文/鹽城師范學(xué)院圖書(shū)館 周玲玲

盡管互聯(lián)網(wǎng)金融這種新生事物發(fā)端于國(guó)外，但是在中國(guó)卻取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，目前已經(jīng)成為我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展規(guī)劃中的重要構(gòu)成成分。由于互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)與傳統(tǒng)的銀行服務(wù)各有側(cè)重，前者服務(wù)于處于經(jīng)濟(jì)實(shí)體長(zhǎng)尾部分的我國(guó)廣大中小微企業(yè)以及大量的個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)，而后者則以服務(wù)于中型企業(yè)實(shí)體和高凈值的高端客戶(hù)為主，兩者形成了各有千秋的服務(wù)側(cè)重點(diǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)金融的長(zhǎng)尾服務(wù)更加符合政府工作報(bào)告所提出的“全民創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的“雙創(chuàng)”理念和行動(dòng)。因此，使其也成為圖書(shū)館在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下為企業(yè)及個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)金融信息延伸服務(wù)，開(kāi)拓新時(shí)期讀者延伸服務(wù)領(lǐng)域的重要措施。

一、圖書(shū)館為企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融信息延伸服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

從我國(guó)各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館開(kāi)展為小微企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)提供有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融的延伸服務(wù)供給角度看，各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館擁有三方面的優(yōu)勢(shì)，即擁有人才優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。其一，圖書(shū)館擁有人才優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館可以充分利用自己在多方面所具有的人才優(yōu)勢(shì)開(kāi)展服務(wù)，如圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員的整體搜商素質(zhì)優(yōu)勢(shì)、學(xué)科館員的學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)優(yōu)勢(shì)以及圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)館員的圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)信息資源檢索與獲取優(yōu)勢(shì)。其二，圖書(shū)館擁有資源優(yōu)勢(shì)。其中包括館藏傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源和數(shù)字化電子文獻(xiàn)信息資源的優(yōu)勢(shì)，以及與互聯(lián)網(wǎng)金融信息延伸服務(wù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)文獻(xiàn)信息資源檢索和獲取技術(shù)與方法的優(yōu)勢(shì)。其三，圖書(shū)館擁有服務(wù)優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館擁有長(zhǎng)期形成的為企業(yè)提供信息服務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)同樣可以用于為小微企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)金融信息延伸服務(wù)，也同樣可以應(yīng)用于為個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)金融信息延伸服務(wù)。另外，圖書(shū)館還擁有在新媒體環(huán)境下出現(xiàn)的各種創(chuàng)新型延伸服務(wù)模式等方面的優(yōu)勢(shì)。因此，充分發(fā)揮圖書(shū)館的人才、資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，可以滿(mǎn)足圖書(shū)館為小微企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融信息的服務(wù)需求，從而滿(mǎn)足小微企業(yè)的實(shí)際融資需求，以及滿(mǎn)足個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)的應(yīng)急借款需求。

二、小微企業(yè)及個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)的需求

一方面，從我國(guó)小微企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的需求角度看，在我國(guó)的7300多萬(wàn)個(gè)小微企業(yè)，以及更多投入“全民創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)，往往都需要互聯(lián)網(wǎng)金融的資金來(lái)支持企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展，以及個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)的多方面用款需求。而在此之前，需要首先及時(shí)獲取到相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)金融融資或借款信息，以便可以從中選擇那些更加適合企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)金融融資或借款產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于融資或借款的金額、期限、擔(dān)保條件、風(fēng)險(xiǎn)程度等多方面的不同需求，否則是難以實(shí)現(xiàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)來(lái)獲得所需要的融資或借款資金的。所以，互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)無(wú)論對(duì)于小微企業(yè)，還是對(duì)于急需用款的個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)而言都是至關(guān)重要的。在這方面，除了小微企業(yè)可以通過(guò)自己培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)人員，以及個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)自己上網(wǎng)檢索查找相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)金融信息外，其實(shí)都可以充分利用各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館所開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)金融信息延伸服務(wù)，從而可以由更為可靠的途徑和更為低廉甚至免費(fèi)的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融信息的獲取。這些信息包括實(shí)現(xiàn)多方互聯(lián)網(wǎng)金融信息與數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，選擇其中性?xún)r(jià)比較高的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，以盡可能低的融資或借款成本通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)企業(yè)融資或個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)借款，從而有利于小微企業(yè)的生存和發(fā)展，以及個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)的創(chuàng)業(yè)需求。

三、圖書(shū)館開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融方向的政策延伸服務(wù)

