張晗　盧嘉杰

摘要：數(shù)字傳播時代，閱讀的介質(zhì)、時間、環(huán)境、內(nèi)容等均發(fā)生了顯著變化。通過一項歷時三年的城市閱讀調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)數(shù)字鴻溝的理論假設(shè)在全民閱讀領(lǐng)域呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的特點。教育程度的高低影響居民的閱讀量、閱讀率和閱讀時長，但大中專教育程度的居民閱讀期刊的比率最高，大中專和高中及以下教育程度的居民報刊閱讀量超過了本科及以上教育程度的人群；經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域居民在紙質(zhì)圖書、電子圖書和期刊的閱讀量和紙質(zhì)圖書閱讀率、閱讀時長方面均超過了經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域，但經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域居民在報紙、期刊閱讀率和報紙、期刊、數(shù)字閱讀時長等方面反超了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域；硬件設(shè)施數(shù)量逐步向數(shù)字化館藏轉(zhuǎn)型，但居民在閱讀率、閱讀量、數(shù)字化閱讀時長方面持續(xù)增長，全民閱讀對于硬件設(shè)施的依賴逐步減少。據(jù)此，本文提出了數(shù)字時代全民閱讀城市建設(shè)的政策建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)字鴻溝；全民閱讀；調(diào)查；城市

當(dāng)今世界，提升基于國民閱讀率和閱讀水平的“國民閱讀力”成為各國軟實力建設(shè)的重要途徑。據(jù)中國新聞出版研究院統(tǒng)計，2016年我國國民人均圖書閱讀量為7.86本，其中紙質(zhì)圖書閱讀量4.65本，電子書閱讀量為3.21本，這一數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于以色列（64本）、俄羅斯（55本）、美國（50本）、日本（40本），甚至少于韓國（11本）。另一方面，數(shù)字閱讀率迅速增長，2014年我國國民數(shù)字閱讀率首次突破50%，2015年增長至64%，2016年達(dá)到68.2%。

全民閱讀城市的建設(shè)從閱讀主體、閱讀推廣、閱讀機(jī)制、公共文化等方面展開，一個主要目的是實現(xiàn)全民閱讀率的提升。發(fā)達(dá)國家的全民閱讀城市建設(shè)已經(jīng)形成包含聯(lián)合國教科文組織倡導(dǎo)、政府戰(zhàn)略主導(dǎo)、民問組織實踐、出版與媒體機(jī)構(gòu)宣傳、圖書館及公共文化服務(wù)系統(tǒng)配合在內(nèi)的推廣體系。我國的全民閱讀活動自2006年11個部委聯(lián)合發(fā)出倡議書以來，內(nèi)容資源不斷豐富，政府投入持續(xù)增加，國民閱讀率連年提高。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視全民閱讀，倡導(dǎo)全民閱讀被寫入黨的十八大報告和連續(xù)三年的政府工作報告，《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》也于2016年正式發(fā)布。全民閱讀工程被列為“十三五”時期文化重大工程之一，全民閱讀已提升到國家戰(zhàn)略高度。但目前全民閱讀率與理想狀態(tài)頗有差距，究其原因，一方面是國家財政對相關(guān)工作支持力度不夠，另一方面是全民的閱讀意識仍舊淡薄，現(xiàn)有場館及各類機(jī)構(gòu)并沒有真正發(fā)揮實效（方文國，2015）。

一、研究問題：城市閱讀推廣的數(shù)字鴻溝

普遍的研究認(rèn)為，伴隨互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)的發(fā)展，處于不同社會經(jīng)濟(jì)水平的個體、家庭、企業(yè)和地理區(qū)域之間，在ICT（信息通信技術(shù)）的使用機(jī)會和許多活動中的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力方面會存在隔閡，數(shù)字鴻溝不僅反映了社會不平等，甚至加劇了社會不平等（陳力丹，2015）。數(shù)字鴻溝是多維度現(xiàn)象，其影響因素主要包括收入水平、受教育程度、年齡、地理區(qū)域、社會參與意識等，已有的實證研究多從技術(shù)接受模型（TAM）的維度，發(fā)展出信息通信和互聯(lián)網(wǎng)接入程度（第一代數(shù)字鴻溝）、使用水平（第二代數(shù)字鴻溝）、知識獲?。ǖ谌鷶?shù)字鴻溝）（閆慧，2012）等方面的差別。

