文/內(nèi)蒙古藝術(shù)學(xué)院 范紅梅

早在2003年時(shí)奧盧大學(xué)圖書(shū)館的艾托拉就提出智慧圖書(shū)館的概念，并認(rèn)為智慧圖書(shū)館的特點(diǎn)是不受時(shí)空限制、不受地域限制、能夠感知并且移動(dòng)的圖書(shū)館。隨著時(shí)代的快速發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)者提出智慧圖書(shū)館的核心宗旨是方便讀者、以人為本。與此同時(shí)，學(xué)者也提出智慧圖書(shū)館要具有全面智能、廣泛互聯(lián)等特點(diǎn)。因此，智慧圖書(shū)館可以讓讀者以更快、更便捷的方式搜索資料與圖書(shū)。智慧圖書(shū)館的根本目的在于實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的智能化。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下運(yùn)用智能技術(shù)，結(jié)合云算法、RFID技術(shù)等，以促使圖書(shū)館從設(shè)計(jì)、施工建設(shè)到服務(wù)與管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)智慧化。因此，本文探討在大數(shù)據(jù)背景下，如何利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)以建設(shè)和管理智慧圖書(shū)館，從而實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與智慧圖書(shū)館互動(dòng)互聯(lián)。

一、大數(shù)據(jù)

（一）大數(shù)據(jù)概念。數(shù)據(jù)的定義是一種觀察結(jié)果或者是一種既定的事實(shí)，既可以表示為對(duì)客觀事物的歸納，也可以表示為原始素材。數(shù)據(jù)的形式也是多種多樣，不僅包括文字、視頻，還包括聲音、虛擬信息等。而大數(shù)據(jù)的定義也是基于數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上而定義。近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，許多領(lǐng)域每天面臨著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的數(shù)據(jù)，例如：目前的互聯(lián)網(wǎng)公司、物流公司以及金融公司等，每天都在更新新數(shù)據(jù)，維護(hù)舊數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)一旦泄露就會(huì)成為“數(shù)據(jù)災(zāi)難”，例如：著名的Facebook的用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露，美國(guó)五角大樓泄露的18億條用戶(hù)信息等等，“數(shù)據(jù)災(zāi)難”一旦發(fā)生就會(huì)產(chǎn)生不可想象的結(jié)果。大數(shù)據(jù)在2011年被麥肯錫公司所提出，這時(shí)大數(shù)據(jù)才逐漸走進(jìn)人們的視野，大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比，除了數(shù)據(jù)量大外還具有許多其他的特點(diǎn)，例如：大數(shù)據(jù)的無(wú)結(jié)構(gòu)性，并且是能夠被分析利用的數(shù)據(jù)，因此大數(shù)據(jù)的需要全新的體系架構(gòu)以滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)量的儲(chǔ)存和分析。

（二）大數(shù)據(jù)特點(diǎn)。目前，社會(huì)處于信息爆炸的時(shí)代，原來(lái)的設(shè)備和軟件并不能滿(mǎn)足對(duì)大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和處理。而大數(shù)據(jù)不僅有數(shù)據(jù)量大等特點(diǎn)，還具有其他的特點(diǎn)，綜合來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)具有以下四個(gè)特點(diǎn)：（1）Volume，指的是數(shù)據(jù)量巨大，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)以T為計(jì)量單位，而大數(shù)據(jù)最開(kāi)始的發(fā)展單位就為P，即1P等于1000T，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展為E，即1E等于100萬(wàn)T，目前計(jì)量大數(shù)據(jù)的單位為Z，即1Z等于10億個(gè)T，目前大數(shù)據(jù)的計(jì)量單位還在發(fā)展；（2）Variety，指的是大數(shù)據(jù)的種類(lèi)繁多，不僅包括圖形、聲音等，還包括文字、虛擬瀏覽信息等，其中大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)可以是結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化甚至是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；（3）Value，指的是大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)為可利用的有價(jià)值信息，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，大量的信息每天沖擊著人們的知識(shí)儲(chǔ)備，大數(shù)據(jù)信息分析利用對(duì)公司發(fā)展乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)都是一種挑戰(zhàn)；（4）Velocity，指大數(shù)據(jù)的更新速度快、實(shí)時(shí)信息，在目前的信息時(shí)代，數(shù)據(jù)每天都在更新，數(shù)據(jù)的時(shí)效性也相對(duì)很高，這是大數(shù)據(jù)不同于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的一個(gè)典型特征，在目前技術(shù)手段下，無(wú)論哪個(gè)壟斷公司只要能高效地處理了如此大量的數(shù)據(jù)，就能夠駕馭該行業(yè)的統(tǒng)治地位。因此，大數(shù)據(jù)的發(fā)展對(duì)人們的發(fā)展提供了前所未有的空間和潛力。

