中小學(xué)志愿服務(wù)的深入推進(jìn)需要學(xué)校精心設(shè)計(jì)和安排，內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)項(xiàng)目和靈活多樣的服務(wù)形式將會(huì)吸引更多中小學(xué)生積極參與到志愿服務(wù)的隊(duì)伍當(dāng)中。

中小學(xué)志愿服務(wù)工作的深入推進(jìn)呼喚內(nèi)容和形式的創(chuàng)新。中小學(xué)校需要開發(fā)和設(shè)計(jì)更加豐富的志愿服務(wù)項(xiàng)目，采取多樣化的組織形式，激發(fā)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情，從而在新形勢(shì)下充分發(fā)揮志愿服務(wù)“實(shí)踐育人”優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)中小學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)素養(yǎng)。

一、中小學(xué)志愿服務(wù)的內(nèi)容

隨著中小學(xué)志愿服務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，越來(lái)越多的中小學(xué)生加入到志愿者的隊(duì)伍當(dāng)中，以清潔打掃、宣傳講解為主。但是，這種相對(duì)單一的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不能滿足學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的需求了。為有效推進(jìn)志愿服務(wù)工作，中小學(xué)校要積極采取措施，結(jié)合各種教育資源，開發(fā)適合中小學(xué)生的服務(wù)內(nèi)容，為學(xué)生提供多樣化的服務(wù)崗位，從而提高學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性，提升服務(wù)的質(zhì)量和效果。

（一）校園志愿服務(wù)

引導(dǎo)學(xué)生參與志愿服務(wù)，可以先從校園志愿者做起。尤其是小學(xué)生，他們知識(shí)和能力有限，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，通過(guò)在課余時(shí)間參與學(xué)?；虬嗉?jí)的志愿服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的一般方法和技能，積累為他人提供服務(wù)和幫助的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)?？梢越Y(jié)合實(shí)際需要設(shè)立志愿服務(wù)崗位，學(xué)生自己根據(jù)個(gè)人興趣和特長(zhǎng)進(jìn)行志愿服務(wù)崗位申報(bào)。校內(nèi)志愿服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)可以參考以下幾方面內(nèi)容。

1.參與學(xué)校常規(guī)管理。在學(xué)?；虬嗉?jí)內(nèi)設(shè)立常規(guī)管理的崗位，引導(dǎo)學(xué)生參與日常管理，維護(hù)校園秩序。例如，在上學(xué)和放學(xué)時(shí)段引導(dǎo)同學(xué)有序進(jìn)出校園，監(jiān)督檢查課間操和眼保健操的完成情況，在課間和午休時(shí)間維持秩序，提醒同學(xué)在各項(xiàng)活動(dòng)中注意文明禮儀等。

2.保護(hù)校園環(huán)境。引導(dǎo)學(xué)生在校內(nèi)開展各種節(jié)約環(huán)?；顒?dòng)，提醒其他同學(xué)注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，回收廢舊物品，維護(hù)校園清潔衛(wèi)生，保護(hù)校園環(huán)境，為創(chuàng)建生態(tài)校園而努力。

3.提供生活學(xué)習(xí)服務(wù)。學(xué)生在課余時(shí)間，針對(duì)本校教師和學(xué)生的生活學(xué)習(xí)需求，提供相應(yīng)的服務(wù)。例如，有些學(xué)生在校內(nèi)開辦誠(chéng)信超市，在班級(jí)和樓道中設(shè)計(jì)并維護(hù)圖書角，在專用教室和場(chǎng)館進(jìn)行服務(wù)，參與學(xué)校餐廳和宿舍的管理與維護(hù)等。

4.開展專題教育活動(dòng)。結(jié)合各種專題教育內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計(jì)開展各種宣傳教育活動(dòng)，例如校園安全宣傳、時(shí)事宣講、科普活動(dòng)、校園文化活動(dòng)等。

5.策劃校園慈善活動(dòng)。學(xué)校志愿者可以在學(xué)校及當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下策劃并實(shí)施各種愛心慈善活動(dòng)，例如開展愛心義賣、募捐活動(dòng)、學(xué)困幫扶、圖書和生活用品捐助等活動(dòng)。

6.參與學(xué)校大型活動(dòng)。學(xué)生可以在學(xué)校開展的大型活動(dòng)中提供志愿服務(wù)，比如，學(xué)生可以在新生入校、學(xué)校開放日、校園文化活動(dòng)中提供宣傳、介紹、引領(lǐng)、維持秩序等服務(wù)。此外，學(xué)生還可以擔(dān)任校園導(dǎo)游，引導(dǎo)來(lái)賓參觀校園，介紹學(xué)校的歷史文化和發(fā)展現(xiàn)狀。

