“后真相時(shí)代”傳統(tǒng)媒體如何尋求新聞?wù)嫦?/h1>
2018-11-20 02:05:30◎陳嶼
新聞前哨 2018年10期 關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體時(shí)代
◎陳 嶼
傳統(tǒng)新聞?wù)鎸?shí)聲音式微
2017年底，一則泰國廣告刷屏網(wǎng)絡(luò)。短片中，一名老板娘欺凌攤販的視頻被上傳到了互聯(lián)網(wǎng)，引發(fā)網(wǎng)民的人肉和辱罵，然而，網(wǎng)民只看到欺凌現(xiàn)場(chǎng)，看見大媽沒收攤販的蔬菜，看見伙計(jì)們驅(qū)逐攤販；但他們看不到的是攤販曾欺騙客人，老板娘“沒收”攤販?zhǔn)卟说男袨閷?shí)際上是照顧攤販，幫其回收剩菜。這則廣告反映了我們不少人的思維，很多時(shí)候，我們僅憑看到的一點(diǎn)“事實(shí)”，就隨意批評(píng)甚至謾罵。
類似事件在我們身邊屢見不鮮,假若我們事先建立了預(yù)先立場(chǎng)和價(jià)值判斷，即便真相從光怪陸離的謊言中破繭而出，也并非是“鍵盤俠”們所想要得到的“答案”。對(duì)于媒體而言，新聞逆轉(zhuǎn)的原因是多方面的，但其中最重要的一點(diǎn)就是媒體為了吸引眼球，在報(bào)道焦點(diǎn)事件時(shí)，往往忽略媒體應(yīng)堅(jiān)持的客觀、真實(shí)原則，而將獵奇、搶傳播速度放在堅(jiān)守信息真實(shí)的前面。這一切，正推動(dòng)傳統(tǒng)新聞?shì)浾撋鷳B(tài)發(fā)生巨變。
1.情緒化新聞?wù)钢Ч娦湃?/h3>
2017年12月20日，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注的江歌案宣判，日本東京地方法院一審判處被告陳世峰20年有期徒刑。江歌案從網(wǎng)絡(luò)媒體首先介入開始，到嚴(yán)肅媒體介入，從道德審判到最終庭審，充分論證了“后真相”時(shí)代，社會(huì)媒體利用輿情，煽動(dòng)仇恨，制造沖突,呈現(xiàn)出情緒比真相更重要的輿論生態(tài)。
羅爾事件是2016年底最熱門的熱門新聞之一。深圳作家羅爾為罹患白血病的女兒撰文求助，因此獲得媒體傳播從而獲得兩百多萬元社會(huì)捐款。但很快事件發(fā)生反轉(zhuǎn)，有網(wǎng)友披露羅爾的職業(yè)、房產(chǎn)、婚姻等個(gè)人狀況，從而在全網(wǎng)引起對(duì)羅爾的聲討。與之類似的，還有偷雞腿的單親媽媽劉某燕報(bào)道風(fēng)波，四川瀘州初中生趙某墜亡事件，都反映出部分媒體報(bào)道以情緒渲染、鼓吹鼓動(dòng)為目的，產(chǎn)生報(bào)道內(nèi)容與客觀事實(shí)不符，甚至背離的結(jié)果。這些情緒化新聞的接連誕生，造成公眾對(duì)新聞媒體的信任一再被透支。
2.傳統(tǒng)新聞業(yè)和主流聲音式微
傳統(tǒng)新聞和主流聲音的衰落導(dǎo)致了兩種不同的觀點(diǎn)，支持者認(rèn)為，信息精英壟斷時(shí)代已經(jīng)過去，公民新聞和自媒體的蓬勃發(fā)展，反映了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)造的信息民主氛圍。反對(duì)者認(rèn)為這樣的信息民主是一種徹頭徹尾的幻覺：在一個(gè)沒有編輯把關(guān)和充滿傾向性報(bào)道的輿論場(chǎng)，真相是第一個(gè)被犧牲的。而有著高亢和甜美嗓音的人就能勝出[1]。
3.對(duì)社會(huì)凝聚力和價(jià)值觀產(chǎn)生沖擊
真實(shí)性是新聞的生命。然而“后真相”卻打破了新聞與事實(shí)之間的聯(lián)系。社交媒體滋生了大量“二次解讀”的快速傳播，導(dǎo)致一些經(jīng)過歪曲和篡改的信息被大肆宣傳，真實(shí)不再是新聞報(bào)道的核心，而讓位給情感、意見和立場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)公共空間中，網(wǎng)民討論和反駁的最終目的不是尋求真理，而是尋求所謂的“共識(shí)”，甚至是“站在一起”，傳統(tǒng)的價(jià)值觀在這個(gè)過程中可能被顛覆。
“后真相”癥結(jié)探源
后真相時(shí)代，新聞?shì)浾撛馐軟_擊，源自于互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系，帶來了社會(huì)心理、傳播方式和媒體行業(yè)的轉(zhuǎn)型契機(jī)。
