楊智新

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國與國際間的交流愈加廣泛，商務(wù)英語顯得越來越重要。為了培養(yǎng)更多的商務(wù)活動人才，商務(wù)英語教學(xué)不能只是停留在語言知識和技能的基礎(chǔ)層面，而是要提升到既懂商務(wù)規(guī)則又懂中西方文化差異這個層面上來。為此，筆者就商務(wù)英語教學(xué)中文化意識的培養(yǎng)提出了幾點建議。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；文化意識

中圖分類號：H319 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：11007-0125（2018）24-0183-01

商務(wù)英語是一些英語專業(yè)和很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的一門實用性的學(xué)科， 它不只是簡單地提高學(xué)生的英文水平，更多地是學(xué)習(xí)一種西方的企業(yè)管理理念，甚至是學(xué)習(xí)如何和外國人打交道，了解他們的生活習(xí)慣等，在某種意義上說商務(wù)英語是包含文化概念在里面的。因此，在商務(wù)英語教學(xué)中，文化意識的培養(yǎng)顯得十分重要。

一、商務(wù)英語中存在文化差異

隨著社會的發(fā)展，全球化越為廣泛，文化間的相互交流、相互融合也是司空見慣的。例如我國很多的年輕人喜歡圣誕節(jié)的氛圍，而我國的春節(jié)也越來越受外國人的追捧。但并不意味著文化的天下大同，文化的多元性依然存在。因此，在商務(wù)英語教學(xué)，必須讓學(xué)生明白文化差異依然存在，教師必須把文化意識的培養(yǎng)擺在一個重要的位置。筆者例舉了幾種差異。

（一）用詞的差異。語言是人類最重要的交際工具，是人們進(jìn)行溝通交流的表達(dá)方式。同時，語言是民族的重要特征之一。受傳統(tǒng)文化的影響，我國習(xí)慣使用含蓄的或者說間接的表達(dá)方式，而西方國家普遍趨向于直接的表達(dá)。例如，在我國謙虛是一種美德，因而在得到別人的贊揚(yáng)時往往會用自謙的詞，例如“不行不行”、“過獎過獎”等詞語，而西方國家往往會對這些贊揚(yáng)表示感謝，他們會說“Thank you”等。如果不懂中西方用詞差異，會產(chǎn)生商務(wù)交往中的尷尬。

（二）稱謂的差異。中西方文化的差異造就了一些稱謂上差異。例如“李經(jīng)理”、“張老師”等等這種身份或職業(yè)的表達(dá)，在我國家習(xí)以為常，但在一些西方他們卻習(xí)慣稱呼“先生”、“小姐”、“夫人”等。此外，不同的國家在日期、地址的表達(dá)上也存在差異，我們習(xí)慣由大到小，因而在是按年、月、日的表達(dá)習(xí)慣，但美國等一些國家卻習(xí)慣由小到大。

（三）習(xí)慣的差異。在我國見面寒暄的詞語往往和一些私人的問題關(guān)聯(lián)在一起，比如，在我國寒暄時，會問“你吃了嗎？”，“你去哪？”等等這些詞語。但在西方國家問這樣的問題等同于干涉別人的隱私，是非常不禮貌的。再比如我們中國公司的商務(wù)人員見到外商時常常會遞上一支煙。在中國，向客人敬煙是表示禮貌和友好，而在國外，特別是歐美國家，有不少人反對吸煙，向客人敬煙反而是不禮貌的表現(xiàn)。

（四）禮儀的差異。我國傳統(tǒng)習(xí)慣是四海之內(nèi)皆朋友，而西方國家向來主張獨立自主。幫客人拿行李這件事情，在我國和西方國家會有不同的結(jié)果：在我國在迎接客人時，幫對方拿行李之類的舉動，這些都是正常的禮儀，而在迎接外商時，主動地去幫對方拿行李，這會讓對方表示不安，甚至?xí)硎境泽@或不悅。再比如在英國，客戶請你吃飯，帶禮物去是不必要的。如果你要帶酒，事先要問一下主人喜歡什么酒，這才恰當(dāng)?shù)皿w。而在日本卻恰恰相反，當(dāng)你被邀到家里吃飯，你不帶禮物去就是失禮，并會被認(rèn)為魯莽，如果事先問一下需要送什么禮，你會被認(rèn)為粗魯。這就是不同的文化背景造就了不同的禮儀。

二、商務(wù)英語教學(xué)中文化意識的培養(yǎng)

（一）在課堂教學(xué)中特別強(qiáng)調(diào)由于中西方文化差異而引起的用詞、稱謂等的不同。在商務(wù)英語的課堂上教師要為學(xué)生系統(tǒng)地講解不同文化間的差異，特別提醒學(xué)生中西方文化沖突下的用詞和稱謂，使得學(xué)生明白在不同的情境下對待不同文化背景的人時應(yīng)使用哪些詞語，避免使用哪些詞語。如果教師把這些用詞、稱謂等結(jié)合真實的語言材料背景進(jìn)行講解，效果會更好。

（二）組織學(xué)生進(jìn)行國際商貿(mào)活動實習(xí)和角色扮演。學(xué)校應(yīng)組織相關(guān)的實習(xí)活動，讓學(xué)生有機(jī)會觀看真實的商貿(mào)活動，讓學(xué)生在真實的環(huán)境下體驗文化差異對商務(wù)活動的影響，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語中的文化意識，提高學(xué)生的跨文化交際能力。同時，教師可以組織學(xué)生進(jìn)行商務(wù)活動的角色扮演，強(qiáng)化不同的情境下對待不同文化背景的人如何進(jìn)行交流溝通。

（三）引導(dǎo)學(xué)生積累不同國家的文化知識。受時間限制，商務(wù)英語教學(xué)課堂中不可能大量的、全面的介紹不同國家的文化知識與內(nèi)容。因此教師要在課堂上盡可能多的給學(xué)生創(chuàng)設(shè)不同的商務(wù)活動背景，并引導(dǎo)學(xué)生在課后積極主動地自我積累不同國家的文化背景知識并自覺運(yùn)用到商務(wù)活動當(dāng)中。

三、結(jié)語

總而言之，在風(fēng)云突變的國際環(huán)境下，商務(wù)英語教學(xué)不僅要介紹相關(guān)的商貿(mào)知識、提高學(xué)生的英語交流能力，更應(yīng)注重學(xué)生跨文化意識的培養(yǎng)，讓學(xué)生跨越文化沖突快速融入到國際環(huán)境中。

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