那么，數(shù)字鴻溝在數(shù)字時代的閱讀領(lǐng)域是否存在？表現(xiàn)形式有哪些？哪些因素會影響全民閱讀中數(shù)字鴻溝的形成？在全民閱讀和城市文化建設(shè)中，強(qiáng)化相關(guān)因素對閱讀行為的帶動能否促進(jìn)數(shù)字鴻溝的彌合？為了更直接地觀察生活在城市中的人們閱讀情況的發(fā)展變化，筆者所在的城市深圳開展了一項持續(xù)的閱讀調(diào)查研究。

深圳是改革開放的“一夜新城”，同時也是我國首個被聯(lián)合國教科文組織授予“全球閱讀典范城市”的城市。近40年來，深圳創(chuàng)造了舉世矚目的經(jīng)濟(jì)增長與城市發(fā)展速度，但由于“二線關(guān)”的行政設(shè)置和歷史、文化等原因，關(guān)內(nèi)、關(guān)外的城市區(qū)域在人口結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)總量和文化設(shè)施方面差異顯著。人口結(jié)構(gòu)方面，總體上呈現(xiàn)一邊是知識技術(shù)型人才，另一邊是勞務(wù)型打工者，即兩頭大中間小的“啞鈴型”；經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，據(jù)深圳統(tǒng)計年鑒，深圳關(guān)內(nèi)的各區(qū)（南山、福田、羅湖）2017年的國內(nèi)生產(chǎn)總值為10470億元人民幣，接近關(guān)外7個區(qū)（龍崗、寶安、龍華、光明、鹽田、坪山、大鵬）的總和（11721億元）；文化設(shè)施接入方面，近年來雖不斷加大對公共文化設(shè)施的投入，但空間分布呈現(xiàn)出集中程度高、區(qū)際差異大，以特區(qū)內(nèi)為核心、特區(qū)外為邊緣地帶的分布格局（魏宗財，2007）。因此，以深圳市關(guān)內(nèi)、關(guān)外區(qū)域為觀察對象符合數(shù)字鴻溝理論的基本假設(shè)。

二、研究方法：數(shù)據(jù)統(tǒng)計與問卷調(diào)查相結(jié)合

為持續(xù)性觀測深圳城市閱讀建設(shè)與推進(jìn)工作，洞察讀者閱讀習(xí)慣和需求變化，自2014年起，深圳大學(xué)傳媒與文化發(fā)展研究中心課題組展開了對全民閱讀情況的追蹤調(diào)查。從閱讀的本質(zhì)出發(fā)，將閱讀定義為“讀者通過印刷或電子媒介傳播的圖文讀物和有聲讀物獲得意義的行為”，概念內(nèi)涵界定讀者通過閱讀材料獲得意義，區(qū)別于一般娛樂游戲等行為，概念外延涵蓋紙質(zhì)、電子化的書籍、報刊、網(wǎng)絡(luò)的文章作品。

調(diào)查包括影響居民閱讀行為的硬件條件、軟性措施和閱讀行為數(shù)據(jù)。其中閱讀設(shè)施建設(shè)、閱讀資源供給、閱讀組織保障、財政保障等基本條件來自政府、協(xié)會、第三方機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，主要反映政府為閱讀所投入的基本環(huán)境條件建設(shè)，同時也是城市居民閱讀活動開展的物質(zhì)基礎(chǔ)、文化基礎(chǔ)和社會制度基礎(chǔ)，是城市公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。城市居民閱讀行為調(diào)查數(shù)據(jù)主要反映城市居民閱讀行為的廣度和深度以及閱讀觀念，這一部分主要通過以科學(xué)的抽樣方法對居民進(jìn)行調(diào)查獲取。

