文/左娜

深圳，福田CBD中心，600米的平安金融大廈聳入云端。中國平安集團(tuán)副首席執(zhí)行官、首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥的辦公室就在這棟大樓的111層。

每天上班前，李源祥都會(huì)來到落地窗前，朝著遠(yuǎn)處蓮花山公園的鄧小平銅像行注目禮。

改革開放總設(shè)計(jì)師為深圳題詞：“深圳的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)證明，我們建立經(jīng)濟(jì)特區(qū)的政策是正確的?！倍鴮钤聪閬碚f，他深耕中國保險(xiǎn)行業(yè)的這24年證明，來到中國，來到深圳，加入平安集團(tuán)的決定是正確的。

1988年，23歲的李源祥第一次來到了中國大地，一個(gè)人，一只包，花了十個(gè)星期游覽了中國的大江南北。

那一年，這個(gè)乘著綠皮火車搖晃過半個(gè)中國的新加坡青年肯定沒有想象過，30年后的今天，他擔(dān)起了全球第一大保險(xiǎn)品牌——中國平安集團(tuán)副首席執(zhí)行官、首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官，拉動(dòng)平安這條大船的保險(xiǎn)和醫(yī)療健康業(yè)務(wù)，每年創(chuàng)造的利潤占集團(tuán)總利潤的近70%；更不會(huì)想到，在2018年國慶前夕，在慶祝中國改革開放40周年之際，在平安集團(tuán)30周年司慶之年，他獲得中國頒發(fā)給外國專家的最高榮譽(yù)——中國政府友誼獎(jiǎng)，并與夫人一同受到國務(wù)院總理李克強(qiáng)的親切接見，同時(shí)受邀出席中華人民共和國成立69周年招待會(huì)。

李源祥的這枚友誼獎(jiǎng)獎(jiǎng)?wù)拢呀?jīng)是平安集團(tuán)功勛墻上的第四枚中國政府友誼獎(jiǎng)了。平安集團(tuán)前總精算師斯蒂芬·邁爾、平安銀行前行長理查德·杰克遜、平安旗下陸金所聯(lián)席董事長兼CEO計(jì)葵生分別在2001年、2007年、2014年獲評(píng)該獎(jiǎng)項(xiàng)。一家中國企業(yè)出了四位獲得中國政府友誼獎(jiǎng)的外國專家，這樣的成績在新中國的引智史上也是罕見的。2014年5月22日，計(jì)葵生還受邀參加國家主席習(xí)近平在上海主持召開的外國專家座談會(huì)，并作專題發(fā)言。

平安，中國企業(yè)發(fā)展史上一個(gè)傳奇的名字。從1988年深圳蛇口工業(yè)開發(fā)區(qū)一間13個(gè)人的小辦公室，發(fā)展到世界500強(qiáng)第29位，連續(xù)多年位列全球第一保險(xiǎn)品牌，成為集保險(xiǎn)、銀行、投資、金融科技與醫(yī)療科技綜合一體的全牌照金融巨輪，僅用了短短30年。乘著改革開放的東風(fēng)，善用海外人才智慧，是平安成功的助推器。

李源祥從加入平安到榮獲中國政府友誼獎(jiǎng)的故事，正是中國企業(yè)國際人才戰(zhàn)略的縮影。

南洋青年劍指中國市場

1965年，李源祥出生在新加坡?！靶r(shí)候?yàn)榱搜a(bǔ)貼家用，家里將兩室一廳房子租了一個(gè)房間出去，一家六口人只能擠在一間房里?！北M管家里不能為李源祥提供讀書經(jīng)費(fèi)，但成績優(yōu)秀的他學(xué)業(yè)一路順風(fēng)順?biāo)?。他先是申請到新加坡金融管理局的?jiǎng)學(xué)金赴倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院求學(xué)，后來又自己申請了英國劍橋大學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金讀了金融碩士。

在從事保險(xiǎn)行業(yè)之前，李源祥在新加坡金融管理局做了幾年公務(wù)員。“準(zhǔn)備離開管理局的時(shí)候，我其實(shí)有點(diǎn)掙扎?！蹦菚r(shí)擺在他面前的選擇很多，他是精算師，也是北美財(cái)務(wù)分析師和劍橋大學(xué)的財(cái)務(wù)碩士，可以去投行、券商、保險(xiǎn)……衡量再三，李源祥選擇加入了全球著名保險(xiǎn)品牌——英國保誠集團(tuán)。

