（青島理工大學(xué)琴島學(xué)院山東青島266000）

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃是國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在十二屆全國(guó)人大會(huì)議上首次創(chuàng)新性提出，并強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)會(huì)成為大眾創(chuàng)業(yè)的核心工具，是提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制有效性的新引擎?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。2016年3月27日，由中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)和中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)代理記賬行業(yè)分會(huì)聯(lián)合主辦的“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”會(huì)議對(duì)業(yè)界產(chǎn)生了重要影響，會(huì)議在深度分析代理記賬機(jī)構(gòu)及行業(yè)現(xiàn)狀的同時(shí)，圍繞行業(yè)業(yè)務(wù)拓展、行業(yè)規(guī)范建設(shè)、新時(shí)期代理記賬機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新與發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)背景下代理記賬機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)等議題展開了深入交流，解讀了新常態(tài)下我國(guó)代理記賬行業(yè)改革與發(fā)展的新方向和新動(dòng)力?？梢姡S著我國(guó)步入信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)逐步覆蓋人們的日常生活，極大程度上轉(zhuǎn)變了人們的生活方式與習(xí)慣，代理記賬行業(yè)也緊跟時(shí)代的步伐，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”的新模式。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”依然存在著許多需要解決的問(wèn)題，如：如何提高委托單位的原始單據(jù)的完整性與規(guī)范性問(wèn)題，如何促進(jìn)代理記賬機(jī)構(gòu)賬務(wù)處理的及時(shí)性與效率性問(wèn)題，如何加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)與委托單位的溝通與協(xié)調(diào)問(wèn)題，如何進(jìn)一步完善代理記賬平臺(tái)問(wèn)題等。本文正是基于以上背景，試圖探討在線會(huì)計(jì)代理記賬模式下的代理記賬改革問(wèn)題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”的基本理論分析

代理記賬行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，使得互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式等新的變革深刻地影響著行業(yè)發(fā)展。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念與特征

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。2015年7月4日，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，這是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強(qiáng)各行業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)和新動(dòng)能的重要舉措?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是“信息化”和“工業(yè)化”兩化融合的升級(jí)版，將互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)前信息化發(fā)展的核心特征提取出來(lái)，并與工業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)等服務(wù)業(yè)全面融合。通俗來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，從而創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”作為一項(xiàng)以創(chuàng)新為主的技術(shù)，主要有七方面的特征：（1）跨界融合?？缃缛诤鲜强缃纾亲兏?，是開放，是重塑融合。融合本身也指代身份的融合，客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化為投資等。（2）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。這是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)求變、自我改革，更能發(fā)揮創(chuàng)新的力量。（3）重塑結(jié)構(gòu)。即重塑傳統(tǒng)模式結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)的作用不僅影響了人們的生活，還潛移默化地影響著權(quán)力、議事規(guī)則、話語(yǔ)權(quán)等，同時(shí)，新體制、新規(guī)則、新分工也在逐步形成。（4）尊重人性。互聯(lián)網(wǎng)的力量之所以強(qiáng)大，從根本上來(lái)源于對(duì)人性的最大限度的尊重、對(duì)人體驗(yàn)的敬畏、對(duì)人的創(chuàng)造性發(fā)揮的重視。（5）開放生態(tài)。關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，生態(tài)是非常重要的特征，而生態(tài)的本身就是開放的。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，其中一個(gè)重要方向就是要把過(guò)去制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)化解掉，把孤島式創(chuàng)新連接起來(lái)，讓研發(fā)參與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，讓創(chuàng)業(yè)者有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。（6）連接一切。連接是有層次的，可連接性是有差異的，連接的價(jià)值差異很大，但是連接一切是“互聯(lián)網(wǎng)+”的目標(biāo)。（7）法制經(jīng)濟(jì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的法制經(jīng)濟(jì)，其更注重對(duì)創(chuàng)新的法律保護(hù)，增加了對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍，使全世界對(duì)于虛擬經(jīng)濟(jì)的法律保護(hù)更加趨向于共通。