（二）社區(qū)志愿服務(wù)

鄰里相伴、守望相助是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。學(xué)?？梢耘c周邊街道或社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合，針對(duì)社區(qū)發(fā)展中的實(shí)際問題，尤其是社區(qū)中的空巢老人和其他弱勢(shì)群體的實(shí)際需求，開發(fā)中小學(xué)生能夠參與的社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)容。

1.扶助弱勢(shì)群體。在社區(qū)志愿服務(wù)中，需要重點(diǎn)關(guān)注社區(qū)中的弱勢(shì)群體。例如空巢老人、留守兒童、重度殘疾人等，他們生活自理能力較差、經(jīng)濟(jì)收入低，導(dǎo)致生活困難，容易被社會(huì)遺忘和邊緣化。學(xué)校在設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求提供服務(wù)內(nèi)容，注重精神慰藉和情感互動(dòng)，嘗試開展一些能夠促進(jìn)他們參與社會(huì)活動(dòng)、提高自身價(jià)值感和能力的服務(wù)。如組織老年人參加社區(qū)文化健身活動(dòng)，幫助殘疾人發(fā)展興趣、能力等。

2.開展公共服務(wù)。常見的社區(qū)公益服務(wù)包括環(huán)境衛(wèi)生整治、社區(qū)安全巡護(hù)、社區(qū)綠化美化、公益科普宣傳、交通秩序維護(hù)、社區(qū)文化服務(wù)、便民生活服務(wù)等。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生們還可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，開展一些專項(xiàng)服務(wù)，例如有些高中生與社區(qū)中的中小學(xué)生結(jié)對(duì)，開展義務(wù)家教活動(dòng)，利用自己所學(xué)的知識(shí)輔導(dǎo)學(xué)弟學(xué)妹，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也鍛煉了自己的能力、增長(zhǎng)了才干。

3.參與社區(qū)管理。中小學(xué)生志愿者，尤其是高年級(jí)學(xué)生可以利用課余時(shí)間，發(fā)揮自身的知識(shí)、智力優(yōu)勢(shì)，介入社區(qū)公共事務(wù)管理和社區(qū)體制構(gòu)建，在不同程度上參與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人選舉、民間組織建設(shè)和管理、公共決策與執(zhí)行、社區(qū)活動(dòng)組織等事務(wù)，提高公共參與的意識(shí)和能力。

（三）社會(huì)公益活動(dòng)

在開發(fā)中小學(xué)生志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，學(xué)校還可以引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，到社會(huì)公益機(jī)構(gòu)開展志愿服務(wù)。

1.參與公益慈善活動(dòng)。學(xué)校安排中小學(xué)生走進(jìn)當(dāng)?shù)氐母＠?、敬老院、孤兒院等社?huì)慈善機(jī)構(gòu)，為那些需要幫助的特殊人群提供服務(wù)。當(dāng)前很多社會(huì)公益組織倡導(dǎo)并提出了多種多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，其中也有不少內(nèi)容是適合中小學(xué)生參與的。學(xué)校對(duì)此要多加關(guān)注，多方面搜集了解相關(guān)信息，從中選擇合適的項(xiàng)目和崗位，引導(dǎo)學(xué)生參與公益慈善組織實(shí)施的志愿服務(wù)活動(dòng)。

2.開展公共文化服務(wù)。學(xué)校引導(dǎo)中小學(xué)生走進(jìn)圖書館、博物館、公園等社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，進(jìn)行志愿講解、文化傳播、圖書整理、公園導(dǎo)覽、維持秩序、圖書導(dǎo)讀、網(wǎng)絡(luò)文明宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)積極參與社會(huì)公共文化服務(wù)，能夠增強(qiáng)學(xué)生的人文素養(yǎng)，提高利用自身文化積淀服務(wù)公眾的意識(shí)。

3.提供大型賽會(huì)服務(wù)。當(dāng)前，各省市地區(qū)經(jīng)常舉辦一些大型的比賽、慶典和展會(huì)等社會(huì)活動(dòng)，需要大量志愿者提供賽會(huì)服務(wù)，其中也不乏中小學(xué)生志愿者的身影。引導(dǎo)學(xué)生積極參與在當(dāng)?shù)嘏e辦的各種賽會(huì)活動(dòng)，承擔(dān)語(yǔ)言服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、接待服務(wù)等多方面的志愿服務(wù)任務(wù)，能夠幫助他們提升對(duì)家鄉(xiāng)的自豪感和責(zé)任意識(shí)，鍛煉合作與交流的能力。