1.社會(huì)心理的變化
在現(xiàn)代化風(fēng)險(xiǎn)面前，專家系統(tǒng)的權(quán)威地位遭到質(zhì)疑,科學(xué)與民主對(duì)理性的壟斷被打破了。我們延伸到個(gè)體信任來看，本體安全面臨著現(xiàn)代化的威脅。人們的生活經(jīng)驗(yàn)和既定做法被打破,信任的習(xí)慣也受到威脅。人們普遍對(duì)全球化、環(huán)境、科學(xué)、健康、政治秩序等無法預(yù)測(cè)和掌控的風(fēng)險(xiǎn)感到無所適從，陷入一種本體性焦慮，發(fā)展到后期脫離了特定對(duì)象，形成了一種非存在卻無所不在的焦慮。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人們拒絕大一統(tǒng)的價(jià)值認(rèn)同，至少不依賴任何權(quán)威，或者不再依賴道德感的永恒，對(duì)任何宣布為絕對(duì)可靠的東西都表示懷疑。
2.傳播方式的變化
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿論與大眾傳媒時(shí)代的輿論不再相同：網(wǎng)絡(luò)上，各種社會(huì)化媒體中，有著不同情感和生活經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民匯聚在一起，形成意見表達(dá)的“共同體”，它具有暫時(shí)性、部落性和遠(yuǎn)離理性的特點(diǎn)。在這些輿論的小圈子里，真相雖在一定程度上基于真理很理性，但同時(shí)也具有強(qiáng)烈的主觀性、隨機(jī)性、情感性。鄭永念認(rèn)為：“在數(shù)字公共領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)言論主要是是為私人利益說話，但很少有人在意通過勸說、談判和妥協(xié)來適應(yīng)他人的立場(chǎng)?！边@種臨時(shí)拼湊的觀點(diǎn)小圈子，便是滋生后真相話語空間的土壤[2]。
3.傳媒業(yè)的變化。
約瑟夫·普利策曾經(jīng)說過，如果一個(gè)國家是一艘在海上航行的船,記者就是船首的守望者。他會(huì)在無邊無際的大海上觀察一切事物，審視大海上的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)發(fā)出警報(bào)。而現(xiàn)在新聞媒體的職責(zé)正在削弱。大眾傳播時(shí)代，碎片信息充斥著社會(huì)化媒體平臺(tái)，新聞把關(guān)時(shí)間被大大壓縮。與此同時(shí)，專業(yè)媒體核實(shí)新聞事實(shí)的資格和動(dòng)機(jī)也受到公眾質(zhì)疑。對(duì)新聞審核缺位的后果，是在“后真相”時(shí)代新聞線索已經(jīng)“爆倉”,但“真相”卻少之又少[3]。
專業(yè)媒體進(jìn)入轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)
后真相時(shí)代，面對(duì)復(fù)雜的傳播環(huán)境,專業(yè)媒體面臨新的轉(zhuǎn)型。
1.把握脈搏，尋求最大公約數(shù)
傳統(tǒng)媒體要在宣傳上尋求“供應(yīng)面改革”。策劃新聞選題時(shí)，必須考慮民眾對(duì)于一個(gè)事實(shí)形成認(rèn)知的過程。在后真相時(shí)代，報(bào)道真相不再只有單一路徑，而是在報(bào)道過程中達(dá)成多方共識(shí)。突發(fā)事件發(fā)生后，社交媒體的傳播和擴(kuò)散往往比傳統(tǒng)媒體更快，在傳統(tǒng)媒體介入之前，民眾已經(jīng)形成了對(duì)于事件的一個(gè)潛在共識(shí)。當(dāng)某一觀點(diǎn)成為民間主流后，新聞報(bào)道就需要充分考慮受眾心理，不能簡(jiǎn)單地堅(jiān)持客觀報(bào)道，除了要報(bào)道出真相，也要讓觀眾相信事實(shí)。
2.及時(shí)跟進(jìn)，做新聞的“把關(guān)者”和“意見領(lǐng)袖”