（二）代理記賬的概念與流程

1.代理記賬的概念。1993年，《會(huì)計(jì)法》首次提出了代理記賬的概念：各單位根據(jù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，或者在有關(guān)機(jī)構(gòu)中設(shè)置會(huì)計(jì)人員并指定會(huì)計(jì)主管人員；不具備條件的，可以委托經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的會(huì)計(jì)咨詢、服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理記賬。代理記賬主要是針對(duì)不具備設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)條件的企業(yè)以及沒有專業(yè)會(huì)計(jì)人員的企業(yè)服務(wù)的，是指與委托單位事先簽訂代理合同，然后根據(jù)其提供的原始單據(jù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算及報(bào)稅等一系列工作，而委托單位本身則只設(shè)立出納人員，負(fù)責(zé)本單位日常的貨幣收支業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)保管等工作。中華人民共和國(guó)財(cái)政部令第80號(hào)《代理記賬管理辦法》第二條規(guī)定：代理記賬是指代理記賬機(jī)構(gòu)接受委托辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。代理記賬機(jī)構(gòu)是指依法取得代理記賬資格，從事代理記賬業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)?！洞碛涃~管理辦法》第十一條規(guī)定，代理記賬機(jī)構(gòu)可以接受委托辦理下列業(yè)務(wù)：（1）根據(jù)委托人提供的原始憑證和其他相關(guān)資料，按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，包括審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告等。（2）對(duì)外提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。（3）向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供稅務(wù)資料。（4）委托人委托的其他會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。

2.代理記賬的業(yè)務(wù)流程。傳統(tǒng)的代理記賬只是代理進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、報(bào)稅等工作，僅涉及到一些簡(jiǎn)單的納稅籌劃；從總體上來(lái)說(shuō)，屬于較簡(jiǎn)單的代理記賬工作，主要包括“簽訂合同→收集原始憑證→記賬→報(bào)稅→反饋”等環(huán)節(jié)。（1）簽訂合同。簽訂代理記賬合同，確定服務(wù)項(xiàng)目、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。（2）收集原始憑證。原始憑證主要包括各種發(fā)票、存貨入庫(kù)出庫(kù)單據(jù)、銀行收付款單據(jù)及其他財(cái)務(wù)收支單據(jù)等。（3）記賬。整理原始憑證，并據(jù)以填制記賬憑證；登記賬簿；最終編制或生成財(cái)務(wù)報(bào)表。（4）報(bào)稅。填制各種納稅申報(bào)表，并辦理納稅申報(bào)手續(xù)。（5）反饋。將財(cái)務(wù)報(bào)表以及納稅申報(bào)表裝訂成冊(cè)，及時(shí)反饋給客戶；同時(shí)，將最新財(cái)稅政策和通知一并反饋給客戶。傳統(tǒng)的代理記賬模式，在一定程度上制約了代理記賬行業(yè)的發(fā)展。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，代理記賬行業(yè)的工作流程將更為復(fù)雜，涉及的新技術(shù)也將進(jìn)一步增多。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”的模式

代理記賬行業(yè)逐步走向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新型的代理記賬模式開始出現(xiàn)，并越來(lái)越被人們所接受。因此，代理記賬機(jī)構(gòu)必須進(jìn)一步加大對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的重視程度，合理利用“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”模式，促使代理記賬行業(yè)優(yōu)化升級(jí)，更好地服務(wù)于中小微企業(yè)。

1.研發(fā)代理記賬業(yè)務(wù)處理技術(shù)模式。當(dāng)前，專注于代理記賬業(yè)務(wù)處理的信息技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，除部分老牌財(cái)務(wù)軟件公司外，大多數(shù)都是具有一定財(cái)稅專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)或者專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，在給代理記賬機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息化、智能化工具的同時(shí)，提升了業(yè)務(wù)處理效率和客戶體驗(yàn)。

