董雪 唐弢 吳劍鋒

打熱水一個(gè)App，發(fā)學(xué)分一個(gè)App，跑步一個(gè)App，連無線網(wǎng)絡(luò)一個(gè)App，刷網(wǎng)課一個(gè)App……

在一些高校，原本為方便師生、提高效率的信息化手段在實(shí)際管理和運(yùn)營(yíng)中卻出現(xiàn)了過度傾向：一個(gè)個(gè)打著“智能便捷”“強(qiáng)制使用”“學(xué)分掛鉤”旗號(hào)的手機(jī)App逐漸編織成一張網(wǎng)，將許多大學(xué)生裹挾其中：有的粗制濫造，存在不少漏洞;有的視學(xué)生市場(chǎng)為“唐僧肉”，投放各類奇葩廣告;有的僵化管理，讓學(xué)生自行承擔(dān)損失……

“一刀切”管理，損失多由學(xué)生承擔(dān)

“同學(xué)們不會(huì)原諒我的！”10月下旬的一次手機(jī)故障，讓剛上大學(xué)一個(gè)多月的小敏（化名）感到自責(zé)和恐慌。她不敢告訴全班同學(xué)，第一次第二課堂活動(dòng)時(shí)，她沒能及時(shí)通過App給大家發(fā)學(xué)分，并被學(xué)校管理該App平臺(tái)的學(xué)生干部告知“不能補(bǔ)發(fā)”，相當(dāng)于這次的學(xué)分作廢了。

小敏是西部某211高校的大一新生，該校為鼓勵(lì)學(xué)生參加課余活動(dòng)，提升綜合素質(zhì)，使用名叫“到夢(mèng)空間”的App記錄第二課堂學(xué)分，并規(guī)定學(xué)生在大三結(jié)束時(shí)獲得不低于300分方可畢業(yè)?！暗綁?mèng)空間”官網(wǎng)顯示。與該校一樣已申請(qǐng)和使用該App的國內(nèi)高校有近300所。

然而，這件“助力第二課堂成績(jī)單制度改革”的好事，在部分學(xué)校的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中卻遇到了“一刀切”管理。

盡管“到夢(mèng)空間”客服表示補(bǔ)發(fā)學(xué)分技術(shù)上可行，并已明確同學(xué)們參加了該活動(dòng)的事實(shí)，大一大二其他班級(jí)也出現(xiàn)過此類的學(xué)分漏記情況，但小敏學(xué)校和學(xué)院管理該App平臺(tái)的學(xué)生干部依舊表示，“學(xué)校有規(guī)定，都不能補(bǔ)發(fā)?！?/p>

本刊記者在華為手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)查詢十余款高校強(qiáng)制使用的App發(fā)現(xiàn)，容錯(cuò)性低、體驗(yàn)不佳是普遍現(xiàn)象：每一款A(yù)pp的評(píng)分都徘徊在最低分“一顆星”邊緣，吸引了成百上千條的學(xué)生吐槽，其中評(píng)論量較高的App易班共獲得4935條評(píng)論。學(xué)生紛紛表示“作為部落負(fù)責(zé)人，我壓力很大，出點(diǎn)什么疏忽怎么對(duì)得起同學(xué)們的學(xué)分？”“剛跑的1600米成績(jī)居然沒了，又得重跑一次”“最少充100元，快畢業(yè)了根本用不完”“經(jīng)常吞帖，剛發(fā)的博文馬上就消失不見了”……

學(xué)生成“唐僧肉”，多個(gè)APP爭(zhēng)相分羹

本刊記者采訪全國多個(gè)省份、多所高校的大學(xué)生發(fā)現(xiàn)，他們往往一個(gè)人被強(qiáng)制下載4個(gè)左右的App，如考核學(xué)生體育鍛煉的就有陽光體育服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)動(dòng)世界校園、覓動(dòng)校園、步道樂跑，還有與教學(xué)或?qū)W分有關(guān)的U校園、易班、PU口袋校園、學(xué)習(xí)通，連接校園無線網(wǎng)絡(luò)的哆點(diǎn)，熱水卡充值的校園熱水等。

