祝曉蒙

摘 要 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間已逐漸成為我們生活中不可缺少的人際互動(dòng)行為發(fā)生的重要場(chǎng)域，網(wǎng)絡(luò)社交技術(shù)正在不斷地改變著人們?nèi)穗H交流的方式。人們的自我呈現(xiàn)也伴隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而不斷變化，出現(xiàn)了適用于網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代的新的特點(diǎn)。文章從場(chǎng)景消解理論出發(fā)，根據(jù)美國學(xué)者戈夫曼的“擬劇論”，分析用戶在社交網(wǎng)絡(luò)中場(chǎng)景消解背景下的自我呈現(xiàn)和線上印象管理。

關(guān)鍵詞 場(chǎng)景消解；印象管理；社交網(wǎng)絡(luò)；自我呈現(xiàn)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）16-0030-02

“擬劇論”是將研究方向轉(zhuǎn)向人與人之間的符號(hào)互動(dòng)，也就是人際關(guān)系的變動(dòng)，社交網(wǎng)絡(luò)正是人際關(guān)系的延伸，通過將對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)上的“擬劇”現(xiàn)象的研究，從而得到線上個(gè)人形象的研究出口[1]。觀眾對(duì)表演者在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中身份和角色的了解的缺失，在一定程度上弱化了社交網(wǎng)絡(luò)用戶自我呈現(xiàn)的虛擬性，那么這種線上和不同情景下虛擬條件的變化對(duì)線上的印象管理的要求就變得尤為重要。

近幾年，以微博、微信等為代表的社交網(wǎng)絡(luò)逐漸興起，對(duì)傳統(tǒng)的人際交往互動(dòng)渠道產(chǎn)生了沖擊，以往建立在熟人社會(huì)的個(gè)人形象被不斷的搬演到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“虛擬”的領(lǐng)域。不少人開始關(guān)注通過社交網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布來更好地塑造個(gè)人形象，能更有策略性地進(jìn)行自我呈現(xiàn)。麥克盧漢說：媒介即信息。社交網(wǎng)絡(luò)作為一種個(gè)人傳播的社會(huì)媒介，或多或少的傳達(dá)著個(gè)人的各種信息，其中不乏個(gè)人形象的對(duì)外呈現(xiàn)。這種形象的呈現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)上形成一種獨(dú)特的各人印象管理模式，

戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》書中，借用戲劇表演理論分析個(gè)體如何在不同環(huán)境中通過呈現(xiàn)不同的行為來影響他人對(duì)自己的印象，同時(shí)將戲劇中的有關(guān)前臺(tái)、后臺(tái)、觀眾等術(shù)語引入到人際交往和傳播中。日常生活就與舞臺(tái)表演相聯(lián)系起來，人們?cè)谏鐣?huì)生活中的呈現(xiàn)就類似于在舞臺(tái)上的表演，每個(gè)社會(huì)成員都是也必須是演員，通過自我形象的呈現(xiàn)也就是“表演”參與社會(huì)互動(dòng)。那么在社交網(wǎng)絡(luò)這個(gè)本身巨大的舞臺(tái)上，作為每一個(gè)使用這個(gè)舞臺(tái)的人都將在這個(gè)舞臺(tái)上進(jìn)行表演，那么當(dāng)然希望展現(xiàn)出我們認(rèn)為的個(gè)人形象。于是，從前臺(tái)到觀眾的印象整體管理就顯得極為重要

印象管理中最重要的問題便是“語境消解”?！罢Z境消解”是傳播學(xué)者波伊德提出的概念，用以代指給用戶帶來“矛盾、不確切、誤導(dǎo)性語境線索”的數(shù)字社交語境。波伊德認(rèn)為語境線索主要分為兩類——人際語境線索和情境語境線索。人際語境線索不僅包括在場(chǎng)者的類別，也包括每個(gè)在場(chǎng)者的呈現(xiàn)。人們通過解讀人際語境線索，得知自身、他者與所共處空間的關(guān)系，推斷出扮演什么角色、呈現(xiàn)什么社會(huì)身份是恰當(dāng)?shù)?。情境語境線索指此時(shí)此地的環(huán)境對(duì)社交活動(dòng)的要求，包括地點(diǎn)、時(shí)間、場(chǎng)合、價(jià)值觀等。在這兩種語境線索的提示下，人們依靠以往的經(jīng)驗(yàn)和范疇，在意識(shí)中形成人或情境的模型，并決定如何呈現(xiàn)自己[2]。結(jié)合戈夫曼的“自我呈現(xiàn)”理論，在場(chǎng)景消解的情況下，個(gè)人的印象管理將變得更為復(fù)雜，由于個(gè)人形象是面對(duì)對(duì)象和用戶的，對(duì)于不同的社交環(huán)境的要求，需要提供不同的印象管理。即面對(duì)不同的觀眾，舞臺(tái)上表演的內(nèi)容和重點(diǎn)應(yīng)該有所差別，但對(duì)于無法分清或者本身舞臺(tái)模糊的情況下，也就是出現(xiàn)的“語境消解”的情況下，需要的線上印象管理就會(huì)極為復(fù)雜。