2.在線會(huì)計(jì)代理記賬模式。這是一種標(biāo)準(zhǔn)的“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”模式，是代理記賬機(jī)構(gòu)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提升服務(wù)效率和質(zhì)量的新型服務(wù)模式。代理記賬機(jī)構(gòu)由傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為在線會(huì)計(jì)服務(wù)模式是一個(gè)較為艱難的轉(zhuǎn)型過(guò)程，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)影響的日益加深，在線會(huì)計(jì)代理記賬模式將成為代理記賬服務(wù)模式的主流。

3.“會(huì)計(jì)工廠”代理記賬模式?！皶?huì)計(jì)工廠”代理記賬模式主要針對(duì)會(huì)計(jì)核算、報(bào)稅業(yè)務(wù)，大多是由老牌代理記賬機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型而來(lái)，此類代賬機(jī)構(gòu)既有豐富的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及良好的政府溝通渠道，又有根據(jù)自身特點(diǎn)“量身定制”的信息化系統(tǒng)。該模式專注于代理記賬生產(chǎn)環(huán)節(jié)，向工商代理機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園、孵化器等具有客戶來(lái)源渠道優(yōu)勢(shì)的兼營(yíng)代理記賬服務(wù)的企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供代理記賬“分包”（或叫“代工”）。

4.電子商務(wù)網(wǎng)站代理記賬模式。代理記賬電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)較為普遍，通?？梢苑譃閮煞N類型：（1）為廣大代理記賬機(jī)構(gòu)提供電子商務(wù)交易的“類淘寶”模式，如，比較有代表性的58同城等，該模式的盈利來(lái)源于排名競(jìng)價(jià)收費(fèi)或者向入駐的代理記賬機(jī)構(gòu)收取交易傭金等。（2）代理記賬機(jī)構(gòu)專門解決自身網(wǎng)上營(yíng)銷的“類京東”模式，是代理記賬機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上商城，可滿足代理記賬機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上營(yíng)銷需求。

5.一站式企業(yè)代理記賬模式。建立健全一站式企業(yè)代理記賬模式，是當(dāng)前代理記賬機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。該模式的難點(diǎn)在于維系客戶關(guān)系，如何長(zhǎng)期留住客戶，讓客戶與機(jī)構(gòu)合作，成為機(jī)構(gòu)必須重視與解決的問(wèn)題。代理記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)加大對(duì)代理記賬業(yè)務(wù)的重視程度，并引入前端業(yè)務(wù)，通過(guò)咨詢、法務(wù)、商務(wù)營(yíng)銷等綜合商務(wù)服務(wù)獲取更多的利潤(rùn)。

6.互聯(lián)網(wǎng)支持下的垂直型代理記賬模式。即眾包模式，具有互聯(lián)網(wǎng)O2O的典型屬性特征，類似于“滴滴出行”。垂直型代理記賬模式直接聯(lián)結(jié)委托單位、會(huì)計(jì)服務(wù)人員，利用會(huì)計(jì)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)在線平臺(tái)，聘請(qǐng)專業(yè)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，委托單位能夠通過(guò)APP或者網(wǎng)站直接下單，直接選定已通過(guò)注冊(cè)、認(rèn)證、考試的會(huì)計(jì)服務(wù)人員，會(huì)計(jì)服務(wù)人員可利用空閑時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地提供服務(wù)，省略了“代理記賬機(jī)構(gòu)”這一環(huán)節(jié)。該模式誕生時(shí)間較短，實(shí)際實(shí)行的較少，尚缺乏完善的法律法規(guī)支持。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下在線會(huì)計(jì)代理記賬的現(xiàn)狀分析

（一）在線會(huì)計(jì)代理記賬模式的優(yōu)勢(shì)分析

在線會(huì)計(jì)代理記賬模式以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，與傳統(tǒng)服務(wù)模式相比，該模式具備以下特征：

1.標(biāo)準(zhǔn)化。代理記賬業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)中被劃分成不同環(huán)節(jié)，且每個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)其流程、表單、規(guī)則、質(zhì)量等做出了標(biāo)準(zhǔn)化要求。

