Lucy Kellaway

最近，《金融時(shí)報(bào)>把我的部分工作交給了一個(gè)機(jī)器人。過去這些年，我一直會把自己的專欄做成播客版本，但現(xiàn)在我遇到了激烈的競爭——來自實(shí)驗(yàn)機(jī)器人艾米。

她的成本遠(yuǎn)低于我，學(xué)習(xí)速度又快，永遠(yuǎn)能嚴(yán)格執(zhí)行指令。

她也有劣勢。在和同事愉快相處方面，我敢說她不如我，但一個(gè)人總不可能十全十美吧。

被機(jī)器人取代是每一位上班族最可怕的噩夢。發(fā)現(xiàn)她強(qiáng)行插手我的工作，我難過也是可以理解的。但當(dāng)我平復(fù)了怒氣，坐下來聽她的工作成果時(shí)，我開始感覺好一點(diǎn)了。

我知道她才問世不久，但就目前來說，艾米還不是我的對手：可以說，在我那充滿偏見的耳朵聽來，艾米完全沒用。如果你不相信我，請聽聽艾米的朗讀，再聽聽我的版本。不要同時(shí)跟讀，聽就夠了。

老實(shí)說，艾米還是有一些優(yōu)點(diǎn)的。首先，她的聲音很好聽。十年前我剛開始錄制專欄音頻時(shí)，一位聽眾寫信抱怨稱，我那“帶著鼻音的河口話”使他立刻中斷了收聽。相比之下，艾米音色低沉，令人愉悅，就像光滑的天鵝絨。

她的第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)是幾乎免費(fèi)。艾米是亞馬遜推出的一項(xiàng)將文本轉(zhuǎn)化為聲音的新服務(wù)的部分內(nèi)容，幾乎沒有成本一一至少與《金融時(shí)報(bào)》給我的薪水相比是如此。

更令人驚嘆的是她的速度。收到我寫的文字后不到兩秒，她就能生成語音版。也就是說，當(dāng)我清完喉嚨，開始讀“上周一，《金融……”時(shí)，她就已經(jīng)搞定了。

她工作時(shí)不用勞師動眾，獨(dú)自就完成了。相比之下，我還需要一位制作人，還得使用錄音棚。我們倆還要寫郵件商定時(shí)間，見面后還要毫無意義地寒喧一番。還要架設(shè)備，編輯錄音，剪掉我所有卡殼的地方。需要耗費(fèi)制作人半小時(shí)的時(shí)間，我自己也要花上大約15分鐘。

要是艾米的成果勉強(qiáng)說得過去，她就勝出了一一但沒有。她老在錯(cuò)誤的位置停頓，在該分開讀的地方連讀，對句法的掌握也不全面。

聽她朗讀倒不是像聽非英語國家人士大聲讀英語，而是一個(gè)沒有腦子、感情和幽默感的人在讀。實(shí)際上，她讀得太差了，我都沒聽懂文章的意思——鑒于文章是我本人寫的，這還是能說明一些問題的。

艾米的學(xué)習(xí)曲線非常陡。兩三年前，大眾市場上的語音機(jī)器人聽起來還像是史蒂芬-霍金在說話。艾米的學(xué)習(xí)算法每天都在幫她進(jìn)步。她那匪夷所思的朗讀節(jié)奏問題會解決的，語調(diào)也會改進(jìn)。她還會加入虛假的情感和一些笑話。

但艾米永遠(yuǎn)也做不到在理解意思的基礎(chǔ)上朗讀，永遠(yuǎn)不會懂何時(shí)該停頓，何時(shí)該譏笑，永遠(yuǎn)不會諷刺。她會繼續(xù)犯錯(cuò)誤。

在最后這點(diǎn)上，會犯錯(cuò)的不止她一個(gè)。我在朗讀時(shí)也會犯錯(cuò)。有時(shí)背景會有雜音。有時(shí)我讀得太快了，有時(shí)語氣有一點(diǎn)過重。但我想聽眾對我們的過失不會同樣對待。

人犯錯(cuò)誤，聽眾會理解。一個(gè)錯(cuò)誤往往會讓我們感覺與犯錯(cuò)者拉近了距離。但如果犯錯(cuò)的是機(jī)器人，我們不會同情，還可能對整個(gè)項(xiàng)目都失去信心。

總之，我并不因?yàn)榘滓獡屛业娘埻攵憛捤?。但我不喜歡她把我的專欄讀成那個(gè)樣子。她亂讀一通，我再看自己的文章，就像看有史以來最枯燥無味的作品。

如果艾米去讀個(gè)船運(yùn)預(yù)報(bào)或足球賽結(jié)果，她會很稱職。很快她就會勝任一切可預(yù)測內(nèi)容的朗讀。但好專欄的關(guān)鍵就在這里：如果一篇文章是可以預(yù)測的，那它寫得就不夠好。