圖書(shū)館為企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)提供來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)金融方向的延伸服務(wù)，是圖書(shū)館開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的基礎(chǔ)性服務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)金融的方針政策和指導(dǎo)服務(wù)。這種服務(wù)的重要性在于，它可以為需要互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)提供來(lái)自政府方面的方向性指導(dǎo)，如國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)金融方針政策，以免出現(xiàn)違背政府方向的不規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融行為，避免在利用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)。圖書(shū)館互聯(lián)網(wǎng)金融方向性延伸服務(wù)的內(nèi)容，包括黨和國(guó)家政府對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的方針政策，互聯(lián)網(wǎng)金融組織如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的方向政策指導(dǎo)。如針對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)近年來(lái)的超高速發(fā)展，而相關(guān)政策表現(xiàn)滯后，出現(xiàn)監(jiān)管缺失或不到位的實(shí)際情況，從2016年開(kāi)始，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)開(kāi)啟了全面監(jiān)管時(shí)代。2017年國(guó)家監(jiān)管層不斷加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的整治力度，出臺(tái)了多項(xiàng)相關(guān)政策和措施。如國(guó)務(wù)院發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018ü2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》等。根據(jù)國(guó)家的相關(guān)政策，各省市區(qū)也相繼發(fā)布了本地區(qū)的相關(guān)政策。而這些國(guó)家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)金融政策，是需要利用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)首先需要了解和掌握的基礎(chǔ)信息，而它們由于各種原因，難以系統(tǒng)、及時(shí)地獲取到此類(lèi)相關(guān)信息，這就為圖書(shū)館開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融方向性延伸服務(wù)提供了良好的契機(jī)。

四、圖書(shū)館開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融綜合分析評(píng)價(jià)延伸服務(wù)

圖書(shū)館為企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)提供來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)金融綜合性評(píng)價(jià)方面的延伸服務(wù)，是圖書(shū)館開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的綜合性服務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)金融的全面信息服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融綜合性評(píng)價(jià)延伸服務(wù)的內(nèi)容，主要有互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)整體評(píng)價(jià)信息，包括全國(guó)正在運(yùn)行的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)信息，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)整體金融借貸平均利率水平信息，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的服務(wù)分類(lèi)信息，例如車(chē)貸、房貸、信用貸、消費(fèi)貸等分類(lèi)網(wǎng)貸金融服務(wù)信息。全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)綜合評(píng)價(jià)分析報(bào)告信息，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)貸平臺(tái)各類(lèi)排行表。全國(guó)各省市區(qū)的地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)分布信息，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的銀行存管信息，公安部信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證信息，借貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存信息，平臺(tái)備案信息等。圖書(shū)館開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的綜合性服務(wù)，主要可依據(jù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)金融綜合分析評(píng)價(jià)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)來(lái)源。此類(lèi)綜合分析評(píng)價(jià)網(wǎng)站如網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸中國(guó)、網(wǎng)貸天眼、融360、網(wǎng)貸包打聽(tīng)、P2P評(píng)論、網(wǎng)貸點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、貸羅盤(pán)等。

五、圖書(shū)館開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)站分析評(píng)價(jià)延伸服務(wù)

圖書(shū)館為企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)提供來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)站分析的延伸服務(wù)，是圖書(shū)館開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的單個(gè)網(wǎng)站的針對(duì)性服務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)金融的用戶(hù)個(gè)性化信息服務(wù)。其服務(wù)內(nèi)容包括某個(gè)具體互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)站平臺(tái)的各種相關(guān)信息服務(wù)。其中包括平臺(tái)基本信息，如平臺(tái)名稱(chēng)、平臺(tái)網(wǎng)址；平臺(tái)資質(zhì)信息，如平臺(tái)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、存管銀行、公安部三級(jí)等保、電信經(jīng)營(yíng)許可證、平臺(tái)備案等信息；平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)信息，如平臺(tái)高管人員構(gòu)成、高管金融知識(shí)結(jié)構(gòu)組成、高管人員變動(dòng)情況；平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)指標(biāo)信息，如平臺(tái)注冊(cè)人數(shù)、累計(jì)借貸金融、當(dāng)前出借人數(shù)、借款人數(shù)、當(dāng)前借貸余額、逾期金額、代償金額等；平臺(tái)風(fēng)控信息，如平臺(tái)風(fēng)控措施、風(fēng)控團(tuán)隊(duì)、風(fēng)控外聯(lián)機(jī)構(gòu)；平臺(tái)其他信息，如平臺(tái)手機(jī)APP客戶(hù)端、平臺(tái)媒體報(bào)道、平臺(tái)動(dòng)態(tài)、平臺(tái)公告、平臺(tái)榮譽(yù)等信息。如此眾多的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)信息，往往會(huì)讓不太了解互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的用戶(hù)眼花繚亂，更難以把握重點(diǎn)，去粗取精，及時(shí)從中獲取到于己融資有用的相關(guān)信息。而此時(shí)，正是圖書(shū)館利用自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融具體網(wǎng)站信息分析延伸服務(wù)的良好時(shí)機(jī)。

六、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)起步時(shí)間雖晚，但是近年來(lái)卻獲得了高速發(fā)展，為此，在圖書(shū)館可以為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)金融信息延伸服務(wù)良好契機(jī)的同時(shí)，也為圖書(shū)館通過(guò)延伸服務(wù)為自身事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。所以，圖書(shū)館應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)適應(yīng)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇，抓住開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融信息延伸服務(wù)對(duì)圖書(shū)館人員素質(zhì)提升的要求，更新傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)，改變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，調(diào)整新的服務(wù)策略與延伸服務(wù)方向，深入開(kāi)展面向中小微企業(yè)用戶(hù)及個(gè)人創(chuàng)業(yè)用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)金融信息延伸服務(wù)，從而增強(qiáng)圖書(shū)館在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下的生存價(jià)值和社會(huì)地位。