2.網(wǎng)絡(luò)化。代理記賬機(jī)構(gòu)可以利用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系用戶、工商部門、稅務(wù)部門、銀行等相關(guān)利益主體，從原始單據(jù)的收集到賬務(wù)處理、稅務(wù)處理等全部代理記賬業(yè)務(wù)均可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。

3.協(xié)同化。每個(gè)會(huì)計(jì)人員的分工明確，只負(fù)責(zé)分管的某（幾）個(gè)環(huán)節(jié)即可。上一環(huán)節(jié)的工作資料，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫傳遞，由過(guò)去的“管戶制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮苁轮啤?，克服了過(guò)去“難以做大”的問(wèn)題。

4.實(shí)時(shí)化。整理原始單據(jù)、填制記賬憑證、登記賬簿、編制財(cái)務(wù)報(bào)表等賬務(wù)處理均轉(zhuǎn)化為實(shí)時(shí)，信息使用者可在第一時(shí)間獲取會(huì)計(jì)信息。代理記賬機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)可實(shí)時(shí)掌握每個(gè)工作人員的進(jìn)展，單據(jù)可在線實(shí)時(shí)傳遞，客戶可實(shí)時(shí)查閱自己的財(cái)務(wù)信息及代理記賬機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況，稅務(wù)機(jī)關(guān)可實(shí)時(shí)在線查賬。

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)在代理記賬行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)代理記賬平臺(tái)已經(jīng)趨于成熟，不僅實(shí)現(xiàn)了代理記賬服務(wù)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)聯(lián)結(jié)，而且實(shí)現(xiàn)了同客戶、工商、稅務(wù)、銀行及其他相關(guān)利益者的實(shí)時(shí)聯(lián)結(jié)，使得每個(gè)參與者都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑實(shí)時(shí)掌握自己所需要的信息。

（二）在線會(huì)計(jì)代理記賬存在的問(wèn)題

代理記賬機(jī)構(gòu)由傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為在線會(huì)計(jì)服務(wù)模式，并非只是換了一個(gè)代賬工具那么簡(jiǎn)單，不僅需要代理記賬機(jī)構(gòu)從員工思想、工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)技能、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、崗責(zé)體系、薪酬績(jī)效體制等內(nèi)部各方面進(jìn)行全方位的轉(zhuǎn)變，還需要客戶、政府監(jiān)管部門及其他外部相關(guān)人員的思維轉(zhuǎn)變。在線會(huì)計(jì)代理記賬過(guò)程中，仍存在亟待解決的問(wèn)題：

1.委托單位對(duì)代理記賬的認(rèn)識(shí)不夠?！洞碛涃~管理辦法》第十三條規(guī)定，委托人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：對(duì)本單位發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)填制或者取得符合國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定的原始憑證；應(yīng)當(dāng)配備專人負(fù)責(zé)日常貨幣收支和保管；及時(shí)向代理記賬機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、完整的原始憑證和其他相關(guān)資料；對(duì)于代理記賬機(jī)構(gòu)退回的，要求按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行更正、補(bǔ)充的原始憑證，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更正、補(bǔ)充。由于委托單位一般是小微企業(yè)，受人員、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)量等因素的限制，其擁有單獨(dú)的財(cái)務(wù)部門是不實(shí)際的，由代理記賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)、稅務(wù)事宜的處理，委托單位就只需負(fù)擔(dān)代理記賬的業(yè)務(wù)費(fèi)用。較復(fù)雜的財(cái)務(wù)、稅務(wù)事宜由代理記賬公司進(jìn)行專業(yè)處理，也為企業(yè)最大限度地減少由于會(huì)計(jì)計(jì)算的失誤給企業(yè)帶來(lái)的損失及罰款，同時(shí)在納稅申報(bào)方面也免去了許多麻煩。但是，代理記賬機(jī)構(gòu)只是代理會(huì)計(jì)核算、報(bào)稅等工作，委托單位必須配備出納人員負(fù)責(zé)日常貨幣資金的收支和保管，并填制或?qū)徍耸崭犊钤紗螕?jù)；同時(shí)，委托單位需配備專人對(duì)日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)程中填制或取得的原始單據(jù)，進(jìn)行收集和簡(jiǎn)單整理，并傳遞給代理記賬機(jī)構(gòu)。有些委托單位認(rèn)為，全部財(cái)務(wù)、稅務(wù)事宜均由代理記賬機(jī)構(gòu)處理就行了，所以不重視對(duì)其內(nèi)部人員進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，委托單位提供原始單據(jù)的質(zhì)量不高，直接影響了代理記賬機(jī)構(gòu)的工作效率，甚至影響了委托單位會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、完整性和有用性。