（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用。隨著時(shí)代的快速發(fā)展，目前的時(shí)代人們可以滿(mǎn)足足不出戶(hù)就能買(mǎi)到自己想買(mǎi)的東西、想看的數(shù)據(jù)等。在大數(shù)據(jù)背景下，基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建的購(gòu)物平臺(tái)、智慧圖書(shū)館等，不僅能滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，又能滿(mǎn)足人們對(duì)新鮮事物的好奇心。目前很多圖書(shū)館針對(duì)用戶(hù)的信息構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)所有讀者進(jìn)行精準(zhǔn)分析，熟悉每個(gè)讀者的閱讀喜好，包括書(shū)籍的種類(lèi)、書(shū)籍的作者等。國(guó)外的大數(shù)據(jù)智慧圖書(shū)館一直早于國(guó)內(nèi)，最早發(fā)展大數(shù)據(jù)智慧圖書(shū)館的是哈佛大學(xué)圖書(shū)館，在2012年的時(shí)候，哈佛大學(xué)圖書(shū)館將其圖書(shū)館的書(shū)籍進(jìn)行電子化存儲(chǔ)，對(duì)個(gè)別分館的電子書(shū)籍對(duì)外開(kāi)放，以滿(mǎn)足大眾可以下載自己感興趣的資料。而國(guó)內(nèi)最早發(fā)展大數(shù)據(jù)智慧圖書(shū)館的是2013年的清華大學(xué)圖書(shū)館，清華大學(xué)圖書(shū)館從數(shù)據(jù)挖掘和用戶(hù)喜好分析等方面進(jìn)行分析，建立了以50位學(xué)者為中心的知識(shí)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。圖書(shū)館的數(shù)據(jù)不僅包括讀者的個(gè)人基本信息，還包括讀者的閱讀習(xí)慣、閱讀周期、閱讀偏好等方面，通過(guò)對(duì)用戶(hù)信息的處理和分析，能夠定期推薦給讀者喜愛(ài)的書(shū)籍，這對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量、提升讀者閱讀活躍量等方面具有重要的理論和實(shí)踐意義。

二、大數(shù)據(jù)在智慧圖書(shū)館建設(shè)中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)的智慧圖書(shū)館，是基于云計(jì)算等技術(shù)發(fā)展，利用圖書(shū)館的用戶(hù)的信息來(lái)構(gòu)建。智慧圖書(shū)館的構(gòu)建框架分為四層，分別是應(yīng)用層、服務(wù)層、資源層與技術(shù)層。其中最底層的架構(gòu)為技術(shù)層，即利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等方法構(gòu)建智慧圖書(shū)館的技術(shù)，將技術(shù)層與圖書(shū)館的資源相結(jié)合即構(gòu)建了圖書(shū)館的資源層，其次融入圖書(shū)的人員服務(wù)就構(gòu)成了服務(wù)層，最后當(dāng)面向讀者時(shí)將為讀者提供移動(dòng)服務(wù)、24小時(shí)自助圖書(shū)等服務(wù)，即為應(yīng)用層。

大數(shù)據(jù)的智慧圖書(shū)館，不僅包括一些結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，還包括半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。智慧圖書(shū)館通過(guò)用戶(hù)的留言、論壇、微信公眾平臺(tái)、用戶(hù)瀏覽書(shū)籍的網(wǎng)頁(yè)記錄、行為方式、咨詢(xún)信息等都能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集。此外，大數(shù)據(jù)背景下的智慧圖書(shū)館可以隨時(shí)從個(gè)人手機(jī)、平板等能夠?qū)崿F(xiàn)書(shū)籍的瀏覽、預(yù)約借閱等功能，這些都是智慧圖書(shū)館的基本功能。