問卷調(diào)查以深圳市常住人口為統(tǒng)計基礎(chǔ)，以行政管理的最小單位——街道辦為觀測點，每年在深圳10個區(qū)的40個街道隨機(jī)、有效訪問不少于1000位在深圳生活工作滿一年及以上的居民。樣本年齡分布參照深圳市該年齡段人口總體分布，年齡介于18—70歲之問，男女各占一半。在實施過程中，各項數(shù)據(jù)收集以及問卷調(diào)查的指標(biāo)、口徑來源保持一致，樣本個數(shù)、樣本分布、訪問時間和訪問地點盡量相同，以保證研究結(jié)果的科學(xué)性和有效性。

三、研究發(fā)現(xiàn)：教育程度、地理區(qū)域、硬件設(shè)施對全民閱讀的影響

在數(shù)字閱讀迅速崛起的背景下，人們的閱讀條件、閱讀行為和認(rèn)知均發(fā)生了變化，深圳全民閱讀調(diào)查共涉及23項指標(biāo)和46個具體測評內(nèi)容，筆者統(tǒng)計分析了2014年至2016年居民閱讀行為和閱讀設(shè)施、閱讀環(huán)境的調(diào)查數(shù)據(jù)，獲得以下發(fā)現(xiàn)：

1.教育程度與閱讀率、閱讀量、閱讀時長呈正相關(guān)

根據(jù)一般統(tǒng)計規(guī)則，結(jié)合深圳市人口特點，將教育程度劃分為高中及PAT，大中專、本科及以上三類人群進(jìn)行統(tǒng)計。2016年的數(shù)據(jù)分析結(jié)果如下，除大中專居民的期刊閱讀稍高外，樣本總體遵循受教育程度高則包含讀書、讀報、讀期刊和數(shù)字化閱讀在內(nèi)的各類閱讀的周閱讀率高，受教育程度低則各類閱讀的周閱讀率低的規(guī)律。

在閱讀量方面，本科及以上人群的年度閱讀量最高，大中專其次，高中及以下最低。但在報刊閱讀量方面，呈現(xiàn)出大中專人群最高、高中及以下其次、本科及以上最低的特點。此外，受教育程度不同的各類人群數(shù)字閱讀量最高，其次是紙質(zhì)圖書閱讀量的特點。

在閱讀時長方面，本科及以上居民的日均各類閱讀時長最高，其次是大中專，高中及以下最低。但在日均閱讀報紙方面，高中及以下教育程度的居民實現(xiàn)了反超，大中專教育程度的居民也高出本科及以上教育程度居民。在數(shù)字閱讀時長方面，數(shù)字閱讀時長接近紙質(zhì)圖書閱讀時長。

2.地理區(qū)域與閱讀量呈正相關(guān)，與閱讀率、閱讀時長呈負(fù)相關(guān)

如前所述，由于深圳“二線關(guān)”的行政設(shè)置，關(guān)內(nèi)3個行政區(qū)域與關(guān)外7個行政區(qū)域在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口組成結(jié)構(gòu)和公共文化設(shè)施等方面存在一定差距。課題組在進(jìn)行閱讀追蹤調(diào)查時對關(guān)內(nèi)和關(guān)外居民的閱讀行為進(jìn)行了統(tǒng)計。對2016年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果如下：

關(guān)內(nèi)外居民在每周閱讀率方面，顯示出復(fù)雜多樣的特點，在讀書率這一指標(biāo)上，地理區(qū)域與居民閱讀量呈正相關(guān)，讀報率和讀期刊率呈負(fù)相關(guān)，也就是說經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域，居民的讀報和讀期刊的頻率較高。

在年閱讀量方面，地理區(qū)域的影響呈正相關(guān)，即經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)區(qū)域的居民，在紙質(zhì)圖書、電子圖書和報刊的閱讀量方面高于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域。

日均閱讀時長的統(tǒng)計顯示，地理區(qū)域?qū)用耖喿x圖書的時長呈相關(guān)關(guān)系，對數(shù)字閱讀、報紙和期刊閱讀時長的影響為負(fù)相關(guān)關(guān)系。

3.硬件設(shè)施數(shù)量與閱讀率、閱讀量、數(shù)字化閱讀時長呈負(fù)相關(guān)