2.代理記賬機(jī)構(gòu)自身問(wèn)題。（1）代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊。代理記賬機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象基本以中小微企業(yè)為主，服務(wù)內(nèi)容以會(huì)計(jì)核算、報(bào)稅為主，對(duì)于財(cái)務(wù)咨詢、稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)分析等內(nèi)容涉及較少。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下計(jì)算機(jī)越來(lái)越多地替代了會(huì)計(jì)人員進(jìn)行工作，代理記賬的大量業(yè)務(wù)由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，原來(lái)的代理記賬從業(yè)人員逐漸向數(shù)據(jù)處理人員轉(zhuǎn)換。當(dāng)前，雖然代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員基本都具備相應(yīng)的資格，但其待遇普遍相對(duì)較低，造成人員流動(dòng)性大，部分從業(yè)人員缺乏一定的工作閱歷和知識(shí)儲(chǔ)備，綜合素質(zhì)較低。（2）與委托單位之間溝通不足。有些委托單位認(rèn)為只要交代理記賬費(fèi)給代理記賬機(jī)構(gòu)就行了，一切會(huì)計(jì)核算、報(bào)稅等工作均由代理記賬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，所以不重視對(duì)自身單位內(nèi)部人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，導(dǎo)致其提供的原始單據(jù)質(zhì)量不高，直接影響了代賬機(jī)構(gòu)提供會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和完整性，代理記賬機(jī)構(gòu)的代賬效率低，加大了代理記賬從業(yè)人員的工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)，委托單位對(duì)代理記賬的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致代理記賬機(jī)構(gòu)與委托單位的信息溝通不暢，使不規(guī)范的情況得不到修正。如，委托單位需按月提供其開戶銀行的對(duì)賬單，且銀行對(duì)賬單的所屬期必須與賬期完全一致，如果本期未提供開戶銀行對(duì)賬單或提供的銀行對(duì)賬單的所屬期與賬期不一致，就會(huì)影響期末對(duì)賬，使代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員在當(dāng)期很難發(fā)現(xiàn)銀行存款記賬錯(cuò)誤和未達(dá)賬項(xiàng)，從而造成錯(cuò)賬、漏賬。

3.在線會(huì)計(jì)的代理記賬平臺(tái)缺乏針對(duì)性、多樣性。目前，全國(guó)已經(jīng)正式上線的互聯(lián)網(wǎng)代賬平臺(tái)有幾十個(gè)，它們各具特色，可供各類代理記賬機(jī)構(gòu)選擇。但是，代理記賬平臺(tái)一般只注重事后會(huì)計(jì)核算，難以發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的功能；同時(shí)，其主要是針對(duì)小微企業(yè)通用設(shè)計(jì)的，很少針對(duì)不同行業(yè)、業(yè)務(wù)較復(fù)雜且有特殊核算要求的企業(yè)進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)。這樣就造成了兩種局面：對(duì)于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的小微企業(yè)，凸顯了代理記賬平臺(tái)效率高、操作簡(jiǎn)單的特點(diǎn)；但是對(duì)于業(yè)務(wù)較復(fù)雜、有財(cái)務(wù)管理需求的企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)榇碛涃~平臺(tái)沒有針對(duì)性，代理記賬工作就顯得工作量又多、又不能滿足委托單位的需求，同時(shí)增大了代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的負(fù)擔(dān)。如，有些專業(yè)代理記賬平臺(tái)為了能完整地呈現(xiàn)從原始單據(jù)至記賬憑證、賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)表等所有的會(huì)計(jì)資料，新增加了“票據(jù)管理”功能，委托單位所有原始單據(jù)的電子圖片可以事先上傳至代理記賬平臺(tái)，代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員可以直接根據(jù)原始單據(jù)電子圖片實(shí)時(shí)地編制記賬憑證，大大簡(jiǎn)化了簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的記賬效率，但是對(duì)于較復(fù)雜的業(yè)務(wù)、以及需進(jìn)行項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)，操作很不方便，甚至使記賬工作復(fù)雜化，增大了工作量。