在后真相時(shí)代，媒體要有敏銳的觀察力和警惕性，當(dāng)某條信息被廣泛傳播，當(dāng)一個(gè)話題引發(fā)社會(huì)關(guān)注，就要即刻作出反應(yīng)。利用自身優(yōu)勢(shì)將客觀事實(shí)全面、真實(shí)地呈現(xiàn)給公眾。這正是專業(yè)記者嶄露頭角的時(shí)候。他們從專業(yè)的角度篩選、分析和整理大量的信息，通過正式渠道發(fā)出權(quán)威性的聲音，通過大量客觀、公正、細(xì)致的報(bào)告引導(dǎo)，營造良好的輿論氛圍，有效維護(hù)了傳統(tǒng)媒體的公信力[4]。值得關(guān)注的是，人民日?qǐng)?bào)海外版旗下有兩個(gè)微信公號(hào)：“俠客島”和“學(xué)習(xí)小組”，它們議題設(shè)置能力強(qiáng)，輿論引導(dǎo)水平高，在重要時(shí)政、領(lǐng)導(dǎo)人報(bào)道尺度上的創(chuàng)新探索方面獨(dú)樹一幟，甚至成為風(fēng)向標(biāo)。
3.強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，確保報(bào)道公平公正。
傳統(tǒng)媒體和新媒體都是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)。公共性是機(jī)構(gòu)媒體最重要的屬性之一。它體現(xiàn)在三個(gè)方面：媒體必須為公眾服務(wù)，媒體作為公共平臺(tái)必須開放，媒體的使用和運(yùn)營必須是公正的。媒體應(yīng)該成為各種利益集團(tuán)之間的紐帶，是表達(dá)、溝通和交流的中介和平臺(tái)，是不同利益團(tuán)體進(jìn)行理性交流和協(xié)調(diào)的公共空間。在當(dāng)前的中國，要“照顧好各群體的利益，努力促進(jìn)社會(huì)各群體的溝通，增進(jìn)不同社群、不同階層的相互理解，樹立情感認(rèn)同，緩解社會(huì)沖突，化解社會(huì)矛盾，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。[5]”
注釋：
[1]劉宇軒、巢乃鵬：《后真相時(shí)代的受眾心理與媒體策略》，《青年記者》2017年第 16期
[2]董衛(wèi)民：《挖掘新聞：從后真相出發(fā)——“異化”真相下的新聞生產(chǎn)》，《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2017年第12期
[3]南塬飛雪，胡翼青：《后真相時(shí)代新聞專業(yè)主義的危機(jī)》，《青年記者》2017年第 16期
[4]黃曉耘：《試論新媒體時(shí)代新聞?dòng)浾叩母淖兣c堅(jiān)守》，《視聽》2016年第1期
[5]張華：《“后真相”時(shí)代的中國新聞業(yè)》，《新聞大學(xué)》2017年第3期
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◎陳 嶼
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類似事件在我們身邊屢見不鮮,假若我們事先建立了預(yù)先立場(chǎng)和價(jià)值判斷，即便真相從光怪陸離的謊言中破繭而出，也并非是“鍵盤俠”們所想要得到的“答案”。對(duì)于媒體而言，新聞逆轉(zhuǎn)的原因是多方面的，但其中最重要的一點(diǎn)就是媒體為了吸引眼球，在報(bào)道焦點(diǎn)事件時(shí)，往往忽略媒體應(yīng)堅(jiān)持的客觀、真實(shí)原則，而將獵奇、搶傳播速度放在堅(jiān)守信息真實(shí)的前面。這一切，正推動(dòng)傳統(tǒng)新聞?shì)浾撋鷳B(tài)發(fā)生巨變。
1.情緒化新聞?wù)钢Ч娦湃?/h3>
2017年12月20日，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注的江歌案宣判，日本東京地方法院一審判處被告陳世峰20年有期徒刑。江歌案從網(wǎng)絡(luò)媒體首先介入開始，到嚴(yán)肅媒體介入，從道德審判到最終庭審，充分論證了“后真相”時(shí)代，社會(huì)媒體利用輿情，煽動(dòng)仇恨，制造沖突,呈現(xiàn)出情緒比真相更重要的輿論生態(tài)。
羅爾事件是2016年底最熱門的熱門新聞之一。深圳作家羅爾為罹患白血病的女兒撰文求助，因此獲得媒體傳播從而獲得兩百多萬元社會(huì)捐款。但很快事件發(fā)生反轉(zhuǎn)，有網(wǎng)友披露羅爾的職業(yè)、房產(chǎn)、婚姻等個(gè)人狀況，從而在全網(wǎng)引起對(duì)羅爾的聲討。與之類似的，還有偷雞腿的單親媽媽劉某燕報(bào)道風(fēng)波，四川瀘州初中生趙某墜亡事件，都反映出部分媒體報(bào)道以情緒渲染、鼓吹鼓動(dòng)為目的，產(chǎn)生報(bào)道內(nèi)容與客觀事實(shí)不符，甚至背離的結(jié)果。這些情緒化新聞的接連誕生，造成公眾對(duì)新聞媒體的信任一再被透支。
