摘要：在供給側(cè)改革的大趨勢(shì)下，電力人才培養(yǎng)工作也應(yīng)該順應(yīng)變化。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，80、90后已經(jīng)成為企業(yè)人才的生力軍，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們處于海量的信息環(huán)境，傳統(tǒng)的授課、在線學(xué)習(xí)等培養(yǎng)方式對(duì)這些人群效果有限。本文以深圳供電局三年工作實(shí)踐為基礎(chǔ)，嘗試提出電力企業(yè)培訓(xùn)的創(chuàng)新模式。

關(guān)鍵詞：微課生態(tài)圈；電力培訓(xùn)；學(xué)習(xí)環(huán)境

得以生存的不是最強(qiáng)大或最聰明的物種，而是最善應(yīng)變的物種。

——達(dá)爾文

物種進(jìn)化需要適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)發(fā)展也是如此。企業(yè)面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境變了，人才培養(yǎng)的方式也必須變化，才能培養(yǎng)出強(qiáng)適應(yīng)性的人才。

一、研究背景——內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化

（一）外部環(huán)境變化

在供給側(cè)改革的驅(qū)使下，電力企業(yè)開(kāi)始走出去，大力發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)，因此人才需求正在由服務(wù)型向業(yè)務(wù)型過(guò)渡。

（二）內(nèi)部環(huán)境變化

80、90后已經(jīng)成為電力企業(yè)的一線主力從業(yè)人員，他們與上一輩人的差異顯著，已經(jīng)在一定程度上影響了內(nèi)部文化。

二、研究目標(biāo)——打造學(xué)習(xí)環(huán)境生態(tài)

GE前總裁韋爾奇說(shuō)：“如果你想讓車速增加10%，只需要加一馬力；而若想讓車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。如果沒(méi)有文化環(huán)境上的改變，就無(wú)法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展?！?/p>

為了培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境變化的優(yōu)秀人才，作為培訓(xùn)部門，應(yīng)具備成為“環(huán)境工程師”的能力，目標(biāo)就是進(jìn)行外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的匹配，打造一個(gè)適合企業(yè)特點(diǎn)、員工主動(dòng)參與、成果快速分享的學(xué)習(xí)環(huán)境。

基于知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)的特點(diǎn)，可以看出，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)該具備以下幾個(gè)重要特征：

1、人才充足。

擁有足夠的人才儲(chǔ)備，是企業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)流轉(zhuǎn)的起點(diǎn)。這一點(diǎn)可以通過(guò)人力資源手段來(lái)解決。

2、人人為師。

人人樂(lè)意為師，是一個(gè)企業(yè)具有良好分享氛圍的重要標(biāo)志，也是知識(shí)能夠萃取并流轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。

3、懂得運(yùn)營(yíng)。

如何將深圳供電局的5000名員工變成5000名“老師”，不斷提升員工的分享意識(shí)，就需要培訓(xùn)部門懂得如何運(yùn)營(yíng)。

三、研究思路——基于“微課生態(tài)圈”的創(chuàng)新培訓(xùn)模式

（一）模式內(nèi)涵

微課由于短小精煉的天然特點(diǎn)，以及聚焦業(yè)務(wù)單點(diǎn)突破的巨大優(yōu)勢(shì)，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的培訓(xùn)潮流?；趧?chuàng)建優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，結(jié)合深圳局微課應(yīng)用實(shí)踐，提出基于“微課生態(tài)圈”的創(chuàng)新培訓(xùn)模式。

機(jī)制層面：通過(guò)個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì)制度、公司榮譽(yù)等機(jī)制，建立個(gè)人能力展示舞臺(tái)等手段，保證員工分享的外部動(dòng)力。

管理層面：不斷研究基于成年人學(xué)習(xí)的方法論和優(yōu)秀實(shí)踐，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分融合。

專業(yè)層面：積極發(fā)掘各崗位各專業(yè)的優(yōu)秀人才，形成專家人才庫(kù)。積極營(yíng)造舞臺(tái)和途徑，讓“被需要”成為常態(tài)化。