1 場(chǎng)景消解是圈子的邊際缺口

社交活動(dòng)本身就是以一種圈式模式展開，通過不同的人際圈子結(jié)合碰撞進(jìn)行。在不同的社交圈里，個(gè)人的形象就會(huì)根據(jù)社交需求改變，也就是變化為不同的“舞臺(tái)”，例如在家庭這個(gè)基礎(chǔ)的較為封閉的社交圈里，個(gè)人關(guān)系的往往是通過親人等血緣關(guān)系展開的，而在工作崗位上，個(gè)人關(guān)系又可以是上下級(jí)或者同級(jí)同事關(guān)系，當(dāng)這兩個(gè)社交圈子在某一境遇下達(dá)到碰撞甚至有所重合，就會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)情景的部分消解和缺口。那些或許在某一情景內(nèi)處于后臺(tái)位置的信息就會(huì)有可能被迫展現(xiàn)于臺(tái)前，社交網(wǎng)絡(luò)中，個(gè)人的“圈子”就會(huì)很容易由分組來完成，微信、微博、QQ的好友分組就為不同社交圈劃定好不同的界限，這樣的劃分在某種程度上有助于緩解自我呈現(xiàn)的分對(duì)象化展示。

但由于本身社交活動(dòng)的多樣性和復(fù)雜性，單一的分組有時(shí)會(huì)對(duì)印象管理產(chǎn)生相對(duì)有效的幫助，相比較于微博與QQ的用戶模式，微信的好友劃分在用戶信息公開發(fā)布上，就會(huì)將用戶置于一個(gè)網(wǎng)狀的社交圈內(nèi)，而在這個(gè)社交圈中，個(gè)人是網(wǎng)絡(luò)中心。微信朋友圈是用一種新型信息系統(tǒng)，每個(gè)用戶面對(duì)的屬于他的單獨(dú)的受眾都是扁平化的，然而這些扁平化的觀眾又因?yàn)椤芭笥讶Α币粯尤畹姆指睿@為用戶對(duì)“觀眾”的分類管理提供方便的同時(shí)，也通過分割提供了人際語境線索。這樣看似將場(chǎng)景消解問題解決，但是面對(duì)本就是相熟的不同好友，個(gè)人的印象管理也不一定是一樣的，例如對(duì)異形和同性的印象管理的差別對(duì)待是不能夠得到緩解的，這種圈式社交結(jié)構(gòu)還是會(huì)被打破。

2 線上社交，想象的互動(dòng)

由于線上社交存在著完全脫離主體的情況，那么場(chǎng)景的構(gòu)建就會(huì)也存在虛擬性，構(gòu)建線上社交圈的過程與通過信息和個(gè)人的自我呈現(xiàn)的同步進(jìn)行，而信息互動(dòng)更多地體現(xiàn)在呈現(xiàn)者的線上印象管理，即這是一種想象的互動(dòng)。我們會(huì)在加一個(gè)人為社交網(wǎng)絡(luò)好友時(shí)，根據(jù)他在社交網(wǎng)絡(luò)上提供的個(gè)人信息和公開的細(xì)節(jié)從而構(gòu)建起對(duì)他的印象，而這個(gè)印象和真實(shí)的他又是否一致就很難判定，那么這種想象的虛擬性就會(huì)為我們個(gè)人提供良好的重構(gòu)自我印象的平臺(tái)，這就如同我們?cè)谖枧_(tái)上的表演，可以任由我們選擇的截取部分來展示而非全部，別人也會(huì)通過這部分的觀看構(gòu)建起一個(gè)虛擬的“我”的形象。