“選擇做保險(xiǎn)和我學(xué)的專業(yè)——精算有關(guān)，另外我覺得保險(xiǎn)一方面可以讓企業(yè)賺到錢，另一方面可以在別人最需要的時(shí)候雪中送炭。一旦發(fā)生意外，受害人和家人急需資助，這時(shí)候銀行、證券都不會(huì)給你錢，只有保險(xiǎn)可以幫助人們渡過難關(guān)?！?/p>

1994年，29歲的李源祥在新加坡加入了保誠保險(xiǎn)公司。從進(jìn)公司一開始，他就清晰地知道，未來肯定不會(huì)止步于新加坡這一畝三分地。

20世紀(jì)90年代，新加坡政府采取外向發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵(lì)國民通過開公司、海外就業(yè)等方式把新加坡的影響力傳播到至世界各地。“那時(shí)新加坡的總理、部長都在電視里面呼吁國民走出去，”李源祥回憶，“我在考慮未來發(fā)展的時(shí)候，第一選擇就是中國。一是黃皮膚黑頭發(fā)的中國人很親切，二來做保險(xiǎn)還是要到人多、市場大的地方。所以我在面試的時(shí)候就和保誠的老板說，希望公司去中國做業(yè)務(wù)，我愿意去開疆拓土?！?/p>

平安是更好的事業(yè)平臺(tái)

正如李源祥期望，隨著中國保險(xiǎn)市場逐步開放，外國保險(xiǎn)商紛至沓來。1995年，李源祥被保誠調(diào)去香港的亞洲總部，負(fù)責(zé)推動(dòng)中國代理處的工作。

“嚴(yán)格來說，我從1995年就開始深入中國保險(xiǎn)市場。當(dāng)時(shí)我總在中國到處跑，為保誠在北京、上海、天津等地的代表處申請保險(xiǎn)從業(yè)牌照?！?/p>

20世紀(jì)90年代初，外資金融機(jī)構(gòu)申請的過程頗為漫長，李源祥的申請工作從1995年開始，直到1999年才拿到牌照。在漫長的“等待”時(shí)間里，李源祥也沒有閑著?！爱?dāng)時(shí)外資公司要來中國做生意，是要為中國做貢獻(xiàn)的。我們公司選擇了給中國的保險(xiǎn)從業(yè)者提供培訓(xùn)，提升行業(yè)的專業(yè)水平。那幾年我為中國培訓(xùn)了很多金融保險(xiǎn)人才，有人行的，也有平安等大大小小的保險(xiǎn)公司，我?guī)椭袊辛私鈬庠诒ｋU(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新方面的一些經(jīng)驗(yàn)，也安排他們?nèi)バ录悠卤Ｕ\交流學(xué)習(xí)?！?/p>

李源祥說，等牌照的漫長時(shí)間看似很“痛苦”，但實(shí)際讓他以后在中國的職業(yè)生涯受益匪淺：通過培訓(xùn)、交流，他更加了解中國市場，學(xué)會(huì)了如何更有效地和中國同行溝通，也篤定在中國發(fā)展的信心。

2004年，李源祥離開保誠，加盟中國平安。這個(gè)選擇看似偶然，其實(shí)順理成章。

那年，保險(xiǎn)江湖赫赫有名的平安掌門人馬明哲“三顧茅廬”，請來被稱為“亞洲保險(xiǎn)之父”的梁家駒擔(dān)任平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官，而李源祥正是梁家駒在保誠的愛將?！傲合壬o了我很多機(jī)會(huì)和幫助。他來平安的時(shí)候問我要不要過來幫忙，我當(dāng)時(shí)也動(dòng)心了?！?/p>

李源祥說，除了恩師力邀，他自己也判斷出，平安是一個(gè)更好的事業(yè)平臺(tái)?！凹热贿x擇了在中國發(fā)展，外資公司的平臺(tái)還是相對小，而平安是全國性的。加上之前我和平安的員工有很多交流，雖然他們經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，但素質(zhì)都很高。另外，那時(shí)20萬的平安保險(xiǎn)代理人已經(jīng)是一支精銳部隊(duì)，在學(xué)歷、銷售能力、管理能力方面都很強(qiáng)。所以平安是大有可為的地方。”