四、進(jìn)一步規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下在線會(huì)計(jì)代理記賬的具體建議

（一）加大對(duì)委托單位從業(yè)人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高委托單位對(duì)代理記賬的認(rèn)識(shí)

由于代理記賬可以使代理記賬機(jī)構(gòu)接觸到委托單位的財(cái)務(wù)核心數(shù)據(jù)，所以代理記賬從業(yè)人員應(yīng)通過(guò)專業(yè)的理論知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好地為企業(yè)提供財(cái)稅咨詢、稅收籌劃。代理記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)新建立合作關(guān)系的委托單位進(jìn)行基本的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并面向所有委托單位定期開展免費(fèi)的培訓(xùn)或講座，傳遞最新財(cái)稅政策的同時(shí)，對(duì)代理記賬過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與委托單位進(jìn)行及時(shí)的溝通。

提高委托單位對(duì)代理記賬的認(rèn)識(shí)，督促委托單位保質(zhì)保量地及時(shí)提供原始單據(jù)，一方面可以使其隨時(shí)掌握自己的財(cái)務(wù)信息，從而做出更為準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)決策；同時(shí)，代理記賬機(jī)構(gòu)的工作效率會(huì)得到大幅提高，代理記賬機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍也就不局限于傳統(tǒng)的記賬服務(wù)，在保證代理記賬工作專業(yè)化、精細(xì)化的同時(shí)，業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越大。

（二）加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，促進(jìn)代理記賬機(jī)構(gòu)與委托單位之間進(jìn)行有效溝通

1.加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，提高代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員綜合素質(zhì)。代理記賬行業(yè)是智力生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員不僅要掌握互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)下的云會(huì)計(jì)軟件，為企業(yè)提供基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)服務(wù)，更要提升在財(cái)務(wù)分析、資金管理、內(nèi)部控制等方面的能力，滿足企業(yè)高端服務(wù)化要求。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的管理，提升代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的技術(shù)服務(wù)能力，建立高素質(zhì)的代理記賬隊(duì)伍。一方面，代理記賬機(jī)構(gòu)內(nèi)部要對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行正規(guī)、持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的會(huì)計(jì)記賬工作要求；另一方面，代理記賬行業(yè)的相關(guān)協(xié)會(huì)和團(tuán)體應(yīng)發(fā)揮其組織、服務(wù)的功能，制定會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育行約行規(guī)，加大教育、培訓(xùn)服務(wù)力度，促使代理記賬行業(yè)有能力向高端客戶服務(wù)方向發(fā)展。當(dāng)然，代理記賬機(jī)構(gòu)可以與高校聯(lián)合，通過(guò)建立實(shí)習(xí)基地、簽訂“專業(yè)人才”訂單等方式，促使高校加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的培養(yǎng)，為代理記賬行業(yè)提供高素質(zhì)的實(shí)用型專業(yè)人才，從而提高代理記賬行業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度。

