文/四川明星電力股份有限公司 王曉暉

電力企業(yè)發(fā)展過程中，辦公室文秘工作涉及到較多繁瑣的內(nèi)容，需要積極采用科學(xué)合理的方式和手段，為充分有效開展相應(yīng)的文秘管理工作，推進(jìn)辦公室督促檢查、公文寫作、信訪、參謀助手作用的良好發(fā)揮，促進(jìn)文秘工作人員綜合素養(yǎng)的不斷提升，提供良好的前提條件。

一、電力企業(yè)辦公室文秘工作的重要意義

電力企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營工作進(jìn)行過程中，辦公室文秘崗位所開展的眾多工作事務(wù)，是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作順利開展提供鋪墊。辦公室文秘日常工作進(jìn)行中，需要做好會(huì)議的前期籌備工作、會(huì)議服務(wù)工作、信息收集和處理工作、督促檢查工作、公文寫作工作，為領(lǐng)導(dǎo)積極開展相應(yīng)的工作發(fā)揮良好的參謀助手作用。同時(shí)辦公室文秘積極開展各項(xiàng)工作，需要強(qiáng)化和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解到領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際需求，充分有效推進(jìn)文秘工作的順利開展，同時(shí)還能夠有效延伸和拓展領(lǐng)導(dǎo)工作。比如說，當(dāng)電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的決策之后，辦公室文秘需要從會(huì)議的實(shí)際情況出發(fā)，草擬出相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)決策文件，并針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策內(nèi)容進(jìn)行全面細(xì)致分析，采用書面形式進(jìn)行準(zhǔn)確的表達(dá)，在得到領(lǐng)導(dǎo)明確指示之后，向各單位、各部門下發(fā)決策內(nèi)容。同時(shí)辦公室文秘還需要針對(duì)各個(gè)單位、部門的意見和建議進(jìn)行全面充分的收集和反饋，為后續(xù)開展相應(yīng)的處理工作提供良好的參考。

二、電力企業(yè)辦公室文秘工作中存在的問題

（一）實(shí)際問題處理經(jīng)驗(yàn)較為缺乏。電力企業(yè)辦公室文秘工作實(shí)際開展過程中，文秘人員較為重視處理文件事務(wù)方面的工作，而在一些具體問題的處理經(jīng)驗(yàn)方面較為缺乏。文秘工作如果一味按照傳統(tǒng)模式進(jìn)行，將會(huì)影響到實(shí)際工作開展效果，缺乏良好的靈活性。同時(shí)在人員的溝通和協(xié)調(diào)方面，電力企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)備方面，文秘人員還存在著一定的不足，影響到了實(shí)際工作的開展效果。

（二）綜合素養(yǎng)方面無法適應(yīng)工作需求。辦公室文秘工作進(jìn)行中，很多文秘人員是從其他部門轉(zhuǎn)過來的，沒有專業(yè)系統(tǒng)的文秘知識(shí)，對(duì)于現(xiàn)階段的實(shí)際工作需求，無法得到良好的滿足，這樣會(huì)導(dǎo)致實(shí)際工作進(jìn)行中，無法充分有效地完成相關(guān)工作任務(wù)。同時(shí)現(xiàn)代電力企業(yè)相關(guān)技術(shù)更新?lián)Q代情況明顯，在辦公形式和新科技方面轉(zhuǎn)換較多，文秘人員的知識(shí)更新速度較慢，并且參與到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面工作的機(jī)會(huì)較少，無法根據(jù)工作需求提升自身的綜合素養(yǎng)。

三、提升辦公室工作水平的良好方式

（一）強(qiáng)化辦公室文秘的服務(wù)意識(shí)。辦公室文秘是電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重要助手，相關(guān)文秘人員需要不斷強(qiáng)化自身的執(zhí)行意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)投入到相應(yīng)管理工作之中。文秘工作人員需要在領(lǐng)導(dǎo)作出決策之前，提出自身的意見，而在領(lǐng)導(dǎo)決策指揮時(shí)，需要想方設(shè)法完成相關(guān)工作，切實(shí)有效執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)。需要注意到，電力企業(yè)辦公室內(nèi)部的文秘?cái)?shù)量有限，需要充分提升工作效率，文秘工作人員需要不斷改進(jìn)和完善自身的工作方式，從日常的工作過程出發(fā)，做好相應(yīng)的總結(jié)工作，并明確和理清辦公室的具體工作規(guī)律，從而針對(duì)自身的工作任務(wù)和工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排，這樣在實(shí)際工作過程中，將能夠保持有條不紊的狀態(tài)，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。文秘人員的工作任務(wù)較重，相應(yīng)的自主安排時(shí)間較少，在日常工作中，需要保持健康的心態(tài)，不斷調(diào)整自身的工作心態(tài)，以積極的態(tài)度面對(duì)和處理各項(xiàng)工作。文秘工作人員需要樹立起良好的服務(wù)意識(shí)，開展真誠熱情的服務(wù)工作，完成各項(xiàng)工作職責(zé)，同時(shí)還需要針對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部各部門、單位之間的關(guān)系進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)，減少工作出現(xiàn)失誤、積壓和擱置的情況出現(xiàn)。

（二）把握辦公室工作的重點(diǎn)。辦公室文秘工作需要和多個(gè)部門、單位人員進(jìn)行溝通和交流，為充分開展相應(yīng)的協(xié)作工作，提供良好的前提條件。文秘人員往往自身缺乏良好的服務(wù)意識(shí)，影響到書面日常事務(wù)的實(shí)際處理效果，并且在日常工作過程中找不到工作重點(diǎn)，無法在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握工作信息，這樣會(huì)影響實(shí)際工作質(zhì)量。文秘工作人員需要從實(shí)際工作出發(fā)，盡可能尋找到工作重點(diǎn)，具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，在實(shí)際工作中主動(dòng)服務(wù)。

四、結(jié)束語

電力企業(yè)辦公室文秘工作過程中存在著一定的問題，主要是實(shí)際問題處理經(jīng)驗(yàn)較為缺乏、綜合素養(yǎng)方面無法適應(yīng)工作需求。對(duì)此，需要積極采用科學(xué)合理的方式和手段加以應(yīng)對(duì)，通過強(qiáng)化辦公室文秘的服務(wù)意識(shí)，把握辦公室工作的重點(diǎn)，將能起到良好的效果。