外腦“搭橋過河”，催生國際平安

從1994年平安啟動(dòng)國際化戰(zhàn)略起，引進(jìn)外國人才便是馬明哲的獨(dú)門法寶。到2004年年初，平安管理中樞的國際化達(dá)到高潮，匯集了美國、加拿大、新加坡、韓國等國的外籍英才，構(gòu)建了龐大的海外管理軍團(tuán)。那一年，馬明哲從保誠集團(tuán)挖來“亞洲保險(xiǎn)之父”梁家駒，也偶得其愛將李源祥，這正是馬明哲求賢若渴、廣納天下英才的典型案例。

在平安，外國人才有一個(gè)特別的名稱——“外腦”。這樣的措辭擺明了公司國際化人才戰(zhàn)略的邏輯：本土化的思維方式追不上平安的國際化步伐，需要調(diào)整思維方式，用海外的先進(jìn)理念“洗洗腦”，讓平安從規(guī)劃部署開始就與國際最高水平站在同一起跑線上。

至今商界還流傳著馬明哲經(jīng)典的“過橋論”：如果河上有橋，為什么還要摸著石頭過河？付一點(diǎn)過橋費(fèi)，既節(jié)省了時(shí)間，又降低了風(fēng)險(xiǎn)。平安的國際化就是從 “拿來主義”入手的，外國資本、海外人才、國際標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)運(yùn)作模式及經(jīng)營機(jī)制的“三外”主義像一劑催化劑，以最快速度、最高效率幫平安切換到國際模式，達(dá)到全球頂尖水平。

在斯蒂芬·邁爾、理查德·杰克遜、梁家駒、張子欣、李源祥、陳心穎、陳德賢、計(jì)葵生等數(shù)百位域外高手加盟下，平安僅用了短短20年便躋身世界500強(qiáng)，在成立30年之際穩(wěn)居全球金融企業(yè)前五位。

超過60%的外籍高管比例在中國企業(yè)中實(shí)為罕見，平安是如何幫背景各異的外籍人才克服“水土不服”，讓他們各展其才？談起這個(gè)問題，在平安工作了整整14年的李源祥頗有心得：“對外國專家來說，平安的工作環(huán)境相對簡單，沒有所謂的辦公室政治。用人方面海納百川，不講究外國人中國人，只參考國際通用的人力資源管理及績效評(píng)估機(jī)制，結(jié)果導(dǎo)向，績效為王，只要能交出好的業(yè)績，任何人都有機(jī)會(huì)大展拳腳?！?/p>

消化得了如此多海外高手的“內(nèi)力”，讓一山容得下多“虎”，平安靠的是海納百川、開放包容的企業(yè)文化。在這里，“中西”不分，人才碰不到“玻璃天花板”，海外人才不會(huì)被當(dāng)成“另類”。不同國家、不同文化、不同背景的專業(yè)人才可以在自由的環(huán)境下碰撞思維，共創(chuàng)佳績，能力、業(yè)績是評(píng)價(jià)他們的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

從1997年引進(jìn)世界頂級(jí)咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫出謀劃策，到初涉互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)請來美國專家計(jì)葵生打造“陸金所”，平安的每一步跨越式的歷程都有外腦的催化。與此同時(shí)，在與外腦的碰撞中，本土人才也逐漸從“吸收”能量到“輸出”能量，中外智慧在交匯中形成了相互作用的磁場，共同為平安這艘大船提供了“新能源”。

說起和中國員工共事的體會(huì)，李源祥講了一個(gè)故事：一個(gè)外國人和中國人比賽400米賽跑，外國人跑得更快，先過了終點(diǎn)線，但他還在繼續(xù)跑，而中國人也在后面繼續(xù)追，這樣一來兩人越跑越遠(yuǎn)。問外國人為什么到了終點(diǎn)還要繼續(xù)跑，他答道：因?yàn)橹袊嗽诤竺孀肺野?！而中國人回答，因?yàn)橥鈬艘恢痹谇懊媾馨。?/p>

2013年四川雅安地震，中國平安捐贈(zèng)650萬元

這恰好歸納了李源祥在平安取得成功的要訣：永不停步?！爸袊鴨T工的學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，所以外國人不能一直吃老本。假如一直停留在過去，中國人很快就會(huì)學(xué)到你的經(jīng)驗(yàn)，并且超越你。我分管的一些分公司的董事長、總經(jīng)理，他們經(jīng)常找我開會(huì)討論，學(xué)習(xí)我的經(jīng)驗(yàn)，他們在忙碌工作之余還自費(fèi)上EMBA提升自我，這樣下來總有一天會(huì)青出于藍(lán)。所以我經(jīng)常提醒自己，也告訴海外的員工，要在平安、在中國生存，必須有危機(jī)意識(shí)，不斷提升自己?！?/p>