圖書館曾是人們閱讀的主要場所和書刊信息來源，從封建社會周朝時期以官辦為主的藏書樓，到近代資本主義制度和大工業(yè)生產(chǎn)下沖破特權(quán)階級后出現(xiàn)的公共圖書館，再到二戰(zhàn)以后電子計算機(jī)技術(shù)普及的現(xiàn)代圖書館體系，雖然信息的資源范圍、載體類型、用戶數(shù)量、技術(shù)類型、館際協(xié)作等不斷提升，但圖書館作為信息資源體系的中心地位不曾改變，人們信息檢索、獲取和使用需求對圖書館的依賴程度從未降低，這一狀況從20世紀(jì)60年代一直延續(xù)到近年來數(shù)字閱讀興起。

觀察近三年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)隨著數(shù)字閱讀習(xí)慣的逐漸普及，一方面是公共圖書館在經(jīng)歷向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)型，館藏電子圖書量穩(wěn)步增加，并向中心圖書館集中，實體圖書館的建設(shè)步伐在放緩。另—方面，讀者對圖書館的依賴在減少，居民每周圖書閱讀率、年均圖書閱讀量和日均數(shù)字化閱讀時長三年來均在增長。據(jù)統(tǒng)計，深圳市民的家庭平均藏書量2016年增至人均11.07本，圖書消費支出為年均289.79元。

四、研究結(jié)論：數(shù)字時代全民閱讀城市建設(shè)亟待創(chuàng)新

語言文字、文化知識、傳播媒介的生命并不在于文字知識媒介本身，而在于人們閱讀的需要。全民閱讀城市建設(shè)既需要關(guān)注數(shù)字技術(shù)對人們社會文化生活帶來的變化，又要擺脫實現(xiàn)數(shù)字化變革后的媒介控制。一個合理的轉(zhuǎn)向是從閱讀的本質(zhì)出發(fā)，即以媒介使用與心理認(rèn)知的讀者立場來考察新的媒介形式下數(shù)字閱讀的新特征、新規(guī)律。

1.重視閱讀行為心理研究

閱讀不僅是為了獲取知識和凈化靈魂，當(dāng)閱讀成為多數(shù)人習(xí)慣的時候，就形成了不同階層大眾的文化底蘊(yùn)，并會成為一個民族思想發(fā)展的奠基石（蘇爾坎普，1947）。讀者是出版行為的終極指向，讀者從出版物中捕獲的信息、知識以及閱讀經(jīng)驗是出版物傳播效果的有效證實，因而成為出版行為價值評判的重要指標(biāo)（李頻，2017）。與國內(nèi)研究關(guān)注“人們?yōu)楹芜M(jìn)行數(shù)字閱讀”不同，國外的數(shù)字閱讀研究轉(zhuǎn)向?qū)γ浇槭褂眯睦磉^程和加工機(jī)制的研究。20世紀(jì)80年代，傳播學(xué)研究者們開始超越“刺激反應(yīng)”兩個變量的關(guān)系，嘗試建立人類認(rèn)知系統(tǒng)的媒介信息加工模型，逐步打開媒介效果研究的“黑箱”（Miller，2003）。

作為國民軟實力的重要組成部分，全民閱讀建設(shè)和出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實現(xiàn)長效發(fā)展，需要深入研究人們的閱讀心理與認(rèn)知行為。各種數(shù)字閱讀設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺雖能記錄用戶點擊、購買、瀏覽、評價等數(shù)字閱讀行為數(shù)據(jù)，但仍無法知曉真正的閱讀體驗和心理認(rèn)知，采用質(zhì)化與量化相結(jié)合的研究導(dǎo)向，引入更為科學(xué)的心理學(xué)和社會學(xué)研究方法，加大投入，支持第三方獨立機(jī)構(gòu)深入開展閱讀研究。

2.加速傳統(tǒng)閱讀空間轉(zhuǎn)型

由于傳統(tǒng)閱讀形態(tài)的變化，城市閱讀空間的功能不斷擴(kuò)展、業(yè)態(tài)逐漸豐富、體系日趨完善，形成了以誠品、方所為代表的集書店、生活、咖啡、展覽、時尚等混業(yè)經(jīng)營為一體的商業(yè)空間，以新華書店、西西弗為代表的全國連鎖大眾或精品書店，以深圳雅昌文化藝術(shù)中心、蘇州鐘書閣為代表的書籍美學(xué)體驗空間等，最大程度地發(fā)現(xiàn)和滿足著城市居民多樣化、動態(tài)性、體驗式的閱讀需求。