2.傳統(tǒng)新聞業(yè)和主流聲音式微
傳統(tǒng)新聞和主流聲音的衰落導(dǎo)致了兩種不同的觀點(diǎn)，支持者認(rèn)為，信息精英壟斷時(shí)代已經(jīng)過去，公民新聞和自媒體的蓬勃發(fā)展，反映了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)造的信息民主氛圍。反對(duì)者認(rèn)為這樣的信息民主是一種徹頭徹尾的幻覺：在一個(gè)沒有編輯把關(guān)和充滿傾向性報(bào)道的輿論場(chǎng)，真相是第一個(gè)被犧牲的。而有著高亢和甜美嗓音的人就能勝出[1]。
3.對(duì)社會(huì)凝聚力和價(jià)值觀產(chǎn)生沖擊
真實(shí)性是新聞的生命。然而“后真相”卻打破了新聞與事實(shí)之間的聯(lián)系。社交媒體滋生了大量“二次解讀”的快速傳播，導(dǎo)致一些經(jīng)過歪曲和篡改的信息被大肆宣傳，真實(shí)不再是新聞報(bào)道的核心，而讓位給情感、意見和立場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)公共空間中，網(wǎng)民討論和反駁的最終目的不是尋求真理，而是尋求所謂的“共識(shí)”，甚至是“站在一起”，傳統(tǒng)的價(jià)值觀在這個(gè)過程中可能被顛覆。
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1.社會(huì)心理的變化
在現(xiàn)代化風(fēng)險(xiǎn)面前，專家系統(tǒng)的權(quán)威地位遭到質(zhì)疑,科學(xué)與民主對(duì)理性的壟斷被打破了。我們延伸到個(gè)體信任來看，本體安全面臨著現(xiàn)代化的威脅。人們的生活經(jīng)驗(yàn)和既定做法被打破,信任的習(xí)慣也受到威脅。人們普遍對(duì)全球化、環(huán)境、科學(xué)、健康、政治秩序等無法預(yù)測(cè)和掌控的風(fēng)險(xiǎn)感到無所適從，陷入一種本體性焦慮，發(fā)展到后期脫離了特定對(duì)象，形成了一種非存在卻無所不在的焦慮。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人們拒絕大一統(tǒng)的價(jià)值認(rèn)同，至少不依賴任何權(quán)威，或者不再依賴道德感的永恒，對(duì)任何宣布為絕對(duì)可靠的東西都表示懷疑。
2.傳播方式的變化
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿論與大眾傳媒時(shí)代的輿論不再相同：網(wǎng)絡(luò)上，各種社會(huì)化媒體中，有著不同情感和生活經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民匯聚在一起，形成意見表達(dá)的“共同體”，它具有暫時(shí)性、部落性和遠(yuǎn)離理性的特點(diǎn)。在這些輿論的小圈子里，真相雖在一定程度上基于真理很理性，但同時(shí)也具有強(qiáng)烈的主觀性、隨機(jī)性、情感性。鄭永念認(rèn)為：“在數(shù)字公共領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)言論主要是是為私人利益說話，但很少有人在意通過勸說、談判和妥協(xié)來適應(yīng)他人的立場(chǎng)?！边@種臨時(shí)拼湊的觀點(diǎn)小圈子，便是滋生后真相話語空間的土壤[2]。
3.傳媒業(yè)的變化。
約瑟夫·普利策曾經(jīng)說過，如果一個(gè)國家是一艘在海上航行的船,記者就是船首的守望者。他會(huì)在無邊無際的大海上觀察一切事物，審視大海上的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)發(fā)出警報(bào)。而現(xiàn)在新聞媒體的職責(zé)正在削弱。大眾傳播時(shí)代，碎片信息充斥著社會(huì)化媒體平臺(tái)，新聞把關(guān)時(shí)間被大大壓縮。與此同時(shí)，專業(yè)媒體核實(shí)新聞事實(shí)的資格和動(dòng)機(jī)也受到公眾質(zhì)疑。對(duì)新聞審核缺位的后果，是在“后真相”時(shí)代新聞線索已經(jīng)“爆倉”,但“真相”卻少之又少[3]。