服務(wù)層面：提供專家知識(shí)萃取成果的電子化服務(wù)，基于知識(shí)傳承的方法論支持和培訓(xùn)輔導(dǎo)，以及學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的綜合服務(wù)等。該部分主要通過(guò)外包實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)合理分工，價(jià)值最大化。

（二）應(yīng)用價(jià)值

四、深圳供電局應(yīng)用實(shí)踐

（一）公司層面：激勵(lì)制度建設(shè)及固化

從公司層面來(lái)說(shuō)，要做的就是學(xué)習(xí)環(huán)境的改造及優(yōu)化，圍繞“微課生態(tài)圈”建設(shè)，深圳供電局積極進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度的建立及鞏固。為了激發(fā)員工分享經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)作微課的熱情，作出以下獎(jiǎng)勵(lì)舉措：

1、主動(dòng)提交個(gè)人微課作品的，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)中心審核通過(guò)后，給予每個(gè)作品500-1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)，該政策長(zhǎng)期有效。

2、利用公司企信號(hào)，開(kāi)發(fā)線上微課懸賞公眾平臺(tái)，將不同渠道征集的需求掛網(wǎng)，學(xué)員也可以進(jìn)行需求發(fā)榜，以此方式給予不同群體以提問(wèn)和展示的舞臺(tái)。

3、懸賞平臺(tái)發(fā)布的需求，由內(nèi)部微課高手揭榜，揭榜并制作微課成功通過(guò)審核，即可獲得一定數(shù)量的獎(jiǎng)金激勵(lì)。

（二）二級(jí)單位：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建立及培養(yǎng)

積極發(fā)動(dòng)二三級(jí)單位培訓(xùn)管理員，形成自發(fā)運(yùn)營(yíng)的工作小組，在工作組織上自行動(dòng)員，在工作策略上自主決策，在工作過(guò)程中自發(fā)管理，在微課開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行完全的自我創(chuàng)作。

（三）一線需求：微課需求調(diào)研及篩選

通過(guò)構(gòu)建微課生態(tài)系統(tǒng)，能夠很好的將需求方和供應(yīng)方連接起來(lái)，打通業(yè)務(wù)價(jià)值提升與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的關(guān)節(jié)。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，如何才能進(jìn)行知識(shí)傳承，解決員工業(yè)務(wù)上的難題，提高員工自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，我怎么才能準(zhǔn)確表達(dá)出我的知識(shí)需求？和我怎樣才能展現(xiàn)出我的才華？微課生態(tài)系統(tǒng)做到了從“需求收集——需求分析——需求傳遞——解決需求——知識(shí)學(xué)習(xí)——反饋、需求優(yōu)化”整個(gè)閉環(huán)流程。

同時(shí)，微課生態(tài)系統(tǒng)可以形成一個(gè)強(qiáng)大的知識(shí)需求譜數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅清晰了解不同業(yè)務(wù)不同知識(shí)需求概率，還能實(shí)時(shí)為員工自動(dòng)提供最優(yōu)方案。通過(guò)大數(shù)據(jù)能為員工提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化培訓(xùn)學(xué)習(xí)服務(wù)。

（四）落地運(yùn)營(yíng)：需求懸賞及工作室運(yùn)營(yíng)

通過(guò)在企信號(hào)的“深圳供電局網(wǎng)上學(xué)院”進(jìn)行功能設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，將微課需求進(jìn)行掛網(wǎng)懸賞，公司內(nèi)部的有意愿人群都可以揭榜，最終開(kāi)發(fā)出的成果，可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)并入選網(wǎng)上學(xué)院的資源庫(kù)。

基于微課開(kāi)發(fā)氛圍的營(yíng)造，公司在培訓(xùn)基地專門開(kāi)辟了一塊場(chǎng)地，建設(shè)微課工作室，在微課開(kāi)發(fā)的軟硬件上進(jìn)行補(bǔ)充，讓微課開(kāi)發(fā)者有一個(gè)專有的工作室進(jìn)行高效開(kāi)發(fā)。

作者簡(jiǎn)介：羅毅，出生年月：1979-11-17，性別：男，學(xué)歷：本科，學(xué)位：碩士研究生，職稱：工程師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：電力教育培訓(xùn)，籍貫：貴州省修文縣。