（四）網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)是指志愿者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線的形式向需要的人提供信息服務(wù)、解答疑難問題、分享資源等。網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)活動(dòng)的出現(xiàn)，使志愿者可以根據(jù)自身的專業(yè)技能和興趣特長(zhǎng)選擇自己承擔(dān)的任務(wù)，有助于充分發(fā)揮參與者的個(gè)人專長(zhǎng)，拓展服務(wù)范圍，提高志愿服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量。

學(xué)校在設(shè)計(jì)和開發(fā)志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)的內(nèi)容加以考慮，從各類網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)信息中篩選出一些適合中小學(xué)生開展的活動(dòng)推薦給他們。例如，豆瓣公益曾經(jīng)攜手“你是我的眼”民間公益團(tuán)體發(fā)起了“為盲人朋友讀一本書”的大型線上參與類公益活動(dòng)，網(wǎng)友可以通過(guò)自我錄制并上傳讀書音頻到豆瓣公益專題頁(yè)面參與活動(dòng)，為盲人朋友打開另一扇世界之窗。

二、中小學(xué)志愿服務(wù)的形式

學(xué)?？梢圆捎枚喾N多樣的形式引導(dǎo)學(xué)生參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，不同形式的志愿服務(wù)活動(dòng)互相補(bǔ)充，共同構(gòu)成中小學(xué)志愿服務(wù)活動(dòng)體系。除了集體組織學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)外，學(xué)校還可以拓展和創(chuàng)新志愿服務(wù)的形式，采用靈活多樣、富有個(gè)性的方式吸引更多的中小學(xué)生積極參與到志愿服務(wù)的行列當(dāng)中，將服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心與促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)。

（一）以課程為載體開展志愿服務(wù)

課程是教育教學(xué)的重要載體。為深入推進(jìn)中小學(xué)志愿服務(wù)活動(dòng)，學(xué)?？梢栽诰C合實(shí)踐活動(dòng)課程中開展志愿服務(wù)，并開設(shè)以“志愿服務(wù)”為內(nèi)容的地方課程和校本課程。

1.在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程中開展志愿服務(wù)。2017年9月，教育部頒發(fā)的《中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要》中將志愿服務(wù)作為綜合實(shí)踐活動(dòng)的主要活動(dòng)方式之一，并指出社會(huì)服務(wù)的關(guān)鍵要素包括：明確服務(wù)對(duì)象與需要、制訂服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃、開展服務(wù)行動(dòng)、反思服務(wù)經(jīng)歷、分享活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。這為中小學(xué)規(guī)范開展志愿服務(wù)活動(dòng)提供了指導(dǎo)。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)技能、開展服務(wù)行動(dòng)、總結(jié)交流等活動(dòng)不斷反思和完善，促進(jìn)學(xué)生在參與服務(wù)的過(guò)程中，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、助人自助，實(shí)現(xiàn)自我提升。

2.在地方和校本課程實(shí)施中開展志愿服務(wù)。為深入推進(jìn)中小學(xué)志愿服務(wù)工作，學(xué)?？梢蚤_設(shè)以“志愿服務(wù)”為內(nèi)容的地方課程和德育校本課程。例如，北京市編寫了《中小學(xué)志愿服務(wù)手冊(cè)》地方教材，進(jìn)行志愿服務(wù)知識(shí)的普及和志愿服務(wù)精神的教育，倡導(dǎo)中小學(xué)生以志愿者的身份參與到服務(wù)學(xué)校和社會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)中去。不少中小學(xué)還在德育校本課程和選修課中開設(shè)了志愿服務(wù)課程，通過(guò)課程的形式促進(jìn)志愿服務(wù)的常態(tài)化、規(guī)范化開展。

（二）以志愿組織為主導(dǎo)開展志愿服務(wù)

學(xué)校共青團(tuán)、少先隊(duì)組織成立校級(jí)志愿者組織，由團(tuán)委或少先隊(duì)大隊(duì)統(tǒng)籌全校志愿者工作。團(tuán)委書記或少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員擔(dān)任校級(jí)志愿者組織負(fù)責(zé)人，對(duì)志愿者的管理、項(xiàng)目的發(fā)布和活動(dòng)的開展進(jìn)行直接指導(dǎo)，引導(dǎo)中小學(xué)生積極參加各種志愿服務(wù)活動(dòng)。