李源祥還總結(jié)，國際化戰(zhàn)略意味著不斷有“海外空降兵”降臨平安擔(dān)任要職，這時(shí)候本土戰(zhàn)略也不可忽視?！拔液芟矚g和中國員工共事，海外員工更加自我，而中國員工團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，也很勤奮，所以我無論走到哪里都喜歡和當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)工作。當(dāng)初我從保誠來到平安的時(shí)候就是一個(gè)人，和平安的同事一起打出了一片天地。所以我一直堅(jiān)持帶好本地的團(tuán)隊(duì)，不會(huì)說空降過來后帶著一幫原來的兄弟，把當(dāng)?shù)厝藬D掉。我會(huì)幫助本地員工補(bǔ)足短板，快速提升業(yè)務(wù)能力，我也因此獲得了中國同事的認(rèn)可。這可能是我在平安生存這么久的秘訣之一！”

“中國的保險(xiǎn)行業(yè)用二三十年趕上外國100多年的發(fā)展歷程”

從1995年到2018年，李源祥一路見證了中國保險(xiǎn)行業(yè)從青澀走向成熟。

回憶起剛來中國跑業(yè)務(wù)的情形，他聊起一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)?！?995年我去廣州一家公司拜訪，負(fù)責(zé)人帶我去參觀一間鎖起來的‘神秘’的房間，進(jìn)去一看，里面是一臺(tái)IBM電腦，但機(jī)器沒有開，還罩著一層塑料布，相當(dāng)于是‘供’了起來?！崩钤聪椴唤锌?，20多年前連電腦都舍不得用的中國企業(yè)，現(xiàn)在幾乎所有的工作流程都已經(jīng)電子化了?！鞍ㄆ桨苍趦?nèi)的很多中國保險(xiǎn)公司早就實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)無紙化，消費(fèi)者用一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦可以完成在線申請、實(shí)時(shí)核保、實(shí)時(shí)生效。在國外這些流程現(xiàn)在還是靠紙，比如在英國買保險(xiǎn)依然要填一堆申請書，從決定買保險(xiǎn)到開始生效需要5天時(shí)間，而在中國是即時(shí)生效的?！?/p>

李源祥認(rèn)為，中國的保險(xiǎn)行業(yè)用二三十年趕上外國100多年的發(fā)展歷程?！安粌H僅是業(yè)務(wù)量，還有保險(xiǎn)市場的成熟度，包括產(chǎn)品的豐富度、對消費(fèi)者的保護(hù)、監(jiān)管機(jī)制、渠道管理、投資管理等方方面面，中國保險(xiǎn)市場已經(jīng)和發(fā)達(dá)國家處在同樣一個(gè)層次，在科技+金融的創(chuàng)新領(lǐng)域甚至比美國和歐洲的發(fā)達(dá)國家做得更好，走得更遠(yuǎn)?！?/p>

從追趕到平齊，再到超越，中國利用后發(fā)優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展催生的技術(shù)紅利融入行業(yè)創(chuàng)新，讓技術(shù)賦能金融。李源祥說，最近這一兩年，他接待了不少世界知名的保險(xiǎn)企業(yè)來平安參觀學(xué)習(xí)，包括英國保誠、法國安盛、美國友邦等等，大部分還是CEO帶隊(duì)。“這些全球‘百年老店’都來平安了解如何利用科技管好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。所以現(xiàn)在不是中國去學(xué)外國，而是外國來學(xué)中國的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

飛躍式的發(fā)展從何而來？李源祥回答，一個(gè)開放的時(shí)代，一種堅(jiān)持創(chuàng)新的企業(yè)DNA,一位卓有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者。

“改革開放戰(zhàn)略的實(shí)施，中國的經(jīng)濟(jì)騰飛是保險(xiǎn)市場，也是平安成功的基礎(chǔ)。但成功也不是偶然的，平安的生命力得益于與生俱來的危機(jī)意識(shí)和求新求變的基因，這30年里在每一個(gè)發(fā)展階段，平安都是一邊落實(shí)前一個(gè)十年敲定的發(fā)展規(guī)劃，一邊開始為下一個(gè)十年探索戰(zhàn)略?！?/p>

一位智慧的領(lǐng)航人，自然也是平安“奇跡”的主要締造者。李源祥說，這些年他跟著馬明哲學(xué)到了很多?！榜R總是一位非常有遠(yuǎn)見的企業(yè)家，他精力充沛、好奇心旺盛，永遠(yuǎn)都在未雨綢繆，著眼未來。他將主要時(shí)間都花在集團(tuán)和子公司的戰(zhàn)略梳理和在新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)的布局上，只要是革命性、顛覆性、爆炸性的技術(shù)他都很關(guān)心?！?/p>

