俞志偉

摘 要：本文主要針對新形勢下，各企業(yè)物業(yè)管理中存在的具體問題進行了詳細的分析，并結(jié)合其未來發(fā)展需求，提出一些行之有效的創(chuàng)新策略和優(yōu)化途徑，以便為進一步促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 物業(yè)管理 創(chuàng)新策略 發(fā)展途徑

隨著近年來我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各企業(yè)在新形勢下所面臨的挑戰(zhàn)也是越來越明顯，因此要想在這激烈的市場競爭中獲得一席之位，就要從加強企業(yè)物業(yè)管理水平上入手，這樣才能實現(xiàn)最終目標(biāo)。

1.企業(yè)物業(yè)管理問題分析

1.1管理理念滯后

在各企業(yè)物業(yè)管理工作中，相關(guān)管理人員是最直接的執(zhí)行者，因此，其管理理念與與管理形式都對物業(yè)管理質(zhì)量有著很重要的影響。而受傳統(tǒng)思想所束縛，大多數(shù)企業(yè)物業(yè)管理人員在執(zhí)行本職工作時，都將精力放在后勤管理上，以便可以為員工提供最優(yōu)質(zhì)的生活保障。然而，隨著時代的不斷發(fā)展和進步，企業(yè)員工的生活質(zhì)量以及工作模式都發(fā)生了很大的變化，相對，這就給企業(yè)物業(yè)管理帶來了一定的難度，若是一味采取傳統(tǒng)管理理念和管理方式，則勢必會降低企業(yè)物業(yè)管理水平，影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因為傳統(tǒng)物業(yè)管理理念較為單一和滯后，員工長期處于這種管理氛圍中，工作熱情和積極性會大大降低，甚至還會產(chǎn)生較多的負面情緒，進而影響企業(yè)的正常發(fā)展。

1.2管理人才缺乏

通常，人們都認為企業(yè)物業(yè)管理工作就是后勤工作，對于工作人員的要求不會給予太高的標(biāo)準(zhǔn)?；谶@種錯誤的認知，一些企業(yè)在招聘物業(yè)管理人員時，就會自然而然的降低用人標(biāo)準(zhǔn)，即只要具備豐富的工作經(jīng)驗就可以，至于專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)的要求就會很忽視，進而使得整個物業(yè)管理團隊水平始終處于偏低的狀態(tài)，在開展物業(yè)管理工作時，也是只能處理一些簡單的問題，無法進行深層次的管理，這在一定程度上就會給企業(yè)的快速發(fā)展帶來很大的阻礙。

2.提升企業(yè)物業(yè)管理水平的創(chuàng)新策略和發(fā)展途徑

2.1提升物業(yè)管理人員的管理意識

為了進一步促進企業(yè)發(fā)展，獲得一定的社會效益和經(jīng)濟效益，各企業(yè)物業(yè)管理人員就要從積極轉(zhuǎn)變思想觀念上入手，正確認知強化物業(yè)管理水平的重要性，不僅要調(diào)整現(xiàn)有的后勤物業(yè)管理機制和管理方式，而且還要明確自身的服務(wù)對象，遵循以人為本原則，在充分把握工作規(guī)律以及員工實際需求的基礎(chǔ)上完善物業(yè)管理工作，爭取讓每一項管理內(nèi)容都能達到規(guī)范化、合理化、人性化，這樣才能提升員工的工作熱情，使其可以秉著良好的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識為企業(yè)發(fā)展貢獻出自己的一份綿薄之力。另外，企業(yè)物業(yè)管理人員還要深入到基層，了解業(yè)主的的情感空間，進以制定針對性的物業(yè)管理方案，確保服務(wù)方式和管理方式更能滿足業(yè)主需求，這樣既可以突顯企業(yè)文化，提升業(yè)主滿意度，又能增強企業(yè)物業(yè)管理水平，從而促進企業(yè)朝著更高、更遠的目標(biāo)邁進。

2.2增強企業(yè)物業(yè)管理工作的專業(yè)性

首先，要保證物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，建立長期考核評價制度，以便可以對整個物業(yè)管理過程進行全面的監(jiān)督和管控，使其所有管理工作都能徹底落實到實處。其次，要對內(nèi)部工作體系進行重新調(diào)整，明確各組織部門的管理責(zé)任，爭取落實到個人頭上，這樣才能規(guī)范員工的工作行為，使其可以按部就班的履行職責(zé)，為提高企業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。最后，企業(yè)在招募物業(yè)管理人員時，要適當(dāng)提高用人標(biāo)準(zhǔn)，不僅要注重人才的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，而且還要保證人才具備一定的管理經(jīng)驗和管理能力。并對現(xiàn)有的從業(yè)人員進行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進以使其更加專業(yè)化，這樣才能達到理想的管理效果，推進企業(yè)市場競爭能力。

2.3創(chuàng)新企業(yè)物業(yè)管理模式

企業(yè)要想在新形勢下得到長足穩(wěn)定的發(fā)展，關(guān)鍵任務(wù)就是要結(jié)合當(dāng)下市場的發(fā)展需求來開展物業(yè)管理工作，尤其是要注重物業(yè)管理方式的創(chuàng)新上，必須要隨著市場的變化而發(fā)生相應(yīng)的改變。既要整合多方生產(chǎn)資料，建立統(tǒng)一的管理制度和規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)，又要對企業(yè)未來發(fā)展趨勢進行準(zhǔn)確的把握和評估，進以秉著可持續(xù)發(fā)展的原則去開展各項物業(yè)管理工作，這樣才能提高企業(yè)物業(yè)管理水平，幫助其實現(xiàn)自主經(jīng)營，在市場競爭中獲得一席之位。

2.4提高企業(yè)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，為了能夠獲得更高的經(jīng)濟效益，僅僅依靠提升自身的生產(chǎn)力是不夠的，還要注重品牌效應(yīng)，做好物業(yè)管理工作，這樣才能實現(xiàn)最終目標(biāo)?；诖耍髽I(yè)必須要對新形勢下市場經(jīng)濟體制變化以及自身的發(fā)展需求進行準(zhǔn)確的定位。并結(jié)合國家相應(yīng)的法律法規(guī)，對現(xiàn)有的物業(yè)管理制度進行適當(dāng)?shù)难a充和完善，進而讓物業(yè)管理工作都能做到有理可據(jù)、有法可依。同時，企業(yè)物業(yè)管理部門還要加強與其他部門的溝通和交流，并積極借鑒國外先進管理經(jīng)驗和管理技術(shù)，不斷創(chuàng)新、不斷完善，力爭實現(xiàn)物業(yè)管理的現(xiàn)代化，將企業(yè)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升到最高水準(zhǔn)。

結(jié)束語

綜上所述，為了推進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，做好企業(yè)物業(yè)管理工作十分重要，相關(guān)企業(yè)不僅要提升物業(yè)管理人員的管理意識、增強物業(yè)管理工作的專業(yè)性，而且還要創(chuàng)新物業(yè)管理模式，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，在短期內(nèi)達到最終目的。