相比之下，公共閱讀場所如圖書館、傳統(tǒng)書店、社區(qū)書屋卻與城市居民日益疏離，公共圖書館的資料檢索、圖書借閱、讀者沙龍等功能逐漸被數(shù)字化的方式所擠壓。作為全民閱讀主要力量的圖書館應(yīng)結(jié)合不同居民群體的閱讀心理與行為特點，大力推動成年人閱讀、兒童閱讀、老年閱讀和弱勢群體閱讀，嘗試“圖書館+互聯(lián)網(wǎng)”“圖書館+親子閱讀中心”“圖書館+益民服務(wù)”“圖書館+知識樹”等模式，建立區(qū)域圖書館數(shù)據(jù)聯(lián)盟，創(chuàng)新閱讀推廣活動形式。

3.扶持新型閱讀平臺發(fā)展

根據(jù)新聞出版研究院第十四次全國國民閱讀調(diào)查，2016年我國國民上網(wǎng)率為73.8%，超過七成（72.6%）的國民通過手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)接觸時長增長顯著，人均每天微信閱讀時長已達(dá)26分鐘。繼文學(xué)書、大眾書、電子書、有聲書之后，移動閱讀的內(nèi)容和形式不斷豐富，在安卓軟件中搜索，可獲得超過140個不同的閱讀類APP。近來又發(fā)展出社交閱讀甚至沉浸式閱讀等新形式，雖然市場上新平臺層出不窮，但功能界面雷同、用戶體驗不佳、盈利模式不清等問題困擾著移動閱讀產(chǎn)品的市場發(fā)展。

建議出版企業(yè)加快落實《關(guān)于推動傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，有關(guān)部門要鼓勵一批堅持正確導(dǎo)向、提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、掌握科技優(yōu)勢、創(chuàng)新生產(chǎn)方式、廣受用戶歡迎的移動閱讀平臺脫穎而出。堅持行政推動和發(fā)揮市場作用相結(jié)合，探索以資本為紐帶的出版融合發(fā)展之路，支持傳統(tǒng)出版單位控股或參股互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技企業(yè)，對創(chuàng)新經(jīng)營管理機(jī)制的傳統(tǒng)出版企業(yè)給予資金支持、技術(shù)扶持和人才補(bǔ)貼。

4.建立數(shù)字閱讀分級系統(tǒng)

數(shù)字閱讀不一定帶來閱讀效果與認(rèn)知能力的下降。國外研究者多采取“順勢而為”的研究策略，通過認(rèn)知心理學(xué)的研究方法，證實數(shù)字閱讀可能產(chǎn)生出新的行為與認(rèn)知方式。比如網(wǎng)絡(luò)閱讀表面上雜亂無章、不成系統(tǒng)，眾多看似沒有關(guān)聯(lián)的因素卻能產(chǎn)生巨大的創(chuàng)造性；電子閱讀不僅沒有影響學(xué)生的整體閱讀理解，反而提升了閱讀策略；“數(shù)字原生代”青年依賴數(shù)字技術(shù)的行為會影響其閱讀習(xí)慣，進(jìn)而影響思維模式和社會決策，甚至導(dǎo)致其大腦組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變（Maryanne Wolf，2007）。

數(shù)字閱讀碎片化、互動化、娛樂化的特點形成了去中心化的信息生成和傳播模式，在改變社會認(rèn)知整體趨同性的同時消解了傳統(tǒng)媒體對社會話語的主導(dǎo)權(quán)。數(shù)字閱讀始終是分散的個體行為，盡管受到文化教育、社會環(huán)境等外部因素的影響，“讀與不讀”“讀什么”“怎么讀”一系列行為暗含十分復(fù)雜的心理動因與認(rèn)知決策機(jī)制，研究不同群體的數(shù)字閱讀心理與行為，嘗試建立數(shù)字閱讀分級管理系統(tǒng)，對于轉(zhuǎn)型期的中國社會具有重要意義。