后市場的一個重要組成部分，是一個迅速發(fā)展、潛力巨大的市場。本文以《二手車鑒定與評估》課程為例，通過對課程性質(zhì)及特點(diǎn)的分析，對課程內(nèi)容進(jìn)行重新整合，編制了以任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)為目的的10張技能工單，并對最終考核模式進(jìn)行了改革，指出了教師能力提高的途徑，并對教學(xué)模式改革的成效進(jìn)行了調(diào)查，力圖使該課程的評價方式更合理、更科學(xué)、更有效。

1 《二手車鑒定與評估》課程特點(diǎn)

1.1 課程性質(zhì)

《二手車鑒定與評估》課程是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)針對二手車評估就業(yè)崗位而設(shè)置的一門重要的專業(yè)必修課程。本課程的主要任務(wù)是通過課程教學(xué)，使學(xué)生在獲得汽車技術(shù)狀況、二手車鑒定估價理論知識的基礎(chǔ)上，能夠進(jìn)行二手技術(shù)鑒定及價值評估，同時全面了解國家對二手車交易的有關(guān)政策、法規(guī)及相關(guān)要求；通過對相關(guān)案例的分析研究，使學(xué)生在知識、技能、溝通與表達(dá)、團(tuán)隊分工協(xié)作能力等方面達(dá)到職業(yè)崗位的要求。該課程是汽車專業(yè)學(xué)生在實習(xí)前所應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的一門重要課程，也是學(xué)生將來在工作中運(yùn)用較多的一門課程。

通過本課程的教學(xué)，讓學(xué)生熟悉汽車使用基礎(chǔ)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，對《二手車鑒定與評估》的一般程序有初步認(rèn)識，掌握二手車評估的前期準(zhǔn)備→現(xiàn)場鑒定→評定估算→撰寫評估報告的完整流程。能較熟練地核查二手車的法定證件及各種稅險單據(jù)，初步掌握各類檢查方法及檢測數(shù)值的標(biāo)準(zhǔn)，能運(yùn)用于實踐。通過學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對二手車成新率、四類評估方法、二手車收購及銷售定價方法的計算能力；能正確區(qū)分評估與折舊、適時更新與報廢的關(guān)系；能夠引導(dǎo)客戶正確辦理過戶與轉(zhuǎn)籍登記，培養(yǎng)解決實際問題的能力，為學(xué)生進(jìn)入社會提供一定的技能儲備。

1.2 《二手車鑒定與評估》課程教學(xué)特點(diǎn)

（1）要求教師對市場及行業(yè)的熟悉程度高。由于二手車評估涉及新車銷售所沒有的許多社會熱點(diǎn)知識，如汽車技術(shù)鑒定、評估、拍賣、典當(dāng)、置換、過戶、折舊、更新等，因此要求授課教師要全面了解市場上的主流車型，并對事故車、故障車有一定的知識儲備。

（2）理論與實踐相結(jié)合的程度高。要做好二手車評估，從業(yè)人員不僅要具備汽車構(gòu)造、汽車檢測及汽車使用技術(shù)的相關(guān)知識，還要能準(zhǔn)確計算成新率、評估值、折舊、收購及銷售等，這些更需要與實踐有效結(jié)合。

（3）學(xué)生的接受能力受限。由于課程實訓(xùn)操作量較少，且學(xué)生對二手車市場、車管所、檢測站等相關(guān)實踐場所的認(rèn)識模糊，僅僅依靠理論及技能學(xué)習(xí)工單，不能有效達(dá)成學(xué)習(xí)目的。

2 二手車評估課程內(nèi)容設(shè)置及考核模式改革探討

結(jié)合前面的問題，我們對二手車評估課程的內(nèi)容設(shè)置及教學(xué)實施和實踐訓(xùn)練都做了較大的調(diào)整和改革，突出所學(xué)知識的實用性與創(chuàng)新性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)效率，提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我管理、創(chuàng)新探索的能力。

2.1 教學(xué)內(nèi)容更新

綜合考慮未來就業(yè)崗位對學(xué)生所學(xué)知識的實用性及可操作性要求，理論教學(xué)內(nèi)容以適度、夠用、能用為宜。在教學(xué)過程中強(qiáng)化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充汽車使用知識，突出技能工單的作用，使學(xué)生的實際動手能力、分析問題和解決問題能力得到鍛煉和提高。針對現(xiàn)行教材存在的問題，在教學(xué)過程中增加“二手車流通管理辦法”“汽車報廢標(biāo)準(zhǔn)”“道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定”等相關(guān)法律法規(guī)，以及汽車使用、檢測及養(yǎng)護(hù)等相關(guān)知識，并寫入輔助教案。

