文/湖北省武漢市中石化川氣東送天然氣管道有限公司 趙志鵬

在國(guó)有企業(yè)中，辦公室屬于一個(gè)綜合性的部門，企業(yè)中的大量事務(wù)都是由辦公室來(lái)進(jìn)行處理和聯(lián)系的。因此辦公室管理工作對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用。然而當(dāng)前的辦公室管理工作中還有著一些問(wèn)題存在，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

一、國(guó)有企業(yè)辦公室管理工作的重要性

不管是國(guó)有企業(yè)還是私營(yíng)企業(yè)，辦公室工作都在企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展過(guò)程中扮演著重要的角色，而且對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。辦公室工作的特點(diǎn)就是處理的事務(wù)非?，嵥椤⒎彪s，表面上其只是對(duì)于這些事務(wù)進(jìn)行按部就班的處理，當(dāng)實(shí)際上辦公室工作是保障企業(yè)正常運(yùn)行的紐帶，關(guān)系到企業(yè)各部門之間的相互協(xié)調(diào)。辦公室工作要對(duì)于企業(yè)的各部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行準(zhǔn)確、合理的協(xié)調(diào)和溝通，通過(guò)對(duì)企業(yè)整體的情況進(jìn)行把握，為基層、機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行全方位的服務(wù)工作，并保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利、有序進(jìn)行。

此外，由于人們通常會(huì)通過(guò)對(duì)企業(yè)辦公室的工作、水平上來(lái)評(píng)價(jià)整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，因此辦公室工作往往還代表著一個(gè)企業(yè)的形象。

二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下辦公室管理工作面臨的挑戰(zhàn)

在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國(guó)有企業(yè)辦公室管理工作的水平需要更進(jìn)一步才能夠適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。在新環(huán)境下，要求企業(yè)辦公室具有更高的公務(wù)接待、公務(wù)督辦、行業(yè)信息收集等方面的工作水平，要建立科學(xué)的辦公室管理體系，使辦公室工作在企業(yè)管理中的職能和作用能夠充分顯現(xiàn)和發(fā)揮出來(lái)。

在人們對(duì)于辦公室工作的傳統(tǒng)印象中，該部門就是要處理大量而瑣碎的日常性事務(wù)工作，因此多數(shù)人會(huì)將辦公室當(dāng)做一個(gè)服務(wù)部門，導(dǎo)致了辦公室權(quán)利較小、辦公室人員地位較低的現(xiàn)象。而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，辦公室所需要完成的工作越來(lái)越多，所要行使的職能也在隨之增長(zhǎng)，辦公室工作除了為企業(yè)和職工服務(wù)外，還要根據(jù)企業(yè)整體以及企業(yè)內(nèi)外的情況收集信息，為企業(yè)的決策提供幫助。同時(shí)也要求辦公室工作人員的整體素質(zhì)要保持在較高的水平。

三、國(guó)有企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新路徑

（一）創(chuàng)新辦公室理念。在國(guó)有企業(yè)辦公室工作的改革中，對(duì)原有的辦公室理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新是最主要的方式。辦公室工作要從原來(lái)聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示做事向主動(dòng)服務(wù)企業(yè)發(fā)展和員工的方向轉(zhuǎn)變，辦公室人員要加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，深入基層了解員工的迫切需要，并且要切實(shí)保障員工的權(quán)利，使員工能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（二）合理分配工作。在企業(yè)的日常運(yùn)行中，辦公室工作的工作量相比于其他的部門要大的多，每天都會(huì)產(chǎn)生大量的事務(wù)需要去處理，因此辦公室工作效率的提高是非常重要的。通常提高工作效率的方式是通過(guò)安排優(yōu)秀的人員來(lái)負(fù)責(zé)重要、復(fù)雜的工作，即要對(duì)辦公室工作進(jìn)行合理的分配，使各工作人員都能夠在自己的崗位上發(fā)揮最大的作用。企業(yè)在辦公室人員的選擇上要注意，保證辦公室的工作人員整體素質(zhì)和專業(yè)水平足夠高，才能夠保證辦公室工作的質(zhì)量得到保障。通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分配，也可以使辦公室的工作更加有條理，有利于辦公室工作效率的提升。

（三）創(chuàng)建完整的辦公室體系。在國(guó)有企業(yè)的辦公室工作中，如果沒(méi)有一個(gè)完整的工作體系，那么就容易導(dǎo)致在工作上的不嚴(yán)謹(jǐn)，造成工作上的失誤，給企業(yè)的發(fā)展埋下一些不穩(wěn)定的因素，也會(huì)給企業(yè)的形象造成一定的損害。所以企業(yè)要建立完備的辦公室工作體系、制定完善的辦公室工作制度，明確日常規(guī)定和考核，使辦公室工作人員在工作中保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，明確處理事務(wù)的要求，如：會(huì)議召開的時(shí)間、內(nèi)容等要求，避免對(duì)辦公室的工作效率產(chǎn)生影響。

（四）提高辦公人員整體素質(zhì)。進(jìn)行辦公室工作的主體是人，辦公室人員的工作能力水平的高低會(huì)對(duì)辦公室工作的效率和質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。因此，企業(yè)在招聘辦公室人員的時(shí)候要對(duì)其自身的素質(zhì)和專業(yè)能力進(jìn)行嚴(yán)格的要求和考察，并通過(guò)加強(qiáng)入職培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，使辦公室工作人員的整體素質(zhì)能夠得到提高，從而使辦公室工作能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展提供更大的動(dòng)力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有企業(yè)辦公室工作在企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展中有著重要的作用，代表著一個(gè)企業(yè)的形象。為了更好地應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)國(guó)有企業(yè)辦公室工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)要采取相應(yīng)的措施，通過(guò)創(chuàng)新辦公室理念、合理分配工作、創(chuàng)建完整的辦公室體系、提高辦公人員的整體素質(zhì)等方式，使國(guó)有企業(yè)辦公室工作的質(zhì)量和效率切實(shí)提高，為企業(yè)的發(fā)展提供更大的動(dòng)力。