作者 李國梁

筆者以為，應(yīng)該逐步提升經(jīng)銷商的參與度，調(diào)動(dòng)起他們的積極性，讓他們參與到數(shù)據(jù)采集及方案設(shè)計(jì)中來，這樣不僅能減輕相關(guān)政府部門的壓力，也能確保方案的多樣性。

轉(zhuǎn)眼間供暖季即將開始，關(guān)于供暖的相關(guān)話題熱度逐漸升溫，而在采暖季前夕往往是人們更換采暖方式的扎堆期。這不免讓廠商關(guān)注起日益紅火的清潔采暖市場(chǎng)，急切地想分一塊蛋糕，但是這塊蛋糕真的那么容易吃到嗎？

筆者以為，這塊蛋糕看著很誘人，但是卻不容易吃到，在此期間付出的心血可能是傳統(tǒng)零售的數(shù)倍。因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)是由地方政府主導(dǎo)的，無論是資金還是進(jìn)度都由地方政府把握，廠商只能起到參與配合的作用。

以第一批清潔取暖試點(diǎn)城市中的開封市為例，2017年累計(jì)完成了102.83萬戶城鄉(xiāng)居民改用電取暖，這離不開年初便投資13.5億元、連續(xù)奮戰(zhàn)2個(gè)多月完成8.8萬戶城鎮(zhèn)居民以及1 019個(gè)村莊的“煤改電”配套電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)打下的基礎(chǔ)。由此可見，清潔取暖是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及發(fā)改、能源、財(cái)政等多部門聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)才能順利開展工作。

傳統(tǒng)的零售方式是經(jīng)銷商與客戶面對(duì)面溝通，先傾聽客戶的具體需求，然后根據(jù)實(shí)地測(cè)量的數(shù)據(jù)提供專業(yè)的解決方案。這種一對(duì)一的方式不僅讓經(jīng)銷商拿到了最真實(shí)的數(shù)據(jù)，在設(shè)備選擇以及線路設(shè)計(jì)上確保了準(zhǔn)確性及經(jīng)濟(jì)性，施工過程也能及時(shí)進(jìn)行反饋，確保了施工效率，并且考慮到顧客口碑。在售后維修方面，經(jīng)銷商也會(huì)盡心盡力。

可清潔取暖是一個(gè)系統(tǒng)工程，從一開始的實(shí)地調(diào)研建立數(shù)套農(nóng)房代表模型、測(cè)算不同技術(shù)路線在經(jīng)濟(jì)取材方面的區(qū)別、采用“國家級(jí)團(tuán)隊(duì)示范、本地建設(shè)隊(duì)伍跟學(xué)”方式選定試點(diǎn)項(xiàng)目和建設(shè)隊(duì)伍、綜合評(píng)估比選確定“用戶側(cè)”試點(diǎn)技術(shù)方案等前五項(xiàng)均有政府包辦，經(jīng)銷商沒有一絲一毫的決策權(quán)，甚至連最基本的數(shù)據(jù)采集工作都無法參與，又何談制定技術(shù)方案和選擇設(shè)備安裝呢？

有業(yè)內(nèi)人士曾指出，這不是典型的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行嗎？筆者以為不是，因?yàn)槭腔菝竦拇蠊こ?，出資是由地方政府財(cái)政撥付的，主導(dǎo)權(quán)理所應(yīng)當(dāng)掌握在政府主管部門手中。至于安裝過后是否達(dá)到預(yù)期的節(jié)能效果，這個(gè)沒有誰能夠下定論。因?yàn)榧幢惆焉习偃f戶的工程分包給各個(gè)品牌的經(jīng)銷商，他們也會(huì)從自身利益出發(fā)選擇合適的產(chǎn)品，不可能完全站在用戶角度選擇產(chǎn)品，能否達(dá)到預(yù)期節(jié)能效果也是不確定的。

數(shù)據(jù)顯示，第一批試點(diǎn)城市已達(dá)成熱源清潔化16億m2，建筑能效提升1.6億m2，取得的成績(jī)是值得肯定的。在這些項(xiàng)目中，城市、所轄縣、農(nóng)村的項(xiàng)目比例為6∶3∶2。從一線反映的情況來看，改造難點(diǎn)在農(nóng)村。因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)由于建筑結(jié)構(gòu)千差萬別，房屋節(jié)能改造工作未能跟上，供暖負(fù)荷偏高依然是不爭(zhēng)事實(shí)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有農(nóng)房采暖負(fù)荷60～130 W，要將能效提升30%左右，需對(duì)房屋展開外墻保溫、門窗更換、屋面保溫等改造。根據(jù)所選材料不同，戶均成本在1萬～4萬元不等，這是一筆不小的投入。與此同時(shí)，農(nóng)村地區(qū)仍以財(cái)政補(bǔ)貼為主，農(nóng)民自己的財(cái)力有限，也難以吸引更多資本進(jìn)入。當(dāng)補(bǔ)貼難以為繼時(shí)，能否找到可持續(xù)的解決辦法，是關(guān)系農(nóng)村清潔取暖工作進(jìn)度的核心問題之一。

對(duì)于經(jīng)銷商而言，在切入清潔取暖工作中時(shí)，應(yīng)該先把重心先放在城市和所轄縣中，一方面設(shè)備安裝和施工難度顯著降低，另一方面品牌安裝后的節(jié)能性有保證，不會(huì)因?yàn)榻ㄖY(jié)構(gòu)復(fù)雜而導(dǎo)致供暖效果不明顯，影響品牌美譽(yù)度。

表1 試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃及財(cái)政撥付計(jì)劃

清潔采暖是一個(gè)利國利民的大工程，不僅可以提升老百姓的生活水平，而且也將極大改善空氣質(zhì)量。筆者以為，應(yīng)該逐步提升經(jīng)銷商的參與度，調(diào)動(dòng)起他們的積極性，讓他們參與到數(shù)據(jù)采集及方案設(shè)計(jì)中來，這樣不僅能減輕相關(guān)政府部門的壓力，也能確保方案的多樣性，至少能確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。