智慧圖書(shū)館的大數(shù)據(jù)框架，可以看到智慧圖書(shū)館的數(shù)據(jù)分為四層，分別為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)應(yīng)用。大數(shù)據(jù)智慧圖書(shū)館的框架首先是利用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)或者非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，然后到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，即利用云端存儲(chǔ)、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，之后利用存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理、加工、備份等，最后利用知識(shí)發(fā)現(xiàn)、專(zhuān)家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對(duì)智慧圖書(shū)館的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、批處理，挖掘數(shù)據(jù)潛在的價(jià)值，了解讀者用戶(hù)的閱讀行為及需求，以便為讀者用戶(hù)和圖書(shū)館管理員用戶(hù)提供相應(yīng)的智慧服務(wù)及個(gè)性化服務(wù)等。

三、大數(shù)據(jù)背景下智慧圖書(shū)館建設(shè)存在的問(wèn)題

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，給智慧圖書(shū)館提供了良好的技術(shù)支撐與發(fā)展思路，但是隨著大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，也帶來(lái)了一些不可避免的問(wèn)題，例如大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，大數(shù)據(jù)最核心的就是數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)就是用戶(hù)的基本信息，即用戶(hù)的隱私信息，如何做好大數(shù)據(jù)的信息安全和用戶(hù)的信息防護(hù)工作，是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵。智慧圖書(shū)館涉及的信息包括用戶(hù)信息、書(shū)籍信息、用戶(hù)留言信息等等，但有些數(shù)據(jù)在智慧圖書(shū)館中是資源共享的，這就會(huì)產(chǎn)生智慧圖書(shū)館的信息安全問(wèn)題。而一旦在開(kāi)放互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)中有病毒入侵或者書(shū)籍電子標(biāo)簽被惡意篡改或用戶(hù)基本信息被刪除等，這時(shí)可能導(dǎo)致圖書(shū)館不能正常運(yùn)行，甚至導(dǎo)致圖書(shū)館的海量用戶(hù)信息遭到泄露，而這些用戶(hù)基本信息被隨意擴(kuò)散則會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館癱瘓。智慧圖書(shū)館的信息安全是智慧圖書(shū)館的重中之重，因此，智慧圖書(shū)館要做好網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)保護(hù)和備份。在大數(shù)據(jù)背景下，如何促進(jìn)智慧圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展，本文認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

（一）完善智慧圖書(shū)館相關(guān)管理文件，以保障圖書(shū)館的信息安全。首先政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)利用行政法規(guī)，制定和完善有關(guān)智慧圖書(shū)館建設(shè)和管理服務(wù)條例，并針對(duì)惡意攻擊圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)或隨意泄露圖書(shū)館用戶(hù)信息的人員采取法律措施，這不僅能為智慧圖書(shū)館提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，還能保障用戶(hù)信息安全，使讀者更易于完善個(gè)人信息、書(shū)籍偏好等等信息。

（二）大數(shù)據(jù)背景下的智慧圖書(shū)館對(duì)館內(nèi)管理和服務(wù)人員要求具有較高的知識(shí)水平、管理能力、服務(wù)素養(yǎng)、掌握新技術(shù)或新技能等方面。因此，智慧圖書(shū)館從引進(jìn)人才方面可以從具有專(zhuān)業(yè)化的人才為出發(fā)點(diǎn)，并且定期進(jìn)行培訓(xùn)，使管理人員能夠熟練掌握各種分析軟件，而服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)以用戶(hù)需求為前提，傾聽(tīng)用戶(hù)訴求為出發(fā)點(diǎn)。

（三）建設(shè)智慧館舍環(huán)境、提倡綠色智慧發(fā)展。智慧圖書(shū)館的對(duì)館舍環(huán)境也要求智慧化，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館舍建筑的智慧化，要求圖書(shū)館的設(shè)備布置、綜合布線、環(huán)境藝術(shù)、自動(dòng)控制、消費(fèi)安全等各項(xiàng)設(shè)施系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起，綜合考慮圖書(shū)館的智能化、智慧化設(shè)計(jì)原則。如通過(guò)智能照明，根據(jù)不同時(shí)間段日照光線的強(qiáng)度變化自適應(yīng)調(diào)節(jié)館舍照明亮度，既為讀者提供了舒適、便利的照明空間閱讀環(huán)境，又達(dá)到了綠色的目的。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文不僅詳細(xì)地介紹了大數(shù)據(jù)的定義、特點(diǎn)、應(yīng)用等方面，還針對(duì)大數(shù)據(jù)背景下智慧圖書(shū)館建設(shè)和管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的剖析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。