在平安的這14年，李源祥牽頭的項(xiàng)目獲得了從國家到深圳市大大小小數(shù)十個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，這些獎(jiǎng)項(xiàng)都有一個(gè)共同的關(guān)鍵詞——?jiǎng)?chuàng)新。他主導(dǎo)的多個(gè)項(xiàng)目都是行業(yè)內(nèi)的“頭一次”，因此多次斬獲深圳市金融創(chuàng)新一、二等獎(jiǎng)：2004年將萬能險(xiǎn)引入中國，滿足了不同層次客戶的多種投保需求；2010年在國內(nèi)首創(chuàng)一站式保險(xiǎn)銷售、服務(wù)及管理移動(dòng)平臺(tái)，開創(chuàng)了保險(xiǎn)業(yè)移動(dòng)電子化先河；2014年引進(jìn)南非健康促進(jìn)計(jì)劃，首次將健康管理融入健康險(xiǎn)，通過實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)和提升保額等持續(xù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制促進(jìn)國人養(yǎng)成健康習(xí)慣；2016年將AI技術(shù)與保險(xiǎn)經(jīng)營深度融合……

“目前我主抓的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是將大健康醫(yī)療戰(zhàn)略全面深入大醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的各環(huán)節(jié)”。2014年，李源祥打造了新型醫(yī)療健康生態(tài)圈，匯聚國內(nèi)外近萬家醫(yī)院、診所，為約2.45億人提供線上問診和線下服務(wù)；與醫(yī)保合作開發(fā)普惠保險(xiǎn)，深圳29元重特大疾病保險(xiǎn)已惠及706萬市民；利用平安醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)，建立傳染病、慢性病智能預(yù)測和篩查模型，為深圳、重慶等城市建立疾病防控、預(yù)測體系；創(chuàng)建智慧醫(yī)?？刭M(fèi)一體化平臺(tái)。

在中國，做一名外國專家很幸福

李源祥說，這些年在中國工作的體會(huì)是，年年都有新挑戰(zhàn)，日日都有新動(dòng)力。“在中國工作，不是今年把去年已經(jīng)成功的業(yè)務(wù)繼續(xù)再做下去，做得更好一點(diǎn)就行了，而是每年做的事情都不一樣，總有新的技術(shù)、新的業(yè)態(tài)需要去探索?！?/p>

吸引李源祥留在深圳安居樂業(yè)14年，并取得今天的成就的，除了在平安激情燃燒的工作，還有深圳這座城市的魅力和中國深化改革開放為海外人才帶來的機(jī)遇。

如今，中國對李源祥來說已經(jīng)是第二故鄉(xiāng)，這片土地的大事小事，無不牽動(dòng)著他的心：2008年北京奧運(yùn)會(huì)，他是一名光榮的火炬手，為奧運(yùn)搖旗吶喊；汶川大地震發(fā)生后，他第一時(shí)間奔赴災(zāi)區(qū)送理賠款和救災(zāi)物資，并將北川平安希望小學(xué)20多個(gè)孩子及時(shí)轉(zhuǎn)移到安全地帶；黨的十九大召開之際，他響應(yīng)精準(zhǔn)扶貧號(hào)召，推動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療下鄉(xiāng)，累計(jì)為農(nóng)村提供保險(xiǎn)保障及融資服務(wù)超萬億元……

付出越多，收獲越多。憑借對中國保險(xiǎn)事業(yè)的卓越貢獻(xiàn)，李源祥2014年獲選“中國保險(xiǎn)年度人物獎(jiǎng)”，2017年入選“深圳海外高層次人才孔雀計(jì)劃”，2018年入選“改革開放40周年最具影響力的外國專家”，并榮獲2018年中國政府友誼獎(jiǎng)。

“對外國人才來說，沒有一個(gè)國家像中國這樣，給出這么多政策，包括稅收、教育、榮譽(yù)等等方面吸引海外人才來發(fā)展事業(yè)?！崩钤聪檎f，他的祖國新加坡在這點(diǎn)上也不及中國?！霸谥袊鲆幻鈬鴮＜液苄腋?。我覺得外國政府應(yīng)該向中國學(xué)習(xí)這種聚天下英才而用之的精神?！?/p>