一些學(xué)校還成立了學(xué)生志愿服務(wù)社團(tuán)或志愿服務(wù)小隊(duì)，在教師的指導(dǎo)下，自發(fā)設(shè)計(jì)、招募、組織本校學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)。參與志愿服務(wù)社團(tuán)的學(xué)生通常對(duì)公益活動(dòng)熱情很高，能長(zhǎng)期穩(wěn)定地參加各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，并掌握一定的服務(wù)技能，他們可以作為志愿服務(wù)的骨干，進(jìn)一步帶動(dòng)其他同學(xué)參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

（三）以志愿服務(wù)基地為陣地開展志愿服務(wù)

為進(jìn)一步拓展志愿服務(wù)資源，學(xué)?？梢耘c周邊企事業(yè)單位聯(lián)系，簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，共建志愿服務(wù)基地，為中小學(xué)生提供長(zhǎng)期項(xiàng)目支持和穩(wěn)定的服務(wù)崗位。例如，學(xué)校與博物館形成共建機(jī)制后，學(xué)生能夠長(zhǎng)期參加博物館的志愿服務(wù)活動(dòng)，博物館的工作人員還可以作為學(xué)生志愿服務(wù)的導(dǎo)師，結(jié)合博物館實(shí)際需求，引導(dǎo)學(xué)生制訂服務(wù)方案，對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)，幫助學(xué)生提高服務(wù)技能和質(zhì)量。

（四）以志愿家庭為主體開展志愿服務(wù)

學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮家委會(huì)在信息交流、資源對(duì)接等方面的重要作用，組織學(xué)生和家長(zhǎng)利用假期和周末時(shí)間積極參與志愿服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)家庭教育、學(xué)校教育和社會(huì)教育的對(duì)接和融合。比如，學(xué)生可以和家庭成員一起走進(jìn)自然，參加“徒步環(huán)保公益行”的志愿服務(wù)活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中拉近親子關(guān)系，在共同撿拾垃圾的過(guò)程中學(xué)會(huì)相互理解、相互配合，養(yǎng)成環(huán)保的習(xí)慣，為“北京藍(lán)”作貢獻(xiàn)。

（五）以志愿服務(wù)平臺(tái)為依托開展志愿服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，志愿服務(wù)組織積極搭建志愿服務(wù)資源平臺(tái)，創(chuàng)新各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，交流發(fā)布志愿服務(wù)信息，提供志愿服務(wù)通識(shí)培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)資料，宣傳優(yōu)秀志愿者事跡等。例如“中國(guó)志愿”是一款基于全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的移動(dòng)端應(yīng)用，志愿者可以通過(guò)此移動(dòng)端應(yīng)用實(shí)現(xiàn)就近報(bào)名參與志愿項(xiàng)目和志愿團(tuán)體等功能，志愿團(tuán)體可以通過(guò)掃描志愿者卡上的二維碼進(jìn)行志愿項(xiàng)目的記時(shí)等功能。

充分開發(fā)志愿服務(wù)資源，創(chuàng)新志愿服務(wù)的內(nèi)容和形式，能夠促進(jìn)中小學(xué)生積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。中小學(xué)生的知識(shí)和能力有限，學(xué)校選擇和設(shè)計(jì)志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)要充分考慮學(xué)生的特點(diǎn)，避免選擇那些帶有一定危險(xiǎn)性，或者是專業(yè)性過(guò)強(qiáng)的活動(dòng)。學(xué)校在開發(fā)志愿項(xiàng)目時(shí)，還要通過(guò)觀察和調(diào)查充分了解服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，做到志愿服務(wù)的內(nèi)容和形式與服務(wù)對(duì)象的需求相一致，避免“為服務(wù)而服務(wù)”的現(xiàn)象出現(xiàn)，導(dǎo)致志愿服務(wù)流于形式。中小學(xué)志愿服務(wù)的深入推進(jìn)需要學(xué)校精心設(shè)計(jì)和安排，內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)項(xiàng)目和靈活多樣的服務(wù)形式將會(huì)吸引更多中小學(xué)生積極參與到志愿服務(wù)的隊(duì)伍當(dāng)中。

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【梁烜，北京教育科學(xué)研究院基礎(chǔ)教育教學(xué)研究中心綜合實(shí)踐活動(dòng)教研室主任，高級(jí)教師】

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