“一是很麻煩，下載這么多App也就一兩個(gè)有用;二是這些App良莠不齊，有的變相推廣付費(fèi)功能，有的含大量廣告?！苯衲昴畲笠坏膸煼秾I(yè)學(xué)生小付說出了大家被強(qiáng)制要求使用App的心聲。他的手機(jī)上有6個(gè)App，分別是易班、步道樂跑、PU口袋校園、超級(jí)課程表、學(xué)習(xí)通和U校園。

“大學(xué)校園是我國最具消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)之一，很多消費(fèi)類App創(chuàng)業(yè)公司都將第一個(gè)市場(chǎng)放在大學(xué)校園?！蔽髫?cái)智庫研究員易鑫認(rèn)為，當(dāng)前大量App進(jìn)高校，實(shí)際上是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一種商業(yè)模式，其流量經(jīng)濟(jì)造就了巨大的廣告宣傳平臺(tái)，因此這些App多涵蓋大量游戲、購物，甚至一些游走在法律邊緣的產(chǎn)品廣告。

記者隨機(jī)挑選前述App中的三款：陽光體育服務(wù)平臺(tái)、U校園、哆點(diǎn)。這三款A(yù)pp在每次點(diǎn)擊進(jìn)入時(shí)均會(huì)自動(dòng)跳出廣告，具體涉及淘寶、京東等電商平臺(tái)，白酒、化妝品、快餐等商品，以及論文寫作網(wǎng)站、搶票軟件等其他內(nèi)容。

其中哆點(diǎn)除連接無線網(wǎng)絡(luò)的功能外，幾乎通篇廣告。其首頁就包含培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、購物、抓娃娃等共計(jì)15個(gè)廣告，其官網(wǎng)更是直接顯示其產(chǎn)品定位為“精準(zhǔn)全國高校的場(chǎng)景廣告平臺(tái)”，相關(guān)高校用戶有吉林大學(xué)、重慶大學(xué)、西北大學(xué)等20所。

商業(yè)牟利讓智慧管理變了味兒

“高校使用手機(jī)App進(jìn)行管理是值得肯定的，能讓師生感受到人工智能帶來的方便。但如果這些App中含有大量廣告，且高校強(qiáng)制使用，那么，這樣的導(dǎo)向就顯然是不妥的?！蔽髂县?cái)經(jīng)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系主任周曉明、中國教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉等專家的觀點(diǎn)十分明確。

周曉明表示，學(xué)生時(shí)代是孩子們接受校園教育、自我成長(zhǎng)的過程，廣告等過多的商業(yè)行為會(huì)影響到他們的生活和學(xué)習(xí)，甚至?xí)绊懰麄儍r(jià)值觀的養(yǎng)成。更需要重視的是，前述情況不只出現(xiàn)在高校里。還出現(xiàn)在了一些中小學(xué)里。

儲(chǔ)朝暉建議，高校引進(jìn)App時(shí)要理性且謹(jǐn)慎，不能為了迎合信息化潮流引進(jìn)一些粗制濫造的App，應(yīng)以簽訂協(xié)議等方式，改善App使用環(huán)境，規(guī)范商家廣告。易鑫也認(rèn)為，App進(jìn)高校應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)定和審核程序，校園App中可以出現(xiàn)一些圖書、公益活動(dòng)的推廣，但不應(yīng)出現(xiàn)商業(yè)廣告，更不能出現(xiàn)借貸、收費(fèi)服務(wù)、游戲等內(nèi)容。

此外，還有專家建議將部分引進(jìn)App的權(quán)利交與學(xué)生，學(xué)生是App的主要服務(wù)對(duì)象，或許可以“讓使用者參與決定使用何種App”。