那么這種想象的互動(dòng)會(huì)不會(huì)存在“場(chǎng)景消解”呢？同樣會(huì)，因?yàn)榇嬖谥嘣膶?duì)象和多元化的受眾，根據(jù)戈夫曼的“自我呈現(xiàn)”理論來看社交網(wǎng)絡(luò)中：個(gè)人的自我呈現(xiàn)會(huì)因他人的感受而變化，一方面我們?yōu)榱宋覀兊氖鼙娬宫F(xiàn)出不同的自我印象，但同時(shí)我們又因?yàn)槭鼙姷哪承┓答伬缭谖覀儼l(fā)布的內(nèi)容下邊“點(diǎn)贊”“留言”等而改變自我本身的印象管理。人們會(huì)在不知不覺中面向某一個(gè)或者極少數(shù)的對(duì)象來修正我們?cè)诰€上的自我形象，一旦某些評(píng)論或留言出現(xiàn)不太利于我們形象時(shí)，我們傾向于去自覺的朝糾正形象的方面去改善。一旦這樣的事情發(fā)生，那些本來已有的有一定虛擬或者截取的部分的形象就會(huì)有可能與這些新的印象管理相沖突，即個(gè)人在不同網(wǎng)絡(luò)時(shí)間地點(diǎn)和站點(diǎn)環(huán)境建立起來的場(chǎng)景也會(huì)消解。

為了避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象，某些模糊化的自我展現(xiàn)或者盡量少的自我展現(xiàn)現(xiàn)象就會(huì)出現(xiàn)，即出現(xiàn)相對(duì)規(guī)范化的有選擇的自我呈現(xiàn)，目的就是形成一個(gè)較為統(tǒng)一的真實(shí)的印象管理。由于圈層的擴(kuò)大，人們對(duì)于所面對(duì)的圈子受眾偏好并不一定清晰明確，但是對(duì)于自我展現(xiàn)的行為是有所感知的。我們并不明確的知道誰是我們的“觀眾”，于是我們會(huì)選擇模糊化的或者少傾向性的內(nèi)容發(fā)布，或者一些用戶就會(huì)因此而減少自我呈現(xiàn)的機(jī)會(huì)以避免這些印象的混亂造成的場(chǎng)景消解。盡管上述語境消解帶來的諸多困難有時(shí)會(huì)影響了他人對(duì)于用戶“真實(shí)程度”的評(píng)判，破壞了個(gè)人在不同自我間轉(zhuǎn)換并表現(xiàn)真實(shí)或者虛假的能力，但是對(duì)于大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)的用戶而言，他們會(huì)找到方法來化解語境消解帶來的尷尬，比如通過自我審查和平衡[3]：在社交平臺(tái)上發(fā)布一些消息時(shí)，注重線上印象管理的用戶會(huì)更加謹(jǐn)慎的對(duì)待自己的發(fā)布內(nèi)容或者有意的將自己對(duì)某一圈子的偏向放下，發(fā)布更為溫和能夠被更多人接受的內(nèi)容，讓自己的形象能夠得到最大化的接受。

但是不排除對(duì)這種自我審查和平衡并非刻意關(guān)注的一類人，他們會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)上更加自由的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和信息，比如朋友圈里基于對(duì)異性為主要受眾面的自拍或者是微博上比較“敢說話”的有名的意見領(lǐng)袖和知識(shí)分子等，在類似這類的用戶中，就會(huì)出現(xiàn)一種有著極高黏度或者追隨度的觀眾——較為簡單不那么多元化的受眾。在這種情況下，自我的形象會(huì)出現(xiàn)比較明顯的差異化態(tài)度，即部分黏度高的人會(huì)逐步變?yōu)椤胺劢z”而擁護(hù)發(fā)布者，另一群卻常常會(huì)有截然相反的表示不認(rèn)同。這種兩極化的“觀眾”現(xiàn)象在公開的社交網(wǎng)絡(luò)中展現(xiàn)的較多，例如微博，而較為私人化的熟人圈層的例如微信、QQ等，由于圈層的密閉性體現(xiàn)較少。

3 結(jié)論

首先，如果認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)本身就是一種圈式傳播的話，那么對(duì)于其傳播的不同圈子的情景消解和現(xiàn)實(shí)中的情景消解應(yīng)該有著同樣的考慮。

其次，社交網(wǎng)絡(luò)上的印象管理存在著一種想象的互動(dòng)，所以伴隨著個(gè)人對(duì)于社交平臺(tái)上的信息的吸收和接受，充滿感性的認(rèn)知會(huì)被加入到自身的行為框架中，從而不斷修正。

最后，在場(chǎng)景消解無法避免的情況下，選擇性的自我呈現(xiàn)或者盡量對(duì)自我呈現(xiàn)進(jìn)行規(guī)范化的管理是有意進(jìn)行線上印象自我管理的必要選擇。

參考文獻(xiàn)

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