2.加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)與委托單位之間的有效溝通與協(xié)調(diào)。在線會(huì)計(jì)代理記賬模式下，會(huì)計(jì)核算中都使用了信息化工具，但這只能完成會(huì)計(jì)核算和報(bào)稅等環(huán)節(jié)，代理記賬服務(wù)從客戶溝通、簽訂協(xié)議、收費(fèi)、人員分配及管理、收取單據(jù)、記賬報(bào)稅、日常咨詢直到成果交付是一個(gè)全程不能間斷的服務(wù)過(guò)程。加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)與委托單位之間的有效溝通，提高委托單位提供原始單據(jù)的完整性與規(guī)范性，可以促進(jìn)代理記賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行賬務(wù)處理的及時(shí)性與有效性，保證委托單位會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性和完整性。如，委托單位本期未提供開戶銀行對(duì)賬單或提供的銀行對(duì)賬單的所屬期與賬期不一致，就會(huì)影響本期對(duì)賬，使代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員在本期很難發(fā)現(xiàn)銀行存款記賬錯(cuò)誤和未達(dá)賬項(xiàng)，從而造成錯(cuò)賬、漏賬；對(duì)于這種情況，應(yīng)及時(shí)與委托單位溝通，督促其補(bǔ)充或更正本期的原始憑證，并監(jiān)督委托單位在下一賬期也能夠及時(shí)、規(guī)范、高效地提供原始憑證，共同保證代理記賬工作的有序進(jìn)行。

（三）加深代理記賬機(jī)構(gòu)與代理記賬平臺(tái)研發(fā)機(jī)構(gòu)的信息交流，完善代理記賬平臺(tái)的研發(fā)和使用

構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)代理記賬平臺(tái)是代理記賬的總趨勢(shì)，通過(guò)搭建代理記賬專業(yè)平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)可以連接代理記賬機(jī)構(gòu)、委托單位、稅務(wù)機(jī)關(guān)等政府監(jiān)管部門的平臺(tái)。代理記賬機(jī)構(gòu)通過(guò)該平臺(tái)可以為委托單位提供以財(cái)務(wù)服務(wù)為核心的一站式管理服務(wù)，形成代理記賬機(jī)構(gòu)與委托單位的共生體系，實(shí)現(xiàn)信息共享、共贏、共生。深化代理記賬機(jī)構(gòu)與代理記賬平臺(tái)研發(fā)機(jī)構(gòu)的信息交流，使代理記賬平臺(tái)更注重事后會(huì)計(jì)核算、注重小微企業(yè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)處理的同時(shí)，充分考慮對(duì)不同行業(yè)、業(yè)務(wù)較復(fù)雜且有特殊核算要求的企業(yè)賬務(wù)處理的要求。如，有些專業(yè)代理記賬平臺(tái)為了能完整地呈現(xiàn)從原始單據(jù)至記賬憑證、賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)表等所有的會(huì)計(jì)資料，新增加了“票據(jù)管理”功能，代理記賬人員可以直接根據(jù)原始單據(jù)輔助生成記賬憑證，這對(duì)于較復(fù)雜的業(yè)務(wù)、或需進(jìn)行項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)、或每月固定發(fā)生的相同業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，逐行錄入記賬憑證的會(huì)計(jì)科目名稱、金額的工作量較大；經(jīng)過(guò)與代理記賬平臺(tái)設(shè)計(jì)者溝通，可以在“票據(jù)功能”下進(jìn)一步設(shè)計(jì)“復(fù)制”憑證功能，即可直接“復(fù)制”生成記賬憑證，又可使原始單據(jù)標(biāo)記為“記賬”狀態(tài)。通過(guò)云端來(lái)代替紙質(zhì)版憑證與專業(yè)的財(cái)務(wù)軟件，在節(jié)約資金的同時(shí)打破了代理記賬的局限性，代理記賬機(jī)構(gòu)可以對(duì)委托單位的賬務(wù)進(jìn)行及時(shí)的處理、分析，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)與代理記賬協(xié)同運(yùn)作，有效地降低了成本，提高了代理記賬機(jī)構(gòu)與委托單位的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，在線會(huì)計(jì)代理記賬模式將成為代理記賬服務(wù)模式的主流。