專業(yè)媒體進(jìn)入轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)
后真相時(shí)代，面對(duì)復(fù)雜的傳播環(huán)境,專業(yè)媒體面臨新的轉(zhuǎn)型。
1.把握脈搏，尋求最大公約數(shù)
傳統(tǒng)媒體要在宣傳上尋求“供應(yīng)面改革”。策劃新聞選題時(shí)，必須考慮民眾對(duì)于一個(gè)事實(shí)形成認(rèn)知的過程。在后真相時(shí)代，報(bào)道真相不再只有單一路徑，而是在報(bào)道過程中達(dá)成多方共識(shí)。突發(fā)事件發(fā)生后，社交媒體的傳播和擴(kuò)散往往比傳統(tǒng)媒體更快，在傳統(tǒng)媒體介入之前，民眾已經(jīng)形成了對(duì)于事件的一個(gè)潛在共識(shí)。當(dāng)某一觀點(diǎn)成為民間主流后，新聞報(bào)道就需要充分考慮受眾心理，不能簡(jiǎn)單地堅(jiān)持客觀報(bào)道，除了要報(bào)道出真相，也要讓觀眾相信事實(shí)。
2.及時(shí)跟進(jìn)，做新聞的“把關(guān)者”和“意見領(lǐng)袖”
在后真相時(shí)代，媒體要有敏銳的觀察力和警惕性，當(dāng)某條信息被廣泛傳播，當(dāng)一個(gè)話題引發(fā)社會(huì)關(guān)注，就要即刻作出反應(yīng)。利用自身優(yōu)勢(shì)將客觀事實(shí)全面、真實(shí)地呈現(xiàn)給公眾。這正是專業(yè)記者嶄露頭角的時(shí)候。他們從專業(yè)的角度篩選、分析和整理大量的信息，通過正式渠道發(fā)出權(quán)威性的聲音，通過大量客觀、公正、細(xì)致的報(bào)告引導(dǎo)，營造良好的輿論氛圍，有效維護(hù)了傳統(tǒng)媒體的公信力[4]。值得關(guān)注的是，人民日?qǐng)?bào)海外版旗下有兩個(gè)微信公號(hào)：“俠客島”和“學(xué)習(xí)小組”，它們議題設(shè)置能力強(qiáng)，輿論引導(dǎo)水平高，在重要時(shí)政、領(lǐng)導(dǎo)人報(bào)道尺度上的創(chuàng)新探索方面獨(dú)樹一幟，甚至成為風(fēng)向標(biāo)。
3.強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，確保報(bào)道公平公正。
傳統(tǒng)媒體和新媒體都是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)。公共性是機(jī)構(gòu)媒體最重要的屬性之一。它體現(xiàn)在三個(gè)方面：媒體必須為公眾服務(wù)，媒體作為公共平臺(tái)必須開放，媒體的使用和運(yùn)營必須是公正的。媒體應(yīng)該成為各種利益集團(tuán)之間的紐帶，是表達(dá)、溝通和交流的中介和平臺(tái)，是不同利益團(tuán)體進(jìn)行理性交流和協(xié)調(diào)的公共空間。在當(dāng)前的中國，要“照顧好各群體的利益，努力促進(jìn)社會(huì)各群體的溝通，增進(jìn)不同社群、不同階層的相互理解，樹立情感認(rèn)同，緩解社會(huì)沖突，化解社會(huì)矛盾，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。[5]”
注釋：
[1]劉宇軒、巢乃鵬：《后真相時(shí)代的受眾心理與媒體策略》，《青年記者》2017年第 16期
[2]董衛(wèi)民：《挖掘新聞：從后真相出發(fā)——“異化”真相下的新聞生產(chǎn)》，《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2017年第12期
[3]南塬飛雪，胡翼青：《后真相時(shí)代新聞專業(yè)主義的危機(jī)》，《青年記者》2017年第 16期
[4]黃曉耘：《試論新媒體時(shí)代新聞?dòng)浾叩母淖兣c堅(jiān)守》，《視聽》2016年第1期
[5]張華：《“后真相”時(shí)代的中國新聞業(yè)》，《新聞大學(xué)》2017年第3期
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