文/毛東來

“今天我們公司在河北省交通運輸廳有件難事，不得不向您公開求援，請您用點‘權力’，救我們家鄉(xiāng)西安人民于水火！”近日，西安老候大件吊裝運輸有限公司負責人侯少剛，因為河北省公路超限運輸通行證審批難的原因，向河北省委書記王東峰“求助”。

之前侯少剛準備的資料齊全，完全符合審批標準，但耗時17天，依舊石沉大海。而王東峰一“批示”，通行證半天就下來了。隨即，河北省交通運輸廳立馬啟動追責，對行政服務環(huán)境進行整改。

批示完侯少剛的問題，王東峰又馬不停蹄地做出另一道批示，是針對棗強縣貧困女生王心儀的。因為文章《感謝貧窮》，這名考入北京大學的貧困女生王心儀的事跡引發(fā)了網(wǎng)友熱議。王東峰批示后，河北教育廳立馬表示，全省教育部門要認真貫徹落實王東峰書記批示要求，對貧困家庭學生全面排查建檔立卡，研究幫扶和救助政策惠及更多需要幫助家庭和學生。

緊接著，王書記又對另一件事作出批示。緣起網(wǎng)上的一段視頻，兩名男子駕車通過檢查站時，拒絕交警檢查，態(tài)度惡劣，反而質問交警“有沒有工作證”。原來，這兩名男子是河北省委督查室干部劉英林和郭順鵬，王東峰得知后，即刻批示：責成省委辦公廳會同省紀委、省公安廳和阜平縣委組成調查組，認真調查，嚴肅處理。

同樣的劇情一再上演，有網(wǎng)友發(fā)問，批示之前，這些事情都沒有相關部門負責的嗎？為何一旦有了批示，相關部門才出來表態(tài)，將領導的批示執(zhí)行下去。

曾有聲音吶喊，“群眾利益無小事，解決問題不能總靠領導批示”。不能所有事情都先成為“網(wǎng)紅”或者是在輿論上引發(fā)爭議時，領導才對此作出批示，相關部門才行動起來。

對此，國務院辦公廳專門印發(fā)《2018政府公開工作要點》，指出建立政務輿情回應問責制度，對重大政務輿情處置不得力、回應不妥當、報告不及時的涉事責任單位及相關責任人員，要予以通報批評或約談整改。

然而，當事件真的發(fā)生了，有些相關部門尚且無視法律，不遵照規(guī)定辦事，更不要說第一時間關注民情輿論，他們還是習慣性地等待上級領導的“批示”?！盀楣俦苁缕缴鷲u”，身為官員，理應傾聽民聲，關注輿論，凡事不能等待上級有了“批示”才做出反應，應該在制度的規(guī)范下，建立相關的輿情制度與追責制度，這樣，民眾的權利才能得到根本保障。