文/株洲市中心醫(yī)院 徐明

在新醫(yī)改不斷推進(jìn)的過程中，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不可避免地出現(xiàn)新情況與新問題，需要新時期的高效思想政治工作來予以應(yīng)對，著眼于大方向，并且以小事情為切入點，有針對性地提高思想政治工作的實效。為此，醫(yī)院政工需要探索新的工作思路，對自身的思想政治工作進(jìn)行革新與優(yōu)化。

一、新醫(yī)改形勢下醫(yī)院思想政治工作的重要性

在新醫(yī)改形勢下，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作不盡人意，有待進(jìn)一步強化思想政治工作，提高醫(yī)療隊伍的思想素質(zhì)水平，樹立起一切為了人民的健康這一服務(wù)理念。具體而言，醫(yī)院思想政治工作的大力推進(jìn)具有以下幾點意義：

（一）有利于促進(jìn)醫(yī)療的創(chuàng)新改革。如今市場化程度的上升，讓醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員在市場經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向下受到了一定的沖擊，比如為賺取更多利益而提高各項醫(yī)療費用。歸根結(jié)底是當(dāng)前的醫(yī)療體系依舊缺乏健全化和規(guī)范化管理，這與醫(yī)院思政工作不到位存在緊密的聯(lián)系。醫(yī)院政工要意識到在新醫(yī)改形勢下的各種新問題給醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展帶來的負(fù)面影響，從而加大思想政治工作的創(chuàng)新力度，全面樹立起為患者服務(wù)的意識，提升醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員的個人品德與職業(yè)道德水平，有利于推進(jìn)醫(yī)療創(chuàng)新改革。

（二）有利于強化醫(yī)患的有效溝通。為了緩解日愈緊張的醫(yī)患關(guān)系，加強思想政治工作是非常有必要的舉措。而在良好的思想政治教育的指引下，醫(yī)療人員能夠做到改善自己的服務(wù)態(tài)度，努力解決溝通不到位的問題，更加耐心解答患者的疑問，增加患者及其家屬對醫(yī)療情況的了解，降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生率。

（三）有利于塑造良好的醫(yī)院形象。醫(yī)院形象在很大程度上影響著人民群眾對醫(yī)院的感官，若是人們對醫(yī)院不夠信任，就很容易出現(xiàn)醫(yī)患問題。而且樹立起醫(yī)院的良好形象也是其健康可持續(xù)發(fā)展的需要，醫(yī)院思想政治工作的優(yōu)化發(fā)展可以讓醫(yī)院實現(xiàn)這一目的，塑造良好的醫(yī)院形象，但醫(yī)院還需要以實際的行動，讓救死扶傷的白衣天使形象實至名歸。

二、探討新醫(yī)改形勢下醫(yī)院思想政治工作的新思路

為了切實發(fā)揮醫(yī)院思想政治工作的職能，保障醫(yī)院的健康發(fā)展，要求政工部門的有關(guān)人員要探索新的工作思路，筆者提出以下幾點建議：

（一）發(fā)揮組織優(yōu)勢的作用。新醫(yī)改已經(jīng)推行了一段時間，醫(yī)院思想政治工作要探索創(chuàng)新的工作思路，還需要發(fā)揮組織優(yōu)勢的作用，形成整體合力，建立起大政工的工作格局，推進(jìn)思想政治工作的創(chuàng)新開展。為此，政工部門需要建立起由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)而政工部門發(fā)揮主導(dǎo)作用的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)。在這一政工網(wǎng)絡(luò)中，需要讓基層黨組織作為主力，政工干部則充當(dāng)主干力量，同時要以班組為基礎(chǔ)，依托于工團(tuán)組織的作用，讓廣大職工都積極參與進(jìn)來。因此，醫(yī)院要配備足夠的專職政工人員，而黨支部書記和其他支部書記應(yīng)該由醫(yī)院的科室主任或者護(hù)士長等來擔(dān)任，從而發(fā)揮這一政工網(wǎng)絡(luò)的交叉滲透作用，真正意義上做到整體合力。

（二）結(jié)合新醫(yī)改樹立起全局觀念。在新醫(yī)改的發(fā)展背景下，醫(yī)院要承擔(dān)提供基本醫(yī)療服務(wù)與控制醫(yī)療費用的兩大任務(wù)，從而服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與改革發(fā)展大局。為此，醫(yī)院在需求導(dǎo)向下，要努力將競爭壓力轉(zhuǎn)化成為動力。政工部門在創(chuàng)新自身工作的過程中，就要意識到樹立起全局觀念的重要性，在醫(yī)院的積極驅(qū)動力下，要努力引導(dǎo)職工對改革、發(fā)展與穩(wěn)定之間的關(guān)系進(jìn)行合理的處理。尤其是在利益關(guān)系方面的處理，更要注重宣揚奉獻(xiàn)的精神，要敢于迎接改革風(fēng)險，樹立起“質(zhì)量、效益、全局、群眾”這四個觀念，并且要具備敬業(yè)奉獻(xiàn)、艱苦奮斗以及開拓進(jìn)取的精神等。此外，政工部門要讓職工主動適應(yīng)新醫(yī)改形勢下的各種新情況，要樹立起自身的職業(yè)責(zé)任感，并增強危機感與緊迫感，共同迎接一切新挑戰(zhàn)。

（三）完善思想政治工作制度。思想政治工作制度的健全與完善始終可以指導(dǎo)醫(yī)院政工工作的順利開展。其一，要完善領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制?；鶎狱h委、團(tuán)委和工會，都應(yīng)該要參與到思政工作制度的建設(shè)中來，要避免出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制不到位的情況。為此，要對各科室責(zé)任進(jìn)行細(xì)化與明確，構(gòu)建立體式的政工領(lǐng)導(dǎo)新體系，加強責(zé)任分工。其二，要完善獎懲機制。在市場經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向下很容易出現(xiàn)許多問題。為此，要加強醫(yī)院從業(yè)人員為人民服務(wù)的意識，就要將工作質(zhì)量、患者滿意度以及服務(wù)態(tài)度等納入績效考核體系中，細(xì)化其中的追責(zé)機制、獎勵機制以及處罰措施等。其三，政工部門需要建立起人文關(guān)懷服務(wù)機制，要深入到職工群眾中去，了解醫(yī)療從業(yè)人員的真實想法，解決其面臨的困難，讓職工可以減少負(fù)面情緒，以積極的態(tài)度面對醫(yī)療各項工作，提高職工的幸福感。

三、結(jié)語

綜上所述，在新醫(yī)改不斷發(fā)展的背景下，醫(yī)院思想政治工作要尋得有效的工作創(chuàng)新思路，才能解決不斷發(fā)生的新問題。為此，政工部門應(yīng)該發(fā)揮組織優(yōu)勢作用，引導(dǎo)醫(yī)院各從業(yè)人員樹立起全局觀念，并完善思想政治工作制度，保障醫(yī)院的健康發(fā)展。