對于技能掌握方面，充分考慮二手車評估時對知識及技能的要求，設(shè)計并編制了“受理二手車鑒定評估委托”“查驗擬交易車輛”“二手車鑒定評估委托書”“二手車鑒定評估作業(yè)方案”“二手車技術(shù)狀況鑒定”“二手車成新率計算”“二手車價格計算”“收購定價估算”“銷售單價估算”和“二手車鑒定評估報告書”等10張技能工單。通過這些工單，將目前二手車評定工作中所學(xué)的知識和技能，全面系統(tǒng)地融入教學(xué)，取得了較好的效果。

2.2 教學(xué)方法探討

在課程導(dǎo)入環(huán)節(jié)，課前5 min，先播放一段與本次課程內(nèi)容相關(guān)的短片，并結(jié)合上次課程內(nèi)容進(jìn)行提問、講解和討論，有效提高了學(xué)生的注意力。

授課過程中，以本課程任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的10張技能工單為主線，將傳授知識的教學(xué)理念轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q問題、完成任務(wù)的探究式學(xué)習(xí)。課堂上靈活應(yīng)用分組式、引導(dǎo)式、啟發(fā)式、案例教學(xué)等方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

2.3 二手車鑒定評估課程考試改革

（1）期末成績的評定。學(xué)生期末成績由應(yīng)知理論、技能工單及論文撰寫組成，分值分別為40分、50分和10分。10張技能工單的成績以分項分組測驗的形式完成對學(xué)生的知識、技能掌握程度的考核。分項分組測驗采用7人～8人團(tuán)隊形式完成技能工單的方法，10張技能工單的成績占本課程總分的50%，共計50分計入期末考核成績。該項目考核過程中，重在檢查學(xué)生操作及表述的規(guī)范性、合理性、靈活性和完整性。論文撰寫主要考核學(xué)生對二手車評估課程的總體把握能力及論文的規(guī)范性、時效性。

（2）充分考慮學(xué)生學(xué)歷的后續(xù)提升需求。由于江蘇省高職學(xué)生在專接本及專套本課程中，二手車評估為省統(tǒng)考課程，學(xué)生一次通過的合格率較低，故在教學(xué)過程中有意識地植入專接本及專套本的教學(xué)計劃及教學(xué)大綱，并將相關(guān)內(nèi)容有效地與課程結(jié)合，以3次～4次理論考試的形式強(qiáng)化相關(guān)理論知識，滿足學(xué)生的需求。

（3）評估車輛的準(zhǔn)備。該課程在實踐教學(xué)過程中，車輛的來源主要是學(xué)校工業(yè)中心的實驗實習(xí)車輛12臺及部分教職工自有車輛。

3 教師能力的提升

由于該課程內(nèi)容新，教師對二手車評估的流程不熟悉，經(jīng)驗不足，知識的實用性、針對性不強(qiáng)。故提升教師能力迫在眉睫。

（1）積極參加培訓(xùn)，提高自身技能。教師要積極參加勞動部門組織的二手車鑒定評估師的培訓(xùn)考證，成為真正的雙師型教師，符合二手車估價課程的教學(xué)要求。

（2）走出去，主動融入實踐。由于二手車評定的針對性、實時性強(qiáng)，授課教師可充分利用業(yè)余時間，主動到二手車市場、檢測站、車管所等單位實際鍛煉，虛心向有豐富實踐經(jīng)驗的評估師學(xué)習(xí)，提高自己鑒定評估的職業(yè)能力。

（3）提高自身的再學(xué)習(xí)能力。通過深化對二手車估價理論知識的研究，提高自己對教材的把握能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)、視頻、多媒體等多種渠道，獲取教學(xué)所需的相關(guān)知識。

4 教學(xué)效果評價

通過對開設(shè)該課程的汽服1511及汽服1611兩個班的網(wǎng)上評教得知，學(xué)生的滿意度達(dá)97.59%，大部分學(xué)生認(rèn)為自己已掌握二手車估價的相關(guān)知識，具備了勝任二手車評估崗位的知識及能力需求。